Banque Populaire Val de France

"Inscription dans cette banque fin 2018, très mécontente car comportement limite d'un conseiller arrivé récemment dans l'agence (vente forcé...) Je quitte purement et simplement cette agence car pas de temps à perdre... Tout réside dans la confiance dès le départ..."

"Excellent, merci!"

"Cette agence en ligne de la banque populaire est à la fois discourtoise et rancunière. Après avoir quitté l’agence à la faveur d’une renégociation de prêt immobilier (la banque populaire Val de France n’était pas du tout compétitive), je les interroge en vue d’un nouveau projet : refus catégorique de l’agence d’envisager mon retour comme client et même d’envisager de me parler (si, si ils vous raccrochent au nez sans vergogne) ! La banque a le choix de ses clients et c’est tant mieux pour elle : peu de secteurs économiques ont ce luxe. Fort heureusement les alternatives sont nombreuses pour les clients également, qu’il s’agisse des véritables banques en ligne, des autre réseaux mutualistes ou des banques nationales. Edit : Appel agacé de la directrice de l’agence qui, prétendant vouloir apaiser la situation à la suite de mon commentaire, me fait la leçon sur le fonctionnement du système bancaire et me confirme qu’elle ne veut pas reprendre d’anciens clients... Son attitude suffisante explique celle de ses salariés."

"L'opération demandée a été parfaitement faite.Accueil très sympathique,efficace et professionnel. Un grand merci à votre équipe !"

"Agence sérieuse et à l’écoute du client. Très satisfait du service et de la relation avec ma conseillère"

"Une banque comme on les aime"

"Super agence banque populaire ! Mathieu Delabre et son équipe, notamment Lucie, Mélanie, Gabin et Franck son au top. Toujours à l'écoute, proches de leurs clients pro et particuliers. Un plaisir de travailler avec eux."

"Remise de chèque non créditée en temps et en heure et c’est loin d’être la première fois… Impossible de les créditer en agence malgré un visu à l’écran de la conseillère… Délai de j+1 légal non respecté"

"Très bien bon conseiller"

"Après avoir fait une demande de renseignements auprès de mon conseiller (Benjamin BREDIF) afin de clôturer mon livret A en date du 10 décembre 2022 et en l'absence de réponse de sa part, j'ai décidé de me rendre en agence (De Gaulle) La décision a été prise de fixer un rendez-vous téléphonique qui n'a pas été honoré par mon conseiller. J'ai donc rédigé un courrier avec accusé de réception pour faire clôturer mon livret A auprès de mon conseiller. Sans réponse, j'ai pris la décision de faire clôturer l'ensemble de mes comptes en rédigeant un courrier avec accusé de réception auprès du directeur d'agence le 6 février 2023. N'ayant eu aucune réponse de la banque populaire, j'ai donné mandat à ma nouvelle banque afin de faire clôturer mon livret A. Par ailleurs, mon compte courant est en passe d'être enfin clôturé en ce 24 mars 2023. J'ai beau avoir fait la demande de clôture de tout compte le 6 février 2023, une nouvelle carte bancaire m'a été envoyée et 45€ m'ont été prélevés qui je suppose, correspondent à la fourniture de la carte bancaire. Je souhaite bien évidemment me faire rembourser. Tant de temps perdu pour des choses simples."

"Banque accueillante et bien située, personnel agréable et efficace"

"27 octobre 2022 j’ai envoyé les documents demandés (M.Landour) aucunes réponse depuis. Du coup je suis resté à mon ancienne banque."