BRED-Banque Populaire

"bonjour bien vouloir décrocher le téléphone pour répondre aux appels de vos clients, svp. merci cdlt MICHEL DULONDEL"

"Le service de cette banque est totalement scandaleux..."

"Dommage il faut mettre un étoile pour laisser un avis...tout simplement la pire banque. Conseiller inexistant. Sa ne sert à rien de laisser des messages ou mails. Ils ne répondent pas. Je suis client depuis 4 ans et a part mr lenoir...les conseillers sont de pire en pire"

"ANA KANMOT 3LA BORTORAL"

"complètement d'accord, aucun service, pas moyen de les joindre, ne répondent pas aux messages, tout simplement scandaleur, cela fait 20 ans que j'étais à la BRED aujourd'hui je craque et je cherche une autre banque"

"Pire banque du monde, je commande une carte de crédit, et au bout de 2 semaines je les appelles pour demander pourquoi je ne l'ai toujours pas reçu. LA CONSEILLÈRE N'AVAIT PAS FAIT DE DEMANDE CAR ELLE AVAIT OUBLIE!!! De plus très difficile à joindre.... Il y a quelques années le service était impeccable mais maintenant les conseiller sont incompétent."

"Très très satisfaite. Cordialement"

"Client depuis toujours, conseillers ne répondent pas, numéro surtaxé pour joindre l'accueil, 2 commandes de cartes bleues en 1 mois à 2 adresses différentes, aucune reçue, pourtant la livraison à été signée. Courrez chez la concurrence, le choix de cette banque n'est pas sérieux si vous souhaitez avoir une relation productive et pérenne avec votre banquier."

"Des qu'il y a un soucis, et en plus de la faute de la banque, tout le monde s'en fout, les conseillers te baladent et quand tu penses avoir à faire à un quelqu'un de compétent ben en fait c'est la meme chose. Bred = 0 pointé."

"Je viens d'être basculer dans cette agence j'y suis depuis 20 ans mais j'étais à Pont audemer mon ancien banquier n' à jamais voulu m'accorder quoi que ce soit depuis que je suis gérée par Évreux beaucoup moins de soucis avec mon nouveau conseiller et à l'écoute et tient compte de mon train de vie merci à lui pour sa confiance"

"Ils ne méritent même pas une étoile... Ils sont juste très mauvais... Un conseil: fuyez cette banque!!!"

"cette banque ne repond jamais quand on les apel ou meme par mail"

"Une banque qui ne décroche pas au téléphone, ne réponds pas au mails et ne fait aucun suivi clientèle même en professionnel. J'en ai plus qu'assez. Je change."

"Impossible de joindre quelqu'un dans cette agence. Ne recommande pas si vous avez besoin d'avoir un conseillé rapidement."

"Très mauvais, ils sont incompétent..impossible de joindre du Monde ... Quant au directeur j'en parle même pas"

"C’est une banque très performante sur le plan professionnel ,pour faire confiance à une Start up et nous accompagner au développement de l’entreprise,Merci Mr Leboucher. Sur le plan personnel nous sommes autant satisfait car de très bon conseil de gestion de placement etc Je recommande vivement cette banque et le groupe BPCE en général qui est pour moi une RÉELLE banque, et avec l’expérience mauvaise d’autres établissements , ce groupe épaule dans toutes les épreuves d’une vie d'entrepreneur et ne se base pas seulement sur des chiffres apportés mais bien sur le potentiel. Recommande vivement cette Banque !"

"super accueil, conseiller réactif Super accompagnement pour un prêt immobilier, réponse rapide. Je recommande fortement"

"conseiller tres sympatique et à l ecoute des clients."

"Merci à M. Grospierre pour son professionisme et sa reactivité. Je recommande ce conseiller."

"Conseiller à l'écoute et réactif. Nous avons bénéficié de bons conseils lors de notre acquisition. Très bonne banque"

"Très bonne banques , je recommande ++"

"Delai interminable et on ne peut jamais les avoir au téléphone"

"Très satisfaite de ma banque , mon conseiller Mr Leboucher toujours disponible au tel ou a l agence efficace et très symphatique."

