BRED-Banque Populaire

"Un catastrophe, impossible de joindre le conseiller, toujours une bonne raison de ne pas répondre à notre demande. Des mois qu'on attend un papier qui est transmis en quelques heures dans les autres banques et rien avance chez eux. Je déconseille fortement cette agence."

"accueil déplorable, quasiment aucune réponse que se soit téléphone , mail ou courrier, conseiller inexistant tout comme la direction .... et très mauvais gestion des clients également peu respectueux si l'on ne possède pas un gros compte !!!! agence vivement déconseillée !!"

"On m'a changé de conseiller sans même me prévenir, la personne ne s'est jamais présenté . Impossible d'avoir le conseillé pendant des mois et des mois . Impossible de régler certains problèmes rencontrés. La pire agence dans laquelle j'ai été ."

"Idem cette banque est à fuir. Aucun conseiller ne travaille des mails resté s sans réponse pendant des mois que ce soit pour des depots retraits ou virement. Incompétence maxi payé à ne rien faire"

"A fuir. Des années que je suis client. Aucune réponse de mon conseiller qui ne m'a jamais répondu. La pire des banques."

"idem, le conseiller qui baratine et qui finalement ne repond ni au mail ni au téléphone."

"Par égard aux formidables conseillères que j'ai eu avant. Il faut relativiser;toutes les banques ne sont pas à la hauteur du fait de pressions et d'obligations de rendements toujours croissantes! Mais ce n'est pas une raison pour ne pas rester professionnel. C'est notre argent qui maintient les banques à flot,après tout,non?! Un conseil : Contactez le service client qui résout vos problèmes en moins d'une semaine. J'ai testé et j'ai reçu en l'espace de 4 jours un document en attente depuis 5 mois! Bon courage!!"

"Avis à compléter après le RDV avec la BRED prévu le du 25/04"

"Le service de cette agence est catastrophique (une fois que vous devenez client). Aucun conseiller joignable, des réponses aléatoires aux mails. Le service client est en revanche très actif et performant au moment de faire signer les clients dans l'agence. Une fois qu'on est client il n'y a plus de service"

"Agence catastrophique : conseillers jamais joignables, toujours occupés quand on se rend directement en agence, ne répondent jamais ou presque aux messages laissés ou même envoyés par mail."

"Aucune réponse au mail, plus de 6 mois pour valider un changement d’adresse sur RIB, plusieurs mois pour fermer un compte tout en vous prélevant les services liés à une nouvelle carte que vous n’avez pas demandée. Je déconseille..."

".Depuis que j'ai enfin changé de conseiller à l'agence, plus de relationnel ; de contact ; de la réactivité ; ce qui est le plus important entre une banque et ses clients ... Pour l'année à venir encore de meilleurs efforts .. Cordialement"

"Service nul en général (pas joignable au téléphone qui est payant et aucune réponse aux emails), personnel incompétent, et cerise sur le gâteau : processus horrible pour fermer un compte : quand on se déplace sur place, ils disent oui je m'occupe de tout = je m'occupe de rien. Au final de nombreux frais ont été ponctionnés alors qu'il n'y a normalement pas de frais pour fermer un compte (j'ai réclamé le remboursement en vain), une perte de temps considérable pour venir sur place et évidemment beaucoup de stress pour rien à cause d'eux. J'écris peu d'avis mais là, je suis obligé de prévenir les éventuels nouveaux clients car c'est ma pire expérience avec une banque et j'ai eu différentes banques dans ma vie."

"A éviter!"

"Dommage je peux pas mettre 0 etoile , service incompetant surtout la reception telephonique qui souhaite pas travailler du fait de faire patienter un service couteux . Cette banque aurai fait faillite si elle serai a un particulier . Il font un coucours de celles qui a la note la plus nul , 0 professionalisme . A fuire !!"

"Fuyez cette agence, service non suivis, souscriptions non demandees, manquement aux clotures de services...."

"Pour faire court je résume en deux mots Nul, nul..."

"Agence très agréable et conseillers à l'écoute et disponibles."

"Agence bien plus efficace depuis le changement de direction!"

"Top ! Conseiller à l'écoute et très efficace. 1 an après toujours le même avis !!"

"L'année 2021 commence bien top"

"Mon banquier mr Lamari est au top. Réactif, agréable et surtout compétent."

