Banque Populaire du Nord

"Trés bien RAS"

"Étant client d'une autre banque populaire à Lille, je vais ponctuellement à cette banque pour avoir quelques conseils. L'équipe est accueillante et très professionnelle. Je recommande !"

"Je suis extrêmement déçu par leur service. En appelant avec son propre numéro, on est identifié sur leur serveur et on sonne sur le conseiller attitré. Si le conseiller n'est pas là ou n'a pas envie de décrocher, on est refoulé. Si on appelle ensuite depuis un autre numéro non référencé sur son profil, on obtient quelqu'un au bout. Désolé mais ça ressemble à du filtrage."

"Agence exécrable. Sauf à emprunter de l'argent, il est impossible d'avoir à faire avec le Directeur d'agence. Agence mettant en œuvre à tous vas les fameux frais commissions intervention et ce, sans aucune transparence. Le dialogue avec le Directeur est annihilé d'emblée par un manque de professionnalisme atterrant. De plus, il faudra attendre deux mois avant de recevoir un courriel a l'orthographe pitoyable et à la syntaxe bien malheureuse. Aucune réponse ni solution ne m'ont été apportées. Agence À FUIR."

"Agence à éviter de toute urgence!!!! Personnel incompétent et antipathique."

"Une cata..!!!!!!!! A fuir"

"Le distributeur automatique de billets ne donne pas le bon compte. Ce dimanche matin je vais retirer 60 euros au DAB de cette agence et au lieu de donner 60 j'ai reçu 40 seulement. Attention à vous !"

"Très bonne banque et équipe de qualité ! Professionnelle, souriante et accueillante, ils ont toujours trouvé des solutions aux différentes problématiques rencontrées ! Je recommande vivement cette agence ."

"On vous propose une carte gratuite, puis votre conseiller change et là on passe à 15€ / mois, sans vous en avoir averti. Vous demandez la résiliation mais aucun retour de personne et des cotisations qui continuent. Vous demandez les remboursements de celles-ci puisque le nécessaire n'a pas été fait et là toujours personne ! 4 mois que je réclame la cloture de ma CB et le remboursement des frais, d'une carte qui n'est pas utilisée ! Les conseillers vous disent que c'est le directeur, et le directeur ne donne apparemment aucun signe de vie, bref vous n'avez jamais de nouvelle. Vous demandez à faire le point avec votre conseiller, celui-ci n'y connait rien, vous dit qu'il a besoin de voir plusieurs points avec son directeur et au final personne ne revient jamais vers vous. Cette agence est la pire agence avec qui j'ai pu avoir l'occasion de travailler. Professionnalisme, suivi des clients et accompagnement : 0 !"

"J'apprécie la fluidité des rapports avec la BPN La Madeleine. Conseiller disponible, compréhensif, et réactif. Bon climat de confiance qui permet d'évaluer au mieux et de répondre au mieux de mes demandes.."

"Agence a fuir! Conseiller pas formé sur les produits bancaires et directeur de l’agence absent ou inaccessible planqué dans son bureau…."

"Mon conseiller Mr Blondelle m'a contacté pour un rendez-vous, afin de suivre mes comptes et ainsi mieux se connaître. C'est un accueil très agréable qui m'a été réservé. J'ai reçu de bons conseils, ainsi nous avons pu faire des opérations. Mr Blondelle est un Conseiller très Pro, efficace et très agréable. Il est aussi réactif à toute demande. L'équipe de l'agence de la Madeleine est très Sympathique, je recommande cette Agence."

"Très déçu de cette banque qui manque clairement de réactivité et présente même des réels défauts de conseil ! Et même en les reconnaissants ils sont incapables de faire des gestes commerciaux significatifs. Bref à éviter si vous voulez ne pas être pris pour une vache à lait !!!"

"Marine au top"

"18h pile on ne peut plus rentrer, super pratique quand on travaille. Le chargé d’accueil n’aurait pas daigné venir me demander ce que je voulais alors que tous les conseillers l’agence étaient encore présents. Tout ça pour déposer de l’espèce, la BNP permet de le faire en libre service directement sur les distributeurs depuis 10 ans. Il serait temps d’évoluer !"

"Je remercie Mme Mendy Marine pour son professionnalisme, sa réactivité et son suivi. Je recommande vivement cette conseillère."