BNP Paribas - Compiegne

"Bonne service, empoyées sympathiques"

"pas de suivi du client et pas de réponses aux questions ... ai mis une étoile car sinon pas possible de publier, mais je déconseille vivement cette banque"

"Il y a quelques employés très mauvaise... ils ne savent rien...tout ce que je veux faire c'est toujours compliqué ..."

"ils ne répondent que si la personne se déplacent pas de communication à distance!!!!!!!"

"Ne sais pas envoyer un chéquier à domicile au bout de 5 fois...service lamentable"

"Je vois beaucoup de mauvais avis .. perso j'ai jamais rencontrée de problème avec mon conseillé il est sympa et à l'écoute par contre oui jen ai rencontré avec les hôtesses d'accueil qui ne répondent pas à mes attentes même par téléphone un peux de foutage de geul"

"il y a beaucoup à dire. Un seul mot me vient à l'esprit. Incapable. Voilà plus de 15 ans que je suis à la bnp et niveau service ils sont incompétent il ne respecte pas vos demandes. A chaques conseillers sont lots de problème. Et comme on change en moyenne tout les trois à six mois. En un mois j'ai eu droit à trois conseiller différents et les messages postés sur bnp en ligne ne sont jamais lu. Bref je ne recommande pas cette banque"

"Merci à tous pour votre compréhension, disponibilité et gentillesse...sans oublier mon conseiller du banque privé ..."

"Très bonnes relations, efficacité, disponibilité pour ma part, très satisfaite de ma banque."

"Une seule chose à dire : jamais vu une banque aussi peu serviable et à disposition de ses clients. Vous avez un problème? débrouillez vous tout seul!"

"À fuir surtout quand il y a un certain Baptiste au guichet .Arrogant et incompétent Aucun respect de la clientèle .il a oublie de me le rendre ma pièce d identité et n' a pas pense à me téléphoner alors que c'est ma banque , avant fermeture d un long week end car trop de travail. ....Pauvre petit Baptiste , deja nul à son âge ! .Vol d'avion annulé et aucune excuse de sa part .Il m'a juste dit en riant : Faites un courrier si vous n êtes pas contente"

"Serait il possible de changer les horaires sur le site car c'est sensé être ouvert le lundi super je me suis déplacer pour rien. ..."

"Suivi d'ouverture de compte chaotique, nous avons laissé tomber"

"Banque a éviter autant que possible. Ils prélèvent par erreur, et vous remboursent 30 jour après. Ils ne sont même pas capables de tenir leur parole en vous tenant informé lorsque vous rencontrez un problème. Si vous souhaitez tout de même les avoir pour banque, il faut s'attendre à les fliquer en permanence en cas de problème."

"Deplorable. Je vais changer pour une banque en ligne, bien moins chère et avec un meilleur service."

"Conseillère désastreuse. Grâce à Dieu, j'ai envie réussi à clôturer mon compte pour une autre banque, de qualité....ça change !"

"pas arrangeant, déplorable, a éviter…"

"Très très désagréable !! A fuir"

"Refus de prêt alors que je suis client (accepté ailleurs)... Refus de mobilité bancaire automatique... Réactivité désastreuse du conseiller... Chèques étranger qui périme après 6 mois sans être encaissé... Bug informatiques (comptes faux! Et bug applicatifs récurrents)... Intégrité inexistante: propose des souscriptions dans leur seul intérêt Bref à éviter..."

"Cette banque est à éviter ! Je ne vous conseille pas d’y ouvrir un compte car ils sont incapables d’être à l’écoute. Le suivi est très mauvais, certains conseillers sont à fuir ! Les notes ici ne m’étonnes pas du tout ! Et vu les commentaires je ne suis pas la seule à avoir « subi » un mauvais traitement. Merci mon dieu, j’ai changé de banque et je peux vous dire que je vois deja la différence !"

"Les choses allaient à peu près jusqu'au départ de notre conseillère. Depuis 6 mois, silence radio. Y a-t-il encore quelqu'un pour s'occuper de nous ? Je suis allé un jour solliciter un rendez-vous via téléphone pour un paramétrage de compte, je l'ai obtenu mais on ne m'a jamais appelé ! Et quand je constate une difficulté pour mon compte sur leur site, je ne sais qui contacter. Mais j'ai connu pire ailleurs, autre banque dans la même ville. Alors... Il paraît que la BNP veut instaurer un système de conseillers 100% payants, sinon on aura affaire au tout venant à l'accueil. Il faut qu'ils s'alignent pour la qualité."

