BNP Paribas - Saint Fons

"Il ne mérite même pas une demi étoile, président d'une association j'ai voulu ouvrir un compte chez eux agence St fons, lors de la prise de renseignement la personne à l'accueil me répond qu'il m'est impossible d'en ouvrir un car il fait avoir un compte privé chez eux. Heureusement que d'autre banque existe."

"Personnel à l'écoute et réactif, très professionnel. 👍"

"Scandaleux conseillère arrogante et irrespectueuse"

"Une banque d'escrocs , les conseillers sont irrespectueux . A éviter le maximum !!!!!!"

"Toujours le meme probleme dsitributeur qui ne fonctionne pas. Pour deposer un cheque toujours machine en panne. Conseiller arrogant et tres des agreable tous court à fuir."

"Le conseiller ne prend même la peine de téléphoner a son client j'ai fais une procuration pas de nouvelle au point mort depuis 3 mois on va changer de banque c'est honteux a éviter"

"Satisfaite de mon conseiller Mr Valentin.M , merci pour votre écoute et efficacité. Je recommande cette banque."

"Fermé alors que les horaires indiquaient que l’agence était ouverte. Un simple mot sur la porte en arrivant"

"Il n’y a jamais personne ! Ni au téléphone , ni par e-mail. Ne rappelle jamais. Alors on me demande de passer à l’agence, j’y vais donc, et là on me dit que l’agence est fermée, et qu’il faut prendre rendez-vous !!! C’est une honte ce qu’est devenu cette banque…. Les jeunes sont des handicapés de la vie. Je part chez Boursorama, là au moins il y a toujours quelqu’un !( je n’ai pas pu mettre zéro « 0 »)."

"Très décevant à tout les niveaux, agence de Saint Fons, service succession, conseillère, le service n'y est pas ! Pas de réponses au mails ni de rappel... Et le pire c'est qu'ils osent dire qu'ils ont géré la situation alors que nous qui avons du gérer en direct avec d'autres services !"

"Bon, il faut dire quand quelque est bien. En effet, je constate qu'à chaque fois que j'émets des avis négatif, BNP se force à les lire pour trouver une solution au mieux à ses clients. Et ça, c'est à féliciter."

"Des conseillers professionnels, très a l’écoute. Un grand merci"

"Depuis très longtemps à l'agence de ST FONS qui a toujours été à l'écoute de nos exigences. Nous avons toujours été très bien accompagnés dans notre activité professionnelle et aussi en client particulier. Nous remercions aussi Monsieur NICAISE qui est de très bon conseil , dynamique et surtout très dévoué. Nous recommandons vivement cette agence où le personnel est sympathique et agréable."

"Personnel à l'écoute et réactif, très professionnel, je recommande cette agence !!"

"J'ai eu madame Naoelle au téléphone, j'ai été agréablement surpris son professionnalisme et sa réactivité,contrairement à certaines conseillères. Énormément merci madame"

"Agence sur la pente descendante depuis des années au même titre que BNP. Conseiller désagréable et pas du tout humain. En plus du fait qu’ils ne respectent pas leurs engagements. Il faut payer plus cher pour avoir un conseiller attitré comme dans les autres banques (ils vous répondront que chaque conseiller est apte à vous répondre) au détriment de la relation client. A FUIR !!!"

"Très mauvaise agence. Là juste pour faire du chiffre au dépit de la satisfaction client. A l’instar de Mmes MEDJAHED et GHODBANE. A éviter absolument !!"

"Super agence 👍 le top du top. La dame qui travaille à l'accueil une brune à était super avec moi. Elle connait sont travail parfaitement ! Je recommande fortement !!"

