BNP Paribas - Paris Volontaires 15e

"Cela fait 5 ans que je suis dans cette BNP et je pense changer rapidement. Je demande à être rappeler par mon conseiller, il ne me rappelle pas, je dois toujours lui courir après. Il y a régulièrement des problèmes informatiques... La belle excuse. Cette BNP n'est pas du tout proche de ses clients."

"Impossible de joindre le conseille et des problèmes à la chaine. Ils sont sympathiques mais pas du tout efficace, à fuir."

"Aucun sérieux dans cette agence, le produit qui soit disant nous protégeait du vol de téléphone portable (depuis 2015 environ) ne nous a pas servit du tout car nos portables se trouvaient après la virgule et les trois points de suite, MDR j'aurais pu payer 3 portables neufs si j'avais garder cet argent, c'est HONTEUX de profiter des gens de la sorte.... et la cerise sur le gâteau ils ne répondent que rarement au téléphone grrrrrrr"

"Ne répondent jamais au téléphone, et des bugs à répétition sur le compte en ligne."

"Agence accueillante et très efficace MR Barbary toujours souriant"

"C'est une catastrophe. Le service client n'est pas au rendez-vous. Ou est le professionnalisme ? Que des jeunes diplômés sortant d'école qui sont formés pour vous vendre des services dont vous n'avez pas besoin. Je suis dans cette banque depuis toujours mais dans cette agence, aucun collaborateur ne devrait se prétendre conseiller. A fuir de toute urgence."

"Conseillers injoignables Annulent les rendez-vous ou ne les honorent pas Une catastrophe"

"Aucune réponse de la part de ma conseillère après 5 relances (en 1 mois). J'ai ensuite appelé, je tombe sur une plateforme qui prend un rdv avec elle et elle n'est pas là le jour du rdv. Bien évidemment aucun message d'excuse ou de rappel de sa part. Quel est l'avantage d'être dans un grand réseau comme la BNP si la BNP n’a pas un meilleur service que les banques en ligne."

"Excellente agence, tres bien situé, personnel très accueillant et à l'écoute des clients."

" Excellent service et attitude agréable du personnel. Merci BNP "

"Client depuis de très nombreuses années chez BNP et plus particulierement dans cette agence. J'ai toujours eu un accueil et une écoute optimals. Je me permets de citer notamment Madame BORSONI, Monsieur ZEPHIRAN, et plus anciennement Madame THIAM, qui ont à chaque fois répondu présents et qui ont su trouver des solutions face à diverses situations rencontrées. Avec leur attentions et surtout grâce à leur professionnalisme je reste client dans cette agence. Par conséquent merci à eux et bien évidement aux différents interlocuteurs que j'ai pu rencontrer dans cette agence. PS: Je laisse très rarement de commentaires mais quand le travail est bien fait il faut le signaler ;)"

"Franchement bluffé et ravi par l’accueil et le professionnalisme de M Darmon. En moins d’une heure mon affaire a été réglée à la satisfaction de tous… même du notaire !"

"Une agence réactive, notamment M. D. David, conseiller. Merci."

" Ils m'ont aidé avec mon assurance et mes études ! Dans l'attente d'obtenir plus d'aide de leur part. Des gens sympas avec de belles compétences en communication. "

"Je viens d’arriver en France, j’ai opté pour le BNP Parisbas et j’ai bien fait ! L’expérience avec l’agence volontaires était excellente, surtout grâce à l’accompagnement de M. Darmon"

"Je suis client depuis de très nombreuses années dans cette agence de la BNP. J'ai toujours eu une très bonne écoute. Ils m'ont toujours apportés des solutions face à diverses situations rencontrées. Merci et particulierement à Mr D.Darmon."

"toujours bien accueillie au guichet,respectant la confidentialité des échanges."

"bon accueil et bons conseils!"

