BRED-Banque Populaire Banque

Rien à ajouter

Mme VELU est une banquière formidable, humaine et à l’écoute. Une super banque que je recommande grâce à Justine. Du conseil et de l’efficacité,que nous n’avons pas eu depuis un moment. C’est de plus en plus rare, mais ça existe encore.

Personnel hyper agréable et très attentif à mes demandes Je conseille vraiment cette banque!

Superbe personnel, à l’écoute et disponible. Merci pour votre professionnalisme. Je vous recommande cette agence !!

Anais et Juliette sont très agréable et souriante Merci pour leur accueil chaleureux Ca fait plus de 30 ans que je suis client et je suis très satisfait La directrice fait toute la différence avec cette équipe dynamique et jeune

Cliente depuis 2022. Très satisfait.

Préservez votre santé mentale....

J’ai dû changer de banque pour des raisons personnelles, cependant je viens apporter mon témoignage, qu’après avoir passé plus de trois décennies dans cette agence, j’en garde un souvenir plutôt positif, et qu’il y a des conseillères compétentes et toujours à l’écoute pour répondre à votre attente. Ce fut mon cas assurément.

Excellente Banque ! Bravo !

Melle Mukenge

La banque de mon cœur que ce soit côté particulier ou pro, j’ai pu, grâce au professionnalisme et à l’écoute bienveillante de Mme Kerzerho déjouer une fraude bancaire. merci💕

Ensemble très correcte merci particulièrement à mme KER.

MERCI. Merci tout simplement grâce à ma conseillère Mme Kerzerho. Elle se plis en 4 pour ses clients, j’ai bénéficié de conseils avisés et surtout pertinent. Encore une fois merci pour sa réactivité.

Madame KERZERHO J. en plus d être très efficace, ma super bien accueil par téléphone et ma tenu informé des différentes étapes pour solutionner mon problème par mail. Encore merci à Vous Je recommande 👍👍👍

Une banque à l’écoute de ses clients, nos demandes sont systématiquement traitées. Merci à toute l’équipe À solliciter sans hésitation

J’ai était super bien accueilli par la fille à l’accueil Anais très souriante et gentille, je recommande.

J'ai eu une bonne expérience avec cette banque. Le personnel est professionnel, courtois et toujours prêt à aider. Les services en ligne sont conviviaux, offrant une gestion facile de mes comptes. Je recommande vivement cette banque pour son excellent service client et sa fiabilité. Merci à toute l’équipe.

Très bonne agences. Que des excellents conseiller , je recommande .

Client depuis 2003 je suis très satisfait des services proposés par l'agence. J'étais dans une situation pas simple et ils ont réussi à me sortir de la. Un accueil très chaleureux grâce a Anaïs et Juliette.Florian, Émilie, Lucie, Magalie et noemie sont au TOPPP. Et je ne parle même pas de la directrice qui est toujours bienveillante et a notre écoute Merci Audrey . Je RECOMMANDE ,🥰

bonne accueil les conseillers sont très à l’écoute je conseille vivement

Excellente agence conseillère à l’écoute est capable d’apporter de bonnes informations je vous recommande

Au TOP!!! Très belle agence et personnel à l'écoute. Je suis client depuis 9 ans et on me réserve toujours le même accueil. C'est important de laisser un commentaire quand c'est parfait. Je trouve que l'équipe est très agréable, bienveillante et surtout compétente. Si toutes les banques pouvaient être comme celle là.

Très bonne agence avec des conseillers professionnels et très à l’écoute.

Accueil professionnel et temps d'attente faible. Orientation vers une conseillère connaissant ses produits et fournissant une offre intéressante.

Je tenais à vous exprimer ma satisfaction en tant que client de la BRED de meaux. Depuis que je suis devenu client, j’ai été pleinement satisfait des services bancaires que vous proposez. Votre établissement bancaire se distingue par sa qualité de service à la hauteur de mes attentes. Je tiens à souligner l’approche à dimension humaine que vous adoptez dans vos relations avec les clients, offrant une expérience personnalisée et attentive à leurs besoins. Je suis conscient que des avis négatifs peuvent circuler, cependant, je tiens à exprimer mon soutien envers votre institution. Ces avis contraires à mon expérience positive pourraient provenir, à mon avis, de mauvais payeurs ou de personnes dont la perception est altérée par des circonstances particulières. En conclusion, je recommande chaleureusement la BRED de meaux à toute personne recherchant des services bancaires de qualité et une approche centrée sur le client. Yohann NGUYEN

Enfin une banque ou on retrouve de vrais valeurs humaines , de vrais conseils et de la réactivité !!!

Agence en chute libre sur sa relation client : pas de suivi ni conseil commissions d'intervention à gogo, lenteurs administratives... Je vous souhaite une bonne continuation, elle se fera sans tous mes comptes et credits que j'avais chez vous depuis un bout de temps.

