BRED-Banque Populaire

"ne répondent jamais au téléphone, je n'ai pas de conseiller depuis 6 mois donc je ne peux pas leurs envoyer de mail si j'ai un problème... comme je suis toujours en déplacement c'est très dur de changer de banque mais ça ne va pas tarder."

"Injoignable au téléphone je suis toujours obligé de me déplacer pour avoir une réponse à mes questions"

" La pire banque de tous les temps ! Leur distributeur automatique a bloqué ma carte de débit (d'une autre banque) à l'intérieur et le responsable ne l'a pas remise sur présentation d'une pièce d'identité. Ne faites pas confiance à cette banque ou à l’un de ses distributeurs automatiques pour les retraits. "

"Manque de professionnalisme"

"ne retirez pas dans cette banque la machine a gardé ma carte et ils répondent pas au téléphone en plus, honteux"

"Une belle au bois dormant ? Petite agence aux oubliettes, délaissé par la banque mère. Sans directeur et desservi par les absences à répet' des conseillers, elle sombre dans son sommeil profond. Vous cherchez un partenaire expert au quotidien (le slogan de la Bred) ? Ne vous arrêtez pas ici - le prince viendra jamais."

"une étoile car on ne peut pas mettre moins !! service clientèle niveau URSS stalinienne ! Mon ticket de dépôt de chèque est tombé entre la machine et le capot blindé. Impossible de le récupérer. Le chef d'agence a les clefs pour ouvrir ce capot (en cas de bourrage ou autre dysfonctionnement), je le sais car j'ai déjà vu l’opération . Mais cette personne, parfaitement incapable et indigne de sa fonction, m'a envoyer balader. Un tour de clef et c'était fini. Et maintenant je suis en train de dire que c'est une agence où le service client n'existe pas. Bref je n'ai rien contre la banque mais beaucoup contre le personnel. CHANGEZ D'AGENCE !!!"

"on ne peut hélas mettre moins qu'une étoile. Service catastrophique, totalement inexistant, conseiller, directeur, personne en interlocuteurs, aux abonnés absents, impossible de clôturer les comptes et des charges facturées pendant ce temps tous les mois. SURTOUT NE VOUS RATTACHEZ PAS A CETTE AGENCE, A FUIR!!!!"

"La pire banque, à fuir !"

"Quand vous n'avez pas de problème, cette banque est très bien. Mais le jour où vous avez un soucis, ce soucis se transforme en un immense bordel. Ils ne répondent jamais au téléphone et si par chance vous arrivez à les avoir, on vous oblige à envoyer un mail pour régler le problème plutôt que de le faire par téléphone. Je suis resté avec une carte bancaire qui ne fonctionne pas pendant 4 semaines parce qu'ils sont incompétents. Je vous conseille vivement de passer votre chemin."

"Depuis Mars, nous essayons de fermer un compte et impossible. Les conseillers changent, ne font pas de suivi. Depuis le mois d'août, j'attends d'être rappelé .... Aucun service client, et je me demande mon compte n'a pas disparu .... n'y aller surtout pas, ils ont oublié ce que signifie service client"

"FUYEZ !!! L'incompétence règne en maitre dans cette agence. Entre le turnover incessant des conseillers et leur non présence sur site, il n'y a jamais personne pour répondre à vos demandes. Reste la standardiste qui ne sait dire que je transmets votre demande pour laisser un faux semblant de service client. Comme les avis précédents, plusieurs mois pour fermer un compte en banque inactif et rien ne se passe si ce n'est les frais qui continuent ďêtre débités. On rappelle le slogan La passion du client, à revoir donc. FUYEZ !!!"

"Bonjour, N’y allez surtout pas, personnel nonchalant... Sans compter que ça fait plus d’un an que j’attends qu’on m’appelle juste pour avoir un rendrez vous que j’ai bien entendu essayé de prendre via les mails, l’application, les appels. Pas agréable je sors vite vite de cette banque. Bonne continuation si vous y êtes encore."

