Caisse d'Epargne Martigues les Remparts

"Ne réponde jamais au téléphone trop compliqué pour les papier avec heux"

"J'ai changé de banque pour celle ci, je suis satisfaite de cette agence et de ma conseillère"

"Équipe a l écoute et réactif je recommande vivement"

"J'ai personnellement été conseillé par Mr VEILLET dans le cadre de mes différents projets , toujours à l'écoute avec son équipe et surtout très réactifs. J'ai pu mener à bien ces derniers grâce à cette agence avec qui le suivi de dossier s'est très bien passé, je la conseille fortement ."

"L'agence est top! Tout est neuf, il y a même une machine pour le dépôt de cheque,le parking et juste devant l'agence, la conseillère qui m'a accueilli n'a jamais eu de retard(Mme Bourmada), je recommande vivement cette agence."

"Equipe à l’écoute et très professionnelle ! Je vous recommande tout particulièrement Mme Bourmada pour sa réactivité et son professionnalisme👌🏼"

"Ravis de ce rendez-vous, reçus par Mme Bourmada, un accueil chaleureux et surtout d’une grande compétence, dans de nouveaux locaux très agréables et facile d accès!!! Je recommande !!!"

"Depuis 11 juin 2020, je demande la clôture de mon compte PEA (ouvert en 2014) afin de récupérer des fonds pour finaliser l’achat de ma future maison principale. Malgré de nombreux appels, e-mails et visites de l’agence de Saint Mitre les Remparts (13920), je n’ai toujours aucun retour de la part de mon conseiller. La semaine dernière, j’ai même dû écrire directement au Directeur de l’agence pour le même résultat. A cause d’une mauvaise gestion de l’agence, d’une incompétence professionnelle et d’un mépris total de ses plus fidèles clients, je vais devoir m’acquitter de pénalités financières supplémentaires auprès de mon notaire voir perdre le bien dans lequel je souhaitais commencer une nouvelle vie avec ma femme enceinte. #rendezmoimonargent"

"Nous avons été pris en charge au sein de cette établissement par Mme ELALEM qui est une personne disponible, réactive, professionnelle, qui a su trouver des solutions adaptées à nos projets, dossier d'une certaine complexité qui plus est ! Nous sommes ravis de nos échanges et de pouvoir compter sur elle !"

"Très bonne agence et personnel à l'écoute des clients. Ma conseillère Mme ELALEM est très professionnelle."

"Très bonne banque ces les S"

"Entièrement satisfaite de Madame ELALEM, très professionnelle et qui a ce talent rare d’analyser avec justesse nos demandes qui aboutissent toujours vers le bon conseil ! Heureusement qu’il existe des conseillers comme elle."

"Agence au top Conseillers professionnels, à l'écoute et surtout très compétents, la mienne en particulier Mme Elalem qui m'a sortie d'une fraude à la carte bleue incroyable. Encore merci."

"Conseillère très agréable, compétente et à l'écoute de mes besoins. Toujours de bons conseils pour gérer au mieux mes comptes. Prend le temps de tout expliquer."