Cette agence a perdu de sa superbe... Accueil ou plutôt non-accueil désolant où on laisse les clients à la porte pendant 20 min et où l'on vous reçoit avec un soupir plutôt qu'un sourire, ce n'est vraiment plus ce que c'était (nous avons eu la chance d'avoir en premiere gestionnaire Mme Gonzales qui était vraiment au top !). Les derniers conseillers à qui nous avons eu à faire manque de professionnalisme, tant sur le plan technique que sur le relationnel et sont même pour certains arrogants. N'espérez pas avoir de la bienveillance pour vos ados et jeunes adultes sur la gestion de leur compte car ce sont de bonnes cibles pour encaisser des frais à gogo. Je ne recommande pas cette agence, qui selon moi est une très mauvaise ambassadrice du groupe qu'il représente et qui n'agit pas dans l'intérêt de sa clientèle.

J’ai toujours reçu un accueil incroyable de la part de Juliette à l’agence Bred MEAUX HÔTEL DE VILLE. Tous les conseillers ainsi que la directrice de l’agence sont vraiment à l'écoute et toujours disponibles pour m’aider, que ce soit en agence ou à distance par téléphone ou mail. Je suis tellement satisfaite de leurs services que je vous recommande cette agence à 100%.

Client Bred depuis 18 ans, j'ai quitté cette banque suite à ma dernière demande de rachat de crédit. J'ai initié cette demande fin août et auprès de Mme Carvalho et après deux mois de tergiversations de ttes sortes (changement de conseiller, transfert de mon dossier au service clientèle etc), je suis allé me renseigner chez la concurrence. En une semaine, mon rachat était ok et le financement ainsi que l'ouverture de compte était terminé. Je tiens à citer Mme kherzero de l'accueil qui n'a réalisé aucune de mes demandes de rdv, de décompte de remboursement anticipé et de justificatif entre autres. Une catastrophe volontaire selon mon ressenti. Pour conclure, je n'avais jamais été aussi mal reçu à la BRED. L'équipe en place est particulièrement inefficace. Les raisons de ce mépris ne seront jamais divulgué bien évidemment. Je ne vous remercie pas et vous souhaite qu'à votre tour vous subissiez le manque de professionnalisme et de courtoisie dont j'ai été victime. J'exhorte les potentiels clients à se diriger vers la concurrence.

A fuir…Les conseillers sont trop nuls, aucun respecte pour leurs clients.

Passer votre chemin!

J'adore Juliette elle est top. Cette agence est d'un professionnalisme impressionnant. Une dédicace à Audrey, une directrice a l'écoute de ses clients. Lucie une conseillère au top de même pour l'équipe qui est très réactive .

La gérante qui a ouvert le compte a eu une très mauvaise attitude, c'était comme si elle avait ouvert la banque, elle nous a méprisé et s'est rendue à la BRED pour ouvrir un compte. Je ne reviendrai plus jamais sur cet argument.

A fuir cette agence. Incompétence du personnel qui ce permet de perdre des documents porter en main propre. Mauvais conseiller bancaire.

C'est une banque à fuir, les conseillers sont incapables, ils nous donnent jamais suite, pour créer un compte joint il faut 8mois, apres pour cloturer car on a marre ca fait 2mois la banque ne veut pas cloturer et l'argent est coincé, qualité de service Zero, communication tres faible.

De plus en plus décevant! Cliente depuis 30 ans j’ai été victime d’une fraude à la carte bancaire il y a qq mois, un abonnement passait depuis qq tps, trop de tps visiblement…..une fois la fraude révélée on m’a remboursé tout juste la moitié alors que j’ai tout le « pac tralala » de couverture et assurance, bref inadmissible. Aujourd’hui, cerise sur le gâteau, on me prélève 80€ de frais d intervention sur mon compte car pour la 1èrefois en 30 ans je me suis retrouvée à découvert, j’ai d’autres comptes bloqués chez eux avec de l’argent mais c’est tellement mieux de prendre 80€ plutôt que de faire un simple virement! Certes c’est de ma faute je n’ai pas surveillé mes dernières opérations et je me suis faite avoir (mauvais timing) mais comme disent certains commentaires, ils veulent juste des clients après aucuns suivis et compliqué d avoir qqn, bref faites we jouer la concurrence, la bred n’est plus ce qu’elle était et c’est bien dommage!!!

Excellent

Bonjour, Nous sommes clients depuis plusieurs années à la BRED et nous sommes très satisfaits de l'accueil et du service. Nous étions dans une situation financière très critique mais avec la rencontre de notre nouvelle conseillère Mme DE FILIPPI AZRIA Mégane, la situation a très bien évolué en mettant en place un programme et un suivi de bout en bout. ElIe a su répondre de manière positive à nos attentes. ElIe est toujours à l'écoute. Un grand merci à Mme DE FILIPPI AZRIA pour son professionnalisme et à toute l'équipe de la BRED de Meaux pour cet accueil chaleureux. Je recommande vivement cette Banque (BRED Populaire de MEAUX) à tous les niveaux (professionnel et/ou personnel) pour les avantages que vous aurez en faisant confiance à tout le staff du personnel. Encore merci à toute l'équipe. Bien à vous

Parfait

Merci a ma conseillère

Ma conseillère bancaire est au TOP !!!