"Serait-il possible d'informer vos clients lorsque l'agence est fermée, rideau baissé et que le dépôt de chèques et espèces est impossible ? Sur la oage google par exemple, plutôt que d'afficher que l'agence est ouverte alors que ca n'est pas le cas. Ça évite des déplacements inutiles."

"Je ne conseille pas cette banque. Les frais sont importants. il y a un taux d'erreur important, de la prise de rendez vous aux opérations réalisées, aux chèques oubliés, pas prêts, non signés etc. Il faut relancer en permanence et l'appel téléphonique est payant à 12c/mn, pour n'avoir aucun retour. La rotation des conseillers est fréquente, sans information sur ce changement (on le découvre dans l'application que le nom a changé), en plus de nous proposer des produits dont on a pas besoin. Pour quitter la banque et fermer ses comptes, c'est un parcours du combattant."

"Rien à dire de positif sur cette agence. C est consternant"

"Je tiens à partager mon expérience client professionnel… j’ai depuis près de 4 ans un compte professionnel jusque là aucun problème une gestionnaire Marion Germain exemplaire à l’écoute, réactive… nous avons passer la période Covid conseiller au mieux par celle ci, soucieuse de la réussite de notre affaires! Depuis juin nous avons un nouveau conseiller pro monsieur Serge Couppey, Que je ne vous recommande absolument pas… Aucune communication, ou alors uniquement en parlant de procédure, aucune considération, Nous avons perdu tout les point positifs que nous pouvions recommander… Bien triste expérience client…. D’où l’importance du recrutement de vos collaborateurs! Ce qui me pousse à partager mon expérience et bien plus que conseiller les futurs clients pro. Je suis triste de finir mon expérience comme cela, une banque qui vous accompagne dans la réalisation de vos projets c’est important ! Nous ne sommes pas que des numéros… la relation basé sur la bienveillance et le conseil est essentiel pour favoriser le succès de vos projets! Si vous êtes entrepreneur à la recherche d’un accompagnement fuyez!!!!!"

"Client de cette banque depuis plus de 10ans. Les deux derniers conseillers ont été catastrophiques en particulier Mr Thomas Drouhin. Aucune prise en charge des demandes, ou alors se permet le mensonges sur les actions qu'il entreprend. Préfère se cacher dans le bureau de son collègue au lieu de recevoir le client quand celui-ci fait le déplacement sur site. Non professionnel, inacceptable, ne représente pas les valeurs de Service Client présentées par la BRED Banque Populaire."

"J'ai changé d'agence pour le 22rue de Reuilly, étant très étonnée de voir les avis négatifs en ce qui concerne mon conseiller avis que je ne partage pas. Même si c'est un peu plus loin TD a su me donner espoir alors que je traversais une mauvaise période, autant je pleurais en sortant de mon ancienne agence et autant il m'a redonné espoir pour tout dire je devait de l'argent à la banque bien malgré moi, j'ai fait confiance à un escroc et TD m'a dit qu'avec mes revenus je m'en tirerai Je viens de recevoir une attestation de résiliation de la BRED, fin de l'histoire"

"J'ai tenté de mettre moins d'une étoile, je n'ai pas pu mais le cœur y est. 3eme conseiller en 1 an, service déplorable, absence de réponse aux messages, engagements non tenus, retards voire absence aux rendez vous fixés, erreurs qui me coûtent et font perdre un temps considérable pour obtenir des choses pourtant simples (une carte bleue pour un enfant, l'ouverture d'un livret A, un remboursement anticipé de prêt...). Cette agence est un scandale."

"MONSIEUR ESPRIT TRES ACCUEILLANT A RÉPONDU A MES ATTENTES"

"Mme Roa est une directrice d'expériences et de qualité. Au Top sur tout les points, hyper réactive et très compréhensive. Vous pouvez compter sur son professionnalisme."

