BNP Paribas - Versailles Comte D'artois

"Très beau agence"

"Service client catastrophique. Je vais changer de banque."

"Recevoir un courrier relativement à la Loi Eckert sans aucun moyen de recontacter l'agence (pas de mail et un numéro de téléphone payant), c'est déjà moyen plutôt que d'appeler directement pour discuter... Mais quand en plus on voit les horaires d'ouverture de l'agence (9 à 17 du lundi au vendredi et 9h30-16h15 le samedi), on se demande si le service est vraiment pensé pour le client"

"Depuis ma conseillere est partie c est devenue du grand nimporte quoi.la nouvelle consrille c est un fantome."

"Zéro pointé sur la relation client. Une agence qui vit sur une autre planète."

"Pour une simulation de pret immobilier : on nous demande de devenir client avant de pouvoir solliciter une simulation (on reve). Ils acceptent d'organiser un RDV : le jour J, personne n'appelle. On nous indique qu'il y a eu un quiproquo avec un autre client qui a le meme nom... pourquoi pas. On nous dit finalement qu'il faudra revenir les voir lorsqu'on aura signé le compromis. Entre temps, j'ai eu 3 autres simulations de la part d'autres banques. BNP Comte d'Artois : OUT."

"service client catastrophique depuis que ma conseillère est partie , je ferme mon compte , ils sont malheureusement dépassé, peut être manque de personnelle bref fermeture de mon compte après 20ANS"

"Depuis que mon conseiller est partie, c'est un grande tout-n'importe quoi.. Malgre les pubs mensongeres «ne pas rester seule», je suis refusé un RV depuis novembre 2019' Nous aurions pu prevenir les soucis rencontré ce jour. Service a la tete du client, ou, selon la taille de son compte. Ils m'ont coupé la CB sans me prevenir : j'ai appris en arrivant a la caissa apres avoir mise de l'essence pour travallier. Ils m'ont inciter a la faute en violation de l'article 121-6 du code pénal"

"Je suis chez BNP depuis 15 ans. J’ai choisi ce banque pour l’accompagnement personnalisé. Mais depuis que je suis à Versailles (3ans) j’ai changé 5 fois de conseilleur! Un scandale..."

"Impossible de les avoir par téléphone..."

"Les étoiles je les plus pour ma conseillere CAROLINE DOUSSIN qui est une super conseillere mais dommage que bnp a l idée stupide de changer les conseilleres. Jusqu a maintenant j ai eu de bonnes conseillere"

"Si encore je pouvais mettre 0 je l'aurais fait. Je me suis présentée à l'accueil pour une demande de renseignement classique et bien l'accueil d'une dame blonde à lunette a été déplorable...Un bonjour du bout des lèvres des explications plus que succintes en mode :vous me faites ch..r. En effet, je l'ai dérangée dans sa discussion avec ses collègues dans le bureau situé à côté de la porte d'entrée..."

"A FUIR - dommage qu’on ne puisse pas mettre 0. Conseillère qui manque de respect, aucun professionnalisme. Depuis environ 1 an c’est une catastrophe."

"Agence au top, conseillère à l’écoute et qui prenne le temps pour répondre à vos attentes"

"Accueil chaleureux et bienveillant. Conseils avisés."

"J'ai été chaleureusement accueilli par Gaëlle Savary, la directrice de l'agence et ma conseillère. Notre rendez-vous s'est déroulé de manière efficace et agréable. Madame Savary s'est montrée ponctuelle, serviable et souriante, répondant à toutes mes questions avec professionnalisme. Je suis ressorti entièrement satisfait de notre échange. Je suis perplexe face aux avis négatifs que j'ai pu lire sur cette page. Il semble que certains individus aient des attentes irréalistes, espérant une servilité plutôt qu'un service de qualité. Ces personnes semblent peu comprendre le fonctionnement d'une entreprise et recherchent une satisfaction immédiate. Pour ma part, j'ai été pleinement satisfait de mon expérience avec l'agence, où j'ai reçu un service professionnel et bienveillant. Je recommande cette agence sans hésitation !"