Très bonne accueil. merci juliette pour votre ecoute et votre accueil chaleureux merci également à ma conseillère en or Mégane ☺

En un mot: DEPLORABLE.

Mes conseillères très à l'écoute et disponible

Client depuis dès années jamais eu de problème jusqu’à maintenant ma conseillère MLE DE FILIPPI AZRIA as toujours répondu à mes problèmes et ceux de ma famille aussitôt que possible, tout en conseillants. L’application BRED CONNECT est très épurée, simple d’utilisation et sécurisée tous comme la banque, étant victime d’une fraude de la part de SFR, la BRED ainsi que ma conseillère ont fais les choses pour régler le problème et effectué tous remboursement frauduleux. Je recommande cette banque tous simplement pour tous les avantages que vous aurez derrière avec la BRED.

Très bon accueil et conseillère Mme Defilipi au top ! Je recommande

Être aimable ça vous enlève des sous sur votre salaire ? À fuir.

Un grand merci à toute l’équipe de cette agence, et plus précisément Mme Durand, un accueil chaleureux à chaque visite, une réactivité à chacune de mes demandes, une écoute active sans oublier ses précieux conseils.

Aujourd’hui, je voudrais dire que ma conseillère Mme de Filippi Azria est là meilleure conseillère de Meaux que j’ai pu avoir , elle fait très bien son travail. Merci

Dégueulasse de mentir au gens comme ça !

Cette agence est à fuir absolument ! Mes demandes sont toujours laissées sans suite alors que j'exécute les procédures que ma conseillère (lorsque j'arrive à l'avoir) me communique. Leur seul but est de fideliser un max de clients mais aucune réponses, aucun suivi par la suite. Aucune prise en compte des demandes. Encore une fois, agence à fuir !

Je recommande cette banque pour sont professionnalisme, ses conseils qui sont juste en fonction de votre situation. L’application est complète et très sécurisé. L’agence de Meaux est vraiment sympa et sont personnel est à l’écoute. Une mention six étoiles 🌟🌟🌟🌟🌟🌟 à Madame Carvalho pour sa réactivité, ses conseils, sont professionnalisme et sont accompagnement sur vos projets.

Merci à la Bred et surtout ma conseillère MME TADJOURI de m’avoir suivi dans mes projets. Je suis fidèle depuis des années à la Bred et je compte bien y rester !! Je ne comprend pas les commentaires ci dessous, personnellement je conseille MME TADJOURI et la remercie pour son aide et son professionnalisme.

Banque à fuir de toute urgence ! Je met une étoile mais en réalité elle mérite 0 ! Plus d'un an qu'on ce bat afin de fermer un compte dans cette banque ! Quand vous appellez vous tombez sur un centre d appel que je soupçonne être incompétent de faire passer un message ! Conseillère à qui on envoi des mails pour demander ou ça en est aucune réponse ! Peut être que cette conseillère est un fantôme !!! Fuiez cette banque de toute urgence

Nous avons été dans cette banque suite une demande de crédit immobilier. nous ne recommandons pas du tout cette banque car il n'y a aucune communication. On nous envoie un courrier postale nous informant d'un changement de conseiller. nous envoyons des messages mais aucune réponse car ce conseiller ne fait même plus parti de la bred.. et nous apprenons ça car on finit par appeler directement la banque, c'est vraiment désolant. Nous attendons toujours un remboursement depuis des mois sans nouvelles.. car biensur dans ce sens là ils aiment moins ! Notre conseillère part en congés maternité sans avoir répondu à nos différents messages envoyés il y a plusieurs semaines en arrière.. Avant la signature du crédit tout se passait bien et nos demandes étaient prises en compte mais une fois notre crédit obtenu plus rien, aucune communication, au téléphone les conseillers sont limite désagréable bref nous ne recommandons pas cette banque !

Agence à fuir ! Depuis que nous avons ouvert un compte nous avons été déçu des services. Aucun suivi, conseillés qui changent tout le temps, ne répondent jamais au mails. Lorsque l’on essaie d’appeler on tombe jamais sur la banque mais sur une plateforme qui sont incapable de transmettre les messages. Et le pire maintenant c’est que depuis juin dernier j’essaye de fermer un compte courant c’est inadmissible autant de temps et de démarches pour fermer un compte. Se déplacer à l’agence, appeler, envoyer des mails personne ne répond. Alors si vous voulez vraiment une vraie banque passez votre chemin !

Mme Tadjouri est très à l'écoute et conseil parfaitement.

