Caisse d'Epargne Margnolles

"Pratique a l entrer de l hopital"

"Accueil déplorable! Le Monsieur (noir) à l acceuil et son sourire de focu n'a jamais voulu me laisser retirer de l argent sur mon compte tout ca parce que ma banque caisse d épargne est à evian! Ce jour la j'etais coincé, je ne pouvais pas appeler ma banque faute de crédit sur mon téléphone car il exigait un fax, je lui est demandé si il pouvait au moin me laissé appelé la banque avec leur téléphone, chose qu'il a refusé. Si votre conseillé n est pas à cette banque, on vous traite comme un étranger fesant parti d'une banque rival. Encore aujourd'hui je suis simplement venu pour demandé le solde de mon compte, il a pratiquement fallu que j'insiste car il comprenait pas pourquoi j'avais pas de CB. Bref je déconseille FORTEMENT cette banque qui vous prend de haut et vous laisse démunie même si votre solde est plus que positif."

"Mauvais accueil. Inadmissible de n'avoir qu'un numéro en 0820 pour joindre une banque. Impossible de clôturer un livret A sans prendre rdv avec un conseiller."

"Je suis. Révoltée. Je. N. Ai. Rien. A. Cacher. J. Étais. Sous. Curatelle.pendant. quelques temps. C. Est. Termine. Depuis. 3. Ans. Ces. Messieurs. Se. Prennent. Pour. Des. Curateurs. En. Me. Donnant. Mon. Argent. Au. Compte. Coûte. En. M. Humiliant. Devant. La. Clientèle. Car. Aucune. Discrétion. Surtout. Le. Grand. Black. Qui. M. A. Suivi. En. Dehors. De. La. Banque. En. Hurlant. J. Ai eu. Peur. Que. Faire. Je. Ne. Peux. Pas. Partir. Car. Mon. Compte. Est. Souvent. A. Découvert. Et. La. Bien. Sur. Ils. Prennent. 100e. A. Chaque. Fois. Un. Médiateur. Cela. Ne. Sert. A. Rien. Au. .secours. Que. Faire ?"

"Banque à déconseiller fortement. Plus d'un an que je cherche à clôturer un crédit et ce n'est toujours pas possible, malgré les fonds suffisants.... Cherchez l'erreur.... Inadmissible..."

"Accueil.deplorable..ce.grd.homme.noir..qui.se.prends.pour.un.caid.un.videur.de.boite.de.nuit.. faut.arreter....il.est antipathique.et.le.mot.est.faible.!!.en.plus.la.confidentialitée.n'est.pas respectée..je.leur.donne.zero..rien.a.voir.avec.caisse.épargne.bld.x rousse.et.caluire centre.ou.le personnel.est.aimable poli..alors.encore.double.zero.pour cette caisse.d.épargne.margnolles...j une vous conseille.pour ceux qui me liront.de.deposer vos euros.ailleurs.😈😬😠👿🙀 😛😈💩🙅👅💨🐲.bah!.beurk.beurk.😈😈😈😈."

"Suite à une erreur du conseiller (très couvert par sa direction), on m'a demandé de ne pas faire de vague... (7000 euros perdu à cause de ces messieurs)... Resultat: Obligé de faire appel au médiateur, du temps de perdu, et la moitié de mes sous récupérés... Impossible de cloturer le compte, des frais, de 12+12+12+8+8 euros de frais pour un prélevement de 65 euros qui n'est pas passé (j'ai oublie de transférer)... Numéro en 08, impossible de joindre un conseiller... FUYEZ!! FUYEZ!! FUYEZ!!!"

"5 euros pour imprimer un releve de compte. Des conseillers qui changent aussi souvent..."

"Je suis satisfaite de cette agence pour ma part qui réponds à mes besoins. Bien accueilli. Ligne directe pour joindre les conseillers. 😊"

"Technique"

"Fuyez cette banque!!!!!les chèques s'y perdent,les bugs en votre défaveur aussi....conseillers totalement incompétents....bref l'horreur!!!!"

"Agence malhonnête.... service à l'accueil très indiscret, 6 mois que je suis parti de cette banque et mon compte chez eux n'est toujours pas fermé malgré les courriers de relance. Des frais me sont débités tous les mois bien entendu .... a fuir d'urgence...."

"Accueil déplorable, la personne qui s'occupe du stand d'information à l'entrée du magasin prend de haut et vous parle comme si vous étiez un-e abruti-e si vous ne comprenez pas une question ou que votre réponse ne la satisfait pas. A fuir, vraiment."

