BNP Paribas - Vitry Sur Seine

"personnel pas du tout à l'écoute, accueil très froid, difficile d'avoir un rendez vous conseiller,.......... enfin pas du tout content du service et j’espère que les choses vont s'améliorer prochainement."

"L’agence est très belle mais le personnel laisse à désirer."

" Le personnel est coopératif, peu de gars ne sont pas bons en anglais mais ils essaient quand même de faire de leur mieux et aident en cas de besoin 😊😊😊 "

"Personnel incompétent. Ne répondent pas aux mails, ne répondent pas au téléphone, parlent sans aucun respect quand on va les voir sur place - comme si on avait que ça à faire de venir les voir, surtout qu'il faut bien se démener pour trouver le temps, étant donné qu'ils ont l'équivalent d'un emploi du temps d'enfant de primaire, c'est-à-dire très peu d'heures, en fin de compte. Un service très efficace en effet. Changez de banque au plus vite, celle-là est risible."

"Refuse de faire un chèque de banque si vous n’êtes pas de leur agence, contrairement à d’autres agences BNP plus logiques et qui connaissent le service client. La flemme ou le je m’en foutisme peut-être. Ne perdez pas votre temps du coup..."

"Accueil plutôt glacial, surtout avec le jeune homme barbu. Je me demande bien ce qu'il fout dans un métier de service quand il est incapable de montrer un tant soit peu d'amabilité !! De plus, il n'assume pas les erreurs commises et a une attitude très désinvolte. Je me demande si je ne devrais pas le signaler au siège de la société."

"Ouvert?"

"Les conseillers ne sont pas à l'écoute et ignorent les appels et mails. Incompétents..."

"Agence injoignable au téléphone , pas du tout réactif, 15 jours que je suis en attente pour un simple virement, c’est fatiguant de devoir toujours les relancer sans aucun retour positif ! Je ne recommande pas du tout."

" Très bonne banque "

"très bon service. à la réception aussi ils ont reçu poliment et nous écoutent patiemment. conseiller aussi bon ils nous donnent beaucoup de temps pour parler de quoi que ce soit sur le compte bancaire. processus d'ouverture de compte était également moins de temps. spécialement chastan elle est vraiment bonne elle avait passé son temps à mon rendez-vous plus que le temps qu'elle a donné. dans l'ensemble très bonne banque et des gens sympas travaillent à l'intérieur. la plupart parlent très bien anglais"

"Encore un grand merci à Mme Yoney et sa collègue originaire du Sud Ouest ( elle se reconnaitra :) ) pour leur gentillesse , leur réactivité , et leur bonne humeur, Mme Yoney c'est démené pour résoudre un souci qui n'avait été jusqu'à ce quelle intervienne jamais été traité j'ai donc décidé alors que j'habite aujourd'hui à Toulouse de transférer mon compte dans son agence. Lorsque l'on tombe sur des personnes humaines on ne veut plus les quitter"

"Je remercie Mme YONEY Vanessa pour son professionnalisme et sa gentillesse lors de l’ouverture de mon compte bancaire. Tout s’est très bien passé, elle a répondu à toute mes questions au mieux et a assuré la gestion sur la continuité de la relation. Agence au top!"

"Un grand merci à Mme Yoney ! Conseillère adorable, à l’écoute et très compétente."

"Bonjour, merci à M.Bretel pour son professionalisme!"

"Madame YONEY meilleure conseillère merci merci merci"

"Toujours très bien accueillie par Mme Yoney vanessa j'espère qu'elle restera longtemps dans cette agence"

"Agence neuve et cool"

"Le personnel est très sympa et a l écoute je recommande cette banque"

"Très mauvais service mon conseiller ne me parle même pas et après une longue attente ne préfère jamais aux étudiants d'ouvrir dans cette agence son très mauvais service"

"Merci à Madame YONEY et sa collègue Madame ASNAFI pour leur professionnalisme et leur bonne humeur. Agence au top et très bon directeur qui se soucis de la satisfaction de ses clients."

"Conseiller (eres) ne savent pas répondre à vos demandes"

"Madame Y.V très bonne conseillère toujours à l'écoute de mes demandes!"

"Je remercie Mme YONEY Vanessa pour son professionnalisme et sa gentillesse. elle est tout le temps disponible et elle répond à toutes mes questions au mieux et elle gère super bien !!!"

"Merci à toute l'équipe de la BNP de Vitry sur Seine, pour leurs écoute et leurs professionnalisme. Mais je tiens à remercier Mme Yoney Vanessa pour son implication dans mon projet. Grâce à cette conseillère, qui est de bon et juste conseil j'ai pu réaliser mon projet qui me tenait à cœur. Mille merci et à Bientôt !"

"Merci à Madame YONEY Vanessa pour le suivi de mon compte et de mes études."

