Banque Populaire Rives de Paris

"J' ai eu le privilège d' être accompagné par Madame Van Haute sur mon projet. Je souligne sa réactivité et son écoute."

"Conseillère avec plus de 15 minute de retard."

"J'ai été reçu par M. Brizou Tony, qui a prit le temps d'écouter et de prendre au sérieux mes besoins faisant preuve de professionnalisme et d'une réactivité impressionnante. Je suis ravi d'être client d'une banque qui met à l'honneur la relation client et la confiance. J'ai parfaitement été orienté. Étant auparavant client à la société générale avec un personnel jamais disponible et arrogant je ne regrette absolument pas ce changement car maintenant je suis bien plus en confiance du fait que je suis réellement accompagné. Merci beaucoup"

"Si vous souhaitez une banque qui vous prend juste pour un numéro de compte allez y Conseillere qui ne répond jamais a vos attentes Je vous Déconseille en tout cas cette agence"

"Très déçu de cette banque après des années chez la BP, Une mise en place de crédit immobilier laborieuse. Suivi d'une communication très compliqué avec notre nouvelle conseillère perpétuellement absente et jamais rencontré, aucun backup (nos messages partent toujours dans le vide malgrés nos demandes de changement de conseiller). Un rendez-vous maintenu pour nous mais avec une conseillère absente le jour J... Le seul rendez-vous qu'on à pu finalement avoir, on nous propose d'acheter des assurances et de nous faire des crédit personnel à taux préférentiel... (Sans écouter nos soucis). Nous ne sommes pas que des vaches à lait."

"Voilà maintenant plus d'un ans qu on ce bat pour avoir certain document. On prend rendez-vous on habité a 2h de route donc on prend une demi journée pour y aller on remplit un papier. 1 mois après on rappelle car ce qui as étais dit en rendez vous n'a pas étais prit en compte et quand on dit à la conseillère que on a fais un papier exprès pour ça elle nous affirme le contraire et bizarrement le papier est introuvable ! ( Un conseil demander toujours une copie du papier que vous faite erreur de notre part de pas l'avoir fait !) Deux mois qu on a demander un report d'un crédit. Deux mois encore sans réponse. Et ça dit satisfaction client une priorité ? Impossible d'avoir quelqu'un ça snoob les appelles ou ca décroché et raccroché direct. Pour ma part c'est une honte de ce déclarer conseiller commercial conseillère absente une semaine sur deux 0 suivie de ça clientèle. On ce déplacer pour commander une nouvelle carte bleu on a due rappeller une semaine après car la demande n avais pas étais effectuée. On appelle le service de e- satisfaction qui nous c est un problème de communication avec votre conseillère qui faut lui en parler.... Mais ça fais 1 ans et demi qu on lui dit et qu elle décroche pue a nos appelles on veux juste ce barrer de cette banque car 1 ans et demi qu on demande a changer de conseillère mais impossible. Bref je déconseille cette agence fortement ou du moins cette conseillère qui devrai changer de métier !"

"je suis tres satisfait de cette agence qui a réalisé un rachat de crédit à la consommation dans la journée."

"Personnel très accueillant et professionnel. Une banque toujours présente pour m'accompagner dans mon besoin bancaire même s'il sera sur le point de fermer pour leur déjeuner surtout la personnelle à l'accueil . Une équipe disponible et à l'écoute. Je suis entièrement satisfait et recommande Banque Populaire Issy les Moulineaux."

"J’ai fait des virements importants à l’étranger depuis 3 mois. Aucune réaction de ma « conseillère ». Cette dernière m’a contactée suite à un mail de ma part . Non seulement elle ne s’est pas excusée de n’avoir pas vu ces écritures depuis ( mon compte aurait pu être piraté), mais elle a avancé qu’elle aurait des alertes et que je devais justifier cela ( étonnant car cette banque permet des virements importants et de plus j’ai utilisé les services d’un opérateur conseillé par leur groupe. Cet opérateur trace tout). Le comble, elle a sous entendu que j’allais fuir avec l’argent qu’on m’a prêté et qu’elle avait des doutes sur les activités que je finançais avec MON argent. Incroyable quand même pour quelqu’un qui en trois ans n’a jamais essayé de me rencontrer et qui a mis mes comptes en difficulté plus d’une fois car des opérations n’ont pas été validées à temps. Dire que je suis cliente de cette succursale depuis 2001 et je suis traitée comme cela. Décevant"

"Toujours un accueil excellent merci ! Et en particulier merci à Inès qui ne perd jamais son sourire même quand certains clients ne font pas preuve de politesse: bravo pour ton professionnalisme et ta patience !"

"Ma banque favorite. 🤩🤩🤩"

"Depuis 2004 je suis à l,agence Issy-les-Moulineaux franchement je conseille cette agence à tous car une où le client est roi"

"Très mauvaise expérience dans cette agence. Une conseillère qui ne répond jamais que ce soit par mail ou par téléphone. Elle est incompétente. Malgré des signalements, tout le monde semble s'en ficher royalement dans cette agence que je ne recommande absolument pas. Je pense que la seule réponse sera de renvoyer vers le site de réclamation... C'est déjà fait, ça n'a rien changé."

"Cette agence est vraiment une catastrophe. Un gros manque de professionnalisme et de formation du personnel. Je ne recommande absolument pas ce lieu."