"Banque qui Balade clairement ses clients. Je suis professionnel de santé, il y a quatre ans j’ai eu une prise de tête avec mon conseiller (ses initiales N.B), suite à des problèmes financiers. J’ai redresser la barre et il y a régulièrement des revenus fixes qui tombe sur mon compte, il m’a fait une autorisation de découvert vraiment minime et que dès que je la dépasse ne serait-ce qu’un tout petit peu, il me passe mon compte en opposition sachant que J’ai des revenus qui vont tomber quelques jours après des fois le lendemain. Aujourd’hui mon compte est en positif, je me retrouve avec une opposition… Lorsque j’appelle on me dit que c’est parce que j’ai posé un chèque dans une caisse d’épargne hors Rhône-Alpes! Alors que je l’ai déjà fait à plusieurs reprises et il n’y a jamais eu de soucis... et depuis ce matin l’ou j’essaye de trouver un interlocuteur qui puisse m’aider à résoudre le problème on me balade de l’un à l’autre et bien sûr mon conseiller qui pourrait faire ça rapidement est aux abonnés absents vu qu’il ne répond pas à mes appels ni à mes mails. Jusque-là j’ai été patiente mais ça commence à bien faire du coup je vais faire ce qu’il faut pour changer de banque mais surtout je ne vais pas me gêner pour faire un Mail au service compétent à fin d’expliquer toute l’histoire et de ne pas laisser passer la chose ."

"Venue ce matin pour un renseignement sur mon compte. La personne qui m'a reçu devrait changer de métier car très désagréable. Un minimum de politesse et un sourire devraient être un critère de sélection surtout quand on est en contact avec des clients."

"D'accord avec Mr Cheritto la conseillère Pauline Urgu est la pire personne que j'ai rencontré.. J'ai changé de banque pour éviter de la revoir.."

"Les rares fois où je viens mes nombreux conseillers que j'ai eu au fil des années essayent toujours de me vendre des assurances ou des produits financiers. Ils semblent ne servir qu'à ça. En septembre j'ai écrit par erreur plusieurs mails à ma conseillère pour un renseignement et bien la directrice m'a téléphoner pour me dire d'arrêter de saturer l'adresse de ma conseillère. Je me suis presque fait engueuler... Il a fallu ça pour que j'ai quelqu'un au téléphone sinon c'est souvent occupé puisque j'ai aussi essayer de téléphoner pour ce renseignement. Je comprends pourquoi l'image des banques et des banquiers est très mauvaise c'est que c'est vrai."

"Aucune réactivité et manque de professionnalisme. Agence à éviter, je ne recommande pas !"

"Très bonne écoute et réactivité"

"Très bien reçu ce matin par Mr Ebanda."

"Je remercie toute l'équipe, efficacité au rendez-vous. Merci pour tout."

"Échange très professionnel"

"Très bon acceuil conseillerà la écoute très sympa je recommande cette agence"

"Très belle expérience avec cette agence. Conseiller très top."

"Très bonne accueil !"

"En plus d'avoir des horaires d'ouverture uniquement adaptés aux personnes sans emploi ou retraitées, l'agence Caisse d'Epargne Margnolles est en réalité fermée l'après-midi si vous n'avez pas de RDV préalable ! Heureusement qu'ils sont joignables par téléphone."

"Toujours bien reçue, les conseillers sont à mon écoute, tout ce passe pour le mieux depuis mon arrivée ici y il a une quinzaine d'années."

"Accueil très chaleureux et personnel très disponible. On s’y sent à l’aise"

"Tout s’est bien passé, un accueil très agréable."

"Conseiller à l'écoute de son client , accueil très chaleureuse , on ce s'ne bien Le conseiller à répondu à toute mes question que j'avais je recommande"

"Très satisfaite !"

"agence tres bien!"

"Très bon échangeTrès bon échange avecTrès bon échange avec monTrès bon échange avec mon conseiller bancaireComme d'habitude il est réactif et efficace"

"De très bon conseil, attentif et pas fermé aux projets."

"Satisfait de cette agence depuis 1983 😀."

"Conseiller disponible et à l'écoute !"

"Aucun problème particulier, nous avons toujours été bien reçu 😊"

"Je suis client dans cette agence depuis 2020 et tout se passe pour le mieux. J'ai rencontre récemment mon nouveau conseiller Mr Ebanda qui a parfaitement répondu à nos besoins, que ce soit pour notre financement, ses conseils en assurance et nos nouveaux placements financiers. Il est à l'écoute, très disponible et transparent. Je recommande les yeux fermes cette agence, qui sait accompagner et conseiller leurs clients."

