BRED-Banque Populaire

"Banque bien situé, mais services médiocre"

"Banque très médiocre. Perte de documents clients. Aucun suivie clients, prélève beaucoup de frais de gestion injustifié. Manque de séreux du personnel. Clients délaissé à l'abandon."

"Je ne conseille pas cette banque. Impossible de contacter ma conseillère malgré des appels répétés et des mails. Temps de traitement beaucoup trop long, qui fait que l'on perd de l'argent. Je cherche à clôturer mon compte chez eux depuis des mois, mais impossible de contacter qui que ce soit..."

"jamais joignable quand on a besoin mais niveau commission on se lâche pff"

"Voulez"

"Déplorable ! Injoignables, il faut des mois pour fermer un compte. A éviter absolument."

"À bannir. Non respect des engagements et des clients. Conseillères en arrêt sans remplacement depuis des années... Aucun retour sur mail !"

"Je ne peux que être d'accord avec les avis; IMPOSSIBLE d'avoir son conseiller; celui-ci change d'ailleurs sans qu'on en est était informé. Je me décide à changer de banque et voila plus d'un mois maintenant que mon compte aurait dû être clôturé mais je continu à être prélevé dessus pour les cotisations. Et ceux après plusieurs messages vocaux à ma conseillère, plusieurs mails sur mon espace personnel, un courrier recommandé et plusieurs message de ma responsable mobilité bancaire et des conseiller banque pop national (à ma conseillère ET au directeur d'agence) Tout cela après des années d'insatisfaction et d'incapacité à les joindre: FUYEZ !!!!! Il y a des offres humainement et niveau budget BIEN plus intéressante qu'eux !"

"Incompétence, gros manque de professionnalisme.. on se fou de la tête du client. En bref du grand n’importe quoi! A éviter."

"A fuir. Une incompétence choquante. Plus de 2 mois que j'essai d'avoir qu'un au téléphone, rien. Email ignoré depuis des semaines. Une direction qui s'en fou royalement.... Cette agence est CHOQUANTE par son INCOMPETENCE. Un ENORME manque de personnel, et en plus, le personnel de la banque vous GUEULE littéralement dessus car ils sont en sous effectif. A fuir......"

"Incompétent."

"Ne réponds pas au téléphone, vous raccroche au nez au bout de 2minutes de sonnerie. Au bout du 15eme raccrochage au nez vous envoie sur le répondeur. Messagerie interne via l'application aucune réactivité. Cette banque fonctionne à l'ancienne, il faut se déplacer sur place pour avoir des renseignements. Je ne suis plus sur la Réunion et je galère depuis mon passage sur place il y a un mois pour faire fermer mon compte. Comme dirait madame Aude, un courrier avec accusé de réception serait plus efficace ici. Edit: j'ai pris un rendez-vous téléphonique il y a deux jours pour aujourd'hui. Je n'ai pas été appelé 🤣 Édit: du 13 juin 2022 J'ai contacté le national il y a trois semaines. Ma conseillère doit me contacter rapidement pour faire avancer mon dossier de clôture datant de janvier 2022 Mon compte à bien été fermé fin 2022... du mois j'espère ! Parceque plus d'accès Web, mais aucune confirmation mail/papier :) Edit: septembre 2023 Je passe à la banque encaisser des chèques pour les parents ( et oui ! Ils ne comprennent pas ... ) Un cheque ne passe pas dans la machine ( ecriture imprimée non reconnue) Pas de stylos disponible pour la remise de cheque manuelle ... le personnel présent me réponds nous n'avons plus de stylos Un plaisir de passer vous faire un coucou !"

"Suivi du client 0. Prise de rdv avec conseiller, arrivé au rdv la personne de l'accueil m'indique que le conseiller n'est pas là. Même pas d'appel au client pour le prévenir et éviter qu'il se déplace. Mme deboivillier laura, et ophelie Thomas sont gentils mais pas dutout professionnel concernant le suivi de leur client."

"Excellent contact avec Mme ALBANY qui pourtant assurait une suppléance. Merci beaucoup pour votre aide."

" Lorsque j'ai mis ma carte bancaire dans la machine, la langue locale est devenue la mienne. Mais c'est le seul aspect positif de ma visite. La banque facture des frais de 37 % même s'il n'y a pas de change. Je suis très mécontent des frais élevés, qui ne sont pas indiqués au préalable et n'apparaissent sur le reçu qu'une fois le paiement effectué. "

"Je conseille à ma compagne et à tous autour de moi de choisir la BRED, meilleur choix de banque à tous points de vue. En particulier l'agence de la ville LE TAMPON 97430 LA REUNION"

"Mesdames Dourman et Deboivilliers sont de vraies professionnelles , toujours à l'écoute des clients . Elles vous donnent d' excellents conseils . Tout le monde s'accorde à dire qu'elles sont dynamiques et efficaces"

"Injoignables, prélèvent beaucoup d'argent et ne font rien pour faciliter les clients. Vous renvoient vers des services en métropole qui eux-mêmes n'ont pas accès à votre dossier. Foutage de gueule"

"Banque très a l'écoute des clients Conseillers compétents et efficaces"

"Une conseillère très attentive à sa cliente à su me conseiller et m'orienter pour satisfaire ma demande . Toujours disponible et efficace."

"Recue de façon très désinvolte, et problème récurrent de carte retenue qui semble être .... normal.... Repassez lundi...peut être que..."

"Agence de St pierre Réunion . Entretien téléphonique très satisfaisant avec ma conseillère financière Mme Payet Béatrice . Merci pour sa diligence et compréhension ."

"Un peu inquiet"

"une honte! Aucune réponse aux mails, aucune réponse via l'application, pas de réponse au téléphone, une boite vocale saturée, bref, aucun moyen de contacter votre conseiller bancaire dans cette agence. 6 mois avant de recevoir une carte bancaire, absolument aucun service client, fuyez cette agence"

"Je suis très satisfaite de ma banque. Mes problèmes ont été vite résolus. Personnel très accueillant et très compréhensif. Ma conseillère a su répondre efficacement à toutes mes attentes. Un grand merci à vous."