"Très bon accueil client, je remercie Mr Darmon David d'avoir pris du temps pour s'occuper de mon dossier"

"Excellents conseils de Malila qui est une grande professionnelle, très à l'écoute de ses clients. Je recommande vivement cette agence de manière générale."

" Approche professionnelle, personnel très serviable, taux élevé de résolution de problèmes. Un merci spécial et félicitations à David qui a une approche très amicale envers ses clients et de grandes compétences en matière de service client. Je suis très heureux de l’avoir comme conseiller bancaire. "

"Dans cette agence les conseillers sont compétents et fort aimables. Très efficaces, ils ont solutionné mon problème de vente de SCPI rapidement. Je recommande"

"M Darmon à cette agence fait toute la différence ! Il est professionnel, gentil, efficace et toujours à l’écoute. Je vous recommande cette agence vivement."

"David Darmon a résolu avec moi trois problèmes différents en un seul RV. A l'ecoute, efficace, gentil et competent... Je n'ai jamais eu une expérience aussi plaisante en 40 ans a la BNP, tout simplement."

"Personnel très performant et sympathique"

"j'ai eu de la chance vraiment parmi les clients de cette agence , toute l'équipe est formidable et trés accueillante, mais la vérité je me focalise sur le plus marquant pour moi c'est Mr jerimi ZEPHIRAN, il est trés professionel, trés gentil et surtout souriant tout le temps, efficace dans sa maniére comment il gére la situation, à l'écoute ...il fait tout pour trouver la solution dans des situation compliquées et toujours rassurant, c'est pour cette raison je m'attache à cette agence et sans oublier que derriére tout ca il ont un directeur trés compréhensive et gentil, Mr Yassine, lui aussi et avec sa propre manière essaie de trouver les meilleures solutions et rassures les client. donc je recommande vivement cette agence."

"J’aimerais exprimer ma reconnaissance concernant l’accueil, la compétence, l’amabilité, la disponibilité et l’efficacité de Monsieur Zephiran Jérémie . Depuis trois ans , il nous aide dans toutes nos opérations, parfois compliquées . Il ne dit jamais c’est compliqué… il essaie, il fait de son mieux et il réussi toujours. Un grand merci à votre employé modèle. Cordialement Hovnanian Assia"

"Je recommande vivement cette agence. Monsieur ZAPHIRAN Jeremy est très compétant, professionnel et à l’écoute."

"Très bonne agence . Mr ZEPHIRAN toujours souriant et efficaces ."

"Très bon accueil de M. Zephiran et très bien répondu aux questions."

"Très bonne expérience dans cette agence. Mr zephiran toujours disponible et serviable . Conseil de qualité"

"Je note monsieur ZEPHIRAN pour sa patience et son professionnalisme qui m'a aidé a sortir de ma difficulté, son accueil chaleureux m'a conduit à recommander BNP à plusieurs diplomates et d'autres qui m'ont fait des retours positifs. Bonne soirée."

"Merci à monsieur Darmon pour son hospitalité, son professionnalisme et sa rapidité. Banque que je recommande très fortement !!"

" Mdm Nekkar m'a accompagné du début à la fin pendant tout mon séjour à Paris, elle est si patiente et si serviable. Elle est la meilleure. Merci beaucoup!!!! "

"M. Darmon a été très réactif et disponible pour s’occuper de ma demande, mes délais ont été respectés, je suis très satisfaite."

"Le service était incroyable, Madame Nekkar est restée avec moi pour m'expliquer les produits proposés, un service vraiment 5 étoiles."

"Suite à un souci de débit sur un compte chèque, le problème à été résolu. Un grand merci à toute l'équipe de l'agence BNP Volontaire, et en particulier à David, Olivier et Melila pour leur disponibilité,leur professionnalisme et leur patience. Merci aussi à Mr Zephiran pour l'aide apportée concernant les accès en ligne BNP."

"Conseiller à l’écoute et disponible ! Merci M. D. Darmon !"

"Très fiable"