Nous avons quitté la BRED après 25 années de fidélité … Nous avons clôturé notre compte en juin … en janvier un chèque de 20 euros se présente … Nous recevons un 1er courrier nous demandant de régulariser au plus vite la situation, malheureusement, nous n’avons pas été assez rapides puisque 3 jours plus tard, nous recevons 2 recommandés nous informant que nous sommes fichés interdit de chéquier à la Banque de France. Après plusieurs A/R à la banque, nous parvenons, enfin à régulariser nos 20 euros en espèces … A chaque fois, un problème les empêchait de régler la situation. Une semaine plus tard, aucune nouvelle de la banque … apparemment la procédure est longue et ne dépend pas d’eux mais de la banque de France. Nous prenons donc rdv à la BDF. « Scandaleux et choquant » voilà les termes que l’agent de la BDF a employé pour parler de l’attitude de la BRED. Pour 20 euros, nous ficher BDF … Au final, après presque 1 mois, notre situation a été régularisée et nous pouvons à nouveau émettre des chèques. Encore merci la BRED

Toujours à l'écoute et efficace

Rdv téléphonique pris avec Mme Tadjouri le 13/01 via l'application pour le 04/03. SMS de confirmation reçu la veille. Personne ne m'a appelé pour honorer ce rdv qui était pour un prêt immobilier. Personne n'a répondu non plus au message envoyé via l'application le jour même pour notifier mon mécontentement. J'ai déjà pris rdv ailleurs pour changer de banque.

Choisissez une autre banque ! Suite à une clôture de compte en décembre 2021 ,j'ai eu un incident bancaire tout à fait inattendu. J'ai dû laisser en dépôt un chèque séquestré pendant 1 an . J'attends que l'on me rende la somme .Personne ne bouge , et je n'ai toujours rien malgré les justificatifs et l'affaire réglée depuis 1 an ! Mettez votre argent ailleurs ,c'est plus sûr...

Catastrophe ! Vous connaissez les chaises musicales. Bienvenue dans la ronde des chaises. Le personnel change constamment 5 conseillers différents en 2ans ! Qualité des conseillers affreuse, niveau de compétences et de connaissances ultra faible. Fiche tarifaire et dénomination des prestations confuses (appellation similaire ) même les conseillers sont incapables de les expliquer... Des tarifs de banques plutôt cher, aucune offre d'appel de formule simple contrairement à la concurrence. Gestion des dossiers de prêts calamiteuse et systématique vouée à l'échec, une perte de temps perpétuelle dû à l'incompétence du personnel. Gestion des contrats assurances mauvaise, l'espace client en ligne ne met pas à disposition les attestations d'assurance. Il faut le demander au conseiller chaque car il n'a pas que cela à faire de retenir qu'il doit édité puis envoyé les attestations... Même réponse si vous payer le service plus BREDSERVICES pour un soi disant service PREMIUM ! La conception semble être le rdv pour discuter papoter faire connaissance...j'ai regardé, sur l'enseigne il n'y a pas salon de thé bizarre, la banque à dû changée de registre...sans m'avertir. - Personnel incompétent quelque soit le niveau d'accréditation - Lenteur dans la gestion des diverses demandes - Turn-over du personnel trop important donc aucun service client stable - Fiches tarifaires régionale trop opaque - Sur-facturation des prestations (il n'y a pas de notion de conseiller mais plutôt d'arnaquer) - Aucune formule de compte basique simple à tarif intéressant -Aucun suivi sérieux des réclamations clients - Attitude commerciale mauvaise (on vous écoute , mais ça ne va pas plus loin donc perte de temps pour tout le monde) -horaire de prise de rdv non respectée par le personnel y compris si vous êtes le 1er rdv ! Idem après la pause déjeuner... -Le personnel semble faire des réunions souvent...(à chaque visite) et c'est un peu la cours de récréation à la sortie... J'ai vraiment loupé quelques choses dans le nouveau concept de cette banque. Si vous n'avez pas le choix, vous savez où vous mettez les pieds.

Chef d'agence pas du tout à l'écoute 8 mois pour pouvoir fermer un compte ... Pas de communication ...

Sympa très efficace Connais bien sont travail

Megane, Victoria et Juliette au top 10/10

une conseillere de Meaux disponible et trés a l ecoute Mme F.A

Julie est une banquière formidable, humaine et à l'écoute. Une super banque que mon mari et moi recommandons. Du conseil et de l'efficacité, c'est de plus en plus rare, mais ça existe encore.

Nous avons été très satisfaits de l’accueil qui nous a été fait à l’agence. Notre nouvelle conseillère Julie Carvalho est très réactive, efficace et surtout de très bons conseils pour nos projets à venir. Le début d’une belle collaboration pour nous.

Je voudrais mettre en avant les compétences de Mme BERNARDINI et sa réactivité.

Ouverture compte avec Mme Tadjouri que je remercie pour son professionnalisme

Parfait très satisfaite de Megane

Très bonne banque conseillère qui trouve des solutions merci a elle. 😀

AGENCE A FUIR! Je suis à la BRED depuis 2013 et le service s’est dégradé au fil des années. . Conseiller qui change tous les 2 mois sans aucune communication ; . Conseillers indisponibles, ni en physique, ni par téléphone, ni par mail ; . Quand on a la chance de joindre un conseiller, Conseillers incompétents et aucun accompagnement ; . Cela fait des mois que je souhaite fermer mon compte, aucune réponse n’est apportée malgré de nombreuses relances ; . Aucun geste commercial malgré tous les problèmes rencontrés. JE NE RECOMMANDE PAS !