"L'agence caisse d'épargne bouge beaucoup au niveau de ces salariés, équipe de professionnels c'est positif, mais l'inconvénent quand on est content de la ou du conseiller sur la durée ç est pas top."

"Super conseillers depuis presque un an que nous sommes avec eux. Je recommande"

"Mon conseiller Mr EBANDA est à l'écoute et toujours disponible."

"Entièrement satisfait."

"J'ai été très bien reçu pour mon problème de carte malgré que ce ne soit pas mon agence de domiciliation. Ils sont très efficaces , merci beaucoup."

"Ebanda élu par l’autorité albanaise que je présente, meilleure conseiller 2021-2022."

"Agence très compétente."

"Très bien accueilli pour mon transfert de compte avec Mr Ebanda."

"le conseiller Elvin est très sympathique, très patient pour donner des informations !! Je pense que c'est le meilleur service que j'aie jamais reçu d'un conseiller bancaire !"

"excellent service de M. Elvin Ebanda."

"Super agence super accueil de la directrice d agence et de son collaborateur M Ebanda"

"Agence très disponible"

"Agence très disponible et à l'écoute de ses clients."

"Excellent service concernant cette agence."

"L’agence est très serviable et souriante."

"Depuis septembre 2021 cette agence a retrouvé un cote humain a l ecoute de srs clients de bons conseils des qualités devenues rares dans les banques"

"J'ai toujours été satisfaite de l'agence et encore aujourd'hui ;)"

"L'ouverture du compte s'est très bien passé, merci Mr ebanda"

"Agent super sympa merci de votre accueil et de votre professionnalisme sachant que je ne suis pas cliente à cette caisse d’épargne."

"Bon conseil, très bon conseiller et très ouvert."

"Cliente depuis 2019, tout va pour le mieux. La nouvelle équipe est génial, tous très accueillant."

"C'était bien passé comme c'est ma fois j'ai besoin apprendre plus de chose"

"5 étoilés entièrement méritée, j’ai mon compte sur cette agence depuis mes 10 ans et je ne changerai rien, l’agence est toujours aussi accueillante on s’y sent bien !"

"Très bon accueil la personne qui c'est occupé de mon dossier à été très efficace je recommande vivement ce conseiller."

"conseiller à mon écoute, problème résolu"

"Je suis un client entièrement satisfait."

"Très bon accueil,écoute et disponibilité. Conseiller très sympathique."

"Rapide, efficace, rendez fixé très rapidement pour la mise à jour de mon compte 👍"

"Merci beaucoup !"

"Agence toujours au top et réactif !"

"La meilleure agence de Lyon mérite largement les 5 étoiles ! Le personnel est très accueillant, à l'écoute et nous reçois toujours avec le sourire :)"

"Toujours un plaisir d'être reçu sur cette agence, les conseillers sont ultra disponibles et pro."

"Toujours ravie de cette agence depuis 1984 et encore plus avec Mr Ebanda."

"Revoir la politesse du personnel à l’accueil Venu ce 29/06/2022, deux fois pour des dépôts de chèques professionnels en borne, deux fois aucune réponse à mon bonjour et au revoir"

"Très bien accueilli"

"Prise en charge rapide et efficace de ma demande! Conseiller accueillant et dévoué, répondant et régularisant chacune de mes demandes! Prestation parfaite!"

"Accueil chaleureux,et conseiller très aimable."

"Très bon accompagnement avec des propositions de solution adaptée. Je recommande"

"J'ai mis une étoile parce que nous ne pouvons en pas en mettre zero. très déçu des prestations de mon conseiller actuel . Aucune parole tenue .... ne vous rappel jamais etc.... Des frais bancaire très très élevé. Il m'a même été proposé de me retirer des frais bancaire contre un bon avis google... Une bonne entreprise a-t-elle besoin de faire cela si elle avait réellement une bonne satisfaction client. Prenez une banque en ligne cela est beaucoup moins chère et plus avantageux."

"Accueille chaleureux, employé très serviable et à l’écoute de mon problème"

"Très bon accueil ainsi qu'une belle prise en charge du client."

"Une excellente prise en charge et efficace de ma demande suite à une fraude constatée ! Conseiller ultra disponible et agissant rapidement pour tenter de récupérer les fonds. Je recommande cette agence, des vrais professionels."

"Je suis très fidèle à la caisse d épargne. Très bien accueillants ,tjrs là à répondre à mes besoins..je suis très satisfaite et très contente."