"cette banque est une calamité ! Mon nom dans l'agence est Muller Marie Christine..J'ai un autre compte au Crédit Mutuel et cest le jour et la nuit.. Les conseillers ne répondent quasiment jamais au téléphone, Les dossiers sont bateau et donc vous vous retrouver à faire moult démarches pour essayer de les faire corriger.À éviter"

"1an pour clôturer un compte. Pas de réponse au téléphone de l agent responsable du compte ni de rappel au multiples messages. Renvoie sur un autre agent bred central. Après déplacement de province et enfin entrevue avec le proffessionel qui me fait signer une lettre et à qui je donne mon nouveau rib pas de nouvelles ensuite pour m vertir si la clôture est enfin faite. Re message, rappel qui me renvoie sur un de ses collègues. C est infernal"

"Très bon service clients , et surtout très bon conseillé un grand merci à m. Sousa de Brito qui a su être compréhensif concernant la situation dans laquelle j’étais , et d’ailleurs la banque populaire et surtout cet agence là à partir du moment où vous avez leurs confiance sont polyvalent et s’adapte rapidement à votre situation en hésitant pas à vous accordez des délais supplémentaires encore merci"

"Une catastrophe !! Agence Michel Bizot ! A fuir absolument !! Incompétent surtout B .. qui devrait retourner apprendre son métier et son éducation par la même occasion !! … c’est une honte !!! Je met une étoile car pas le choix sinon cette agence n’en mérite pas une . Je vais aller chez la concurrence . A fuir si vous souhaitez ouvrir un compte , demander un prêt immobilier ou autre ! En espérant que la directrice de l’agence quitte son poste le plus rapidement possible ! Incompétente !!"

"Jamais vu une banque aussi nulle, carrément incompétente. A fuir absolument, surtout pour un prêt immobilier."

"Superbe Agence ils sont a l écoute et très réactifs. Je suis dans l agence depuis 2006 jamais de soucie. Une mention en particulier a Mr Alvyn qui est au top pour les professionnelles. Bravo continué comme sa."

"mr LAMARI,toujours joignable ,réactif ,à l’écoute et dynamique Un banquier très professionnel et une bonne agence Je recommande cette agence"

"vol en plein jours aux yeux de tout le monde"

"À éviter à tout prix ! Les conseillers ne transfèrent pas leurs mails pendant les vacances, on se retrouve dans des situations impensable à cause de leurs incompétences : - Date de signature d'achat repoussé - Travaux repoussé - Augmentation de plafond impossible et j'en passe ! Cerise sur le gâteau, ma conseillère a le culot de me proposer la carte Visa Premier payante parcequ'elle va régler mes problèmes de plafonds A croire que son incompétence s'étend même à la vente de produits : comment voulez-vous que je paye des services chez vous au vu de la catastrophe de notre collaboration ? J'ai 5 banques, et je peux vous assurer que BRED Daumesnil est de loin la pire. Une catastrophe."

"Voilà 3 semaines que j'ai envoyé un message via l'application pour qu'on enleve les frais de cotisation d'une carte que je n'utilise plus depuis 2 ans et que je n'ai pas commandée. Non seulement ce n'est pas encore fait mais ma conseillère ne daigne pas me répondre. C'est une honte ! Aucun suivi Nous avons tellement de déboires avec cette agence c'est affreux."

"Ma conseillère Mme Boutchiche est top professionnelle, elle est très à l'écoute de mes questions. Bravo à vous madame ."

"A éviter !!!!! Un conseiller qui ne répond pas ou demande 15 fois les mêmes documents que l'on a déjà envoyé. Une responsable d'agence qui fait la même chose. Réponse hors sujet... je demande du rouge on me répond jaune et on me demande vert .... Et maintenant plus aucunes réponses ni du conseiller, ni de la responsable d'agence ! FUIEZZZZZ"

"Dommage je peux pas mettre 0 étoiles. C'est la pire banque d'ériger par des personnes sont jamais disponible on peux Apple venir sur place 0 accueil. Évite c'est agence pas sérieux e mal géré."

"Un grand Merci a Nacima et Alwyn pour leur disponibilité et leur reactivité Enfin une banque qui repond au telephone et qui s'occupe de ses clients Merci a bientot"

"Ne devenez surtout pas client de cette banque. Voilà des mois que j’essaye de clôturer mon compte courant, en vain ; l’agence n’exécute pas mes demandes réitérées au mépris de la loi et prélève abusivement des frais de tenue chaque mois. Je viens de confier l’affaire à un avocat mais il me semble important d’avertir d’éventuels clients des procédés honteux de cette banque. Et le service des réclamations a reçu un courrier recommandé il y a plusieurs semaines qui contenait mes demandes et doléances"

"Les conseillers ne rappellent jamais les mails sont envoyés dans le vent impossible d avoir une conversation avec les employés de banque . Le plus énervant c est de recevoir un accusé de réception stipulant qu ils ont bien reçu la demande et qu ils vont nous rappeler dans les meilleurs délais évidemment ce n est pas le cas vous l aurez compris il ne se passe jamais rien . Je vous conseille tout comme nous de changer de banque."