Conseillères bred meaux très compétentes, réactives, à l'écoute de mes besoins personnels. Très bien en générale

Depuis je suis à bred nickel je recommande 😚

Agence à fuir !!! L'image de cette agence est vraiment le reflet de sa directrice, froide, antipathique et qui laisse les gens sans explications !!!

Toujours satisfait de la réactivité de ma conseillère Mme Bernardini qui est de bon conseil

Client plus que satisfait je remercie Mme TADJOURI pour son aide et son professionnalisme Je recommande la Bred et ma conseillère

Très bons conseils, temps nécessaire pris pour expliquer.

Clairement la pire agence de France. Accompagnement inexistant. Zéro réactivité. Numéro de téléphone surtaxé pour éviter qu’on les dérange. 2 ans que je demande à ce qu’on ferme mon compte et j’apprends aujourd’hui que ce n’est toujours pas fait. Inadmissible, je déconseille fortement.

Conseillère disponible, à l écoute, très réactive.Mme Tadjouri, Merci pour votre professionnalisme.

Bonjour, Nous avons été merveilleuse accueillis à l'agence début octobre. Madame Tadjouri est très réactive et très compétente. Sa binôme madame Bernardini a les mêmes qualités. Professionnalisme et gentillesse, bref que du bonheur ! Agence à recommander. Cordialement. C. Coulon

Bonjour, vraiment très une bonne banque. Mention spéciale pour ma conseillère qui connaît son travail et qui est vraiment compétente et réactive. Un grand merci

Super conseillère Madame Fanny BERNARDINI... elle m a trouvé des arrangement à mes comptes, et surtout d une gentillesse

Depuis plusieurs mois j essaye de fermer un compte déplacement recommandé Pas de réponse au téléphone et mail Je vais à nouveau me déplacer Si rien ne passe j envisagerait une action Juridique

Mme tadjouri Est compétente très bien reçu Avenante souriante et tres gentille

Très satisfait, une conseillère au top qui c'est être a l'écoute et qui gère très bien

Merci pour tout Fanny !

Je rejoins les avis des clients … Me concernant je suis client BRED depuis 2016 et je suis fidèle à ma Banque et surtout à ma conseillère Mme TADJOURI J’ai toujours été très bien reçu et elle a toujours trouvé solutions à mes problèmes. Je recommande ma conseillère Cordialement

Une étoile est bien trop gentil! A FUIR PASSER VOTRE CHEMIN SANS REGRET!

Très bon accueil très compétente je remercie madame T. de ses conseils je la recommande

Merci à ma conseillère d'être aussi accessible et gentille

Satisfait de Mme T. pour un changement d'assurance voiture / maison + enfants

Excellent suivi, ravie d’être suivie par Madame T

Merci à mme T. De répondre aux besoins de ses clients. Et de trouver les meilleurs solution

Satisfaite de l’accompagnement et conseils donnés. Ma conseillère Mme T. est super réactive, efficace et prend le temps de m’expliquer les choses. Ma demande a été traité rapidement et avec succès ! J’ai eu une fois Mme B. au téléphone en l’absence de MMe T. Elle est également agréable, à l’écoute et très réactive. Seul Bémol pour l’instant, je trouve que certains de ses collègues sont parfois très expéditifs ce qui donne l’impression de ne pas être écouté dommage !!

Merci pour vos conseils, votre réactivité et au suivi de ma demande qui m'a été réservé concernant mon soucis financier.

Très satisfaite de l accueil qui nous a été fait. Une conseillère qui prend le temps d écouter vos demandes et une réelle réactivité tout au long de nos échanges.

J apprecie particulierement nos rdv sur teams. Qui permettent une gestion au plus proche et rapide tout en gardant un contact humain.

Cliente depuis 2007, Je suis satisfaite de ma banque et de ma conseillère Mme T. Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme. A bientôt

Banquière au top, toujours à l'écoute et propose des services de qualité.

Très satisfait de ma banque Conseiller très compétent et a l' écoute Je recommande 👍

Pour ma part , je suis satisfaite de ma banque Bred , agence du centre ville. J'y suis cliente depuis plus de 15 ans. Tous mes conseillers sont agréables , à l'écoute, arrangeant en toute situation. Prise de rdv rapide , sur place comme par téléphone

Client BRED depuis des années, je remercie ma Conseillère Mme T pour ses conseils et sa réactivité … je recommande à 100%.

Prêt accordé 👍 casden un jour casden toujours 😉

Très bon accueil, tout ce passe bien.

Il mérite même pas une étoile 🌟 pas capable d'avoir ma conseillère au téléphone pas de réponse au mail A FUIR ABSOLUMENT !

