Caisse d'Epargne Lons Pasteur

"Personne à l'accueil très désagréable, ne connaît absolument rien du tout pour reprendre des devises étrangères. Cliente à la caisse d'épargne, je suis déçue de son comportement.🤔"

"Pour ma part je viens d'ouvrir un compte dans cette agence et j'ai été très bien accueillie, mon conseiller est adorable, contrairement à mon ancienne banque. Il est à l'écoute, compréhensif, fait de son mieux pour me faciliter la vie. Pour ce qui est de la personne à l'accueil, pour l'instant je n'ai rien de spécial à en dire. Je le trouve plutôt sympathique."

"Bravo de ne pas informer ses clients de la fermeture ce samedi 30 mai....."

"Bon accueil et bien reçue en bureau, de bons conseils m ont été donnés , je recommande vivement cette agence"

"Du jamais vu! Ma “conseillère “ est probablement ma pire expérience bancaire jamais rencontrée. Suite à un problème d’adresse, mon compte était bloqué (chose que je peux comprendre pour des raisons de sécurité) Une fois régularisé, j’ai voulu échanger avec cette personne pour une requête. 3 appels sans réponse de sa part avec un “rappel” une fois qu’elle sera disponible. Jamais rappelé. Quand je réussi à l’avoir, elle me demande de lui faire un mail pour ma requête car elle est conseillère, elle ne fait pas de recherche sur les mouvements de compte. Souhaitant insister car c’est son rôle, elle me répond : “j’ai une autre ligne qui sonne, voyez avec l’accueil. Au revoir” Que l’on m’envoie sa fiche de poste… si un conseiller n’est pas sensé aider son client sur les questions relatives à son compte à quoi sert il? Et la manière de raccrocher au nez est inadmissible! Si un responsable peut lui mettre un blâme ça serait avec plaisir! A dieu la caisse d’épargne, votre image est salit par un seul de vos collaborateurs"

"Client pro, je ne suis pas satisfait de leurs services, même s’ils vous appât avec un taux défiant toute concurrence, méfiez vous !!!"

"8 mois que je dépose mon chèque de salaire et pour la 2eme fois, il me le perde, ou erreur de saisi de leur part. Me voilà à découvert, et du coup Agios bien-sûr. Cela va prendre une semaine de plus pour la recherche, en plus de la semaine ou mon chèque à était perdu. Accueil non satisfaisant, à part me répéter qu elle ne peut rien faire de plus. Le blanc total. Je suis très énervé, qui peux de jours vivre sans salaire ????? Je m'attendais à plus d'effort, et plus d'implication de leurs part."

"Comprends pas suis jamais allé..........et on me demande mon expérience dans cet établissement....... désolé mais j'ai rien à dire............"

"satisfaite des services et des échanges avec ma conseillère"

"Accueillant souriant bon conseil, agence propre rien à dire"

"Très déçu, pas professionnel et très peu à l'écoute du client. 2 ans pour clôturer un compte et dossier passé à un cabinet de finance sans prévenir le client. Frais qui sont de leur faute car dossier perdu chez eux.... Ils font traîner le dossier des mois et des mois sans trouver de solution pour que le client se retrouve à régler ses frais. Très mauvaise expérience pour ma part."

"Fermé l accès au distributeur dans le sas des 20h30 , chapeau bas . Comment fait on pour recrediter un compte chèque quand on est en déplacement toute la semaine et que l on rentre exceptionnellement juste un peu avant 21h ? Ben on fait rien . C est vrai que tout le monde est couché a 20h30 car Lons est une ville dortoir"

"Très professionnel et à l'écoute du client, de plus de bon conseil."

"Écoute, réactivité et professionnalisme assurés même à distance grâce à une équipe disponible et compétente."

"Impossible de faire des dépôts de chèques... Pfff la caisse d'épargne commence de me fatiguer ! Ça sert à rien d'avoir des chéquiers si on ne peux jamais encaisser les chèques dans vos agences ! Louhans c'est pareil, franchement ça me fatigue, et tout ça pourquoi ? Parce que personne ne remet de documents pour les dépôts de chèque !"

"Directrice et conseillère très compétentes, et accueillantes."

"Oui bon c'est possible de DECROCHER LE TELEPHONE OU BIEN ???"