BNP Paribas - Paris Bolivar Pyrenees

"Travaille bien"

"Horrible. Une amie a un souci de différé de prêt avec cette banque. Cela fait des mois que le Responsable d'Agence ne met pas les choses en place et la met dans une situation d'endettement. Cette agence est d'une inhumanité incroyable. Je ne la recommande absolument pas."

"A fuir ! Cette agence est ce que j'ai vu de pire en terme de service client et de professionnalisme. Bientôt 6 mois que j'ai demandé un différé de crédit immobilier qui a été accepté mais qui n'a toujours pas été mis en place. Conseillers et Responsable d'Agence qui ne répondent JAMAIS aux emails et au téléphone. Suivi et respect client absolument inexistant. Manquement flagrant à leurs obligations de conseil. La pire expérience de ma vie."

"Horrible. Manque de professionnalisme ! Incompétent à fuir d'urgence."

"Une honte ! Une bande d'incapables qui ne savent pas trouver de solution à quoi que ce soit. Par contre endetter quelqu'un et nous pousser au découvert, ça ils savent faire ! N'y allez surtout pas !"

"Les responsables d’agence sont injoignables dès lors que vous avez signé votre crédit et n’apportent aucun conseil. En cas de difficulté ou si vous avez des questions, il n’y a aucun appui. Les dossiers restent en attente pendant plusieurs mois avant que les clients obtiennent une réponse ou qu’une action soit effectuée. Privilégiez d’autres agences à proximité."

"Cette agence ne mérite même pas 1 étoile tellement le personnel est incompétent. À chaque rendez-vous, on est reçu avec un grand sourire et de belles promesses sur leur engagement à traiter sans délai notre dossier. Pourtant rien ne se fait, que du vent ! Je n’ai jamais vu un tel niveau d’incompétence et de manque de respect. C’EST UNE HONTE !!! A FUIR !!!!!!!"

"Cette agence est tout simplement à éviter. Jamais de réponse, service client inexistant, manque de respect et incompétence au possible. Ils commettent des erreurs dont ils se moquent totalement. Je vous les déconseille !!!"

"ils méritent pas même 0"

"Agence catastrophique. Erreurs régulières sur les comptes. Des conseillers qui changent sans arrêt, Impossible à joindre par téléphone et qui ne répondent pas à vos messages. Un mépris total pour leurs clients."

"Je crois que cette agence BNP est une blague. A fuir au plus vite."

"On a ici la pire banque de France et avec sa pire agence. M massera un conseiller catastrophique aucun sérieux et aucune compétence Ne connais pas du tout son métier et aucun respect pour des clients avec plus de 20 ans d’ancienneté !! Vaudrait mieux la fermer cette agence A fuir à fuir"

"Horrible! À fuir! Le personnel et pas efficace et ils apportent pas de solutions. Je suis allé pour demander toute l’info nécessaire pour avoir un crédit immobilier. J’ai eu un rendez vous avec un adolescent qui m’a fait une estimation basée sur le site de la BNP, sans me demander mon salaire ni mes déclarations d’impôts ni rien, il m’a juste dit que je pouvais emprunter tout ce que je voulais. J’ai aussi pris un rendez vous pour ouvrir un compte professionnel. Le jour du rendez-vous, on p’a dit que son patron allais m’appeler car il sais pas comment l’ouvrir. Ça a été il y a 3 mois, son directeur m’a jamais appellé. C’est honteux."

"A éviter absolument. J''essaye de clôturer un compte depuis décembre 2017 Ne mérite pas l'appelation de banque"

"A FUIR Aucun sérieux avec cette agent .. depuis 3 mois je demande une attestation. Rudy Benamara devait l’appeler pour résoudre mon problème. Rien s’est passe . pour créer un compte ils sont bien là mais si vous avez besoin d’un service après avoir clôturé le compte ils ne sont plus là. Pas de professionnalisme. La phase «  on va revenir vers vous dans les plus brefs délais » c’est un mensonge. Je suis fatiguée de vous appeler de demander de l’aide. Aux internautes je vous conseille de pas passer pour cette agence car ils connaît pas son métier. Depuis 3 MOIS JE DEMANDE UNE ATTESTATION QUI POURRA M AIDER À OUVIR UNE COMPTE DANS UNE AUTRE BANQUE ET ILS FONT RIEN ( car bien évidemment je ne suis plus cliente chez eux ) .. 0 étoiles"

"aux abonnes absents"

"Pourquoi ne pas fermer cette agence qui sert strictement à rien? Distributeurs qui ne fonctionnent pas. Employés jamais disponible qui vous dirigent vers d'autres agences. Vous êtes unitile pour vos clients..."

"2 semaine d'attente d' attestation de teletravail, aucune contact.... a éviter. je vais changer ma banque, complétement incompétent depuis des années"

"esquive les appels et raccrochent au nez ce matin à 9h07 vendredi 20 mai"

"Sans doute la pire agence du groupe, j'envoie un courrier recommandé avec accusé de réception pour demander la clôture de mes comptes il y a un mois, pas de réponse. J'appelle l'agence pour demander des nouvelles et on m'indique qu'ils n'ont jamais reçu le courrier alors que l'accusé de réception prouve le contraire. On me demande de me déplacer en agence pour déposer le courrier moi-même alors que je n'habite plus la ville et que j'ai payé une LRAR exprès. Une Mascarade."

"Certains conseillers sont sympathiques. Mais globalement, n'y connaissent pas grand-chose en finance et épargne, ce qui est problématique. Je ne recommande pas d'y avoir un rendez-vous pour effectuer un placement. Mauvais conseils aussi pour un crédit immobilier."

