BRED-Banque Populaire Banque

Client a la bred je suis très satisfait merci a madame bouneffa ma conseillère mais également a madame kamba qui m'a reçu ce jour

à l’agence Bred à Bussy, prise de rendez-vous est toujours extrêmement pratique et flexible. ainsi que pour ma conseillère Mme Lauraine. elle est particulièrement agréable et toujours à l'écoute. La qualité du service fourni est exceptionnelle, caractérisée par un accueil chaleureux et une attention sincère portée aux besoins du client. Je suis pleinement satisfait de l'expérience client offerte par Bred ,Fortement recommandé !

Une conseillère Mme bouneffa d un professionnalisme incroyable... les prestations , l écoute, les conseilles sont juste à la hauteur des attentes. Merci. Je voulais aussi mettre en avant l hôtesse d accueil au téléphone qui a su être a la hauteur de mes attentes. Une agence que je conseille fortement

Agence globalement disponible pour ses clients. À souligner le formidable accueil par l’hôtesse d’accueil de l’établissement qui s’est montrée serviable et efficace. Merci à elle et à ma conseillère.

Un grand merci à ma nouvelle conseillère , Mme Bouneffa, qui a géré mon prêt immobilier du début à la fin.

Très satisfait de cette agence, nous avons une conseillère très à l’écoute. Toujours prête à nous aider. Merci Mme Bouneffa Merci également à Madame Lauraine pour la partie professionnelle

Merci à Mme Bouneffa pour cet accueil ! Je suis ravis d’avoir changé de banque!

Parfait.

Une agence qui rend fou et pourtant ma femme et moi avons été patients mais quelle galère dès qu’il s’agit d’un prêt. Les taux sont bons ce qui nous pousse là-bas et tous les conseillers que nous avons eus (et ils changent très très régulièrement) sont en apparence serviables mais en terme d’efficacité et de frais, fuyez! Je ne cite que quelques accrocs : rdv déplacés ou annulés une heure avant, dossiers traités au dernier dernier moment juste histoire de bien paniquer avant la signature d’acte chez le notaire et surtout frais de dossier payés deux fois pour le prêt relais et le prêt principal ( 780 e) plus frais de remboursement anticipés de 940 euros alors que vous prenez un prêt dans la même banque. Simplement du vol. Le prêt restera là-bas mais pas l’épargne, les salaires et le reste… ... la suite, quelques mois plus tard... Aucune réponse du service client donc les réclamations etc. n'y croyez pas, ils n'en ont rien à faire... Pire, une fois que le prêt est signé, ils cherchent à se débarrasser de vous pour éviter la mauvaise pub... Affligeant

Honnêtement à fuir, aucune considération. J'ai appelé l'agence avec mon numéro qu'ils ont dans leur base de données car je suis client chez eux depuis 2014 j'ai attendu qu'on prenne mon appel durant 30 minutes environ j'ai donc pris un autre numéro et la à ma grande surprise ils ont répondu directe, sans parler du temps d'attente pour une clôture de compte pour une demande faite en Avril je n'ai eu aucun retour en sachant qu'il à été en voici AR. À fuir sans hésitation car ce n'est pas la bred surtout l'agence de BUSSY ST GEORGES que j'ai connu avant le covid 19.

Un courrier pour une simple cloture de livret remis a l agence le 07/12, n est jusqu a present pas encore traite... soit quasiment 1 mois et demi... Des explications sur la facturation de Frais par MME AMMAR a cote de la plaque! Sans parler de turn over important. Une agence a fuir D URGENCE!!

Me faire traiter de, voleuse par une conseillère incompétente qui me fais souscrire une assurance sans avoir les documents signés ....a mon avis ses nerfs ont du lâches au vu de la situation quand j'ai demandé le remboursement....Mme Gasca, un peu de retenu je vous prie !!! Sinon je trouve cette banque très sympa a l'écoute et agréable. Attention au recrutement tout de même.

