BRED-Banque Populaire

"Service nul, on ne sait même pas à quoi sert le numéro de téléphone. 😡"

"personne ne décroche à ce numero de téléphone, jamais réussi à les joindre. très mauvais service."

"Ne répondent pas depuis des mois de relance par mail. Ne répondent pas au téléphone. Service zéro"

"service nul"

"pourquoi une banque ne répond pas au téléphone ?"

"ne repondent jamais aux emails ou telephone ! 0/20!!!"

"Ne répond pas au téléphone !!!"

"Banque 0 service nul personnel incompétent service téléphonique nul et par contre les frais sa il sont opérationnel"

"Ne sert à rien de les appeler, obliger de se déplacer alors qu'on habite à l'autre bout de Paris. Est-ce difficile de nous envoyer nos relevés par courrier ???"

"Equipe sympa qui nous a accompagné dans nos projets immobiliers"

"Conseillers agréables et accueillants, ils ont su nous accompagner pour notre projet immobilier."

"Agence tres accueillante Facilité a joindre ma conseillère par mail. M’a suivie dans mon projet immo"

"banque peuplée de gens peu capables. L'un donne de faux renseignements sur un plan d'épargne, d'autres ne suivent pas les dossiers et refusent d'envoyer un relevé de compte. A fuir."

"0 ! Fuir cette agence ! Aucune confiance ! Les conseillers sont incompétents, ne répondent pas aux mails, ni au téléphone, aucun suivi et préparation de rdv. Les conseillers changent souvent donc aucune relation avec les clients. Trop de contradiction entre les offres sur le site et les offres proposées par le conseiller. Une banque très cher et mal organisée!"

"super conseiller professionnel !!! équipe accueillante et efficace"

" Ils ne sont vraiment pas professionnels. Cela fait deux mois que j'ai ouvert mon compte mais ils ne m'ont pas encore envoyé mon identifiant ! Je ne sais pas de quel type de service il s'agit ? Premièrement, j'ai attendu si longtemps pour ma côte, en fait j'ai dû les appeler plusieurs fois. Et vous devez payer 12 centimes la minute si vous les appelez pour votre problème ! Quelle blague "

"CLIENT DEPUIS 2016 ET ARTISAN TAXI GRÂCE À LA BRED DEPUIS 2017 POUR CEUX OU CELLE QUI ONT UN PROJET PROS ALLEZ DANS CETTE AGENCE JE LA RECOMMANDE REMERCIEMENT À MONSIEUR DECK CONSEILLER EXPÉRIMENTER SPECIALISTE TAXI ET AUTRES INVESTISSEMENT TRES À L'ÉCOUTE. CORDIALEMENT MR ZAFATI"

"L’incompétence dans toute sa splendeur!!!! Depuis les récentes travaux, changement d'horaire d'accueil donc pas d’opérations courantes l’après-midi mais uniquement sur rdv et rdv à prendre dans la matinée. Tous ces changement d'organisation, aucune information. Déjà que les conseillers mettent 3 mois pour répondre aux mails et sans parler du téléphone qui est quasi inexistant!!!! je suis client depuis 2015 et depuis le changement de personnel, l'agence a formé une équipe d’incompétent. Cordialment."

"Changement d'horaire depuis la rénovation qui a duré presque trois mois. Maintenant c'est ouvert que la matinée. L'après midi est réservé au rendez-vous. Le tarif de coffre a augmenté 28% en 2020 sans aucune communication ! L'employé de l'accueil fait tout : renseignement, téléphone, coffre, et tout les demandes des clientes, ce qui est très stressant pour les clientes et aussi pour le personnel."

"Le pire du pire, ce sera toujours mieux que cette banque, ultime incompétence."

"Jamais vu un aussi mauvais service et une incompétence pareille. Des délais de plusieurs mois pour obtenir une réponse à une simple demande de virement malgré de nombreuses relances. Et quand on veut fermer son compte, cela prend également plusieurs mois. Conseillers fantômes, accueil incompétent. Et des tarifs bien trop chers ! Je déconseille vivement."

"Banque à éviter absolument, pas aimables, ne répondent pas au téléphone donc INJOIGNABLES, horrible expérience de CB avalée, À FUIR !!!!!"

