Caisse d'Epargne Arras Gambetta

"depos de cheque le mardi matin toujours pas sur mon compte le vendredi alors que les autres caisse d'epargne c'est le jour meme voir le lendemain et impossible de les joindres par telephone"

"Agence rénovée grands espaces confidentialité dans les bureaux personnel souriant et professionnels."

"On s'est foutu de moi ! Ma carte s'est faite avalée déjà car la machine ne me la pas rendue... Je rentre dans la banque et deux personnes au guichet me disent de revenir demain car ils iront dans la machine le lendemain matin à 11 heures pour sortir les cartes. J'y retourne le lendemain, on me dit que personne n'est allé dans cette foutue machine, et on me dit que je peux recevoir ma carte à mon autre banque Caisse d'Epargne de Bailleul d'ici deux jours. Tout content, j'y vais, pile le week-end ou j'avais besoin de ma carte, et on me dit que je n'aurais pas ma carte d'ici 3 semaines. Vraiment honteuse cette banque à Arras, on se fou de moi, je la déconseille vivement car ils manquent de sérieux !"

"Très bon accueil ,personnel aimable à l’écoute et compétent ."

"Équipe jeunes et dynamique. Toujours très bien reçu et très bien conseiller! Je recommande vivement cette agence!"

"Excellent accueil, les conseillers sont à l’écoute de nos besoins et pertinents dans leurs recommandations de placements"

"Toujours très bien reçu conseillère toujours à l’écoute bravo et merci !"

"Personnel très courtois , disponible et rapide dans les interventions souhaitées."

"Actuellement je rédige mon avis alors que la banque est en travaux mais en dehors c'est la même chose. client de cette banque depuis 5 ans,j'ai peu fait de demande d'informations mais si vous avez besoin de joindre un conseillé, vous n'avez personne. Quand je dis personne, c'est personne. Aujourd'hui je change de banque et je suis surpris de trouver des conseillés qui mettent des messages automatique lors de leurs vacance. A la CD cela n'existe pas. J'ai mis 2 mois à avoir un RDV. la banque en travaux, ne réponds pas au téléphone, ni aux mails (à 3 conseillés différent quand même ...) l'application ne fonctionne pas pour prendre de RDV .... C'est la deuxième fois que j'ai le coup avec des excuses du directeur la première fois .... Franchement si vous hésitez, allez dans une banque en ligne ici c'est pareil (personne à votre écoute) mais ils vous prennent pour un c** ! Banque à fuir."

"A Fuir"

"très bons conseils et écoute, ça fait plaisir d'avoir le sentiment d'être accompagné !"

"Suivie par Mme Antosiak depuis peu ; une conseillère très professionnelle qui est à l'écoute du besoin de ses clients, de bons conseils, et s'implique fortement dans le suivi des dossiers."

" Merci "

"Bonjour, Je suis en attente d'une résiliation de contrat. Votre conseillère se permet de ne repondre pas repondre aux mails et de laisser traîner le dossier. Les seules nouvelles disponibles seront les frais de tenue de comptes ? Pourtant, j'ai envoyé à plusieurs reprises TOUS les documents demandés. Professionnalisme à revoir entièrement, ça côtoie l'incompétence. Établissement à fuir sans modération."

"Accueil catastrophique, et inexistant.Un guichet ouvert pour 5 personnes en attente dans le hall de l'agence . Les clients n'ont qu'à patienter...Des gens exaspérés, râlent... Au bout de 10 minutes, toujours en 5ème position , je décide de téléphoner à l'agence. C'est encore pire! Au bout de 10 nouvelles minutes, quelqu'un répond enfin...La personne, totalement incompétente, ne trouve pas mon compte, ne comprend rien à ce que j'essaie de lui expliquer, mais réussit quand même à me donner un rendez-vous dans une semaine. Lamentable! La semaine prochaine je clôture tous mes comptes!!!!"

"Merci à ma conseillère Mme Canis, à l’écoute et très pro elle a su conseiller et donner suite à nos projets. Très belle agence."

"Bon accueil, agence très agréable depuis les travaux, conseillers au top"

"Très bonne agence ! De très bon conseils et réponse rapide ! Merci à Madame Canis"

"Madame Godron est une conseillère très disponible, réactive et toujours à l’écoute."

"Une très bonne expérience,une conseillère à l’écoute! Je recommande cette agence"

"Super accueil 👍 merci aux professionnels Top"

"très bonne agence!"

"Très professionnel continuer ainsi"

"Agréable dans l'ensemble, de très bons conseilles"

"ensemble correct !"

"Bonne agence"

"Très bonne agence, très bon accueil, merci à la chef d agence , je recommande."

"Une agence très sérieuse et à l'écoute des besoins. Des conseils judicieux m'ont été apportés. J'ai une grande confiance. Je vous recommande la CE Arras Gambetta."