"Rdv avec Madame Doussin qui s’est parfaitement bien passé ! Une conseillère a l’écoute qui réponds parfaitement aux attentes des clients."

"Cliente BNP d’une agence de proximité je viens souvent ici pour l’accueil, très bien accueillie par 2 jeunes femmes qui m’ont renseignées ! Ça fait plaisir comparé à d’autres agence :) merci"

"J’ai rencontré Mme VALIER en 2022 pour une ouverture de compte et depuis j’ai eu un super suivi, j’ai changé de service entre temps mais je suis toujours aussi satisfaite de mon agence"

"Je suis très satisfaite de cette agence, et notamment de Mme Doussin qui a était ma conseillère pour plusieurs années et qui est remarquablement professionnelle, chaleureuse et réactive."

"Rdv avec M. Doussin le 07/07: tres satisfait de ma conseillère. Efficace et professionnelle."

"Très gentille agréable à écouter , tres bon conseilaire ."

"Tout interlocuteur devrait avoir le professionnalisme de Madame Doussin"

"Je suis passée à l'agence le 5 juillet pour avoir des renseignements pour un prêt étudiant pour mon fils qui intègre l'Edhec. Je tiens à préciser que je n'ai pas de compte chez eux. Déjà en arrivant l'endroit était sombre et ne donnait pas envie. J'ai eu affaire à une assistante qui était au téléphone et qui a eu la gentillesse de s'occuper de moi. Je lui ai dit le pourquoi de ma venue. Elle m'a dit que tous les chargés de clientèle étaient occupés et que l'un d'eux me recontacterait. J'attends toujours, c'est dommage pour eux car nous aurions profiter de cette opportunité pour changer de banque. A déconseiller."

"Notre RDV avec Mme DOUSSIN s'est très bien passé. Conseillère très efficace et sympathique ! Le meilleur pour la suite..."

"Échange très agréable avec Mme Doussin, personnel et conseillers très compétents"

"C’est rare que je laisse des commentaires sur Google mais pour une fois j’ai souhaité prendre le temps. Je tiens à souligner le très grand professionnalisme de cette agence. Toujours à l’écoute, disponible et de bons conseils. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Une mention spéciale à la Directrice d’Agence, une réactivité à toute épreuve et elle se démène pour vous trouver les meilleures solutions. En tant que client pro, je peux vous dire, ça n’a pas de prix."

"Super rdv avec M Doussain ! Efficacité et bienveillance"

"J’ai eu rdv avec Mme Doussin, le contact a été très bon, très efficace, je recommande !"

"Rendez vous avec Mme Doussin très agréable, très complet Merci"

"Bonjour, agence magnifique avec un personnel très accueillants,très professionnel spécial remerciement pour mon conseillé monsieur Dussault Pour son assistantce et suivie. Je vous recommande vivement cette agence."

"Bonjour, J'ai eu super accueil avec super service par un conseiller Guillaume et sa directrice , Merci beaucoup"

"J’ai ouvert récemment des comptes pour mon fils avec Caroline Doussin. Je suis très satisfaite de son professionnalisme. Très a l’écoute et disponible rapidement via mails. Je vous la conseille 😊. Encore merci pour votre gentillesse."

"Bonjour. Je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires sur Google mais j'ai décidé de sortir du silence pour une bonne raison. J'ai récemment ouvert un compte à la BNP Comte d'Artois ; la qualité de l'accueil, du service et du professionnalisme force l'admiration. Mention spéciale à mon conseiller Guillaume DUSSAULT. J'aligne les étoiles 🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟 pour vous Mr DUSSAULT. Merci beaucoup pour votre accueil, votre assistance et vos conseils. Je vous recommande fortement cette agence et bien également mon conseiller."

"Suite à mon rdv avec ma conseillère Caroline Doussin, conseillère parfaite. Très bonne conseillère , accueil très agréable, je conseille fortement cette agence"

"Très bon accueil. Échanges efficaces avec ma excellente conseillère, Madame Doussin, qui est très sympathique, à l’écoute et de bons conseils."

"Rendez-vous ce jour. Très accueillant. Très répondant."

"Le rdv c'est très bien passé"