"Difficile de les avoir au téléphone"

"Que dire des pratiques douteuses de cette agence... j'ai pris plusieurs prêts à la consommation. Me retrouvant dans des difficultés financière suite au confinement, j'ai demandé à mon conseiller de suspendre mon prêt afin que je puisse retomber sur mes pattes. Suite à cela j'ai reçu un appel très désagréable de la part du directeur de la succursale de Paris Gambetta qui s'est permis de me parler d'une façon très condescendante et m'a informé que la demande de suspension de prêt me sera refusé car il estimait que j'étais responsable de cette situation. EN PLUS, il m'a forcé à me rediriger vers un organisme de regroupement de crédit. Cet organisme a voulu m'ajouter une somme colossale à ma dette initiale. Mon conseiller m'a joint pour m'informer que le Back Office avait accepté ma demande de suspension de prêt mais que c'est le directeur qui refuse de m'accorder cette suspension. Me voici qui le joint pour avoir plus d'informations sur le refus en lui disant que j'ai vraiment besoin de cette suspension pour pouvoir payer mes factures mon loyer ainsi que mes dépenses quotidiennes. Il me ment en me disant que ce n'est pas de son ressort que la décision vient de sa hiérarchie. Je trouve cela très très très déplorable de la part d'un directeur d'agence et au vu de la situation économique actuel. La banque est sensée nous aider en cas de difficultés et non nous mettre des bâtons dans les roues. J'ai fini par comprendre que l'intérêt de Mr était de me voir ne plus pouvoir rembourser mes prêts. Je vous déconseille fortement toutes les agences dont il est directeur. Je compte envoyer un courrier directement au siège pour me plaindre des pratiques douteuse de leur directeur."

"Lorsque mon conseiller a changer je n’ai pas été mise au courant, je me retrouve aujourd’hui avec une “conseillère” Mme Chamoux qui joue au chat et à la souris depuis des semaines. Impossible à joindre, ne rappelle jamais, ne réponds même pas aux mails. Présente depuis plus 1 an je ne l’ai jamais rencontrée. Depuis le début de la pandemie ma situation financière ne fait que dégringoler, j’aurais donc besoin de conseils et d’un accompagnement pour éviter de m’enfoncer dans une spirale, mais comment faire avec une conseillère fantôme?? Certainement que mon compte souvent débiteur diminue l’intérêt que la banque Va me porter. Par contre pour prélever entre 180 et 220€ de frais tout les mois là la Bred en rate pas une. Je ne recommande absolument pas LA BRED, a qui que ce soit. Jamais! Fuyez! C’est la pire agence de tout les temps. Impossible de joindre qui que ce soit, et quand on y arrive et bien c’est pour tomber sur quelqu’un de pas aimable qui me dira que la personne recherchée n’est pas disponible. Le summum de l’incompétence."

"Les conseillers sont désagréables, mal aimables. Ils n'ont aucun complexe à vous donner un faux renseignements et vous balancent auprès du centre de relation client au maximum. Fuyez, ne leur confier pas votre argent !"

"Presque 20 mois pour fermer un compte courant alors que le délais légal est de 10 jours. Et la banque me facture des frais pendant cette période. Après plusieurs échanges avec le directeur de l'agence, j'ai enfin pû récupérer l'intégralité de mon solde. En attendant, deux mois supplémentaires s'étaient écoulés. Beaucoup de temps et d'énergie perdus. Aucune excuse reçue de la banque."

" Haut "

"Si on pouvait mettre zéro étoile je l'aurais fait. Une conseillère qui ne rappelle jamais pour une ouverture de compte alors qu'elle vous dit je vous rappelle dans la journée. Une conseillère professionnelle pas du tout là. Cette agence est à fuir."

"Vite ! fuyez pauvre fou !!!!! Banque a évité....l'avis vous pouvez même le transmettre sur Saturne....dès que mon salaire rentre ce mois ci je clôture mon compte chez vous....Des conseillers qui change tout les 4 matins. client depuis 21 ans (bred la défense les 4 temps et )et après 2 prêt à la consommation de 10 000 euro rembourser chacun en temps est en heures aucun interdit bancaire...et on me refuse un découvert de 500 euro alors que je rentre en moyenne par moi 2000 euro et ont a osé me dire que c'est parceque j'ai un avis a tiers détenteur datant du 10 juin 2022 alors que mon salaire est rentrée le 12 juin 2022 et je n'ai vu aucune saisie sur mon salaire...des mensonges toujours des mensonges... même si la saisie de 180 euro existe il n'y avait pas d'argent à ce moment là sur le compte donc la saisie n'est pas passé...et le conseiller m'a dit qu'elle était passé ce qui est impossible vu que j'étais à 300 de découvert"

"Je n’ai jamais vu une agence aussi détestable et la BRED n’est plus ce qu’elle était. Je suis cliente depuis mes 18 ans et comment traite t’il des clients fidèles ? En les méprisant et ignorant. L’agence de Gambetta a une responsable exécrable, qui n’est pas du tout professionnelle. Le jeune homme a l’accueil qui au premier abord paraît pro, est carrément un incompétent qui à l’attitude d’un collégien en stage découverte. Et le ponpon il se permet de tutoyer !!!"