"FUEZ PAUVRE FOU !! La pire Agence du monde !!!!!! Avez vous déjà essayé de joindre cette agence part téléphone ? c'est tout bonnement impossible, vous avez plus de chance de tomber sur le pape en appelant le Vatican, que de tomber sur un conseiller en appelant cette agence. Je souhaite fermer mes comptes pour les raisons suivantes : - Prix de la gestion de compte trop élève (18€) - quand je souhaite changer de carte bancaire pour une moins couteuse impossible par téléphone, en revanche si je veux une meilleure carte (qui coûte plus cher) aucun problème par téléphone - Nous devons maintenant payer pour avoir un conseiller attitré Je change donc de banque et demande une mobilité bancaire, la nouvelle banque Fortuneo (je vous la conseille grandement) me confirme que la demande de fermeture de compte a été envoyé le 15 juillet. aujourd'hui 20 septembre les comptes ne sont toujours pas fermés et on continue de me prélever les frais de gestion de compte. Après plusieurs messages envoyés via l'application on finit par me rappeler pour me dire vous n'avez pas fait de courrier c'est donc votre faute, faite nous un courrier je rappel que ma nouvelle banque a déjà fait tout le nécessaire !!! Quand vous souhaitez souscrire à un nouveau service il y a du monde à vos pieds mais si vous souhaitez clôturer un compte ou un service vous devez vous battre !! N'ouvrez pas de compte dans cette agence vous risquez de le regretter rapidement !!!"

"Fuyez cette agence ! Horaires non respecté, rendez vous non respecté même pas un message ou un appel pour prévenir que l'agence est fermer ou que le rendez vous est reporter/annuler, contrat résilié mais l'argent est toujours prélevé, plusieurs appels effectué pour leurs parler de mon problème est toujours pas de retour après plusieurs semaines."

"Content de voir que je suis pas le seul à ne pas aimer cette agence.. Je change de banque! bye bye BNP"

"très mauvais service👎👎👎 very bad service👎👎😁"

"BOnjour, j’ai un compte à la BNP et dans l’agence de la rue de Belleville. Depuis plusieurs années, les relations avec les conseillers se sont dégradées et sont aujourd’hui inexistantes. J’ai envoyé un mail depuis près d’un mois et toujours sans réponse. Je ne sais pas si je dois changer de succursale ou de banque ! Je suis très mécontente 😡"

" Cirque! "

"Mérite 0 étoile cliente depuis ma naissance, je me suis fait frauder mon compte aucun remboursement !! Je change de banque vous avez perdu une bonne cliente bye"

"PIRE AGENCE Ils ont supprimé par erreur ma carte Puis ils m'ont envoyé 2 cartes qui ne fonctionnaient pas J'attends depuis 1 mois et demi Injoignable par téléphone"

"Je suis à cette agence depuis des dizaines d'années, mes parents y sont, mes frères également. J'ai vu le service se dégrader au cours du temps, quel dommage. Malgré des efforts et une bonne experience de crédit familiale, je suis au regret de constater que le service n'est pas à la hauteur de mes attentes. En espérant que l'équipe va redresser la barre auquel cas je n'hésiterai pas à remonter ma note."

"Extrêmement satisfait de la réactivité et de la qualité de nos échanges. Pour la dernière anecdote, j’étais coincé lors d’un paiement pour la finale de la CDM. Mon conseiller M.C à parfaitement répondu et m’a permis de réaliser mon rêve. Je recommande vivement."

"Merci pour les renseignements et le suivi de mon projet professionnel. Il est aujourd’hui de plus en plus rare de trouver des interlocuteurs à la fois technique et disponible."

"Prise en charge rapide par des conseillers très agréables et à l'écoute."

"Merci à mon conseiller professionnel pour sa réactivité et sa compétence"

"Conseiller à l'accueil incompétent et désagréable... Incapable de donner les bonnes informations. Merci de former vos conseillers sur l offre de service BNP à l'international comme les virements sans frais sur internet etc..."

"Conseillers jamais disponibles, impossible de les avoir au téléphone, il n'y a personne à l'accueil et attente interminable. Choisissez une autre agence. Mise à jour : j'ai eu un responsable au téléphone qui s'est assuré que le service sera amélioré à l'avenir. J'ai apprécié cette discussion et sa compréhension."

"Expérience bancaire très satisfaisante. Conseillers à l'écoute, pertinents et souriants."

"Manque d'information, retards, accueil en semaine désagréable"

"Satisfait des services les conseillers sont très agréable"

"Je suis très satisfaite et contente de la BNP, un des conseillers de mon ancienne banque m’avait arnaqué et avait profité de ma faiblesse.. je vous recommande cette banque!"

"Très bon acceuil et accompagnement personnalise"

" L'efficacité et le professionnalisme démontrés par Florian et son équipe ont rendu mon expérience bancaire fluide et agréable. Je crois que reconnaître un service exceptionnel est essentiel et je voulais m'assurer que vous êtes conscient de l'impact positif que vous avez eu sur mon expérience bancaire. "

"Bonjour Madame, Monsieur, Alors que l´ensemble des banques ferment leurs agences de proximité, la BNP fait preuve d´excellence en conservant un contact de proximité avec nous les clients. Félicitation aux équipes de l’AGENCE PARIS BOLIVAR PYRENEES la plus disponible, sympathique et dynamique du quartier, sincèrement, Erik (client BNP PARIBAS)."

"Super conseillère! A l'écoute et très patiente. Bonne banque!"

"Super agence satisfait de ma conseillère Mme d"

"Agence avec des conseillers agréables et accueillants répondent tout de suite à notre demande et trouvent des solutions rapidement Je remercie particulièrement Mme D m'a conseillère"