Équipe aimable et Conseillere Mme bernardini très sympathique

Les conseillers toujours à l’écoute je vous recommande cette banque Ils on toujours étais là pour moi depuis 2017

Excellent contact avec ma conseillere Mme T. que je recommande à 100% Merci infiniment Mme GOUAIT S.

Je suis dans cette agence depuis plus de 3 ans maintenant, le personnel est très agréable, à l'écoute, compétent et donne de très bon conseil ! De plus les locaux sont top depuis la rénovation, bref je recommande vraiment cette agence !!

Je suis très satisfaite de la Bred, je n'ai jamais été déçue, ma banquière est de très bon conseils, disponible, et très professionnelle. Je recommande la Bred de Meaux sans hésiter.

Du grand n’importe quoi!! Des mois d’attente pour nous dire qu’un prêt travaux et refuser alors que « oui oui tout va bien, ça va aller » Des assurances facturées alors que le véhicule est vendu depuis 6mois, des conseillères incompétentes: rdv téléphonique pris mais n’appele pas, ne réponde pas aux messages… Bref à fuire!!!

Néglige leurs clients changement de direction et de conseillers sans avoir le temps de les rencontrer par contre les frais bancaire eux ne sont pas négligés En oublie même les rdv pris ensemble une semaine auparavant

La gestion de la relation client et des demandes frôle l'incompétence... Beaucoup de promesses lors des rendez-vous, mais la majorité ne sont pas tenues. Il incombe au client de relancer lui-même pour que les choses soient vraiment effectives... En plus, les mails aux conseillers restent lettre morte. C'est tout bonnement inadmissible... Je ne parlerai pas de la Bred en général, mais cette agence est à éviter.

Je n ai pas pu déposer mon espèce, il n y avait plus d enveloppes dédiées à la remise dde billets Et le pire c est la réponse à l accueil: je ne peux prendre d'espèces ; repartez avec!!! elle va me rembourser mes agios la ptite dame si à cause de leur refus de prendre mon liquide je me retrouve à découvert!!!! Aucun respect des clients. Je pense que je vais partir

A fuir ! Personnels incompétents, des frais à gogos sans rien demandés je vient de changées de banque et croyez moi sa n’a pas été sans mal plus d’un mois pour clôturez un compte jamais vu une banque aussi mauvaise je suis passée au CIC des personnes très professionnelles à l’écoute de leurs clients pas comme la BRED !!!!!! 1 étoile parce que je ne peu pas mettre 0

Les conseillers se permettent de mettre en place des choses sur mon compte sans que je leur en ai demandé ou meme autorisé. Conséquence, jai des frais inattendus. Vous avez juste gagné un procès.

Catastrophe cette agence. Je suis en attente d'une demande qui a été faite en.... avril. Nous sommes en décembre, pour une prestation que je paye depuis 10 ans (relancé, sans exagération une quinzaine de fois) . Je n'arrive même pas à comprendre, qu'avec autant de commentaires négatifs, les managers ne prennent pas de décisions radicales dans l'organisation de cette agence. Incompétence à tous les niveaux. Ne comptez pas sur le téléphone ou les mails, ils ne répondent même pas. J'ai mis une etoile car impossible de mettre 0.

Banque qui ne respect absolument pas la loi de mobilité Macron en faisant barrage. J'ai du demandé par deux fois par courrier la fermeture de mon livret pour en transférer les fonds sur mon nouveau compte. Ils ont prétexté ne pas avoir reçu le premier courrier. Après avoir perdu 1 mois, ils ont enfin clôturé mon livret A mais ne m'ont fourni aucun justificatif de cette manip et les screenshot ne sont les des justificatifs permettant à ma nouvelle banque d ouvrir un livret A. Je leur ai envoyé plusieurs mails et les ai appelé plusieurs fois sans aucune réponse !!!! Je vais devoir me déplacer alors que tout aurait pu être fait par courrier et mails.

Injoignable au téléphone depuis des semaines, cette banque laisse vraiment désiré aucun sérieux

Ne mérite même pas 1 étoile. Très difficile voir impossible de joindre quelqu'un, conseiller peu disponible. Pas de retour aux mails, cela montre le grand manque de professionnalisme et visiblement aux regards des autres commentaires, je ne suis pas seul à constater cela.

une étoile c'est déjà trop des commissions d'interventions à tout va sans explications, un plafond qui ne peut être augmenté même si vous gagnez le double de celui-ci, et que vous n’avez jamais eu découvert…une fermeture de compte 10 mois après la demande et enfin aucune réponse aux mails et appels, obliger de vous déplacer et encore avec un rdv uniquement! Bref, un réel bonheur si vous voulez perdre votre temps et votre argent!