"Je suis partie de cette agence après plus de 20 ans comme cliente et bien plus hors du département. Je n'ai jamais eu aucun souci d'impayés, ni de frais de commission durant toutes ces années. Mes enfants et moi même y avions également toutes nos économies. Lorsque nous nous sommes installés à Martigues, nous avions transféré mon ex mari et moi notre compte de la CE Drôme vers cette agence. Au départ, j'ai eu affaire à des conseillers et conseillères vraiment compétents et très serviables. Ensuite, j'ai constaté une dégradation dans le service rendu : départ de mes conseilleurs référents l'un parès l'autre, turn-over important de conseillers plus ou moins compétents, difficultés récurrentes pour avoir quelqu'un au téléphone pendant des mois bien avant le confinement, réponses erronées ou contradictoires sur des questions posées.. J'ai longtemps hésité et j'ai franchi le pas l'année dernière. Mes enfants avaient retiré également leurs économies pour aller au Crédit mutuel.. avec beaucoup de difficultés administratives pour clore leurs livrets malgré coups de fils, visites prévues.. J'ai rencontré ensuite des difficultés pour récupérer mes parts sociales, pas grand chose mais on m'a fait trainer plus de 1 an et demi. Cela a été la goutte d'eau qui a fait déborder le vase. Quand j'ai demandé au Crédit Mutuel de s'occuper de la mobilité pour aller chez eux, cela a été le festival : refus non justifié de fournir les éléments de prélèvements entre autres, délais anormalement longs, informations erronées lorsque l'on me répondait, aucun avantage du fait de l'ancienneté pour obtenir un prêt avantageux (seulement sur Internet), diffamation sur ma personne auprès de mon conseiller actuel et j'en passe. Heureusement mon conseiller Crédit Mutuel a été au top et je ne regrette absolument pas d'être passée à la concurrence. Tant pis pour eux. Du coup, je ne conseille à personne d'ouvrir un compte dans cette agence à Martigues. J'ajoute que celle-ci a été épinglée deux fois l'année dernière par la revue UFC QUE CHOISIR pour le genre de problèmes précités."

"Cliente depuis toujours à la caisse d'épargne et la gestion et transfert de mes comptes sans problème dans chaque ville que j'ai habité jusqu'à ce jour. Je viens habiter à Martigues fin juin et début juillet je viens faire le nécessaire à l'agence de Martigues les Remparts pour transférer mes comptes. Je reviens ce jour pour une autre opération et la jeune femme qui nous accueille a manqué totalement de professionnalisme, D'ÉCOUTE et s'est adressé envers moi avec un manque de respect total. Je songe à changer de banque car elle m'a fait fuir. Quelle honte d'être reçue comme cela car nous sommes de bons clients. Elle ne devrait pas être en relation avec la clientèle car c'est une incapable arrogante. Quelle déception 👎👎👎"

"J’ai emménagé à Martigues en mars 2022, je suis allée plusieurs fois dans cette agence pour transférer mes comptes de Marseille à Martigues… en tout 4 fois, pour tomber aujourd’hui sur une jeune fille pédante et impolie et m’entendre dire que le transfert de mes comptes est refusé dans cette agence et que je n’ai qu à aller à celle de Jonquière… je précise que je suis handicapée moteur. Bref vu l’impolitesse de cette personne je suis ravie de ne pas être dans l’agence concernée !!! Peut être des cours de politesse et d’accueil serait à revoir pour vos possibles clients sinon vous risquez la fermeture"

"Accueil très agréable dans cette agence toute neuve. Une équipe très compétente et très réactive à chaque fois que je les sollicite. Merci à vous"

"Bonjour contente de la caisse d'épargne tout se passe bien avec m'a conseillée"

"cette agence est un cauchemard, ses conseillers ne servent à rien: très difficiles à joindre au téléphone, ils ne répondent pas aux mails, ils n apportent aucune solution même lorsqu on les consulte pour des placements. ils ne tiennent pas leurs engagements sur les délais, ils ne vous rappelle pas: A fuir!"

"Une équipe au top. Rien à redire"

"Je recommande vivement cette agence en particulier. Une équipe de professionnels de haut niveau. Au service de leurs clients. Un accueil chaleureux. Et toujours de bons conseils !"

"Enfin un Conseiller qui répond au téléphone et qui se met en 4 pour vous renseigner. Merci M. LHARS"

"La pire des banques. Conseillers incompétents. voleurs... à fuire"

"Refus de transférer mon compte bancaire sous prétexte de « vous êtes au chômage vous avez pas de situation stable ». Ou bien peut-être car je suis voilée ? Un ton hautain et condescendant, du jamais vu. En voyant les commentaires je constate que je ne suis pas la première à avoir eu une mauvaise expérience ^^"

