Caisse d'Epargne Gonesse

"Le personnel est devenu antipathique. Vivement le changement de banque. Escrocs et voleurs qui imposent un compte parts sociales et un solution libre revenu au cas où."

"Temps d'attente à l'accueil extrememnt long la personne au guichet est rester plus de 30minutes avec un client à raconter des choses qui n'ont strictement rien à voir avec la banque sans prendre en compte l'attente et les gens qui continue à affluer, personnel désagréable qui vous expédie sans aucune aide vers une autre banque. Je met 1 étoiles car le zero n'est pas possible. Fuyez la caisse d'épargne."

"À fuir!!! Accueil médiocre, service inexistant. Trop cher comparé aux concurents. Impossible d'obtenir ce qu'on demande à l'accueil car personnel incompetent. Si vous tenez à avoir l'esprit tranquille conçernant vos projet et vos comptes ce n'est absolument pas le lieu qui convient."

"La seule banque qui fais payer le renouvellement de carte en cas d’escroquerie sur internet et qui me fait payer des frais bancaire pour chaque escroqueries !!!"

"Une Énorme daube J’espère qu’ils vont faire un kebab à la place"

"Catastrophe ! Plus aucuns contact avec les clients , personnels malveillants et porteur de jugement, la directrice sort d’un asile psychiatrique ...sa fait peur"

"À fuir !! Conseillers (si on peut appeler cela des conseillers) sans aucune empathie, ne trouve jamais de solution à vos problèmes. A part vous facturer des services en plus sans jamais vous informer, ils ne servent pas à grand chose."

"Toujours énormément de mal pour avoir quelqun en ligne.. Le standard ne fonctionne t il pas ? 😑😑😑"

"L' accueil, la gestion et le contact avec les conseillers( quand on arrive à les joindre !!) est CATASTROPHIQUE!!! Et le mot est faible. L' agence n' est pas du tout accueillante, ni en terme de propretés ni en terme d efficacités. Cette agence semble depuis quelques temps complètement à la dérive !! Dommage que l on ne puisse pas mettre un double zéro !!!. Après presque 25 ans à la Caisse d 'Epargne je quitte le navire avant de finir par dériver comme cette agence !! ET SANS AUCUN REGRETS."

"Très mauvaise expérience avec cette agence. Malheureusement personne à l'écoute et conseillers très souvent indisponible... En bref j'ai dû changer d'agence afin de pouvoir trouver une oreille attentive"

"Globalement satisfait de cette banque à 100% avant le confinement, depuis c'est devenu très compliqué d'avoir des rendez-vous toujours à des date lointaine quand on ne vous saute pas les rendez-vous pour x raison. Je reste pour l'instant satisfait quand même cars se son des personne humaine et a l'écoute des besoin de chacun. PS Bien sûr il ne faut pas être tous le temp à découvert ."

"Impossible de les avoir en ligne ne savent pas vous renseigner"

"Conseiller à écoute de nos demande. Même au téléphone à des kilomètres. Toujours bien accueillie avec le sourire. Je la recommande fortement car elle est très bien située est équipe ne change pas ce qui est rare dans autre banque."

"J'ai mis mon argent sur le compte de la banque depuis le début du mois, à ce moment-là la machine est tombée en panne, je l'ai signalé au personnel travaillant à la banque, ils ont dit qu'ils allaient vérifier et me transférer l'argent tout de suite, mais puis ils ont pris rendez-vous, 4 jours plus tard, puis 14 jours plus tard. Pour l'instant, je n'ai toujours pas reçu mon argent. Alors, quand vais-je récupérer mon argent ? Pourquoi ont-ils gardé mon argent ? Peut-être qu'ils veulent garder mon argent pendant 1 mois dans le but de leur en faire profiter. Je veux juste mon argent. La banque me rend mon argent."

"Après multiples relances concernant des frais bancaires TRÈS excessifs Mr Fernandes nous affirme avoir convenu avec la directrice d’agence une réduction de ces frais en question. Nous voyons que nous sommes toujours prélevés la même somme.. appelons ce jour la directrice d’agence qui dit n’avoir rien vu du tout avec ce Dylan Fernandes 👏🏻 un grand professionnalisme vraiment bravo ! Et vous dit qu’elle est seule au guichet donc que nous verrons ça la semaine prochaine mais où sommes nous tombés !!?"

