BNP Paribas - Vaulx En Velin

"Des voleurs !!!!"

"Des automates qui marchent un coup sur deux, des hôtesses d'accueil qui discutent avec leurs collègues en salle de pause... Bref, allez dans une autre agence."

"conseille regardez ailleurs"

"Unprofessionalism personified! Il peut rien faire ni arreter un deduction que je me suis jamais inscrit ni arreter mon compte a BNP. Incroyable..."

"je viens d'appeler pour des renseignements pour ouverture compte pro, une dame hautaine, qui ne réponds pas à mes questions et qui souhaite m'entretenir sur place avec un rdv dans trop longtemps, et me raccroche au nez quand je lui dit que le délai de rdv est trop long. Professionnels, passez votre chemin, l'accueil laisse à désirer."

"J'ai pris un rdv physique en agence exprès pendant mes congés pur avoir des informations. Une conseillère en formation me reçoit et malheureusement n'est pas en mesure de répondre à mes questions. je peux comprendre , on est tous passé par là mais rdv pris pour rien. elle me propose un rdv téléphonique avec une personne plus qualifiéE le 22 avril à 18h par téléphone. J'attends encore son appel.... IL EST SCANDALEUX DE NE PAS RESPECTER UN RDV . je pense que c'est la base de répondre à ses clients. IL Y A UN MANQUE DE RESPECT ET DE CONSIDÉRATION FLAGRANT."

"J'ai été cliente plusieurs années à la BNP.Je n'ai jamais rencontré de problème. J'ai été cliente sur cette agence environ 2 ans. Aucun suivi, aucun accompagnement de projet malgré mes demandes et relances.De nombreux rendez vous annulés à la dernière minute ou non honorés tout simplement. Une équipe peu professionnelle qui a mis plus de 3 mois à clôturer mes comptes. Je ne la conseille pas."

"J'ai mis une étoile parce que je peux pas mettre moinsBanque en dessous de tout Irrespectueux Manipulateur à fuir absolument"

"Une stagiaires conseillère très trés sympathique et compétente avec le sourir malgré sont jeune âge Cordialement Samuel brousse"

"PROBLEME AVEC MACHINE DE DEPOT ARGENT"

"Super agence !!! Je recommande"

"Je ne pensais pas pouvoir mettre une étoile à cette agence...je ne fais que donner mon avis : conseilleres à l'accueil sympathiques mais pas les cadres . On a l'impression d'être fliqués lorsque l'on fait des opérations...est-ce un comportement normal ? On a vraiment l impression de les embeter j espère que cela va changer car on ressent que tous les clients ne sont pas loges à la même e Nseigne. Y a t il un mur des cons en salle de pause à la tête du client ?"

"Toujours bien accueillie au téléphone mes questions trouvent toujours une réponse qui me satisfait Très bon contact avec ma conseillère qu'il sait répondre à mes besoins et mes attentes Contente du service et de l'accueil de cette banque"

"Bonne agence, accueil agréable et conseillers très réactifs et professionnels."

"Au top ! J’ai la chance d’avoir comme conseillère madame B. qui est réactif et fait tout pour trouver solution à mes problèmes,en ce qui concerne la banque elle est génial,ils nous aident dans nos projets et de plus nous sommes gérer rapidement une fois à l’intérieur par un personnel souriant ! Je recommande"

"Une conseillère rapide et efficace, très professionnelle qui sais répondre à mes attentes et à mes besoins. Je vous recommande mme B."

" Haut "

"Merci à Mme R pour sa patience agence au top !"

"Équipe sympathique et a l ecoute !"

"Ils ne trouvent jamais de solution!!!et pour les personnes âgées et qui sont clients depuis très longtemps je ne trouve pas qu'ils offrent suffisamment d'aides donc je ne recommande pas"

"Conseillère à l'écoute et réactif merci à Mme B"

"Client depuis des années dans cette agence, je suis très satisfait de ma conseillère Nadia CHOUCHA qui m’a accompagné dans mon premier projet immobilier…. Elle est toujours disponible et réactive. Toujours souriante, un plaisir d’être accompagné au quotidien par cette conseillère."

"Conseillère très professionnelle qui a su répondre à mes questions et expliquer de façon Claire les produits que je détient. Je vous recommande Mme B"

"Le peu d'interactions que j'ai avec cette banque me persuade de changer immédiatement. Dernière expérience en date : je prends un RDV (en physique) via l'application, et la conseillère me contacte visiblement de mauvaise humeur en me disant qu'elle était en congé et me demande comment est-ce que j'ai pu prendre rdv de façon très désagréable. Bon. On décale le RDV à aujourd'hui, 16h (qu'elle transforme en téléphonique), et quelle fût ma surprise lorsqu'elle me contacte avec 20 min de retard. Je décide de ne pas répondre car très contrariée par ce précédent échange et par ce retard inadmissible. Sans message vocal de sa part ne serait-ce que pour s'excuser, je décide d'écrire cet avis. Je travaille et ayant un agenda surchargé, je ne dispose pas de son temps. Très déçue."

"Accueil très sympathique, les conseillers sont disponible et à l’écoute"

"Un grand merci à madame R de l’accueil, qui a su répondre à mes questions tout en étant très professionnelle. Appel téléphonique très sympathique !!"

"Parfait"

"Un Grand merci a madame G , très attentive, elle conseille, elle pense au client, professionnelle réactive surtout"