Caisse d'Epargne Cosne sur Loire

"Banque de .... vous prélève des frais pour un rien et ne savent même pas d'où sa vient et ne rembourse pas en plus et conseiller incompétent ne tiens jamais ses promesses et faut attendre quand il dit qu'il rappelle car il rappel jamais. Conseiller nul depuis que sa à changer déjà depuis quelque année à la place de Mme. Nouveau client passez votre chemin."

"Salut a tous mise à jour en ce jeudi 30 décembre 2021 sa c'est nettement amélioré pour ma part c'est même excellent maintenant je reconseille donc la caisse d'épargne de Cosne en région Bourgogne Franche-Comté a tous sans hésiter voila au revoir à tous😏😏😏"

"Beaucoup trop d'attente"

"Prend des frais pour rien et conseillère incompétent...."

"Cela fait plus d' une semaine que le site internet de la Caisse est inaccessible, ET la gestionnaire de mon compte ne répond pas au téléphone. Dommage que l' on ne puisse pas mettre zéro étoile !"

"Bonjour à tous, Une amie m’a conseillée de mettre un avis, négatif bien évidemment, car je n’ai toujours pas de réponse. Cela fait 2 mois que j’attends le transfert de mon livret A. J’appelle, sans réponse. Le transfert me paraît très long. Merci à la banque de Cosne sur Loire de faire m’en nécessaire. Je suis très mécontente. Dommage que je sois obligée de mettre au minimum une étoile."

"Conseillère toujours disponible pour nous aider et proposer les meilleures offres carte et crédits."

"Ça va faire deux mois que j'essaie de joindre mon conseiller Monsieur Pataud par mail et par messagerie sur l'application et il ne me répond pas. Même en appelant la plateforme à Dijon ( qui vous dit d'ailleurs qu'ils ne sont pas étonnés que l'agence de Cosne ne réponde pas aux clients ) impossible de les joindre. La seule solution que j'ai trouvé c'est de prendre rendez vous par l'application... Il ne faut pas être dans l'urgence .."

"Aucune, communication, ne réponde pas quand on a besoin, prélèvements sans raison et sans decouvert, changement vers une banque plus compétente. Je déconseille celle ci"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile car même une c'est de trop. Conseillers inutile, ne réponds jamais, si vous avez besoin de rien cette banque est faites pour vous! Ravie d'être partie à la concurrence où ils sont très réactifs en même temps, difficile de faire pire ..."

"A fuir pour une autre agence voir même une autre banque. Obligé de faire intervenir le service @reletionclient pour obtenir la clôture d'un compte au bout de 7 semaines... Du ménage s'impose à la caisse d'épargne. (pour info une demande de prêt immobilier sans réponse au bout de 11 semaines dans cette agence contre 5 semaines au CM pour avoir son prêt). Manque de compétences et de suivi."

"Cette agence est scandaleuse ! Des matinées à essayer de joindre mon conseiller au téléphone sans aucune réponse. Aucun service proposé, c'est une honte à la hauteur de la caisse d'épargne"

"Si je pouvais je mettrais 0 ! Cette agence est une honte. 4 mois que j'essaye de clôturer mes comptes et livrets chez eux, aucune nouvelle, des courriers recommandés sans réponse, un numéro de téléphone payant pour qu'on vous parle très mal ! Après une réclamation je suis encore en train de me battre avec eux. Aucune réponse aux mails et aux prises de contact par l'application, aucun conseiller à qui parler... Bref, à fuir sans aucun doute."

"Très bonne banque."

"Aimable comme une porte de prison dans cette agence ! Pas un employé pour rattraper l'autre. 3 employés, 3 personnes qui n'ont visiblement pas appris à sourire, à répondre gentiment, et qui ne savent que fermer les portes au nez. Votre places n'est pas au contact de la clientèle mais plutôt agents pénitentiaire !"

"Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles… Une honte !!! Aucune amabilité et le sourire et le bon accueil doit être une option"

"Agence de Cosne au top 👌"

"aucune humanité ,aucun respect du client, des frais a tout va,cloture un livret a sans meme avertir le client, conseiller ne répondant pas volontairement au teléphone car il filtre les appels...bref banque a fuir plus jamais!"

"Toujours agréable et personnel souriant et compétence"

"Bonjour je voudrais savoir pourquoi vous avez refusé de transmettre les documents à ma nouvelle banque à la caisse d'épargne de St satur"

"Un bonjour et un aurevoir serait il possible de la part de l'agent qui se trouve a l'accueil ? L'aspect visuel aussi'?! un rasage ?"

"J’ai contacté Monsieur Denis Gaudin pour une clôture de livret A, après un recommandé + plusieurs mail, je me fais ignorer, résultat je me retrouve bloqué dans une banque que je ne connais pas qui me bloque l’ouverture d’un livret A dans ma banque principale qui est BNP, vous me bloquez, merci de me contacter"

"Maintenant que j’ai réussi à vous avoir en ligne (après un mois), ça fait 5 jours que j’attend votre appel pour me confirmer la clôture de mon compte, je dois faire quoi de plus qu’un recommandé avec toutes les pièces dont vous avez besoin ? Si j’avais pu mettre 0 étoiles je l’aurais fais"