"Merci à Mm nawel pour les explications excellente conseillère je vous la recommande à tous"

"Je trouvais que cette banque ne satisfaisait pas mes demandes jusqu'à ce que Mr Valentin MONACHON arrive. J'ai même voulu quitter la BNP mais après l'arrivée de Mr MONACHON je compte bien y rester"

"Conseiller très a l'écoute et réactif ! Je recommande"

"Je suis vraiment très satisfaite de ma réponse que je viens de avoir 20/20 vous êtes des personnes formidable ne changer pas"

"Super agence, qui possède une équipe de conseillers dynamiques et sympathiques. client depuis plus de 10 ans quand j’ai besoin d’eux j’ai toujours une réponse rapide. J’en suis très satisfait ! Mention spéciale pour Mr MONACHON., redoutablement efficace, réactive et très professionnelle !"

"Conseiller très à l’écoute ! Ça n’est vraiment pas le cas partout"

"La facilité et rapidité de création de mon compte pro a été très appréciable. Conseillé disponible et réactif, je recommande M. Monachon pour la gestion de vos comptes !"

"Conseiller à l'écoute et réactif. Très bien."

"Entièrement ravie de ma relation avec BNP, merci beaucoup au conseiller PRO, M. Monachon, pour ses conseils et sa bienveillance !"

"L agence de st fons est très bien organisé bonne gestionnaire et très réactive"

"Déçu de la BNP. Je précise que je ne parle pas de l'agence en elle-même, mais de la banque dans son ensemble. Le personnel de l'agence de Saint-Fons est très agréable et à l'écoute. Je fais référence spécifiquement au service client (0/20), au site internet médiocre en termes de transmission de données et aux services proposés. J'ai appelé le service client à quatre reprises et les quatre interlocuteurs m'ont donné des informations différentes... Finalement, j'ai un besoin urgent d'un chèque de banque, et on m'a assuré par téléphone que je l'obtiendrais dans les délais qui me conviennent. Cependant, en arrivant à l'agence, on m'a assuré que je ne l'obtiendrais jamais. Petit détail supplémentaire, j'ai essayé tant bien que mal de joindre par téléphone l'agence de Saint-Fons, mais j'ai été systématiquement transféré vers le service client. Cordialement Modification: Merci à M.Monachaud d'avoir été réactif et à l'écoute, ainsi que d'avoir immédiatement signalé le problème. Je modifie ma note d'une étoile à quatre afin de ne pas pénaliser l'agence car celle-ci n'est n'est en aucun cas responsable l'incident."

"M.MONACHON est tres professionnel, à l’écoute et réactif. A chaque fois que j’ai rencontré des difficultés ou ai eu des projets, il a su réagir vite et m’a apporté des solutions adaptées à ma situation. IDEM pour ma précédente conseillère, Mme GHODBANE que je recommande vivement. Très réactive, elle a toujours répondu à mes demandes et m’a apporté des solutions à un moment où j’étais en grandes difficultés. Elle a su me rassurer et m’apporter des solutions adaptées. Mme GHODBANE a su redorer l’image de la bnp."

"Bonne agence, je recommande. Madame Inès G. m'aide pour mes opérations courantes depuis plusieurs mois et j'ai toujours été satisfaite. Elle est professionnelle, dynamique et agréable."

"Le service rapide et à l écoute."

"Mme godbane qui est une conseillère chez bnp Paribas qui est particulièrement à l’écoute, souriante , bienveillante et très patiente je la recommande à 100% ."

"Madame ghodbane inesse conseillère a la BNP st fons. Toujours serviable a l'écoute de sa clientèle . Je recommande vivement"

"5 étoiles uniquement pour Antoine, un grand pro!"

"J'ai été très bien accueilli par monsieur MONACHON, il a su répondre à toutes mes questions et a également pu m'orienter sur mon choix en terme de placement."

"Très très bien"

"Très bon accueil et service agréable."

"Très bien accueilli par Madame Medjahed, une conseillère très gentille et professionnelle. Merci encore."

"Je suis très satisfaite, mon conseiller M. MONACHON est compétent et très réactif ! Je recommande !"

"Toujours bien reçu les employés sont très professionnels et gentils je recommande"

"Très satisfait de ma conseillère Madame Ghodbane."