BRED-Banque Populaire

"Agence très accueillante, et de bons conseils pour nos projets"

"Conseillers réactifs et très accueillants. Ils m’ont bien conseillers pour mes différents projets"

"Je trouve plus mes mots pour décrire la pire banque de france et je parle ici de la bred en elle meme. A montereau changement de conseiller tout les 2 mois sans même vous prévenir, aucun réel suivi surtout quand il y a un problème Banque a fuir"

"Depuis que les travaux sont finis, dans la nouvelle agence , impossible d'avoir de la monnaie quand nous en avons besoin. La dame de l'accueil me dis que dorénavant c'est uniquement le mardi et vendredi matin, c'est déjà pas évident de pouvoir s'absenter a des moments précis mais admettons... Et maintenant ils nous font venir pour la COMMANDER le vendredi et REVENIR le lendemain pour aller chercher les rouleaux. Etant commerçante , je n'ai pas que ca a faire pour 2 malheureux rouleaux. Et tout ça en voyant le personnel regrouper pour prendre leur café... DESOLANT!!!!"

"Ils vous donnent des rdvs téléphoniques et ils vous appellent pas. Ils répondent pas aux mails. Ils répondent pas au téléphone. Aucun suivi. Leur seule excuse « oui mais on manque d’effectif » c’est désolant! Il faut leur courir après pour tout. Du jamais vu."

"Accueil chaleureux. J'ai apprécié les compétences et conseils de conseillère bancaire."

"Banque à fuir, conseillers toujours absents ou occupé, accueil uniquement le matin, si votre conseiller est absent (donc souvent) les autres conseillers ne reprennent pas les affaires en cours. Les frais bancaires sont prélevés mais leur travail n'est pas fait. FUYEZZZZZ NB : J'ai été obligé de mettre une étoile pour valider le com"

"Très bon service. Mme boulanger très agréable et professionnel 🖒"

"Ne répond pas au téléphone, ne reçois pas les clients, INCOMPETANT cette banque à bien changé"

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0, la BRED de montereau a bien changé. Conseillers très souvent en arrêt maladie, appels filtrés, pas de réponse aux mails. Conseillère incompétente qui fait tout l'inverse de ce qu'on lui demande. Bref à fuir !!"

"Reçu par une hystérique qui parle derrière une vitre ce qu'elle a appri en cas de conflit. Vous envoie bouler gentiment vous laissant seule avec votre problème un changement de banque est dans les cartons"

"La pire banque qui puisse exister..."

"Impossible d'avoir un rendez vous rapidement, Très mauvais contact téléphonique et plus de guichet . .Mais ou va cette banque ??????? je change d'agence ."

"Nous passer avec ma mère handicapée la personnelle qui travaille le nom madame posonier elle etait désagréable .je vais changer de banque a cause de cette personne"

"Banque à l'écoute"

"Fuyez ! Mauvaise expérience, des conseillères qui vous vendent du vent, aucune efficacité, des dossiers qui traînent, passez votre chemin ...."

"Ne vous attendez pas à avoir des réponses rapides. Les conseillers sont très désagréables et ne répondent jamais par mail sauf quand vous souscrivez à quelques chose. Dès le moindre problème, plus personne ne vous réponds, vous tombez 1 fois sur 3 sur la banque centrale de paris qui vous dis qu’elle peut rien faire pour vous et que vous devez joindre votre conseiller ( qui ne réponds pas) J’ai signé chez une autre banque et enfin j’ai du professionnalisme et des réponses à mes mails."