"Je ne suis pas en mesure de donner un avis sans être grossière, donc je préfère m'abstenir. Suite à cet avis, j'ai été contacté par le directeur, j'ai apprécié la démarche. J'ai pu m'expliquer sur ce qui ne me convenait pas auprès de personnes polis et agréables ( bien évidemment, ça n'avait pas été toujours vrai ). Je reste dans l'attente de solutions concrètes. Après plusieurs mois dans l'attente, je conclu cet avis : si vous n'avez besoin de rien et que vous voulez payer très chère pour ça, n'hésitez pas, vous êtes au bon endroit."

"Un Directeur de banque très professionnel, un suivi régulier. Je vous recommande la Bred Evreux rue de Grenoble. Ayant deux sociétés, je suis très satisfaite. Merci Monsieur Leboucher."

"Le service est médiocre et personne ne répond jamais au téléphone dans l'agence située rue de Grenoble. C'est un véritable calvaire que d'être un client coincé dans cette agence. Fuyez !!!"

"Conseillère très à l'écoute pour monter un dossier qui n'était pas facile. Elle a toujours suivi l'évolution du dossier et a su relancer les services concernés. Très bons conseils quant à l'épargne et les projets. Rien à voir avec la banque d'où nous venons. Notre conseillère, même si elle n'était pas disponible pour répondre au téléphone, a toujours répondu à nos mails. A recommander!"

"Banque méprisante - à fuir"

"Une borne pour déposer ses chèques. Cette dernière tombe régulièrement en panne, comme ce lundi 5 novembre et du coup, aucune autres possibilité de déposer un chèque. Le reste de la semaine impossible pour moi, les prélèvements quant à eux continuent de tomber et les éventuelles sanctions également. Vous ne vous inquiétez pas des notes et des avis que vous recevez? Vous ne pensez pas que c’est le stricte minimum pour un client de pouvoir déposer son chèque? Faites un petit tour chez la concurrence environnante, vous y trouverez certainement une source d’inspiration, avant vos clients si possible…"

"impossible de les joindre! compte bloqué depuis 5 jours. iMPOSSIBLE de joindre qui que se soit, le conseiller ne répond ni aux mails , ni au tel. le standard ne décroche pas! y a t il encore quelqu'un dans cette banque? du jamais vu!!!!!"

"J’ai fait un transfert de Paris vers la BRED d evreux et j’en suis satisfaite. Le conseiller m’a appelé pour faire connaissance et découvrir mes projets... enfin une banque qui pense à ses clients !! Que d’autres à prendre des frais sans rien comprendre Je recommande"

"J’ai ouvert un compte dans cette banque pour un prêt immobilier et bah je peux vous dire que le conseiller est top et à l’écoute j’ai eu mes offres de prêt assez rapidement !"

"Excellente agence avec forte croissance du nombre de clients. Nicolas Desurmont - Directeur Régional BRED Normandie"

"Banque fantôme.....PERSONNE NE DECROCHE LE TELEPHONE. INCROYABLE"

"Enfin une banque convenable, les frais y sont corrects et mon conseiller réactif sur mes demandes et dieu sait que je suis embêtante ! J’ai changé il y a deux mois pour mon crédit et je ne regrette pas À dieu la société Gale"

"L’agence est dotée de bons éléments sur le marché des particuliers. La rénovation de l’agence donne un vent’de Fraîcheur..."

"Banque très chère, les conseillers ne répondent pas ,tout appel vers l'agence est payant:12 centimes la ',inadmissible. J'en suis partie car frais exorbitants. Compte clôturé depuis Novembre,malgré tout ils ont gardé le compte ouvert et me facturent chaque mois des frais de tenue de compte que je ne paye pas...Vous feriez mieux de passer votre chemin plutôt que d'y entrer."

"Excellente agence, conseillers à l'écoute et très disponibles. Banque soucieuse du suivi de ses clients, et qui accompagne au mieux tous leurs projets. A recommander!"