La pire banque que j'ai pu testé... Si jamais vous pensez qu'une banque en dure est nécessaire et que les banques en ligne ne sont pas fiables, venez faire un tour chez eux et vous serez vacciné ! - des frais à gogo (et même si cela vient d'une faute de leur part, il ne fait pas compter sur un remboursement). Même l'accès à vos comptes à distance est payant !!! - un conseiller (le seul homme là-bas à ma connaissance) pas du tout à l'écoute... Mais vraiment pas du tout !!! Il faut le rappeller 5 fois pour qu'il exécute une action simple et surtout lui réexpliquer tout à chaque fois car il oublie... Un exemple simple : Demande d'une renégociation de prêt pour un rachat (bien precisé)=> non votre salaire n'est pas chez nous vous ne jouez pas le jeu sur le ton le plus dédaignant du monde. Dans ce cas, demande de rachat de pret dans une autre banque et demande décompte anticipé à la Bred => Mais pourquoi ne pas avoir tenté de faire renégocier votre pret chez nous ?... 2 semaines après, où en sommes nous pour ce décompte ? Je m'en occupe de suite, c'est pour un rachat ou une séparation ? Déjà dit mais bon... 2semaine après toujours rien donc je rappelle : rien d'enclencher je fais ca de suite et je reçois un joli décompte datée de 2020 au lieu de 2021... Bravo... Deux semaines supplémentaires pour avoir le bon décompte apres encore la question sur le rachat et la séparation... Et sincèrement ce n'est qu'un exemple parmi tant d'autres.. -Je ne vois absolument aucun point positif pour cette banque qui ferait mieux de disparaitre ! 1 étoile c'est beaucoup trop !

Je rejoins la plupart des avis.... aucuns retours de mails, aucuns rappels téléphoniques.. obligé de se déplacer en pleine pandémie pour qu'on nous dise : il faut prendre rdv ! Mais comment faire si personne ne donne suite à nos sollicitations??... bref pour avoir fait plusieurs banques c'est la pire que je connaisse .. et le service client défend à fond ses employés donc difficile de faire des recours ! La Bred a une philosophie très particulière pour fidéliser ses clients Je ne recommande pas

impossible d avoir une personne au téléphone et aucune réponse par mail , je souhaite assuré un véhicule en plus des 2 déjà assuré cela fait plusieurs jours que j essaye de les joindre . je vais aller directement chez Maaf assurance, eux répondent de suite , merci de votre réactivité

Bonjour la bred de meaux. Excuser moi de vous déranger pendant votre pause kit kat mais ça fait un mois que j'essaie de vous joindre...je suis passé par le service client qui n 'arrivé pas à vous joindre non plus malgré qu'ils vous ont bombardés d'appels et de mails..agence plus que médiocre

Accueil très décevant , déjà il est demandé aux clients de porter un masque par contre le personnels personnes ne le portent , nous sommes reçus par 2 personnes , un homme avachi sur sa chaise , nous sommes reçus par une conseillère qui n'a pas l'air de connaitre ses services par rapport a Mr Ceran qui était très professionnel ! Vraiment déçu je vais certainement quitter cette agence et faire mon crédit ailleurs

Banque plus que minable, aucun accompagnement. Les conseillers, ne vous conseille pas Vous appelez, on vous raccroche au nez Aucun conseille de placement d'argent À fuir !!

La Bred de Meaux est constituée d'une personnel sympathique et à l'écoute. Un grand merci à mon conseiller Mr Boyadjian particulièrement réactif en cette période difficile. Ne changez rien et prenez soin de vous tous.

Après rénovation de l'agence, celle-ci est très agréable. Par ailleurs, je note une rapidité dans le traitement des dossiers, chose que je n'avais pas vu ailleurs. Je remercie l'ensemble de la jeune équipe pour ses services.

Service client catastrophique, à fuir ! Ne veulent même pas me clôturer mon compte et continuent à me prélever des frais ! J'ai envoyé une lettre de résiliation de mon compte suite aux manques dans la gestion de mon dossier client. Et depuis maintenant presque deux mois, non seulement mon compte n'est toujours pas clôturé, mais mon mail de relance reste sans réponse, je paye des frais, et mon conseiller me balade au téléphone (quand j'arrive à le joindre). La motivation de cette fermeture est liée à une gestion désastreuse des dommages liés au vol de ma carte bancaire en octobre 2018 : non coopération, rétention d’informations, culpabilisation et le sentiment de se faire balader au lieu d’être accompagnée. Je suis extrêmement déçue du service client. J'ai pu avoir le directeur de l'agence au téléphone il y a plus d'une semaine qui m'a garantie la clôture de mon compte le lendemain, toujours pas de nouvelles, mes frais continuent d'être prélevés...

Tres compliquer pour avoir mon conseiller au tel .....c'est dommage...... car il est tres competent et je pense qu'il n'a pas tous les bons outils pour bosser correctement...