"Mon épouse et moi venons de rejoindre cette banque il y'a de cela 1 an, Les conseillers client sont volontaires et reactifs même dans l'urgence. Parfait pour le moment."

"Agence très efficace et réactive. Peu de temps d’attente, et les conseillers sont très investi afin de trouver la meilleure des solutions possibles."

"Meilleur banque accueil chaleureux et des employés charismatique et atypique j’adore mon expérience j’espère y rester toute ma vie"

"Un accueil au top et un personnel chaleureux et soignée je recommande cette banque"

"Accueil chaleureux, service irréprochable je vous recommande vivement de travailler avec cette agence. Deillieur Je remercie beaucoup mon conseiller Mr ( alvyn laamari) pour sa réactivité et l'effort qui fournit pour le service de sa clientèles ..."

"Je suis à la BRED depuis maintenant 15 ans. Avec cette banque, et cette agence en particulier, j’ai réussi à développer mes entreprises. Le professionnalisme, le sérieux, la réactivité et le respect de Monsieur LAMARI, sont des facteurs d’épanouissement professionnel. Je recommande vivement cette banque ainsi que cette agence."

"Un cauchemar, 6 mois que je veux fermer mon compte et IMPOSSIBLE. Aucun retour de la directrice, Ma conseillère est un fantôme. Je dois avoir une 40 aine de mail sans réponse. Quelle honte de laisser une banque pareil ouverte"

"J’aime cette banque car elle est vraiment compétente madame la directrice ainsi que ces collaborateurs Mille merci Force à vous"

"J'essaye de contacter un conseiller sur un dossier très important. Après une dizaine de coup de fil en 3 jours, aucun retour...ni par téléphone, ni par mail !!!"

"Catastrophique, incompétence, n’étant pas certain que ma conseillère comprenne tout, j’ai voulu échanger avec la directrice de l’agence qui m’a gentiment “raccrochez au nez” Le travail que je demandais était du niveau école primaire, mais visiblement trop compliqué pour ma conseillère et pour la directrice de l’agence!! Si vous pouvez fuyez cette agence!!"

"Je prends rarement le temps de faire des avis sur Google mais cette fois ci, je trouve que cela le mérite amplement J'ai eu une excellente expérience avec ma conseillère Nacima, elle fait preuve de beaucoup d'écoute, et surtout très disponible pour répondre à toutes mes interrogations."

"Banque au top contrairement à d'autres qui ne sont jamais à l'écoute des clients. Conseiller toujours disponible et répondant aux e-mails ou autres demandes dans la journée la plupart du temps. Je recommande fortement"

"Très bonne agence très accueillant même sans rendez-vous Je suis satisfaite et recommande fortement l'agence."

"Bien recu a l'agence et des conseillers a notre services lorsqu'on a besoin."

"Bon conseillé pro. Bonne agence. Conseillés disponibles et à l'écoutes."

"Tres satisfait de mon experience au sein de l'agence BRED. Agence tres agréable, professionnel et réactive. Une équipe dynamique et à l’écoute. Je recommande vivement la Bred Daumesnil super agence, au top…."

"Très bon accueil"

"Je suis tes ravie de BRED FÉLICITATION"

"Super agence très très pro"

"Belle agence et personnel très accueillant"

"Bonne agence avec des conseillers accueillant et à l'écoute."

"Parfait"

"Agence au top. J’étais déçue par d’autres banques, mais cette agence est superbe de tout point de vu. Certainement grâce à mon conseiller qui rend cette expérience excellente. C’est selon moi le MEILLEUR conseiller que j’ai pu avoir jusqu’à maintenant , Mr LAMARI : très très réactif , disponible , efficace et très pro. Le supplément est qu’il est aussi toujours très agréable ! Je recommande vivement. Merci"

"Je recommande très bon personnel accueillant"

"Satisfait des services et proposer et des conseillers"

"Excellent accueil et service!"

"Satisfaite des services. Je remercie ma conseillère Mme Tournois pour son accueil et ses conseilles."

"Je suis satisfait de l'agence"

"Je suis très satisfait de la qualité d'accueil de Mme Sara Tournois et les informations des produits bancaires"

"Excellente agence, un accueil particulièrement professionnel et une gestion personnalisée et très humaine par Madame Tournois. Je suis très satisfait. Jaouad Jbilou"

"Satisfait de l'agence et des conseillers réactif."