"la pire agence possible honnêtement jamais vu autant d'incompétence spécialement la conseillère Meriam ils ne répondent jamais aux mails la galère pour les avoirs au téléphones, les requêtes prennent facilement des mois c'est incroyable qu'en 2022 on voit encore ce genre de choses mais passer votre chemin 10 fois n'importe quel autre banque"

"Dommage quil n'y ai pas l'option zéro étoile ... Franchement incroyable comme agence ça fais presque 1 mois que je demande la fermeture d'un compte que j'ai on me dit tout le temps oui oui nous allons le faire et rien ne ce fais !!! La nouvelle directrice est super désagréable ...ce n'est plus ce que c'était quel dommage .... Agence à fuir vraiment"

"Très compliqué pour récupérer vôtre argent je n'ai pas du tout apprécié on a l'impression que c'est volontaire de leurs parts"

"Excellente équipe!"

"Une banque a évité vraiment !"

"Nous sommes venus ce jour pour un rendez vous avec Madame Fatiha Hamouchi. Elle nous a bien accueillie et nous a donné des précieux conseils. Merci pour son professionnalisme. Il faudrait plus de conseiller comme elle et Monsieur Cocles 😉"

"Ma conseillère Varmila, d'un très grand professionnalisme est toujours à l'écoute et répond toujours à mes attentes. Je recommande cette agence à 100%."

"A FUIR!!!! CATASTROPHIQUE!!! Agence à éviter. Je ne le fais jamais mais là, je me sens obligée de déposer un avis tant c'est inadmissible d'être traitée ainsi. Aucun sens du client. Alors que j'interrogeais sur le fait de devoir payer des indemnités de remboursement anticipé sur mon prêt immobilier car ma conseillère m'avait dit qu'en cas de vente du bien, je n'en aurai pas; j'ai eu à faire à une conseillère de l'agence arrogante, incompétente, sans aucune capacité d'écoute, instaurant un relationnel éxécrable, pire m'indiquant au détour d'une phrase: vous êtes mignonne, mais chez nous ça fonctionne comme cela. CHOQUANT!!! Quel manque de respect et quel remerciement à ma fidélité depuis plus de 20 ans à la caisse d'épargne. Heureuse de les quitter! Cette conseillère se reconnaitra. En tant que professeur des écoles, je me permets de lui conseiller de lire chaque jour durant l'été, 20 minutes au moins, afin de rencontrer de nouveaux mots de la langue française et ainsi espérer améliorer son lexique pour faire évoluer son langage. Pour la partie relationnelle et professionnelle, je laisse les services compétents de la caisse d'épargne juger d'un possible renforcement de ses compétences, car plusieurs semblent être encore en cours d'acquisition."

"Attention c nul il faut pas ouvrir une compte l bas"

"Super! Des conseillères à l’écoute et souriante! Mme Kisoban et Mme Ishtiaq ont pu répondre à toutes mes questions! Je recommande"

"Mde istihaq remarquable voila belle lurette que je n'ai pas vue une pro de cette façon bonne continuation et merci"

"Bon traitement de mon dossier lors de mon rendez-vous qui s'est très bien passé."

"Mme ishtiaq Assia est exceptionnel"

"Aasia ISHTIAQ est une excellente conseillère Souriante et très aimable Je recommande"

"Tres satisfaction des 2 nouvelle conseilliere"

"Très bien reçue, la dame de l'accueil est agréable et souriante. Ma conseillère est à l'écoute et a répondu à mes demandes. Je recommande"

"Mme Ishtiaq est d’un professionnalisme je recommande à 100%!"

"Bonne accueil, bon suivi de dossier merci à Mme Kisoban"

"En effet, le service client est au top, l'équipe est toujours souriante aimable et serviable. De plus, j'ai même eu droit à un petit café. Non vraiment je recommande cette agence. Enfin, la qualité des entretiens, les informations et propositions sont correcte. Salutations à Aasia ISHTIAQ et à toute l'équipe de l'agence."