"Rendez-vous convivial et efficace"

"Conseiller incompétents"

"Très bonne prise en compte des besoins clients, bonne réactivité et de bons conseils"

"Catastrophique ! Le seul point positif : l’application mobile de la banque populaire. Sinon vous n’êtes qu’un numéro où l’on vous répondra par mail quand les employés décideront de vous répondre. Une borne robot à l’entrée fait la même chose Monsieur le directeur Toumia. Bref fuyez cette agence ou l’expérience client est inexistante en dehors du grand sourire que vous aurez à l’ouverture d’un compte ou la demande d’un crédit."

"La conseillère répond très rarement au téléphone et mails. Elle a appelé une fois pour m'informer de services rémunérés à 3%. N'étant pas disponible à ce moment là je lui ai demandé de me rappeler ce qu'elle n'a jamais fait. 4 mails envoyés à ce sujet sans réponse. Lamentable, si j'avais pu mettre moins d'une étoile je l'aurai fait"

"Bien que cliente depuis plus de 30 ans, j'ai dû clôturer mes comptes : coûts bancaires excessifs et conseillers loin d'être à l'écoute"

"Je suis satisfaite des services proposés la Banque Populaire. Ma conseillère Mme Foucher est à l’écoute disponible et réactive. Je la recommande vivement."

"Mon conseiller est professionnel, il m’a contacté pour un échange récemment. Il est bienveillant et très à l’écoute"

"Cliente depuis bientôt 30 ans de BP rives de Paris je n’ai jamais été aussi mal reçu que ce jour, la personne à l’accueil avec ses air pod aux oreilles qui me balance les papiers que j’avais demandés à plusieurs reprises à ma nouvelle conseillère de m’imprimer, afin de pouvoir les lire avant de signer. Finalement ce n’était même pas les bons papiers, ce que je signale donc à cette « demoiselle » qui me donne une leçon de politesse , j’ai cru rêver ! J’ai du faire un sitting afin d’être reçu par Monsieur du Boucher qui a repris le dossier et resolu ma demande afin de finaliser mon contrat d’assurance vie qui trainait depuis 1 mois malgré x relances mails et téléphone de ma part. Sans son intervention je serais aujourd’hui allez voir une autre banque pour retirer mes comptes. Il faut clairement revoir rapidement les fondamentaux de l’accueil client et des process !"

"Cliente depuis peu, je suis ravie de la gestion de mes comptes. De plus, la personne à l'accueil est top, toujours souriante et prompt à aider. Je recommande !"

"superbe agence à l’écoute, la dame de l’accueil est exceptionnelle"

"Merci à Jennifer et Mathieu pour l’ accueil toujours excellent qu’ils réservent à la clientèle"

"Une agence avec une très bonne équipe à l’écoute des besoins clients."

"Conseillers à l’écoute et disponibles, la jeune fille à l’accueil est souriante et compétente. Un grand merci à l’équipe de l’agence qui a le sens du service client !"

"Tout est parfait….Rarement eu ( et j’en ai eu tout au long de ma vie perso et pro) des personnes ( du directeur aux employé(e) aussi proche des clients qu’ils soient riches ou pauvres ce qui a été mon cas 👏à eux"

"Conseillère toujours disponible pour réponse à mes questions ,elle est agréable et très professionnelle !"

"Une superbe équipe - très accueillante - très bonne gestion et conseils que ce soit en pro ou en particulier. Je recommande vivement cette agence , continuez comme ça !"

"Je recommande cette agence. Accueil chaleureux et conseiller professionnel"

"Merci pour cet accueil exceptionnel ! Conseillers à l’écoute et disponible, c'est très plaisant à voir."

"Vous voulez travailler avec un banquier humain , compréhensif et surtout professionnel demander Mr Toumia . Encore merci pour votre écoute et votre rapidité, rare de nos jours les directeurs de banque comme vous . Mme zakraoui"

"Merci a toute l’équipe , un directeur et une équipe réactive. J’ai obtenue un très bon taux pour l’ouverture de mon commerce avec un très bon suivie et beaucoup d’humanité, encore merci ! Cordialement Zrida Noor"

"Je ne regrette pas du tout d’avoir changer de banque , encore merci pour votre professionnalisme ne changez rien !"

"Échange sur Teams, excellent accueil, très bons conseils, horaire respecté, je suis pleinement satisfait."

"Très bon accueil, bien renseigné et bien orienté. Service très satisfait."

"Satisfaite de l'ensemble des services. Merci pour tout"

"Un accueil toujours au top et ma conseillère qui répond à mes demandes dans les meilleurs délais. Merci à l’agence pour son professionnalisme."

"Cliente depuis 1981 de mère en fille, je suis particulièrement satisfaite de mon agence. Mon conseiller actuel se rend toujours disponible et la jeune fille de l'accueil est très agréable en plus d'être efficace."

"Je suis très satisfaite, une équipe très professionnelle ! Je recommande fortement"

"Une agence avec une équipe toujours très professionnelle et réactive. Un grand merci au directeur de l’agence qui sait se rendre disponible et apporte toujours des solutions et un service optimal."

"Accueil très agréable par le personnel de l’établissement êtres sympathique, et professionnel"