BNP Paribas - Toulouse Compans Caffarelli

"Fait le job, sans plus..."

"Je ne conseille absolument pas cette banque minable! Service médiocre et lamentable, personnel incompétent et malhonnête. Je suis choqué par le manque de professionnalisme du personnel de cette agence qui prennnent les clients de haut. Lorsque vous avez de l'argent tout va bien mais dès le premier problème vous êtes abandonné et votre compte est géré par une agence à Bordeaux.. En gros cette agence ne sert à rien, votre conseiller ne sert à rien car, par définition, un conseiller est là pour vous aider et vous conseiller quand vous avez un problème, sauf qu'avec BNP, quand vous avez un problème, vous n'avez plus de conseiller. Lorsque je contacte mon agence pour parler avec mon conseiller et trouver une solution, on ne prend même pas le temps de m'écouter, on me donne le numéro d'une conseillère à Bordeaux et lorsque je l'appelle elle me renvoie chez mon agence... Mon expérience avec la BNP Compans Cafarelli aura été la première et la dernière avec cette banque, je suis surtout dégouté du personnel incapable, hautain et irrespectueux de cette agenge."

" Service client horrible !!! Je suis allé ouvrir un compte mais le gars a été très impoli et m'a poussé à signer des papiers et m'a demandé de partir parce qu'il voulait rentrer tôt !!! Le gars n'a fait que coûter des affaires à son employeur puisque j'ai décidé d'ouvrir un compte ailleurs ! "

"Meilleure agence bnpparibas et de loin, tres serviable, souriant et surtout professionnel"

"Accueil très chaleureux, avec amour et bonheur humeur."

" Cela fait maintenant 3 mois que j'attends qu'ils ferment mon compte bancaire après que je le leur ai demandé. J'ai essayé de les appeler et de leur envoyer des SMS plusieurs fois (environ 10 fois) mais personne ne répond. Maintenant, ils ont même soustrait les taux d’intérêt de mon compte même si j’ai un compte étudiant gratuit. Je ne le recommanderais PAS ! "

"Très satisfaite de la qualité des services proposés par les agents de cette banque à Compans, un accueil agréable pour les clients et des conseillers disponibles."

"Très bon accueil ! Très chaleureux !"

" Excellent "

"Agence exceptionnelle! Équipe toujours à l'écoute !"

"Une banque qui est composée d’une équipe de très bonne qualité Du conseiller particulier au pro, au directeur d’agence, ils sont vraiment agréable et souriant. C’est un plaisir de les voir. Merci à l’équipe de compans, je ne changerai pour rien. L’élément qui fait la vrai différence, c’est qu’ils cherchent toujours la solution. 👍👍"

"Incapable de prendre le temps de renseigner un nouveau client.."

" Personne ne parle anglais. Très mauvais service. Aucune aide au cas où votre argent serait bloqué. Ils ne parleront qu’en anglais lors de l’ouverture d’un compte. Seulement bon pour donner des excuses. "

"Pire agence BNP de Toulouse. La dame d’accueil se moque des clients et la gérante M. G est pire qu’elle. Merci à fuir de cet endroit où les gens sont traités de façon très irrespectueuse !"

"Une très bonne agence avec un excellent accueil !"

"Mails non lues depuis 3 mois, difficile à joindre et on se retrouve obligé de relancer continuellement pour avoir les gestes commerciaux négociés. Très mauvais conseils, ça fait 1 an que l'on paye 2 formules esprit libre plein tarif. Lors de notre ouverture de prêt immobilier et de compte on ne nous à jamais proposé l'option couple divisant quasiment par deux nos frais."

"la Pire agence , et par la même occasion la pire banque ! impossible de joindre le conseiller ! perte de courrier de clotûre .. 15 jours poir clotûrer un compte et c'est pas encore fini.. une banque à éviter !"

" La pire agence, même les étudiants taureaux. Je recommanderai cette agence si vous souhaitez bénéficier d'un service médiocre. Une étoile, c’est trop pour eux, ils ne méritent pas ça. 🥶🤮🤢 "

"Très bon accueil ! Personnel agréable disponible et réactif."

"Nous recommandons vivement cette banque et cette agence ! Écoute et professionnalisme."

"Agence top, personnel qui parle anglais et espagnol ! Professionnels et réactifs"

"Je suis ravie d'avoir enfin trouvé une banque compétente ! L'équipe est jeune et dynamique, compétente ! Cela faisait un moment que je n'avais pas eu de si bons conseils 🙏🙏🙏 bravo à eux ! Et merci pour tout !🥰🥰🥰"

"Super accueil, super équipe. Sourire, Sympathie et Savoir-faire."

