BNP Paribas - Bassins A Flot

" Le personnel est vraiment utile. J'ai ouvert un compte bancaire rapidement et sans aucun problème. "

"Nul esprit de service"

"DAB accessible à toute heure"

"de passage pour déposer un chèque entre midi et deux, il a fallu que je fasse demi tour car il n'y avait aucun stylo mis à disposition pour pouvoir remplir les documents, peu pratique, perte de temps !"

"Mme Alexis Camille est très accueillante et professionnelle je recommande vivement cette conseillère."

"Agence correcte, dépendament du conseiller qui vous est affecté, le service est au niveau. Relativement réactif lors des demandes, les seuls griefs à leur faire venaient plus de l’ancienne conseillère que de l’agence en elle même, à date, plus rien de négatif à signaler si ce n’est la disparition de la machine à scanner les chèques qui était bien pratique bien que trop souvent en panne."

" Mon expérience avec cette banque a été excellente. Personnel sympathique, temps d'attente rapide, réponses compétentes à mes questions. Malgré tous les tracas que peuvent représenter les opérations bancaires en France, quelle expérience agréable. "

"Très bonne agence accompagnée par une conseillère vraiment à l'écoute. Et le préaccueil est toujours agréable... pourvue que ça dure 😊"

"Conseillere exécrable et antipathique. Bon courage aux stagiaires de l'accueil"

"Système par téléphone horrible, agence injoignable sans parler des mails des retours 5 6 jours après contrairement à mon autre banque qui répondent dans les 24h, réactivité 0, professionnalisme 0"

"Depuis février je demande la clôture des comptes et de mettre en place un nouveau prélèvement sur la nouvelle banque... On me dit il faut faire un courrier et c'est bon. Ok. Mais! Malgré le courrier cela fait deux mois que l'ancien compte est prélevé (découvert bien sûr ..Et agios bien sûr!) Aucun moyen de communiquer 🥺😡 Pour finalement recevoir un mail qui dit que le 'service risque a refusé le changement de rib' 🙄😳 Et donc ? On fait quoi? Ça traine ça me rend dingue ..."

"Cette agence, et par extension la BNP, sont la pire expérience bancaire que j'ai eu en 48 ans d'existence. En tant que client pendant 15 ans, je crois avoir toujours été un client poli, sans histoire, cordial avec mes interlocuteurs. Seulement, leur récent manque de compétence et/ou bonne volonté à faire ce qu'ils sont légalement censés faire risque de me coûter plusieurs dizaines voire centaines d'euros. Une sombre histoire de service interne risque qui empêche de clôturer définitivement mes comptes tout ça pour, c'est mon hypothèse, continuer de prélever des frais de gestion exorbitants... Une simple illustration de la cupidité de certaines banques, la BNP, la banque d'un monde qui change, mais malheureusement pas en bien..."

"Bon accueil en agence, équipe réactive, professionnelle et arrangeante."

"Je suis très contente de recontrer Madame Amandine LEGEINDRE, elle est super gentille et professionnelle. Ça fait 9 ans que je suis la cliente chez Bnp, toujours très efficace. Je le recommande hautement."

"Client pro depuis la création de mon entreprise, j’ai eu à faire à plusieurs banques et je suis pour le coup très satisfait de ma relation avec la BNP et plus particulièrement les conseillers et conseillères que j’ai eu tout au long de la gestion de mon activité ! A l’écoute, présent(es), dans les bons comme dans les mauvais moments ! Une vrai banque partenaire pro comme on s’attend à avoir ! Merci"

"Conseillers très professionnels à l’écoute, et très sympathiques"

"De prime abord, l'agence BNP Bassins à Flot est très proche de ses clients. J'ai la chance (en tant que Dirigeant d'une société) d'être suivi par Mme Julie BIOTA. Réactive, à l'écoute, elle a toujours répondu à mes demandes afin de m'accompagner dans le développement commercial. Si vous souhaitez vous consacrer totalement à votre activité et confier l'aspect financier à votre banquier, alors je vous recommande l'agence BNP Paribas Bassins A flot."

"Organisation par l'agence d'une rencontre pour les clients professionnels afin de favoriser les interactions, rencontres.... Belle initiative de Julie Biota et de s on équipe"

"J'ai demandé une mobilité de compte et ils sont pas capable de le faire correctement, j'ai eu frais de rejets de partout. Après plusieurs appels et mail toujours rien. Par Contre l'assurance habitation qu'il m'avait vendu est bien passé, elle bizarrement. A éviter!"

"Une équipe au top et surtout disponible qui propose plus que des services un véritable accompagnement !"