La directrice pas très agreable mais les conse~llers sont très bien, rien à dire l'ambiance est meilleure qu'avant ils répondent alors qu'ils ont débordés et que les clients sont pas très respectueux du service rendu. Chapeau pour leur patienxe et leur profesionalisme.

Une nouvel équipe très compétente. Me rappel toujours pour me tenir informé même si les délais sont long mais ça c'est partout

Le manque de considération et de professionnalisme de cette agence sont juste inédits et inadmissibles. Mme Cottez responsable de l’agence de bussy saint george (Torcy également) peut vous faire tourner en rond pendant des semaines sans même se donner la peine de vous rappeler malgré une vingtaine de relances. Nous attendions une réponse pour un prêt Immobilier. Nous avons repousser trois fois notre rendez vous chez le notaire avec l’agent immobilier pour au final envoyer une lettre de refus sans explication alors que nous avions selon l’agence des chances d’obtenir ce prêt. Fuyez cette banque, fuyez ces incompétents.

Désolé je n'ai pas pu mettre 0 étoile. Que dire ?Sauve qui peut appelez les réclamations Bred Paris qui prennent sérieusement en charge les litige car sinon c'est un ne agence fantôme et dire que les employés sont rémunérés pour rien. Les rdv c'est une petite de temps vous aurez l'impression de les déranger et pour le téléphone un seul conseiller agréable parmi eux sympa ce qui est rare répond mais n'a pas le droit de prendre des initiatives visiblement l'agence est annexée à celle de Torcy ce qui explique que c'est à fuirrrrr !!!!!

Comme les autres commentaires si j'aurais pu j'aurais mis 0 étoile. Manque de professionnalisme, rdv convenu aujourd'hui même à 11h30 depuis plus d'une semaine, aucun appel ni signe de vie... résultat j'ai attendu pour rien il m'a fait perdre mon temps.

Je voulais vous faire partager mon mecontement auprès de la bred. C’est la première fois qu’une banque me bloque une somme de 45000€ pendant deux semaine pour des raisons de sécurité et impossible de trouver une personne responsable pour m’expliquez le problème. Un jour faut voir avec ma collègue , un jour faut voir mon responsable, un jour faut voir avec le siège . Je laisse mon numéro pour qu’on me rapelle à differentes personnes de l’agence. Aucun rappel de leur part. Obliger de se déplacer tout les jours pour demander des explications et toujours la même chose . Quand il s’agit de prendre des frais bancaires pas de soucis il sont là . Quand il s’agit de Rendre les sous , plus personne . Et cela depuis deux semaines que je vis un enfer .

Lenteur, incompétence,mensonges font un parfait cocktail de la BRED de Bussy-St-Georges, à éviter dans tous les cas.... Dommage qu' il faut mettre une étoile...mais elle ne brille pas...

très satisfait

Vous cherchez une banque inutile allez à La Bred de Bussy !!!!!!!

Accueil similaire au banque en ligne (inexistant), conseiller qui change tous les 3 mois ce qui fait que vos demandes traînent car passent de main en main. Application Bred mal codé et qui bug. Cependant le personnel est sympathique. Pourquoi rester chez eux alors que j'en suis mécontent ? Peut être par flemme, le tord est donc partagé d'où les 2 étoiles et non 1 seule étoile.

L'incompétence par excellence ! Exemple de situation vécue : un distributeur de billets qui ne donne pas l'argent (mais débite bien le compte) et la conseillère qui dit ce n'est pas possible et ce avec insistance et un petit sourire en coin... obligé du coup de faire un courrier à ma banque (qui n'est pas la BRED bien heureusement...) pour faire opposition à la BRED. Un comble. A EVITER !! (Note 0 étoile. Obligé de mettre 1 pour publier)