"Merci à notre Conseiller Philippe Tournant pour ses conseils et sa réactivité à chacune de nos sollicitations. Nous reviendrons vers lui à coups sûrs pour nos éventuels prochains projets"

"Si vous aimez attendre plusieurs mois pour avoir les réponses à vos questions et aux différentes réclamations effectuées et en restant toujours sans réponse, je vous invite à pousser la porte. Sinon éviter le détour. Dommage que c est une étoile minimum car c est même pas mérité."

"Un grand merci à Vanessa.C .Elle est disponible, réactive et très compétente dans son domaine. Je recommande à 100 %"

"Cette banque n’est absolument pas sérieuse, tu appelle l’agence 3/4 dans la journée personne ne répond. Niveau Conseillere, désagréable, ou jamais disponible. Je ne recommande pas du tout."

"Nouveau conseiller ,très agréablement surpris.Réactivité et efficacité."

"Super agence, très humaine, dialogue facile, et équipe réactive . Mme Godron est une personne adorable. Je recommande cette agence les yeux fermés !"

"Je quitte cette agence des que possible , à fuir .."

"Agence sympa. Je recommande ma conseillère Mme canis très bonne conseillère super agréable et souriante"

"Au top juste de passage mais acceuil et conseil parfait 👌"

"Très bonne expérience au sein de la caisse d'épargne Arras Gambetta ! Très bon relationnel avec ma conseillère, et réponds à mes attentes !"

"Une conseillère au top Je recommande vivement la caisse d’épargne d’Arras, vous serez pas déçu"

"Très bonne agence"

"Je recommande, particulièrement Mme Canis très professionnelle, toujours de bons conseils 👍"

"Nous avons été reçus par Madame CARON pour la création de notre compte joint et faire point sur nos besoins. Nous sommes très satisfait du professionnalisme et de la réactivité de notre conseillère, avant, pendant, et après le rendez vous. Pour ne rien gâcher, l'accueil est chaleureux, les explications sont claires, et l'agence est agréable !"

"Très bien aide et dépanné ! Suite à un problème informatique dans l utilisation de l'application j ai été très rapidement aidé... diagnostic quasi instantané et solution immédiate Merci pour votre accueil"

"A recommander"

"Très bon conseiller"

"L’équipe de l’agence est très réactive et à très à l’écoute. L’organisation de l’accueil permet de répondre de manière rapide et efficace aux différentes demandes"

"Merci à l’agence d’Arras Gambetta pour les conseils et leur disponibilité. Toujours bien accueilli. Je recommande à 100% cette belle agence."

"J’ai beaucoup aimé l’échange avec ma nouvelle conseillère Madame Caron Vanessa, très pro et à l’écoute du client. Elle a su m’aiguiller correctement et m’expliquer des choses que je ne savais pas et dont j’étais éligible. Je recommande cette dame 👍🏻"

"Accueil irréprochable"

"une première inscription en banque, avec madame Caron. à l’écoute, super agréable et très rapide super service ! je recommande sans hésiter."

"Madame Antosiak est ma conseillère depuis quelques années. Elle est professionnelle, efficace, serviable et surtout a l'écoute et bienveillante. Son professionnalisme m'a donné envie de rester à arras Gambetta bien que j'habite maintenant sur la métropole lilloise. Je recommande cette conseillère en qui j'ai une totale confiance."

"Je suis cliente depuis très peu de temps à la caisse d’épargne et je suis plus que satisfaite. Ma conseillère Mme Caron m’a très bien conseillé , très bien orienté sur les diverses options , sur les divers placements et ouvertures de comptes. Répond très rapidement aux mails. Merci à vous"

"M. Oleszak, très réactif, a su répondre à toutes nos interrogations et a cerné nos intérêts au mieux . Nous avons passé un agréable moment . Cette agence sait vous accompagner dans vos projets."

"Accueil très mauvais. L’impression de déranger ce conseiller qui dit à peine « bonjour » mais « vous avez rendez-vous ? » sur un ton mal aimable. Une mauvaise journée ou une habitude dans cette agence ? On me redirige vers l’agence de Lille Bettignies parce que je cite « c’est eux qui vous ont envoyé ce courrier ». Vous allez donc me dire que vous gérez uniquement les clients ayant ouvert un compte à Arras ? Bien contente de ne pas être cliente chez vous."

"Accueil pitoyable, à l'instant, on me demande de prendre rdv pour un simple renseignement, avec une posture pédante. La CE n' a pas les moyens de payer un acceuil l'après-midi....leurs forfaits sont certainement pas assez chers ...."

"Passé dans l’aprem midi pour un renseignement, M. De Bie à été très à l’écoute et m’a parfaitement renseigné."