"Aucune communication avec le client dès lors qu'on a plus rien à lui vendre d'inutile. Des demandes restent des mois sans réponse, malgré relances avec la direction en copie. Le client, s'il n'est pas millionnaire , n'aura pas le respect de cette banque. Des agios prélevés sans aucun découvert ! Des fermetures de livret impossibles à réaliser... Ah si... Compte fermé et solde mis de côté sur un compte inconnu de la BNP. La personne du guichet désagréable. J'indique rarement des commentaires négatifs mais là ça en est trop."

"Depuis le mois de septembre 2021, nous essayons d'avoir une réponse et surtout un code secret pour accéder à notre compte en ligne. Aucune aide pour vendre des actions et on nous a répondu que les conseillers n'ont plus le droit de le faire. Nous nous sommes donc rendus dans une autre agence bnp et surprise, des conseillers continuent de le faire pour leurs clients...un rdv est enfin fixé avec notre conseillère le 30 décembre au matin... on nous téléphone le 29 en fin d'après-midi pour annuler pour cause de covid et annonces gouvernementales...Je travaille dans une petite société familiale et nous avons mis en place des visioconférences depuis juin 2020 afin de rester en contact avec nos clients...À fuir donc."

"Une horreur"

"catastrophique pour avoir un renseignement pour un chèque de banque à moins de se déplacer et encore..."

"Bonjour Très déçu de la BNP COMPIEGNE. Client depuis des années sans être mécontent. A l'heure d'aujourd'hui courrier sur courrier recommandés toujours pas de nouvelles. CHANGEMENT DE BANQUE le dialogue avec la directrice reste impossible."

" Services peu conviviaux et médiocres, ils bloquent les comptes et il n'est pas très facile et rapide de les récupérer. "

"Je ne rédige jamais d'avis, mais là, c'est trop. Il y a plus de 6 mois, j'ai pris plusieurs rdv téléphoniques avec une conseillère. Jamais je n'ai été rappelée. J'ai tenté de changer de domiciliation après un déménagement, ça a été également un parcours du combattant, qui s'est soldé par un échec. Résultat, j'ai envoyé il y a 1 mois un courrier avec recommandé AR pour clôturer tous mes comptes. Je suis encore baladée par un conseiller qui s'occupe de mon dossier, qui me demande d'appeler un autre service, qui me dit qu'il me tient au courant, et qui ne donne pas de nouvelles. J'attends avec impatience la clôture définitive de tous mes comptes pour ne plus jamais avoir à faire à la BNP. En un mot : à fuir."

"Problème réglé par téléphone, merci à mon chargé d'affaires Professionnels pour sa réactivité, je viens de modifier mon avis original."

"Bonjour Aucune réponse à un courrier recommandé pour la clôture d'un compte. Conseillers qui ne vous rappellent pas. Pas de réponse aux mails. Service client lamentable."

"A fuir ! Plus de six mois pour obtenir un rendez-vous auprès de mon conseiller gérant mon prêt immobilier. Aucune réponse, sans avoir même été informé que ce conseiller avait quitté l'entreprise ! Honteux"

"Un grand merci à mon conseiller Nicolas Roudil qui a su me conseiller sur mon projet professionnel."

"Une note de 5 étoiles pour ma conseillère Émile Ch qui est réactive, accueillante, de bons conseils, force de proposition et très professionnelle. Je la recommande vivement pour toutes ces qualités citées. Merci à vous Émilie ! Je suis ravie de vous avoir comme conseillère et ne changez rien ! Bien à vous."

"Très mauvaise expérience sur un prêt immobilier. Je ne recommande pas !"

"Un service nickel, tu te sens en famille, équipe à l écoute, grand merci à vous :)"

"Agence réactive Merci"

" Le personnel est très sympathique et accueillant ! "

"Cliente depuis de très longtemps à la bnp, j’ai toujours eu à faire à du personnel compétent, à l’écoute et réactif lors de différentes démarches."

"Une banque franchement rien a redire avec un personnel au top et agréable, je suis à cette banque depuis mes 16 ans."

"Avis réservé sur la banque en elle même mais mention excellent pour Mmes Hellal et Doucet ! Suite à un gros souci, une gestion dans l'urgence tout à fait efficace. Merci à vous !"

"Une agence au top, une équipe de pro et une directrice génial."