"Je me permets d’ecrire ce commentaire, car depuis que nous avons changer de conseillère de Madame JESSICA Ribie** a Mme BERNAD** Florence nous sommes outré de l’intérêt porté à ses clients. Nous avons un découvert autorisé de moins 200€ celui-ci toujours respecté et ne dépassant jamais les 30 jours ouvrés. Elle s’est permise de nous le retirer sans nous en avertir. Dès que je l’ai au téléphone elle me mets sur haut-parleur et se moque de moi avec ses collègues. Les conversations sont enregistrées et il s’agit d’une conversation téléphonique d’aujourd’hui, mais cela est inadmissible pour un service bancaire aussi réputé que la caisse d’épargne . Par contre elle nous a jamais donné de réponse. Pourquoi nous avons été prélevé en double des agios en juillet alors que nous respectons les clos de notre contrat. Cette dame est virulente sans aucune sympathie. Vous lui parlez normalement elle se permet de vous mettre sur haut-parleur pour rigoler de vous avec ses collègues. Je n’ai jamais vu ça. J’espère que le service approprié va me contacter et également qu’il puisse avoir la conversation enregistrée pour bien confirmer mes dires. Très déçu de cette banque fuyez, fuyez et encore plus avec la conseillère citée plus haut. Dommage que Madame JESSICA soit parti tout se passer très bien une personne à l’écoute, aimable et gentil , avec le sens du savoir-vivre, tout l’inverse de notre nouvelle conseillère attribué de plein fouet, enlever une autorisation de découvert se moquer de ses clients inventé par message écrit nous avoir eu au téléphone pour modifier un contrat tout ça c’est faux. C’est très grave, je n’ai plus de confiance envers la caisse d’épargne. Pour dernières informations cette personne m’affirme que même les personnes au RSA non pas de découvert autorisé … alors que nous ne sommes pas au RSA et s’avons très bien que c’est faux personnellement, je suis dans une autre banque également avec 700€ de découvert autoriser sans cdi ou autres contrats mais j’ai bien un découvert … fuyez cette banque. Il vous aideront jamais. Bien. Au contraire il vous en fonce."

"Bonjour, je me permets de laisser cet avis car j’étais choqué de l’accueil reçu par la caisse d’épargne de Martigues. En effet je rejoins les précédents commentaires et en vue des réponses de l’agence de Martigues. Cela ne rassure pas y’a plein d’autres caisse d’épargne ne faites pas l’erreur d’aller à celle-ci. Je suis simplement aller pour déposer un chèque sa s’arrêtera là . Merci pour votre soit disant service Mme Florence B**** client mécontent"

"Du guichetier aux cadres merci pour votre présence et votre écoute. Ils sont toujours présents et agréable malgré souvent nos problèmes , ils vivent les affaires de chacun, je suis bien placée pour vous parler de cette agence. Encore merci à toute cette équipe . Je respecte ma banque et son personnel. Promis je n’ai pas de prime (rire) juste leur dire merci . Vous êtes contents il faut leur dire"

"Très satisfaits de notre entretien avec Mme B…. notre nouvelle conseillère. Un accueil chaleureux. Des réponses claires et concises à nos multiples questions."

"J(ai été reçu ce jour par MR BARUGOLA. Quelle personne bienveillante et bravo pour le professionalisme dont il à fait preuve. A l'écoute, J'avais 2 opérations à faire et tout a été réglé par cette personne qui connait ce dont elle parle. Félicitations Monsieur BARUGOLA j'ai apprécier notre rencontre et vous avez été au TOP. Merci"

"Agence St Mitre les Remparts, très bonne équipe. Je suis très satisfait Je recommande vivement cette agence Autant que pro et particuliers."

"Je recommande grandement l'Agence de Ferrieres où ma conseillère Elodie est toujours très professionnelle et réactive. Son accompagnement dans toutes mes démarches administratives est un véritable bonheur me facilitant toujours la Vie ! Un grand merci ! ⭐⭐⭐⭐⭐"

"Nous avons été très bien accueillis par notre conseiller monsieur Lahr qui a été très professionnel et réactif, personne très sympathique."