"Une excellente prise en charge et efficace de ma demande suite à une demande de virement pour ma fille ! Conseiller ultra disponible et agissant rapidement pour effectuer l'opération. Je recommande cette agence, nous sommes reçu rapidement même si ce n'est pas notre agence et ils sont très souriants. Merci pour votre accueil."

"Très bien accueilli par mon conseiller. Parfait merci Rapidité Merci encore."

"Création de compte hyper rapide, service rapide et efficace."

"Excellente prise en charge de ma demande de contestation Conseiller très accueillant"

"Excellent service et un excellent accueil"

"Très bien"

"Beaucoup de dynamisme au point où j’ ai été agréablement surpris. Merci pour tout."

"Agence très accueillante !"

"Très bon accueil et excellente assistance dans toutes ces démarches. Je recommanderai volontiers vos services. Merci à Mr Ebanda pour sa disponibilité et son professionnalisme."

"Tres bon accueil, réponses adaptées et aide aux accès."

"agence au top !"

"Parfait ! Je recommande vivement."

"Très bien accueilli. Très efficace"

"J'ai reçu un très bon accueil et mes demandes ont été traitées avec grand professionnalisme. Bravo, restez comme vous êtes;"

"Toujours satisfaite depuis 2002."

"Parfait"

"Merci pour l'aide très précieuse"

"Très satisfait pour joindre un conseiller et des réponses simples et claires à mes demandes."

"Très bon accueil"

"L accueil super"

"Très bon accueil de la part de Mr Ebanda."

"Très bien reçue et renseignée."

"Bien accueilli, les conseillers sont à l’écoute."

" Trois bien récupérés "

"J'ai été très bien accueillie dans cette agence bancaire. Un grand merci à Mr Ebanda pour son professionnalisme et sa réactivité, j'ai été très bien accompagnée lors de toutes les demarches bancaires !"

"Très bon accueil, du personnel très à l’écoute et directrice disponible pour ses clients. Une très bonne agence, je conseille"

"Très bonne accueil Bien informé"

"Accueil chaleureux, très agréable."

"Une conseillère et ça stagiaire qui explique super bien les choses et ce complete super bie.et c le cas de dire vs conseillère sans vs forcer la main à quoi que ce soit"

"Très bon contact toujours à l écoute de nos besoins un grand merci"

"Excellent rendez-vous avec Mr Ebanda Merci pour sa patience Bonne journée"

"Suite à une demande, j ai été très bien reçu et surtout mon problème a été réglé."

"Accueil agréable, conseils avisés. Une très bonne agence."

"Une directrice au top de très bon conseil agréable et disponible. 👍👌👌"

" merci pour le service qui est si utile "

"Très satisfait du rendez vous."

"Super banque, très réactive! Les conseillers sont disponibles et répondent vite, on se sent vraiment accompagné. Merci notamment à M.EBANDA"

"J'ai été très bien accueillie , très bien conseillée et les exploitations sont claires et précises. Merci"

"N ayant pu être servi dans une autre agence je me suis rendue à Margnolles où l accueil à été très agréable et compétent . Super gentillesse de la dame."

"Bonjour, caisse d'épargne de margnolles agence.C'est mon premier jour j'ai rencontré avec mon conseil il est très bon conseil. Remercie"

"Très bien reçu et très bien informer sur toute mes demandes. Merci beaucoup"

"Très content de cette agence !"

"Fonctionnement inadmissible et manque de professionnalisme. A signaler et dénoncer! J’ai fait une demande de clôture de compte ainsi que le solde d’un prêt auto début 2020, ma conseillère (et directrice d’agence de l’époque) à mis presque un an à mettre en œuvre le transfert de mes comptes dans mon nouvel établissement bancaire. J’ai suivi tous les process réclamés par celle-ci (mails, lettres manuscrites…) et ma banque actuelle a remboursé le prêt pour le solder; et aujourd’hui (novembre 2023), la caisse d’épargne m’informe que le compte existe toujours, le prêt toujours actif et le compte à découvert !!!! Depuis quand les établissements bancaires maintiennent des contrats actifs contre la volonté du client?!?!"

"Monsieur EBANDA est un conseiller au TOP il prends bien le temps de expliquer et de proposer les meilleurs solutions Adaptées."

"Mr Ebanda , super conseillé prends le temp de répondre à toute les questions souriant connaît et aime son métier je reste à la caisse épargne car des conseillers comme ça ne court pas les rues"