"Agence convivial a l'écoute de c'est clients. Ils sont vraiment professionnels et sympathique. Je recommande vraiment cette banque."

"Bravo pour leur réactivité et professionnalisme. Admirable"

"Super accueil souriante merci Madame"

"J adore l accueil"

"Conseillère très à l'écoute"

"Équipe formidable, très professionnel communique leur bonne humeur même a travers le téléphone. Merci à madame Charpentier ✌️"

"A l'écoute, réactif dans les demandes, de bon conseil"

"Je suis très contente de ma conseillère, Mme Charpentier. Elle est très professionnelle, à l’écoute et humaine. Merci à vous"

"J’ai été reçu par Madame DIOT Severine Bnpparibas Compiègne très bel accueil, très professionnelle, elle répond à toutes les questions, toujours avec le sourire et d’une aide totale"

"Très bon accueil, conseillère très à l'écoute."

"Réactivité et efficacité admirable de Madame Chardet. Merci à vous."

"Accueil chaleureux de la part de Sandrine, service impeccable et le professionnalisme est parfait"

"Conseillère très agréable et compréhensive. Un accueil chaleureux. Je recommande !"

"Je tiens premièrement à féliciter la BNP Paribas qui a su me rembourser assez rapidement, suite à un paiement débité plusieurs fois par une boutique indépendante à l'étranger. En un seul clic sur l'application, j'ai obtenu mon remboursement dans la même semaine ! Contrairement à mon amie pour qui sa banque n'a pas voulu effectuer de remboursement sans justificatifs ! Un grand merci a Hellal qui est une conseillère au top, à l’écoute et très patiente. Elle apporte des solutions à nos problèmes avec beaucoup de professionnalisme et de sympathie. Un grand merci à elle !"

"Mme Charpentier a été très à l’écoute de mes besoins et de ceux de ma fille. Tout a été effectué dans le meilleur délai. Encore merci pour votre gentillesse et votre sourire"

"Bonne accueille. ☺️"

" Je suis très satisfait de BNP Paribas - Compiègne et du service humain qu'ils proposent, cette agence travaille en équipe et essaie avec succès de résoudre les problèmes. J'ai eu un grave problème technique qui m'empêchait d'utiliser aucune de mes cartes bancaires, avec l'accompagnement et l'excellent suivi de l'Agence de Compiègne, ce problème a été résolu. Je tiens à remercier la Directrice de cette Agence et toute son équipe. Espérons que BNP PARIBAS continuera à privilégier la relation humaine. "

"Jaime ma banque dès personnes très serviable une banque super génial bravo à tous le monde"

"Accueil parfait disponibilité efficacité aide merci beaucoup à Hélène pilat Olivier limot"

"Très satisfait"

"Trop jolie 💰💶💶💸💰"

"Que du bonheur. Très bonne accueil"

"2 ans déjà que j'y suis, et franchement je regrette pas. La meilleure selon moi"

"Excellente banque. Merci Mme charpentier"

"Top ! Et encore ouvert après 17h ça change !"

"Très satisfait et bonne réactivité du personnel. Je recommande"

"Super accueil rien à dire bravo"

"Très bon service , les gens là sont gentils et très accueillant"

"Personnel agréable, à l'écoute et compétent."

"Agents réactifs et accueil de qualité"

"Super accueil"

"Le personnel est agréable et accueillant, ma conseillère a su être réactive à mes différentes demandes."

"Super accueil et conseillère disponible !"

"Très bon accueil et excellente écoute avec une aide fiable pour réaliser les opérations souhaitées. Grand Merci"

"La bnp est un véritable lieu à l’écoute des clients. Les conseillers font toujours tout leur possible pour satisfaire nos besoins et nos attentes."

"Nous Sommes clients depuis plusieurs années, notre conseiller Mr Biguet a toujours était très disponible et à l’écoute . Je recommande vivement cette banque ."

"Merci pour l'accueil, en particulier Mme Mhellal 😁"

"En vacances à l'étranger, j'avais plusieurs fois dépassé mon plafond et ma conseillère a réagi rapidement avec efficacité. Merci à Mme HANOCQ pour son professionnalisme et aussi à Mme Hellal pour son accueil avec sourire."

"Ils sont très gentils à l'accueil😊 et efficaces pour régler tous types de problèmes. L'appli mobile de BNP est👍."

"Super accueil souriante"

"J adore l accueil 💋💋💋"

"Acceuil, Qualité du service et des conseils."