"Avis sur la situation présente vécue en agence : Octobre 2023 REVEILLEZ VOUS !!!! Très bien pour l'acceuil mais organisation à revoir Les relations et les contacts deviennent de plus en plus difficiles en raison de l'indisponibilté continue des conseillers qui assurent des fonctions multiples en nature et en sites géographiques éloignés A ceci s'ajoute la robotisation excessive des relations avec : une ligne et 4 ou 5 boutons pour des activités différentes Société dématérialisée qui occulte totalement l'humain et qui ne va pas en faveur du développement de l'agence locale puisque l'accueil humain se réduit ..... alors pourquoi pas s'intégrer dans les systèmes des banques à distance puisque on dipose en agence de moins d'hôtes humains ..... et lorsqu'on obtient un RDV c'est toujours à distance dans l'agenda (autrefois maxi 24 ou 48h aujourd'hui c'est une semaine ....et lors de mes premières années je rencontrais et interrogeais au guichet d'accueil toujours un hôte ou une hotesse d'acceuil toujours présent et sans prendre de RDV alors que maintenant c'est d'abord une porte vitrée fermée et il faut sonner pour esperer voir un humain .............et parfois sans RDV vous repartez sans réponse les mains dans les poches Cela devient sinistre et désespérant !!!)Mesdames Messieurs les gestionnaires si vous ne vous reveillez pas les clients vont opter pour la banque à distance puisque le service rendu va devenir semblable en agence"

"Très professionnel, je recommande !!!"

"Très bien"

"Très à l'écoute.. Très compréhensif en cas de soucis. Je recommande."

"Très bon conseiller, à l’écoute et soucieux d’aider sa clientèle. Bonne gestion et bon suivi des dossiers. Merci"

"Banque à fuir, conseillers toujours absent et ne répond jamais à vos appels ou à vos mails. Plus d’un mois pour fermer un compte je trouve sa abuser car soit il vous ont oublié ou perdu vos documents. Manque de professionnalisme !"

"Merci à l’agence de Montereau particulièrement à MME Caye pour son professionnalisme, sa réactivité et ses conseils. Je recommande l’agence pour réaliser vos projets de vie. Merci !"

"Merci a madame Caye pour la réalisation de mon projet de vie."

"Après plus de 20 ans passés dans cette banque et ma conseillère parti à la retraite depuis qqs années c’est devenu un tel bazar que j’essaie en vain depuis fin avril de changer de banque ! Tout n’est tjrs pas transféré , les conseillers changent tous les 4 matins, répondent pas aux mails, ne rappellent pas. Je perds patience. Je Viens de faire racheter mon assurance emprunteur au 1er juillet et bim pareil ça traine donc j’ai double frais ! J’ai contacté 60 millions de consommateurs parce que se moquer autant des gens ça relève de la prouesse . Je mets une étoile parce que j’ai pas le choix mais c’est moins 12 que cette agence mérite !!!"

"INCOMPÉTENTS ! Ils souscrivent des assurances que l'on a jamais demandé, et n'arrivent pas à les clôturer par la suite. Cela fait au moins 3 mois que je me bat avec eux pour la simple clôture d'un compte et de 2 assurances (que je n'ai jamais demandé). Résultat : en plus d'avoir perdu de l'argent et du temps, je me retrouve à appeler les assurances moi même pour les clôturer. PS : de Mme CANARD"

"Une banque incompétente ! J'ai appelé il y a plus d'une semaine pour un RDV. Le rendez-vous était fixé pour aujourd'hui 23/11/2023 à 12h et une fois sur place Non le rdv, n'a pas été pris ! Elle refuse carrément de nous recevoir et de procéder à une signature qui a normalement déjà été faite, mais je cite, il fallait me voir de visuel. La banquière a en plus le culot de quasiement / presque de me raccrocher au nez en plus d'essayer de se trouver des excuses plutôt que de les présenter une fois que je lui avais signalé son incompétence et son manque de professionnalisme. Cela en dit long sur la gestion des comptes bancaires... Entre une personne incapable de noter un rendez-vous sur un planning et l'autre incapable de s'adapter et d'assumer son manque de professionnalisme, il est clair que l'incompétence est maître des lieux. Une banque à fuir ! De véritables clowns."

"Cliente depuis de nombreuses années à la bred de montereau, j'étais satisfait de ma conseillère jusqu'au changement de celle-ci. Me trouvant sans emploi et avec aucune rentrée d'argent, ma nouvelle conseillère m'a induit maintes fois en erreur ce qui a empire ma situation financière. De plus, le directeur est dans l’incapacité de me répondre pour une information sur un avenant, on me répond « Heuh c’est mathématique ». À fuir !"

"Bonjour, conseillère et conseiller agréables et réactifs. Ils ont su répondre à mes attentes avec efficacité. Je suis vraiment satisfait. Le service est à l attendu. Ça fait plaisir."