"Très bonne agence très accueillant réactif à nos besoins.. Et pas trop attente .. Cdt Mme Zech Séverine"

"À fuir. Je suis cliente depuis 1 année et c'est bien parce que je n'avais pas 《le choix》. Sinon je ne serai jamais partie de la banque dans laquelle j'étais depuis TOUJOURS. Je suis arrivée dans cette banque suite à un achat immobilier, enfin bref... Le premier rendez-vous devait durer 30mn... il a duré 1h30... la carte bleue créer ne correspondait pas à la carte bleue souhaitée... le chéquier fût envoyé à l'adresse de l'achat immobilier alors que je ne pouvais emménager que 2 mois plus tard et que j'avais demandé une réception en agence... je me suis dis que tout cela n'était que de mauvaise coïncidence. Et bien non... rendez-vous pour un projet automobile... plus de 15 jours après le premier rendez-vous le virement n'est toujours pas fait (alors que dans d'autres banques cela s'est fait en 1 semaine à peine 10 jours au maximum). Banque très chère. Ah oui, on vous propose d'assurer votre véhicule ici... pour presque 30 euros par mois de plus pour les MEME garanties que chez votre assureur habituel...fuyez. on ne pense qu'à vous faire souscrire à de nouvelles offres dont des choses dont on a pas besoin . Résultat... je ne demanderai rien de plus à cette banque. Au téléphone personne ne répond sauf quand on appel la ligne direct de son conseiller.Et même, je pense retourner dans ma banque initiale car aucun avanta!ge à rester dans cette agence"

"Banque qui n'assume pas ses erreurs. Change sans arrêt de conseiller. A éviter !!!"

"Nouveau client, satisfait de la réactivité de mon conseiller pour un crédit immobilier et surtout le suivi de mon dossier! Je recommande"

"Nous sommes clients mon mari et moi a la bred d Evreux nous sommes très satisfaits des services de Monsieur Lenoir à notre ecoute, répond immédiatement à nos demandes, très souriant, très accueillant, c'est une banque à la hauteur de son image de marque... Je remercie énormément toutes l équipes pour la qualité de services. Je vous recommande fortement cette banque."

"Deux bornes : une de retrait, l'autre de dépôt."

"Banque qui ne réponds jamais au téléphone"

"A éviter au maximum retard sur rendez-vous et ne prennent pas le temps de faire l'étude"

"Une banque que je recommande ,des supers conseillers , toujours à l’écoute réactif , réponds à nos messages et je peux comparer nous sommes dans deux banques pour notre entreprise et l’autre n’a rien à voir .Nous allons même ouvrir un compte particulier dans cette banque tellement que ça se passe bien ."

"Seul moyen de contacter l'agence par téléphone est un numéro payant vous permettant de laisser un message (payant toujours) Evidemment personne ne répond jamais au téléphone."

"Zéro étoile n'existe pas mais c'est le pire des banquier que j'ai jamais eu. Un banquier qui ne prend même pas la peine de répondre ni au message boite vocal, ni au mail. Promet de vous rappeler mais ne le fait jamais, vous laisse dans une situation précaire sans même chercher une solution sur du long terme. Ne vous lis pas vos droits, obliger de harceler pour avoir un suivis au niveaux des dossiers en cours. Se contente même pas de faire le minimum il faut lui macher et digérer le travail !!!!!! Atrocement déçu car la première banquiere qui nous gérait était absolument fabuleuse."

"Je ne sais même pas comment je peux mettre une étoile à cet établissement. Les frais bancaires sont beaucoup plus onéreux que chez la concurrence, nous envoyons des courriers pour clôturer des comptes, ils ne sont pas traités 2 mois après et c'est expliqué au téléphone en détente comme si c'était normal en nous invitant à réitérer nos demandes. En attendant les frais de CB et tous les frais bancaires sont prélevés avec plaisir par l'établissement qui devrait s'en servir pour inscrire ses conseillers à quelques formations de coaching en courtoisie et en professionnalisme. passez votre chemin et choisissez une autre banque, votre sang froid ne s'en portera que mieux."