"Honteux! 0 pointé en terme de professionnalisme! Depuis quand une banque ne peut pas répondre à un client qui lui pose une simple question pour obtenir de simples informations! Vous manquez totalement de professionnalisme et vous osez dire sur internet en réponse à ce message que vous êtes professionnel et que vous avez répondu à mes questions sans me donner de réponses. C'est une honte de tenir de tels propos sur internet pour vous défausser de vos responsabilités et de votre négligence ! Je suis déçu de cette agence qui n'est pas capable de répondre à ma demande pour consulter un simple compte bancaire. C'est vraiment malheureux d'avoir affaire à du personnel aussi incompétent! Et sachez que l'homme restera libre tant qu'il pourra exprimer le fond de sa pensée sans se plier à une réglementation et des valeurs morales que sa banque n'est même pas en mesure de respecter. Et après ils font les hypocrites en répondant à mon avis, nous serions ravi d'échanger avec vous et supprime leur message ensuite alors qu'ils ne répondent pas, donc je ne rêve pas ils se moquent du monde?"

"Je suis reçu par un jeune homme qui ne peux me renseigner et une personne que je considère être un responsable vient vers moi en me disant que si j ai choisi Hello bank c est que je ne voulais pas rencontrer des personnes en agence et donc que je n avais qu a consulter les indications données sur l application. Après avoir dis que j allais donner mon avis sur l accueil qui m avait été réservé, il a été beaucoup plus conciliant, mais trop tard. Je suis toujours dans des pays a travers le monde où l accueil est plutôt excellent, malheureusement il faut que je revienne en France pour subir celà. Je suis donc très déçu que cela confirme la mauvaise réputation de la France a travers la planète"

"Super accueil, le jeune homme qui m’a accueilli ce jour était très sympa et à répondu à toute mes demandes."

"Un conseiller très à l'écoute, disponible et disposé. Merci à M.Rachad."

"J'ai parrainé mes deux amis pour ouvrir un compte en utilisant l'offre d'un an gratuit (avant le 4 septembre). Cependant, le conseiller leur a affirmé qu'il avait vérifié et que cette offre n'existait pas. Mon ami lui a alors montré l'offre sur le site de la BNP, mais le conseiller prétendait ne pas la connaître. Par la suite, il a créé un compte en utilisant son code de parrainage, bien que mes amis lui aient donné mon numéro client à plusieurs reprises. Finalement, il a créé les comptes, mais sans commander de cartes bancaires, bien qu'ils aient clairement indiqué leur préférence pour la carte originale. Quelques jours plus tard, ils sont retournés pour commander les cartes bancaires, et après 7 jours, ils les ont reçues et ont commencé à utiliser leurs comptes. Cependant, leurs comptes ont été fermés sans aucune explication valable. Lorsqu'ils sont allés à l'agence pour obtenir des réponses, la conseillère n'a fourni aucune explication sur la fermeture des comptes. Cela témoigne d'un manque de respect et de professionnalisme de leur part. Dommage pour cette banque, mais vous avez recruté des personnes incapables pour être conseiller."

"Accueillant et professionnel super !"

"Une banque qui répond aux attentes demandé, le service rapide et efficace, toujours satisfait en repartant de la banque. Je vous remercie !"

"Très bien accueilli! Personnel professionnel! Merci 👌"

"Je suis depuis un an au service pro de l'agence. Je suis pleinement satisfait de leurs services. Julie qui gère mes comptes est non seulement affable mais aussi réactive et efficace."

"Accueil très agréable personnel très compétant"

"Accueil réactif et souriant 👍"

"Très satisfaite de l'agence Bassin à Flots. Mme Julie Biota a toujours répondu à mes demandes rapidement et a été en mesure de me proposer des solutions intéressantes dans le cadre de ce que permet une banque comme la BNP."

"Très bonne agence, super accueil"

"Très bien accueilli Agence bancaire très agréable à très compétente. Les conseillers sont à l’écoute est très proche de leurs clients pour n’importe quelles demandes Je recommande 😉"

"Je recommande, service parfait ! Mention spéciale à Julie qui est de très bon conseil !"

"Très bon accueil, conseillers polis. Merci à Rachad"

"Accueil de qualité, merci à Julie pour son accompagnement."

"Le monsieur de l’accueil est très sympathique, serviable, super accueil. Merci beaucoup."

"Très belle agence, super accueil, le jeune homme de l'accueil Super sympa"

"Conseiller au top"

"Le jeune homme à l'accueil est bienveillant , serviable et patient avec les clients"

"Accueil attentif et à répondu à toutes mes questions"

"Malgré une clôture de compte bancaire du à un service catastrophique de la BNP, je remercie chaleureusement Rachad pour son professionnalisme, son accueil et trouver les solutions nécessaires. Très belle continuation à lui !"

"Tres bons services de m.Rachad Aimable et competent."

"Un billet de 50€ est refusé en dépôt a l'automate. Le guichet étant ouvert le personnel de la banque vérifie le billet qui en l'occurrence est bon sinon il serait resté dans l'automate. La banque n'a pas pû m'échanger le billet car pas de liquidité. Au final c'est une cliente qui me l'a échangé. Quelle honte !.."

"Très bon service, ils ont su répondre à toutes mes demandes sans aucun soucis."

"Jeune homme acceuııant agence reactiv"

"Super agence, Rachad est très sympa"

"Très bon accueil de Rachad qui a été efficace , souriant Un effectif a conserver 😎"