Si vous cherchez une banque nulle et des conseillers nuls ils sont là

Si j avais eu 0 j aurai mis 0 car il n y a pas plus incompétents que les gens qui bossent dans cette banque. Pas que l agence de bussy Mais toutes les agences ! Vraiment a éviter ! je vous rajoute aussi que lors d'une demande de mobilité bancaire qui prend plus de 4 mois car ils font les morts, mon conseillé s'est amusé à tout bloquer dans mon compte et surtout les relevés bancaires .... fuyez n'allez surtout pas là-bas !

bon service dans l'ensemble

A éviter absolument

Banque à éviter. Lorsque vous avez un litige ou une mésentente avec votre conseillère sur un point il vous sera alors impossible de joindre par téléphone qui que ce soit (conseillère ou chargée d'accueil). A croire que l'agence filtre votre appel. J'ai essayé de les joindre 30 fois sur une période d'une semaine avec mon numéro de téléphone en tombant sur la boite vocale à chaque fois. J'ai appelé cette même agence avec un autre numéro (2 secondes avant j'ai tenté un dernier essai avec mon numéro) et comme par hasard j'ai eu une personne au téléphone qui réponds d'un air saoulé. Depuis que ma conseillère m'a fait souscrire à un produit, j'ai eu le droit à des frais de 6€ pour la souscription d'un autre produit alors que je n'ai pas donné mon accord. Soit disant, il répondait à mes besoins car je suis élève infirmière alors que je suis en contrat de professionnalisation dans une autre banque donc rien à voir. Cette même conseillère, après lui avoir échanger plusieurs mails, me propose si vous préférez discuter de votre mécontentement concernant la bred , je vous propose un rendez-vous téléphonique afin que nous puissions en discuter. Alors bien sur, je ne rate pas cette occasion. Je lui réponds que je suis disponible à tel heure pour un jour et un autre jour à une heure similaire. Depuis, je n'ai plus de nouvelles de cette conseillère, pas de rappel, pas de mail de réponse... C'est inadmissible de se comporter de cette façon. Mais qui dirige cette agence ?? Il faut revoir le comportement et attitude de certains conseillers, peut-être même les former sur comment entretenir une relation avec un client... J'en suis très mécontente !!!

Depuis le changement de direction, cette banque est devenue une catastrophe. Avant, on était conseillé, reçu, appelé, écouté. Désormais, il est quasiment impossible d'échanger avec son conseiller, qui d'ailleurs change tous les 6 mois sans même qu'on soit prévenu. Mr Gatti est soit en congés soit absent pour une raison inconnue, il n'y a aucun suivi des clients et lorsqu'on réussit à l'avoir une demi-minute par téléphone, il promet de rappeler parce qu'il n'a pas le temps sur le moment et ne le fait pas. Pour un chèque de banque, c'est la croix et la bannière ! La nouvelle directrice, elle, est complètement invisible. Lorsqu'on téléphone à l'agence, on tombe à Torcy car celle de Bussy est injoignable. Tous nos comptes étaient jusqu'à aujourd'hui dans cette banque dont nous étiez satisfaits depuis 10 ans mais nous allons tous les fermer pour changer. Vu les frais que nous payons pour nos comptes et cartes, il est inadmissible que nous soyons traités de la sorte ! 1 étoile, pour la localisation de l'agence.

Malheureusement depuis qu'Alexandre Gatto a repris mon compte c'est la catastrophe. Il n'est jamais dispo mais quand vous arrivez à l'avoir, il promet de vous rapeller en fin de journée mais ne vous rapelle ABSOLUMENT JAMAIS. Un simple virement de 1000€ alors que mon compte est largement approvisionné à hauteur de 6 fois plus est bloqué arbitrairement sans explication et sans notification '(malgré la réception d'un mail de confirmation du traitement du virement). Faites très attention avec cette banque, en particulier si vous partez à l'étranger, vous pouvez vous retrouver paralysé par l'incompétence de votre conseiller. La banque est chère en plus 13€ par mois pour une visa classic... Le seul avantage : compatible apple pay.