"Très bon accueil et service de la part de la conseillère commerciale Aasia Ishtiaq. La qualité de service est au rendez-vous."

"Excellente relation avec madame Halouani et ses collaboratrices qui ont toujours fait preuve d'écoute et de compétences pour m'aider face à chaque difficulté rencontrée. Je les remercie sincèrement."

"Remerciements à madame Boyraz"

"Accueil très chaleureux et une conseillère à l'ecoute, HALOUANI MARIAM très professionelle."

"Merci beaucoup à madame assia qui est d’une sympathie agréable. Super accueil avec un professionnalisme Sans pareil."

"Conseillère remarquable, Madame Halouani a toujours su répondre à mes attentes. Rapide et efficace, rien à redire sur sa réactivité. Je recommande l’agence ainsi que l’équipe."

"Une très bonne équipe dans l'agence de Gonesse"

"Agence a fuir. Des conseillères menteuses soit disant carte bancaire envoyée il y’a plus de 15 jours et message recu ce jour sur le téléphone m’informant que ma carte bancaire est bien partie ce jour. Alors que soit disant elle a été envoyée y’a plus de trois semaines. 2 eme fois que je rencontre ce genre de pb avec cette banque et ce sera la dernière car je compte bien la fuir. Agence que je ne recommande pas du tout."

"Un grand merci à Madame Kisoban pour sa gentillesse. Merci de toujours prendre le temps de nous expliquer les choses clairement avec nos mots. La meilleure personne en banque que nous avons vu ! Nous recommandons à 1000%."

"Banque au top, merci a notre conseillère Madame Kisoban pour son professionnalisme et son enthousiasme ainsi que son accueil."

"Banque au top , Madame Kisoban au TOP"

" haut "

" haut "

"Cela fait 25 ans que nous sommes à la caisse d'épargne de gonesse donc nous en avons vu des changements (personnel et responsable d'agence) de la banque mais cette équipe sous la direction de Mme KISOBAN est exceptionnelle et irréprochable. Nous tenons à remercier vraiment du fond du cœur Mme KISOBAN (#vous êtes la meilleure!) ainsi que toute son équipe dynamique, à l'écoute, souriante et avec un esprit d'empathie. Nous y sommes depuis 25 ans et nous y resterons !"

"Très bonne agence à l'ecoute de ses clients et où le staff se rend disponible, la directrice Mme Varmila KISOBAN très réactive et efficace et j'ai pour une fois une conseillère Mme Amina BOYRAZ qui conseille et explique très bien les conditions où les options d'épargne. Ça fait plaisir de se sentir écouter et de pouvoir avancer dans ses projets en total confiance. Merci caisse d'épargne GONESSE"

"Personnel magnifique agréable et fier d’être géré par eux"

"Mme Kisoban Varmila trés souriante et gentille"

"La directrice d'agence est formidable et très réactive, c'est un plaisir."

"Un grand merci à l'agence et plus spécialement à Mme BOYRAZ. Un accueil toujours chaleureux, très à l'écoute et donc mécaniquement très pertinente dans ses conseils. Je recommande vivement les services de Mme BOYRAZ."

"Je suis cliente dans cette agence depuis des années, et c'est la première fois que j'ai une conseillère aussi efficace, prefessionnelle ses conseils sont pertinents Mme Boyraz est un véritable atout pour cette agence merci a elle pour son sourire et son accueil."

"Acceuil tres bien conseillère (mme Mariam Halouani a l’écoute et rapide, je vous recommande"

"Ma visite s’est bien passé et mes réponses ont été résolues. Merci à Madame Halouani 😊"

"Très bonne accueil personnelles agréables avec ma femme on a eu un rdv avec Madame HALOUANI."

"Top !!! Allez voir Mme Halouani +++"

"Merci a madame Halouani pour son efficacité"

"Satisfait de ma banque depuis quelque années je suis chez eux. Ainsi bonne conseillère ( Mme HALOUANI)"

"Excellent accueil, une conseillère à l'écoute qui a su répondre à toutes nos attentes. Nous sommes très satisfaits de la qualité de service de la CE et en particulier l'agence de gonesse."