"Très bonne agence, conseiller serviable et accueil chaleureux"

" Bien "

"Bonne conseillère madame yoney"

"Un grand merci à l’équipe BNP de Vitry sur Seine et en particulier à Mme Vanessa YONEY pour son écoute, son bon suivi et son professionnalisme. A chaque fois, elle a très bien pris le temps de gérer les situations et toute la patience pour bien traiter mes demandes avec un suivi très sérieux et toujours concrétisé par un retour via mail ou téléphone ou messagerie. Donc personnellement, je recommande vivement cette agence son équipe. Bravo à vous et toutes mes félicitations pour votre excellent travail."

"Un grand merci à Mme YONEY vous allé me manquer."

"Je tiens à souligner le charme et la gentillesse avec lesquels Yohan Bretel m'a servi dans votre banque. Son attitude amicale ont créé une atmosphère agréable et m'ont fait me sentir spéciale tout au long de ma visite :) Un véritable plaisir d'être pris en charge par lui ! Recomendado para los de habla hispana , El habla español perfectamente bien."

"Reçu par le jeune homme à l’accueil, Yohan, je vous le recommande il est d’excellent conseil, très professionnel et sérieux, extrêmement agréable, adressez-vous à lui sans hésiter. Très satisfaite de mon échange avec lui je reviendrais le voir avec plaisir pour bénéficier de son aide ou de ses conseils."

"Très satisfait de l'accueil. Yohan est efficace rapide et toujours à l'écoute. Il est très professionnel c'est un véritable plaisir. Bravo !"

"Venue pour des conseils, l’agent d’accueil Yohan, m’a très bien renseigné. Je l’ai trouvé très professionnel et d’une grande gentillesse. Je recommande cet agence et ce conseiller plus particulièrement. Merci encore pour votre aide."

"Suite à un passage dans votre agence pour l’ouverture d’un compte, Yohan m’a été d’une grande aide et a pu m’apporter toutes les informations et réponses nécessaires à mes questionnement. Je lui en remercie"

"Un grand merci à Yohann à l'accueil il est efficace à l'écoute toujours très professionnel, le directeur M Romain est top également"

"Je remercie M. Bretel pour son accueil et son aide!!"

"Je tiens à remercier chaleureusement Monsieur BRETEL Yohan pour son écoute active, son professionnalisme, et ses réponses claires net et précises concernant toutes les interrogations que j’ai pu avoir. Également la qualité de service qu’il apporte est un bonus très satisfaisant pour les clients car très consciencieux de son travail. Je recommande autour de moi ! Merci Monsieur Bretel ! En espérant vous avoir parmi nous encore longtemps. M CHARAFI"

" J'ai récemment eu le plaisir d'interagir avec le personnel de la banque BNP Paribas chez Beethoven et je dois dire que le service que j'ai reçu a été exceptionnel. M. Yohan, le membre du personnel qui m'a aidé, a fait de son mieux pour s'assurer que mes besoins bancaires étaient satisfaits de manière efficace et efficiente. Son professionnalisme et son souci du détail étaient vraiment louables. Malgré une journée bien remplie en succursale, il a patiemment écouté mes questions et m'a fourni des explications claires qui m'ont aidé à comprendre les processus impliqués. De plus, les compétences en communication anglaise de M. Yohan ont fait de moi, en tant qu'étudiant international, une expérience agréable et sans stress. Il est vraiment très bon en anglais. Je suis allé dans 4 banques BNPparibas, il est le seul à me parler en anglais. Je recommande vivement cette agence et félicite particulièrement M. Yohan pour sa performance exemplaire. Son service exceptionnel a vraiment changé ma vision de la BANQUE Française. "

"Un grand merci à ma conseillère Mme TARAKI Malika pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle est tout le temps disponible et répond à toutes mes questions au mieux. Elle est très soucieuse de la relation client et réactive."

"Très satisfait de mon conseiller affinité Mme Taraki. Vraiment content de l'accueil. Client depuis plus de 40ans vraiment je suis content"

"Je tiens à remercier Mr Bretel, toujours souriant aimable et serviable, à l'écoute de nos besoins et toujours la pour nous trouver une solution, merci encore j'espère que vous resterez avec nous encore longtemps !"

"Merci Mme Taraki. Vraiment très heureuse de vous avoir rencontrer. Merci au jeune homme de l’accueil. Très souriant et bienveillant c’est appréciable de nos jours."

"Un grand merci à Malika Taraki pour ses conseils, son professionnalisme et sa disponibilité"

"Je suis très satisfait de la qualité de l accueil et du service de notre agence bnp vitry , surtout depuis l arrivée de ma conseillère affinité Madame TARAKI ."