"Conseillers à l'écoute et professionnels. Très satisfait de mon accompagnement"

"Agence satisfesant comparer au autres banque bon accueil et prise en charge"

"Ce lieu il est propre très ravi pour l'accueil merci"

"Très réactif"

"J'adore cette banque je recommande ! mon conseiller est genial👍 merci 🙂"

"Excellents conseillers qui aiment leurs métiers, disponibles, sympathiques et professionnels. C'est rare !!!! Je vous recommande de changer de banque est de pousser la porte de l'agence à DAUSMESNIL."

"Je suis satisfaite de mon agence et je remercie Mme Boutchiche et Mme Tournois pour leur accompagnement."

"Parfait ! Merci pour tout Mr Lamari"

"Conseiller top"

"Agence au top"

"Très chic ."

"Étant client depuis de nombreuses années, mon conseiller est toujours disponible à distance, ce qui est assez rare par rapport aux autres banques qui vous renvoient vers des teleconseillers De bons conseils patrimoniaux"

"👌"

"Je suis satisfaite Et je remercie la Bred pour son accompagnement."

"Très bon service. Merci pour tout Mr Lamari"

"Agence au top."

"Franchement j'y suis depuis des années,aucun problème excellent dans le service et très réactif ,et surtout de très bin conseiller ."

" Haut "

"Je suis sarisfaite de l'agence Je remercie Mme Tournois pour son amabilité."

"Je suis venue chez BRED avec toute ma famille 6 comptes au total suite au transfert de ma mère. Cela fais 4 ans que je suis chez eux et tout se passait merveilleusement bien avec mes conseillers ( surtout MR BRITO) je n’ai jamais eu de problème . Depuis madame Sarah TOURNOIS je n’ai jamais été autant marquée de respect. Aujourd’hui était la fois de trop. Elle parle avec acrimonie , familiarités , elle m’a même tutoyée avant que je la reprenne. C’était hallucinant notre conversation ressemblait plus à une querelle domestique qu’une interaction professionnelle. Nous allons prendre rendez-vous avec la directrice de l’agence afin de transférer l’entièreté de nos comptes. J’estime que chaque client peu importe son âge ou sa situation ( étudiante pour ma part) à le droit au respect de sa personne. Visiblement la compréhension, le respect et le PROFESSIONNALISME ne sont pas des principes chez BRED."

"Très bons conseils et excellent contact avec ma conseillère Mme Tournois qui m’a accompagné tout au long de mon projet et qui est depuis toujours disponible pour toutes les questions. Je suis ravie d’avoir rejoint la BRED"

"Agence de Clown, malheureusement mon prêt immobilier y est ! Au secours."

"Super accueil merci à Madame Mebarkia pour son aide"

"Je suis très déçu j'essaye de fermer mon compte depuis plusieurs mois impossible et des frais me sont réclamés alors que j'ai restitué ma carte bleu et mon chéquier. Véronique"

"Je suis venue chez BRED avec 4 collègues du travail que j’ai parrainé ( Mr chaussenot ).Cela fait plus de dix ans que je suis chez eux et tout se passait merveilleusement bien avec mes anciens conseillers Mr Alexandre Prouff , Nabil Benaziza, Mr Sergio Rafael. Je n’ai jamais eu de problème avec ces gentilles personnes accueillantes et prêtent à aider leurs prochains. Depuis l’arrivée de madame Sarah TOURNOIS ma situation bancaire va en catastrophe ayant des difficultés financières .Étant Agent de maîtrise avec un salaire de 2800euros, je voulais faire un regroupement de crédits pour pouvoir souffler et vivre comme tout le monde elle m’a purement et simplement refusé et me propose de déposer un dossier de surendettement à la banque de France tout en rejetant tous mes prélèvements. je vous assure que le 02/02/2024 j’ai failli mettre fin à vie. Mais mon entourage était là étant victime d’arnaque sur internet Bred n’a pas voulu me rembourser et j’ai essayé de rencontrer la directrice d’agence mais impossible. Visiblement la compréhension, le respect et le PROFESSIONNALISME ne sont pas des principes chez Sarah Tournois. Mais bravo à ces Messieurs PROUFF, NABIL BENAZIZA et Sergio mais ainsi va la vie ! J’en ai les larmes aux yeux qu’on me pourrisse la vie comme ça !!! C’est pas toute la bred qui est négative mais une seule personne c’est pourquoi j’ai mis 4 étoiles ⭐️"