"Madame Halouani Mariam"

"Bien accueilli chaleureusement et a l'heure par Mme HALOUANI personne a l'écoute et disponible très professionnel"

"Une grande satisfaction de l'ensemble des conseillers de CE durant toutes ces années. Ainsi que mme mariam Halouani."

"Je suis satisfaite de Mariam Halouani"

"très satisfait de mon entretien avec la conseillère madame Halouani je compte transférer mon compte chez caisse d’épargne car elle a dus bien m’orienter et conseiller."

"Mme HALOUANI a fait de preuve de professionnalisme et a été tres a l’écoute de mes demandes."

"Je suis satisfait de mon entretien avec Mme Halouani je recommande !"

"Equipe vraiment à l'écoute et bienveillante"

"Mme Halouani est superbe à l’écoute et souriante."

"Mme HALOUANI nous a très bien reçu et nous a bien expliqué les conditions d'ouverture du compte. Très bon service."

"Je suis une cliente tres satisfaite de ma dame alouani meryem Très professionnel dans don travail Je valide elle fait du tres bon travail"

"Satisfaite de Mariam HALOUANI"

"Très satisfait de Mme Mariam HALOUANI"

"Merci à Madame Halouani qui est exceptionnelle la meilleure conseillère que j’ai eu depuis que je suis à la caisse d'épargne je la recommande vivement très professionnelle et humaine merci madame Halouani restez comme vous êtes. Nous sommes très très très satisfaits de vous mon mari et moi même. Vous irez loin croyez moi."

"Super accueil de madame Halouani très professionnelle je recommande."

"Merci à Mr GERAUDIE pour s’être occupé de mon ouverture de compte professionnel et à tout les conseillers qui réponde toujours et font leurs maximums pour résoudre vos problèmes"

"Merci beaucoup a Madame Halouani pour ses précieux conseils"

"Très bien, efficace nous nous sommes entretenus avec Mariam Halouani."

"Recu par Mariam HALOUANI tres efficace, reactive, agréable et a l'écoute zt on l'a remercie"

"Très bon accueil et conseils de la part de Madame Mariam Halouani pour contracter un prêt étudiant. Merci"

"Accueil chaleureux et efficace de la part de Madame Mariam Halouani. Claire et réponse aux besoins."

"Merci à Madame Halouani pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa réactivité."

"Très bonne expérience, reçu par Mariam HALOUANI."

"Merci a madame halouani Mariam pour son accueil son professionalisme et ses competences je recommande fortement"

"Merci a monsieur le toumelin ainsi qu'à madame halouani Pour leur professionnalisme et leur accueil et leur réactivité. De très bon conseiller"

"Merci à Mariam pour ses bons conseils très professionnelle je recommande"

"Très bon conseil et accueil ! Confiance gagnée."

"Rendez-vous: accueilli à l'heure, très professionnelle, beaucoup de bons conseils ! Excellent accueil et professionnalisme"

"Très satisfait de madame halouani mariam"

"Très satisfait de madame halouani merci pour vos conseils je recommande vivement meilleure agence et conseillère du monde"

"Super bon accueil avec Mariam Halouani très professionnel qui prend son temps à répondre à nos questions très satisfait"

"Je tiens à remercier Mme HALOUANI Mariam pour sa disponibilité, son professionnalisme et les précieux conseils tout au long de la relation. Elle est à l'écoute de ses clients et cela fait toute la différence. Merci également a l'équipe de l'agence de Gonesse pour leur sympathie, une équipe qui a a toujours le sourire."

"Super agence toujours à l’écoute et de bons conseils !"

"Merci à madame HALOUANI pour ses conseils et son accueil c’est plaisant d’être reçu par de vrais professionnels je recommande vivement merci encore"

"Excellent rendez-vous avec Mme Halouani"

"Très satisfait de madame HALOUANI très professionnelle et très gentille prends le temps d’expliquer tout est clair je recommande l’agence et plus particulièrement la Conseillere a quand le poste de directrice :)."

"Très bon accueil de Mme halouani Contini dans ce sens"

"Super accueil, nouvelle directrice très efficace !"

