Caisse d'Epargne Beausoleil

"ATTENTION !! laissez tomber, personnel très gentil mais pas competent ce qui peux vous mettre en danger dans des cas importants pour vous !"

"Agence bien située, le bémol c'est quand le conseiller attitré est en congés ou en maladie les mails ne sont pas traités..."

"Personnel très accueillant et compétent. Je recommande vivement car il est rare de se sentir considéré , de se sentir écouté et très bien conseillé. Bravo à toute l’équipe !"

"La collaboratrice à l accueil est très agréable et vous aide dans vos démarches. Les conseillers de l'agence de beausoleil vous prennent en Rendez vous rapidement. Ils sont efficaces et rapides."

"L’ accueil est chaleureux.Mon conseiller est très à l’écoute et m’informe toujours des dernières nouveautés même quand j’ai pas de rdv on communique par mail et mes demandes sont traitées rapidement ."

"Catastrophique. Aucun service client de qualité et peu de compétences. 95 euros de frais pour un simple transfert de compte à compte, normalement gratuit, aucune explication. Impossible de déposer de l'argent sur son compte en dehors de sa région, incroyable. A fuir."

"Le service est rapide et agréable, j'ai été très bien accompagné dans mes démarches, et les conseils mon bien aiguillé dans les choix. Très bonne agence que je recommande."

"Agence agréable et accueillante avec une équipe de professionnels à l'écoute. Les conseillers ont su répondre à nos attentes dans les meilleurs délais."

"Je suis depuis 20 ans dans cette banque, tout se passait bien jusqu’à récemment où on m’a imposé une conseillère d’une incompétence hors du commun! Il n’y a rien de pire que de se voir attribuer pour gérer nos finances quelqu’un qui ment constamment. Horrible expérience qui m’a coûté du temps et de l’argent! Il a fallu que je change de banque pour pouvoir … déposer de l’argent ! Incroyable mais vrai!"

"Accueil, écoute, préconisations, solutions sont toujours au rendez-vous. Encore un grand merci à mon conseiller. Ça fait tout simplement du bien de nos jours! Du réconfort au sein d'une institution financière....et bien oui c' est possible et pas que pour votre épargne!"

"PIRE BANQUE EXISTANTE !!!!! NE VEULENT PAS BOSSER!!!!! Service client horrible A éviter !!!!!!!!"

"De passage pour déposer des chèques... Accueil plus que nul d un homme plus que désagréable... beurk beurk...qui n a pas pris la peine de me conseiller bon.c est le midi... heureusement, en Bourgogne les agents sont au top...cela remonte le niveau... fuyez cette agence"

"Notre conseiller Mr Poulain est formidable. Service exceptionnel. On veut le garder !"

"Je recommande vivement cette agence et en général la caisse d'épargne. Toujours bien servi et une bonne compréhension des clients ."

"A FUIR !!! Jusqu'à peu un conseiller super s'occupait de mes comptes : m'appelait et prenait un minimum de temps pour expliquer des points qui le nécessitait. Depuis un an, j'ai eu un nouveau conseiller catastrophique (je nomme ni l'ancien, ni le nouveau conseiller par confidentialité mais ce n'est pas l'envie qui m'en manque). Je prenais sur mois jusqu'à ce que pour la première fois (de ma vie) j'ai eu un incident sur mon compte qui a duré seulement 4H et que 5J après mes comptes aient été bloqués pendant 4J. J'ai questionné mon entourage : personne n'avait jamais entendu que les comptes puissent être bloqués lorsque ceux-ci sont APPROVISIONNES (et sans information préalable du conseiller). Par ailleurs, lors de l'incident j'ai contacté le conseiller par tous les moyens : aucune réponse. Aucune excuse lors du rétablissement : seulement c'était une mesure de prévention Mais pour qui vous prenez-vous pour prendre en otage de l'argent : nous travaillons pour le gagner, ce n'est pas une partie de Monopoly! Personnellement, j'ai immédiatement fait le nécessaire pour changer de banque : seul le prêt immobilier restera le temps de trouver une solution CONSEIL si vous voulez vous éviter des expériences de la sorte surtout de franchissez pas les portes de cette agence!!!!!!"

"Ravie de la qualité de service de cette agence : efficacité, rapidité et réactivité résument leurs services."

"Conseillers au top à l'écoute des clients"

"Très bon accueil, un grand professionnalisme. Une équipe sympathique et formidable."

"Tout d’abord je précise que je suis cliente à la caisse d’épargne depuis XXX années (je ne les compte plus, j’ai 75 ans) pendant plusieurs années à Paris et depuis plus de 30 ans Beausoleil. Le jeudi 13 avril, je me suis rendue à cette agence précisant à la personne de la réception mon intention d’ouvrir un autre compte, cette démarche ne pouvant être faite immédiatement il m’a été envoyé, le jour même, le mail :”Votre demande d'information a été prise en charge ce jour et adressée à M. -nom de mon conseiller - Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire dans les meilleurs délais”. Silence radio UNE SEMAINE PLUS TARD, hier le 20 avril, JE reprends contact, M. ..... absent ... “Je transmets le message il vous rappellera cet AM” ... 17h toujours pas d’appel, JE rappelle. M. .... me répond je lui précise que depuis une semaine j’attends son appel et les documents qu’il aurait du me faire parvenir. M. ... semble assez “agacé”. Aucune excuse “je vous les envoie vous pouvez les signer de façon électronique” et M. .... me raccroche au nez. 17h29, je reçois les documents. M. ... a pu ainsi partir à l’heure A contre coeur, je les ai signé. La caisse d’épargne agence de Beausoleil aurait-elle trop de clients pour avoir une telle attitude, désinvolte, limite impolie à leur égard ? J’ose espérer que je ne regretterai pas d’avoir fait, pour la 3ème fois, confiance à cet organisme et que les échanges seront un peu plus courtois."

"Efficacité, réactivité , Très satisfaits"

"Très satisfaite de mon conseiller qui est très réactif !"

"Très satisfaite de la Caisse d'épargne qui est ma banque depuis de nombreuses années. Ils sont disponibles, courtois et efficaces."

"Super, conseiller pro et très satisfait du service."

"Je suis enchantée des services de la CECAZ de Beausoleil et tout particulièrement de mon conseiller qui répond toujours rapidement à mes demandes et m'a permis par ses conseils de mieux répartir mon patrimoine. D'autre part il s'est montré particulièrement efficace en matière de droits de succession, faisant des recherches approfondies pour mieux me conseiller."