Notre banquier est incompétent il ne répond jamais au téléphone et l’accueil pareil. Impossible d’avoir quelqu’un c’est usant a force de toujours courir après eux. Ça fait une semaine déjà que j’ai fait la demande pour fermer mes comptes chez eux et toujours rien sans compter qu’ils m’ont facturé un renouvellement de carte bancaire tendis que nous avons tout remis à la banque. Si j’aurais pu mettre 0 je l’aurais fait. C’est des nuls

On ne peut pas mettre 0 étoile ? Conseiller (et supérieur) qui ne répondent jamais aux emails ni au téléphone. Lorsque par miracle vous avez une réponse il n'y aucune suite derrière. Aucun professionnalisme depuis que mon conseiller a changer, avant cela c'était parfait...Fuyez vite !

Très mécontente, cliente depuis 25 ans, pas de service mais beaucoup de taxes et jamais à l'écoute.

J'ai du me rendre à l'agence de MEAUX BEAUVAL, afin de régler un problème important (étant client d'une autre agence sur Paris). L'accueil est correct, le jeune homme à lunettes est ultra aimable et serviable, de même pour sa collègue. Ils nous font sentir comme chez des amis, tout en gardant le côté professionnel. Je recommande vivement l'agence, et regrette de ne pas habiter sur BEAUVAL afin de confier mes deniers à cette agence. S. ARSLAN

Mauvais conseil , Étant au crédit agricole et étant fonctionnaire ! Pour un Banque dit propose de bons avantages pour les fonctionnaires . On peut appeler tout les jours pour avoir un conseiller qui ne vous rappel .. jamais . Très déçu ! J’ai bien fait de ne pas m’engager avec eux . Je sais que ce ne sont pas des robots mais quand on veut gagner de l’argent on ne lache pas un totenciel client .

J'appel ma conseillère , elle ne répond jamais à son téléphonne pro et franchement sa commence à sérieusement à me gonfler, meme en laissent un message vocal elle la même pas l'aimabiliter de rappeler. Deuxièment une fois un membre de ma famille avais rdv avec 1 conseillère et au final à l'heure ou le rdv a ete fixer c'etait la même heure qui ete fixer pour 1 autre cliente et du coup on a du aller avec 1 conseiller , donc déjà manque de organisation. Troisièment à l'acceuil ya que 1 personne donc quand il ya une file d'attente de au moins entre 5 et 7 personnes ou plus ils devraient mettre une 2ème personne sinon sa dure environ entre 30min et 45 min tout dépend se que le client demande. Et le numéro est sur taxé merci le 08. Le seul bon point que je donne c'est 1 de c'est conseiller qui est ( grand cheveux cours et brun ) il est aimable , il explique parfaitement de A à Z il à toujours 1 solution pour le problème préventif voila le seul bon point que je donne. Franchement je la recommande pas !!!

Très bon accueil, l'automate pour les remises de chèques et top ! !!

J'avais un rendez-vous,je me rende à l'accueil il y a personne,déjà que je suis en retard ... Bref le personnel est incompétent quand elle me demande mon nom(une fille a l'accueil avec cheveux longs marrons ) elle commence à se moquer de mon nom avec une de ses collègues alors que je suis juste à 3 mètre,trop arrogant et mal poli,jamais je ne passe à cette banque dans ma vie ...Trop trop incompétent... Banque à éviter ainsi que personnel ...

Le numéro de l'agence est surtaxé, injoignable au téléphone que ce soit sur le numéro de l'agence ou sur le numéro du conseiller. 3 jours avant que ma demande sois seulement traitée ! Très mauvais service à deconseiller

Incroyable cette banque ! Injoignable au téléphone ni sur la plateforme ( appel facture ) ni le conseiller ?? Bonjour le service ! Je change au plus vite

Très mauvaise banque m'a refuser pour motif: Que j'ai une année fiscale mauvais sur 6 ans de ma société a fuir..... Accueil très mauvais une demi- heure de retard pour le premier entretien il se moque de faire couler des sociétés .. il s'on des salaires A 5 zero il s'en tape

Ne réponde jamais au tel , pas aimable du tout..... je vais changer de banque il n'ont occupe considération pour dès client de plus de 30 ans .....

Pu sa mère une banque qui ouvre à 10.00h vla comment cette banque est chère

Je viens d'une autre banque (Crédit Agricole) où le temps d'attente était bien plus long (25 à 30 minutes de moyenne) que sur cette agence où pour avoir appelé à plusieurs reprises, j'ai attendu 5 à 10 min max. Il ne faut pas oublier que nous ne sommes pas tous seul et que l'accueil est géré par 1 personne (humaine pas un robot, donc avec 2 bras c est tout). De plus, si vous êtes client rien ne vous empêche d'appeler directement votre conseiller sur sa ligne pro, ça ira plus vite ;) . Pour ce qui est des services et de la compétence, je suis tombé sur une conseillère aimant vraiment son métier et la relation client, elle cherche réellement les solutions aux problèmes du client, ce qui est de plus en plus rare. Cela faisait 12 ans que j'étais au Credit Agricole et je ne regrette pas mon nouveau point de chute... Il faut garder ce coté Humain dans le monde de la banque !!!

Attente trop longue

Ils répondent quand au téléphone ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????