"Je tiens à remercie Mme Halouani , très réactif"

"Bel accueil. Explications fournies par Mme Halouani rassurantes et le rendez vous s'est passé sereinement.merci"

"Prise en charge rapide, à su très bien me conseiller et m’orienter selon mes besoins. La nouvelle responsable madame Ho-man a été très sympathique et à parfaitement répondu à mes questions. Ce fut une très bonne expérience qui me donne confiance dans la suite, merci à vous."

"Je suis très satisfaite des conseils et de l'accueil de l'agence de Gonesse; je la recommande vivement"

"Agence très accueillante, les conseils sont pertinents. Réactif et professionnel. Nouvelle directrice au top 👍 Je recommande fortement"

"Rapide accueil professionnel"

"Très bon accueil et explications parfaites"

"Banque humaine, à l’écoute et disponible ! Je recommande"

"Mme hamouchi une conseillère très à l'écoute qui prend en charge vos demandes et nous conseille. Tres aimable et agréable."

"Je souhaite remercier Mme Marville pour sa reactivite et ses competence, nz cous conseille de la voir . Tres trop bonne agence ."

"Merci à ma nouvelle conseillère Mme Fatiha pour sa réactivité et ses précieux conseils. Elle est de très à l'écoute de mes demandes et reste très professionnelle. Je recommande vivement"

"Très satisfaite"

"Les faux commentaires qui disent que intel et intel son fabuleux... Sont juste des commentaires à faire devant eux. Mon dossier traines..... d'autres caisse d'épargne m'ont dit clairement que c'était pas du tout pro ce qu'ils font sur le dossier en cours. Aucun suivi professionnel, en attentede reponse de leur part a ce jour.. Obliger de faire appele au service client. Je vais quitter cette établissement. Parler mieux aux clients et ne prenez pas de haut aux téléphone."

"Je recommande fortement, Une équipe professionnelle à l’écoute,très très réactif, LA DIRECTRICE AU TOP"

"La Caisse d'épargne est une banque humaine. Les conseillers sont a l'écoute et m'ont beaucoup aidé dans mes démarches. Je recommande particulièrement l'agence de Gonesse"

"Merci à madame Hamouchi pour ces précieux conseils ainsi que son écoute tout au long du rendez vous. Cherchant à comprendre et trouver ce qui est le mieux pour les clients. Aucun regret d’être passé à l’agence de gonesse."

"Changements de conseillers tous les 3-4 mois, refus de prêt immobilier après 47 ans à la CE sans avoir de problèmes bancaires, conseiller incapable de clôturer des assurances après plusieurs relances... bref agence à fuir comme la peste... Je suspecte très fortement les avis positifs d'être de faux avis... à bon entendeur..."

"Merci a mr aktas pour l'accueil et pour l'accompagnement rapide et efficace"

"Merci à mr aktas pour l'accueil"

"Merci a mr aktas pour laccueil et pour la rapidité"

"Très bonne accueille de Mr aktas, très professionnel je vous le recommande !"

"Client depuis 31 ans a la caisse d'épargne d'arnouville toujours fidèle a ma banque Satisfait de ma nouvelle conseillère madame Assia ISHTIAQ j'espère qu'elle restera ici Elle est de bon conseils, présente et disponible pour les clients Merci infiniment"

"Merci a mr aktas pour son accueil"

"Merci a Mr aktas pour l'accueil conseiller très compétent"

"Merci a Mr aktas"

"Nouvelle conseillère très à l écoute de bons conseils et de plus très sympathique."

"J'ai été bien reçu ! Merci à Mr AKTAS"

"Je vous remercie monsieur Mehmet Aktas de m’avoir permis d’ouvrir un compte chez caisse d’épargne. Je vous recommande ce conseiller qui est à votre ecoute."

"Merci à mR aktas pour votre accueil"

"Merci à mr aktas pour l’accueil et le rendez vous, conseiller au top"

"Merci a mr aktas pour son accueil"

"Merci à mr aktas pour l'accueil"

"Merci a mr aktas"

"Merci à mr aktas"

"Très bonne expérience. J’ai été très bien reçu par la directrice d’agence. À l’écoute de la demande des clients. Je recommande."