"Merci pour tout"

"Helal à l’accueil est une personne très à l’écoute, agréable et très serviable. Je recommande à 100% Elle s’occupe très bien des clients !!"

"Banque très agréable, les professionnels sont disponibles, à l’écoute et réactifs."

"Personnel très à l'écoute et disponible qui ont toujours su faire preuve de réactivité. La conseillère qui m'accompagne depuis plusieurs années a été de très bons conseils et d'un accompagnement précieux dans mes démarches bancaires à l'étranger. Merci à vous !"

"Excellente expérience auprès de cette agence"

"Un très bon service!!"

"Conseillé a l'accueil en or. Vraiment serviable. Je recommande cette banque ."

"Je suis satisfait de l’accueil"

"Accueil très chaleur et un personnel à l'écoute des clients. Vraiment satisfait"

"Rien à dire sauf que c'était parfait à l'accueil"

"Génial"

" D'ACCORD "

"La personne a l’accueil très professionnelle, à l’écoute et connaît son travaille. Heureusement qu’elle remonte le niveau."

"Conseil sympa Mr bataille très efficace est sympa"

"Le service est super ! Super gentil et accueillant. Vraiment à l’écoute du client !!!!"

"Accueil chaleureux et sympathique, personnel efficace a l’écoute . Je recommande . Merci beaucoup ."

"J'ai été bien accueilli avec le sourire et la politesse"

"A éviter, aucun respect envers le client Je me suis rendu à la banque et y'avait une femme à l'accueil, trop agressive et qui ne montre aucun respect envers le client."

"Super dame à l'accueil très gentille aimable et adorable"

"Très bien"

"Très bonne accueil très agréable et souriante"

"Merci beaucoup pour votre aide très agréable"

"Une pépite Mme Hellal"

"Une étoile par obligation, nous avons repris la gérance d'une SCI et avons apporté les preuves nécessaires et malgré cela ils sont aux abonnés absents, nous n'avons aucun visu sur le compte bancaire. De plus, RDV téléphonique pris et non honoré de leur part. Vivement le changement de banque !!!"

"Ils sont très attentifs et sympathiques, j'ai récemment eu un problème urgent et l'équipe du service client de la banque l'a résolu rapidement et efficacement."

"J'aurais adoré que la personne qui est à l'accueil soit ma conseillère. Elle est formidable que ce soit d'un point de vue professionnelle ou humain. Elle est empathique, à l'écoute et très réactive. Elle a tout de suite posé le bon diagnostic sur mon problème et a tout de suite cherché des solutions. Vraiment, un grand merci à vous."

"Agence impeccable le personnel très réactif au besoins clientèle Je recommande fortement"

"Très aimable et très compétent"

"Après un premier avis, ai été reçu par la responsable d'agence. Des excuses m'ont été présentées pour les dysfonctionnements évoqués et un geste commercial consenti que je n'avais même pas envisagé. Très bon accueil : écoute, proposition de solutions. C'est ce que je recherchais. Enfin, l'accueil s'est amélioré au sein de l'agence ce qui est également appréciable. Satisfaite."

"Meilleur service client BNP ! Conseiller à l’écoute et toujours hyper réactif !"

"L accueil =😘😘😘❤️❤️❤️"

"Toujours un très belle accueil d'une gentillesse madame hellal une super conseillère !"

"Excellente agence bancaire, tres réactive et à l’écoute. Spécial remerciement à Madame Saoud qui m’a été d’une grande aide à plusieurs reprises."

"Ma sœur Sendy tient sincèrement à remercier Mme Renaud qui a été très réactive face à sa problématique qui perdurent depuis des mois."

"Bon service client a la fois dans l'agence et en ligne."

"Service au top sur cette agence de Compiegne. Merci à Mme Charpentier qui trouve toujours les meilleurs solutions à mes différents projets. Alexandre.A"

"Merci à ma super conseillère Séverine Diot"

"Accueil top top top"

"Accueil chaleureux, personnel compétent, je vous recommande cette agence !"

"Une super agence, toujours Disponible et à l’écoute je recommande fortement"

"🥰🥰🥰🥰"

"Super"

"Personnel de service est très compétent et professionnel."

"Agence très sympa, très serviable. L'agente à l'accueil est très adorable"

"Honnêtement, une réactivité au top ! Merci aux équipes pour leur disponibilité. Besoin d'un chèque de banque disponible en moins de 24h. Et des services en ligne juste parfaits."

"Accueil"

"accueil top"

"Accueil très sympathique."