"Trop de changement de conseillés avec documents a renvoyer à chaque fois... Agence censé être ouverte en accès libre 24/24 et 7j/7 et pourtant entrer fermé le samedi..."

"Je suis cliente depuis plusieurs années et j’ai toujours été très bien accompagné par mes 2 conseillères. A l’écoute et très agréable je recommande!"

"Service client très satisfaisant pour l'accompagnement d'achat immobilier. J'ai eu des réponses à toutes mes questions, rien à redire."

" J’ai ouvert un compte le 26 février, on m’a dit que j’aurais ma carte de débit sous une semaine et demie maximum. Aujourd’hui, nous sommes le 10 avril et je n’ai toujours pas reçu ma carte. Je clôturerai le compte demain. "

"Super accueille, jeune femme très souriante 👍🏽"

"super agence très réactive et personnel au top"

"Ça fait 17 ans que je suis dans cette banque je suis très satisfait de leur service ainsi qu'une équipe à l'écoute de ses clients et très professionnel à recommander fortement"

"Très bon accueil 👍"

"Je suis très satisfaite"

"Super professionnel ! Accueillant"

"5 étoiles pour l’accueil qui est au top, on manque d’accueil comme ca !"

"Très bon accompagnement dans notre projet d'achat immobilier et de souscription d'autres contrats (ouverture de comptes, assurance, prévoyance). Personnel à l'écoute, réactif et qui sait s'adapter aux différents besoin que nous avions."

"Conseillé sympa et a l'écoute de ces clients"

"Très satisfait du service de mon conseiller, je recommande vivement !"

"Super agence, excellent accueil et personnel compétent."

"Très bonne expérience depuis le début, notre conseiller Jérôme Fouquez est toujours très réactif et professionnel"

" J'ai vécu une expérience exceptionnelle dans cette agence bancaire ! La représentante, Océane, a fait de son mieux pour m'aider. Ses compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle ont rendu ma visite un jeu d'enfant. Je suis vraiment reconnaissante pour son professionnalisme et son dévouement. Hautement recommandé! "

"Cliente depuis de nombreuses années, alors que je suis parisienne je ne peux dire qu’une chose : j’ai un conseiller 5⭐️. Je ne peux que recommander Monsieur Jérôme Fouquez, qui m’a fidélisée par son très grand professionnalisme, son écoute, sa très grande réactivité, son anticipation et ses excellents conseils. Il a des qualités qui sont de plus en plus rares à trouver de nos jours. Il fait de la dentelle et de la magie. Tout semble simple, fluide et facile avec lui et c’est très appréciable. Alors 5⭐️ à monsieur Affinité et merci pour tout votre accompagnement - j’ai de la chance de vous avoir !"

"Banque pro très réactive +1 pour Mme Carrie merci pour ça compréhension et son aide en période compliqué"

"Le gestionnaire de compte est sympathique et m’a aidé à résoudre Mes Problèmes"

"Une agence accueillante avec une équipe souriante qui prend le temps de nous aider, merci!"

"Une équipe très bienveillante et souriante au sein de votre agence, Merci pour l'aide que vous nous apportez!"

"Je souhaite exprimer ma satisfaction à l’égard de la directrice d’agence qui m’a prodigué des conseils exceptionnels, prenant véritablement en compte mes projets et mes besoins de manière remarquable."

"Très bon service"

" Très bon service "

" Haute efficacité et grande expérience❤️ "

"Depuis le début de nos échanges M. Fouquez a démontré un grand professionnalisme. Il est compétent techniquement, disponible et force de proposition. Merci pour votre accompagnement."

"Cliente chez BNP depuis presque deux ans, je n’ai jamais été déçue. Ma conseillère est toujours disponible, à l’écoute et prête à trouver des solutions pour toutes les situations."

"Un accueil très chaleureux et orienté une équipe à l'écoute et compréhensible pour les jeunes étudiants surtout ils ont su régler mon problème rapidement et efficacement franchement top je recommande cette banque👌😊"

" Probablement la meilleure agence BNP de Toulouse. "

"Très bon accueil"

"Je suis entièrement satisfait de vos services"

"Accueil chaleureux, conseillère de très bon conseil et très arrangeante. Je ne suis pas déçue par mon changement de banque."

"Equipe très pro et réactive dans cette agence, a l écoute et engagée auprès de ses clients. Si les services bancaire tendent a se ressembler de plus en plus, c'est bien le niveau de service et le niveau des équipes qui font la différence. Mention spéciale pour M. Fouquez qui, en plus de sa réactivité sur les sujets quotidiens, a permis la conclusion d'un dossier difficile en un temps record pendant une période de congés, avec patience, persévérance et cordialité. tout bon."