"Très Bon accueil surtout une bonne conseillère Madame Taraki elle nous explique tout et nous donne des bons conseils et à l'écoute du clients et elle a des solutions pour tout ...merci Je recommande cet agence ... Merci"

"Conseillère extrêmement à l'écoute, réactive et efficace.Madame TARAKI est à recommandée pour tous nouveaux clients de la BNP."

"J’ai été accueilli par Yohan Bretel à la suite de plusieurs soucis rencontrés lors du traitement de mon dossier (changement d’assurance). Yohan a donc repris mon dossier et a su le gérer jusqu’au bout, le traitement a été beaucoup plus rapide et efficace grâce à lui. Un énorme merci à lui pour ses efforts et ses conseils."

"Très satisfait de l’agence et de l’accueil. Ma conseillère Mme Taraki est toujours réactive et disponible. C’est très appréciable. Un grand merci"

"Un énorme merci à Yohan Bretel pour son accueil et ses conseils après avoir rencontré un soucis sur mon dossier. Professionnel, il a également été disponible et très réactif."

"Super accueil, efficace et de très bon conseils,toujours souriant et de bonne humeur, merci à Yohan"

"Merci à Yohan pour son accueil et sa disponibilité. C’est très agréable de faire partir d’une agence ou grâce à l’accueil nous avons réponses à toutes les questions qu’on puisse se poser (même anodine)et n’hésite pas à sortir de son desk pour nous aiguiller quand nous sommes en difficulté face aux « machines » Encore merci Yohan"

"un très bon accueil de la part de Yohan, répond toujours au information dont j’ai besoin , Personne très agréable et à l’écoute ."

"Très contente de l accueil Vraiment super"

"Super agence, le conseiller de l'accueil est toujours au top et a une réponse à toutes les problématiques, je recommande"

"Le jeune homme à l’ accueil est poli, professionnel et à l’ écoute. Il a souvent su répondre à mes demandes ou m’ indiquer les démarches à effectuer via l’ application. Mes déplacements à l’ agence à Vitry à se sont toujours révélés efficaces pour le règlement de mon souci que je ne pouvait gérer à distance."

"Bonne accueil toujours à l'écoute et aimable"

"Toujours agréable...satisfaisant...20/ 20"

"L'accuei est sympa le Monsieur est patient toujours disponible et professionnel malgré les clients exécrables"

"Très bonne agence. Un grand merci au Monsieur qui est à l'accueil pour son professionnalisme, gentillesse et accueil. Une personne très compétentes qui sait répondre à chacune de mes demandes."

"Un grand merci à Yohan qui a su satisfaire toutes mes demandes. Il est très professionnel et vraiment compétent. Il a toujours été là pour m'aider lorsque j'en avais besoin!"

"Bonjour Le service à l'accueil est rapide et flexible, j'ai été impressionné par le professionnel de Mr Yohan Bretelet très à l'écoute de ses clients. Une grande connaissance du suivi des comptes et une analyse parfaite et rapide des demandes clientèles. Il a toujours su orienté au mieux ses clients sur leurs demandes et faire face à tous les problèmes dégagés surtout lorsque j'avais une situation d'impayé de mon crédit ces conseils m'ont permis de tout régler et de sortir de cette situation. Yannick Ampion"

"Un service à l'accueil impeccable ! Monsieur BRETEL s'est montré très efficace et rapide pour répondre à ma demande. Un grand merci pour son professionnalisme !"

"Satisfaite de ma banque 👍"

"J'ai eu l'opportunité de construire une belle collaboration avec les équipes de cette agence. Je salue leur professionnalisme et je les remercie pour leur réactivité."

"Je suis vraiment content de changer mon compte vers cette agence avant que mon compte ne soit dans l'agence blanc mensil. ce fut vraiment une mauvaise expérience. maintenant, je l'ai changé ici et je suis heureux et mon conseil madame Christine Nguyen est très très douce et gentille. Merci."

"Excellent service à l’écoute et très professionnel"

"Des conseils très professionnels avec une agence très propre et des personnels accueillant"

"3 mois que j essaie de clôturer mon assurance vie. Y a toujours un problème et quand on appelle on ne tombe jamais sur l agence de vitry. En plus, les conseillers n honorent jamais leur rdv téléphonique et répondent presque jamais aux emails. Une honte"

"Le beau gosse qui était à l’accueil est enfin passé conseiller ! Bravo à mr Bretel c’est totalement mérité mais il va nous manquer !"

"Je remercie le directeur d'agence en poste d'avoir pris le relai sur le dossier de ma famille. Il a suppléé mon conseiller souvent absent, même dans les plus petits actes, et m'a permis efficacement et humainement de mettre de l'ordre dans mes contrats et produits bancaires. Les bons conseillers se font rares, M Romain est l'un d'entre eux. Merci!"

"Je remercie Madame YONEY Vanessa"

"Ma conseillère professionnelle est très bien."

"Grand professionnalisme de Monsieur Patereck Merci pour cette disponibilité"