"NE PASSEZ PAS LA PORTE. ​ Dommage que nous ne puissions pas mettre 0 étoile cette banque n'en mérite même pas 1. Un personnel INCOMPETENT et je pèse mes mots. Je ne sais pas par où commencer. . . Frais bancaires énormes, mais si au moins on payait pour un service correct ... Un bref échantillon de nos échanges avec cette banque : - RDV prêt travaux en mai 2021. Nous avons dû demander le déblocage des fonds à 3 reprises, celui-ci s'est finalement fait en 2 fois et l'établissement nous a une nouvelle fois pris des frais bancaires. Nous avons finalement perçu le solde le 15 septembre alors que les travaux étaient déjà réalisés. 5 mois pour un prêt de 6000€ MAGNIFIQUE. - Nous adressons une demande par courrier pour clôture de la carte bancaire en septembre 2021. Frais bancaires pris malgré tout en septembre, en octobre et une nouvelle fois en novembre. La carte est portant rendue et désactivée mais je continue à la payer. TOUT VA POUR LE MIEUX. - Nous changeons de banque, notre nouvel établissement envoie le chèque de rachat de crédit immobilier le 15 novembre. Nous appelons la BRED le 26/11 (tellement habitués à devoir leur rappeler de faire leur travail et à les recontacter plusieurs fois pour une même demande) afin d'être sûr qu'ils ont bien traité le virement des fonds et ainsi nous assurer que nous ne serons pas prélevés par les deux établissements pour le crédit IMMO ce mois ci. La Responsable clientèle des particuliers nous informe que nous seront prélevés par leur service, car ils n'ont pas eu le paiement de la nouvelle banque. Le chèque est finalement dans leur locaux depuis près de 10 jours et n'est pas traité. - Nous faisons plusieurs courriers en date du 23/10/2021, remis en main propre à la banque pour la clôture de divers comptes, ils ne sont toujours pas fermés le 26 novembre, les frais de tenue de compte sont bien prélevés en revanche et quand nous demandons où en est la démarche, la responsable nous répond tranquillement et sans aucune inquiétude, ni de remise en question, que notre conseiller ne les a pas traité depuis 5 semaines ! Je n'ai jamais vu un service aussi amateur, incapable et mauvais que ce dernier. Pourtant à titre professionnel je travaille quotidiennement avec TOUTES les banques. Un renouvellement complet de l'équipe ne serait pas de trop ! Passez votre chemin, VRAIMENT, FUYEZ."

"Si j'ai mit une étoile c'est vraiment pour pouvoir partager mon avis pour celles ou ceux qu'il veulent ouvrir un compte chez eux fuyez cette banque les frais commission sa fait mal il y a des rejet de paiement pour ceci c'est nous on paye les frais impayé mais bien chère par rapport aux autres organismes alors une conseillère qui parle très mal et qui raccroche au nez sans cesse nommé Stéphanie (je sais plus son nom de famille) bref fuyez"

"Force est de constater que les personnes déplorant de devoir mettre une étoile alors que ça mérite zéro ont raison. Tout sourire pour proposer des placements qui donneront de l’avancement ou des commissions, mais quand après 7 mois de lutte pour se faire rembourser des achats faits frauduleusement avec une CB, de ping pong entre l’assurance qui dit qu’elle attend une réponse de la BRED et la BRED qui dit qu’il faut faire un dossier à l’assurance, on vous refuse un rdv pour clôturer les comptes, en vous disant « vous n’avez qu’à le faire par courrier »…. À fuir!"

"Conseiller à l écoute et apporte une solution adaptée à la demande."