"Monsieur Drouhin m'a toujours bien reçu et répondu à ma demande."

"Mr Esprit et son collègue sont parfait. Je recommande vivement cette banque"

"Monsieur Drouhin m'a toujours bien reçu et répondu à ma demande. Toujours satisfait de cette banque."

"Merci à mme roa pour sa réactivité."

"Banque au top! Surtout Mme Roa pour son investissement et sa réactivité."

"Me esprit m’a bien reçu"

"Conseiller disponible et efficace."

"Très satisfait de mon conseiller Monsieur DROUHIN"

"Très satisfait de mon conseiller Monsieur DROUHIN"

"Excellent relationnel client"

"Très satisfait de Monsieur DROUHIN. C'est un très bon conseiller, ce qui est de plus en plus rare de nos jours"

"Merci pour les conseils. Mr Esprit m'a bien aidé."

"Conseiller sympathique et efficace."

"Irréprochable ! Merci"

"Je recommande vivement ce bureau j’y ai trouvé un excellent accueil ainsi que de vrais professionnels qui ont su répondre à l’ensemble de mes questions! Bravo et à très bientôt."

"Excellente agence bancaire. J'y suis depuis plusieurs années et j'ai même suivi ma conseillère qui est devenue responsable. Réactivité aux demandes, professionnalisme et gentillesse. Je recommande fortement."

"Depuis l'arrivée de Monsieur DROUHIN je suis très satisfaite"

"Merci à mon conseiller pour son aide et un très bonne accueil"

"Je suis a la bred presque 1 ans conseiller super a l écoute disponible au téléphone des conseils pour économiser je conseil la banque bred a tout mais proches"

"Agence au top avec un conseiller particulièrement attentionné"

"je suis content de bred merci a paloma parfait"

"Trop bien ! A l heure ! Bon acceuil ! Merci à Yohann Esprit et à Paloma pour son acceuil"

"Depuis que je suis rentré en 2008 toujours bien accueilli par mon conseiller et merci à paloma très accueillante"

"Très bon accueil Merci à madame Doufene"

"Dans cette agence depuis son ouverture, je suis toujours bien accueillie et satisfaite des prestations demandées. Aujourd'hui recue par Mme Doufene."

"Excellent relationnel avec mon conseiller Mr Esprit"

"Merci a mr Kotto pour ces services à de multiples reprise et un accueil toujours parfait par madame Baroukh"

"Bonjour à tous et à toutes ❤️ Très satisfait de cette banque"

"Bon conseiller mR Drouhin"

"Mr Esprit est agréable, Très gentil et très professionnel"

"Bien reçu par mon conseiller Mr kotto Merci"

"Enfin redevenu un client Heureux !!! Un grand merci à M. DROUHIN T. mon conseiller et M. LAURO du SRA, qui en l'espace de moins de 2 mois et 1/2, m'ont permis de me sortir d'une situation inextricable. Ils m'ont redonné le sourire cela faisait longtemps que je ne m'étais pas senti aussi bien. En tout cas je n'oublierais pas par ce dont je suis passé mais surtout l'aide, le professionnalisme et la disponibilité pour me sortir de ce très mauvais pas. Chapeau bas Messieurs et encore MERCI !!!!"

"Bon accueil. Mr Esprit est un bon conseiller et je suis très satisfait"

"Excellent accueil comme d'habitude ! Très satisfait car très bien accompagné. Merci de façon spéciale à Monsieur Esprit"

"Très bon accueil. Mr ESPRIT toujours à l'écoute a toujours des solutions. Merci de le laisser à l'agence."

"Merci pour votre accueil et vos conseils Me Esprit est un conseiller 5 étoiles je recommande."

"Bon accueil et on m’a bien aidé. Merci beaucoup"

"J'étais bien accueilli par mr Esprit Yohann un monsieur très sympa Merci et vive la bred"

"Oui esprit ma bien accueilli il est vraiment sympa gentil merci beaucoup pour votre accueil !"