"Banque à éviter, aucuns conseillés compétents même après avoir changé plusieurs fois en l’espace de 2mois…"

"Aucun suivi client, les conseillers ne s'en pas du tous aimable surtout Mr Prouf en particulier lui qui n'est jamais joignable, et qui ne rappelle pas ces client pourtant Aucun problème à signaler, meme par e-mail aucune nouvel de sa part, Bred sauvé votre agence"

"Une très bonne équipe dynamique jeûne et surtout efficace.recativite est toujours là.pareil pour la direction. Depuis que j'ai ouvert mon compte dans cette agence je suis tranquille ,pas de frais. L application est simple ,et pourtant j'ai d'autres comptes avec les autres banques .mais je classe en premier la bred. Rie des Pyrénées. Place Gambetta."

"Je vous conseil vivement de quitter cette banque ou de ne jamais la rejoindre, elle est en chute libre. Impossible de contacter son conseillé malgré l'urgence d'une situation professionnelle. En 7 ans chez eux c'étais la premiere fois que j'avais besoin de leur service. Après plusieurs semaines d'insistance (appels téléphoniques, mails, visites à l'agence, rendez-vous), j'ai pu m'entretenir avec le directeur des 3 agences du 20em, qui m'avait promis de s'occuper de mon dossier pour finalement ne plus répondre. Je n'ai d'autre choix que de quitter cette banque, ils ne travaillent pas, ils sont toujours absents ou indisponibles. Les 3 agences vont sans doute couler, je leur souhaite, ca doit pas être drôle de travailler dans ces conditions."

"Accueil et super renseignement merci"

"J'ai eu un contact très aimable et efficace avec Monsieur Sinh. J'apprécie."

"Bred Banque réponds à mes demandes , traitement suite tentative de fraude avec réaction. Toujours bien reçue, l'équipe est formidable. Je recommande la Bred à mes proches."

"Équipe surtout monsieur dos santon est monsieur carpetintier"

"Accueil de qualité"

"Très bien"

"Très satisfait de l’accueil"

"Une agence super. Ma conseillère Mme Chaduc répond rapidement à mes questions. L’accueil y est toujours très aimable Je recommande"

"Je ne peux que conseiller cette Banque qui est vraiment au TOP. J'ai connue la BRED agence Gambetta à travers la gestion du compte pro de mon précédent employeur et cela m'a donné envie de rapatrier l'ensemble des comptes perso de toute ma famille. L'équipe est géniale la direction comme les collaborateurs toujours réactifs et à l'écoute. Un grand mercii à Nathalie Chaduc car depuis plusieurs années se démène pour nous apporter les meilleurs des solutions et alternatives en toute circonstances. Elle a contribué à la réalisation de nombreux projets et nous a accompagnée ma famille et moi de la belle des manières. Foncez les yeux fermés car de nos jours très peu de banques veillent sur l'aspect relationnel et humain plutôt que de vous attribués un simple numéro de compte!"

"Banque sérieuse. Monsieur Carpentier répond toujours à mes attentes et mes questions. L'équipe est très pro. Je recommande cette banque."

"Une très bonne agence avec un personnel compétant"

"Bien reçu"

"Accueil rapide et sympathique super"

"L’accueil est agréable. Merci,"

"Service très bien"

"Une super équipe réactive et souriante"

"Passage dans cette agence qui n est pas mon agence de référence. Excellente prise en charge du directeur. Je recommande"

"Beaucoup d´efficacité dans mes échanges avec mon conseiller Carpentier.👍"

"Le mépris à l'état pur. Conseillère absente depuis 1 mois, personne ne prend le relais. Tout le monde s'en fout. 4 appels ou on s'engage à me rappeler le jour même. J'attends toujours!! Et même on me trouve pénible et on me raccroche au nez. Pas plus de prise en compte côté réclamation."

"M.Singh est un très bon conseiller"

"Ma conseillère étant absente, son remplaçant M.Singh à été d’une superbe efficacité."

"Très bon service client ! Merci encore a Mr Singh pour son service."

"Une banque en perte de vitesse"

"Je suis très content d avoir une conseillère à mes ecoutes qui est prête à me conseiller et très attentive à mes besoins. Je remercie Mme MEZARD. Ce n étais pas le cas avec l ancienne conseillère"

"c'est donc ça une banque ? - Des frais de comptes exhorbitants (500euros le mois dernier d'intérêts et frais de mouvement pour mon compte professionnel, et évidemment personne pour m'indiquer pourquoi ces montants sont aussi élevés) - Des conseillers injoignable et/ou plus ou moins fantôme : j'ai aperçu ma conseillère 1min30secondes dans un couloir après plus de 3 ans chez eux - une réactivité et une implication a peu près inexistante : Une première demande d'emprunt pour un achat d'équipement professionnel laissé sans réponse ; une seconde demande pour un achat de local professionnel pour laquelle j'ai du rappeler une trentaine de fois, sans exagérer, afin d'obtenir une réponse négative qui tenait sur un courrier de 2 lignes, sans justification aucune. Bref, pas la peine de continuer l'énumération, je quitte cette banque sans me retourner."

"Proximité.écoute,compétences en ce domaine ."