"Je ne vous recommande pas cette banque vend des assurances, des crédits, et quand ta besoin de faire jouer une assurance pour raison X ou Y plus son plus d'image a FUIRRRRRRR ATTENTION"

"Client depuis presque deux décennies , je tenais a remercier la bred et les différents conseiller que j'ai put avoir , mais je tenais a remercier particulièrement Mr ALLAN LAUNAY , et GAETAN, MR LAUNAY tiens ses engagements , droit , et à l'écoute, en plus de ca il possède une qualité réactionnelle incroyable. Etant dans l'urgence à cause d'un soucis de véhicule avec deux enfants....MR LAUNAY a était parfait rapide , précis et surtout très pro . Je n'ai jamais eu à me plaindre de la bred Evreux , j'ai toujours obtenu un dialogue clair, sans zone d'ombre, et de précieux conseil . Merci A ALLAN , GAETAN, et bien sur le reste de l'équipe d'Evreux. un 5 Etoiles bien mérité !!!!!!!!!!!!!!"

"Ma sœur est une fidèle cliente de cette agence depuis 22 ans et 30 ans pour le groupe ! Elle jette l’éponge : impossible d’avoir sa conseillère malgré 7 messages et deux mails du siège. Sa situation était assez urgente, perte de portefeuille, argent et carte bleue, en vacances, et retour prévu aujourd’hui… après 7 heures d’appels, de recherche de numéros de téléphone d’un autre conseiller, via le siège, la situation a pu se débloquer… Aucun message d’excuses de la conseillère… qui ne doit pas avoir le sens de la courtoisie la plus basique. Ma sœur ira donc dans une autre agence ! A fuir donc, nous rejoignons les avis sur annubanque…"

"superbe"

"La communication n'est pas très efficace à distance, mais une fois contact établi, le nécessaire est fait assez rapidement."

"Un bon conseil fuyez cette banque comme la peste. A de nombreuses reprises les conseillers vous mentent sur les contrats et vous manipulé pour vous sortir des frais en permanence de manière à vous extorquer le maximum d argent. Après il ne chercheront pas a reconnaître leurs erreurs. Déjà ne leur faites jamais confiance oralement . Seul les contrat écrit feront foi. Le directeur est encore plus manipulateur . Attention n y allez jamais pour rien là bas sinon vous serez volé en permanence malgré leurs airs aimables. Ce n est qu une facade..."

"Très bonne banque toujours disponible à notre demande"

"Personnel réactif et consciencieux, bonne prise en charge de mon dossier !"

"Agence géniale : compétents et sympathiques !!!"

"Longtemps déçu par les prestations de certaines conseillères et sur le point de changer d'agence tant on refusait de me proposer des solutions et services en rapport avec mon profil j'ai été agréablement surpris par la professionnalisme et la rigueur se M. Adrien Dierendonck qui m'a fait changé d'avis sur cette agence. Ce professionnel a le quelque chose du surdoué et d'après les réflexions entendues à l'agence je ne suis pas le seul à en penser du bien."

"Je suis très impressionné par la réactivité et le professionnalisme exceptionnel de Mme LEPRINCE et M. FONTAINE. Leur niveau de service est vraiment remarquable. Je les recommande vivement et je suis extrêmement satisfait d'avoir choisi leurs services pour nous accompagner dans notre achat immobilier."

"Je sonne à l’entrée il y a 10 personnes qui tournent en rond et personne ne m’ouvre la porte n’importe quoi"

"Banque à éviter (voir à fuir). Pour ma part nous sommes en contact avec Mr Launay qui m'a spécifiquement fait comprendre que c'est une chance que la Bred soit présent et que nous ayons environ 6€ de frais par mois alors que nous n'avons qu'un compte dormant lié à notre crédit. Conseiller méprisant, vous faisant comprendre que c'est un cadeau que de payer à ne rien faire. Bonjour Emma, Merci pour votre retour, le contact est déjà pris avec le service qualité ; la prochaine étape sera de prendre en contact avec le médiateur bancaire si je n'ai aucun retour ou un retour insatisfaisant. Néanmoins je trouve très triste le fait de ne pas pouvoir obtenir un contact téléphonique et de devoir passer par un formulaire de réclamation en ligne. Bonne journée, Cordialement."

"Excellente Banque. Mon conseiller toujours au TOP !"

"Accompagnement professionnel au top! Écoute, disponibilité, réactivité et sérieux, Tout ce dont on a besoin. MERCI MONSIEUR FALAISE !"

"Excellente réactivité en ligne, en particulier Th. Font..."