Banque Populaire du Nord

"si je pouvais mettre moins je le mettrai !!!"

"Même pas de machine pour encaisser les chèques, machines d'un autre âge et grosse galère pour s'y garer !"

"Toujours en attente d’une réponse pour le financement de mon projet professionnel depuis plus de 2 mois malgré 4 relance...juste inacceptable !!!"

"Bon accueil! Bien renseigné par la conseillère."

"Merci à ma conseillère Charlotte Vanacker pour sa gentillesse et sa rapidité suite à notre appel téléphonique c'est bien d'avoir des personnes sérieuses et compétantes sa fait plaisir"

"Toujours de bons conseils, disponibilité +++ de notre interlocutrice, que ça soit par téléphone ou par mail. Suivi personnel au top Merci"

"Agence catastrophique , j'ai clôturé mon compte l'année dernières, à chaque mois ils m'envoyer un relevé avec solde débiteur ?????"

"Très bonne agence. Nous sommes arrivés à la Banque populaire suite à un prêt refusé ailleurs et qui a été accepté à la Banque populaire. Conseillère très réactive et de bons conseils toujours adaptés à notre situation. Je recommande."

"Un service au top, une excellente réactivité. Ma conseillère est disponible, à mon écoute et sait m'orienter vers les meilleurs choix, en lien avec mon projet pro & perso."

"Ferme à 18h mais depuis 17h j appelle pour une urgence sur un compte pro et personne ne décroche. Super banque !"

"Je suis à la banque Populaire depuis 50 ans je cherche pour changer je n'ai jamais eu de problème mais dernièrement au guichet lors d'une transaction il sais tromper dorénavant il ne veut plus le faire motifs je dois le faire moi-même avec mon téléphone mais je ne sais pas où est le service Bancaire"

"Très déçue de cette banque...beaucoup de frais, des interlocuteurs qui changent souvent et nous ne sommes pas prévenu.... J'ai demandé à clôturer mon compte par courrier, cela n'est toujours pas fait ! Je ne le recommande pas."

"accueil très aimable;efficacité de mon interlocuteur"

"Client depuis des dizaines d années. ,Demande de prêt relais pour un achat inférieur au prix estime de notre bien,refus ,nous avons dû insister auprès de la conseillère pour qu' elle ouvre le dossier argumentant que 90% des dossiers sont rejetés,petits sourires pas très agréables..,sommes retraités ,avons le projet d acheter plus petit et plus fonctionnel,cela nous est refusé ,très déçu, pas de conseil, la banque deshumanisee ,c est triste"

"Contente d avoir changé de banque. Avant j etais à l agence de tourcoing et c était parfait . Les interlocuteurs étaient très réactifs.. ici on a pas de réponse à nos mails. Il faut sans cesse relancer !"

"Serviable avec le sourire pas de problème pour demander un service Merci continuer"

"Suite à une première mauvaise expérience il y a deux semaines, la banque a repris contact avec moi. Agréablement surpris par la prise en charge de mon dossier par Mr BOUQUET responsable de l'agence d'armentières. Personne agréable et à l'écoute de ces clients sans nul doutes ! Un rendez-vous ou je pensais perdre mon temps au final ce fut l'inverse. Mr BOUQUET à répondu à toutes mes attentes et m'a permis de passer un bon week-end !"

"Après avoir vendu mon bien immobilier j ai voulu faire un remboursement anticipé . Cette opération a été laborieuse et très longue j ai du envoyer plusieurs e-mail, recommandés, et me déplacer à l accueil. Des opérations bancaires ont été effectués sans savoir la nature des frais bancaires. Et les courriers envoyés à l adresse de l habitation vendu .... Vous dire le niveau du suivi. En déplacement à l étrangers les demandes de modifications de plafond sont d un délai excessivement long, a deux doigts de dormir dehors.... Je déconseille fortement cette banque . A vos risques et périls ."

"Dommage nous ne pouvons pas mettre une notation négative. Très laborieux Bon courage"

"Client depuis 15 ans je demande le transfert dans une autre agence car j'en ai assez des changements de responsables (6 ou 7) qui cherchent à remettre en cause certaines conditions accordées par les prédécesseurs sans doute d'après vos directives. Le dernier en date que je n'ai jamais vu et qui ne répond qu’après plusieurs relances..... m'a décidé à migrer en espérant que la prochaine étape ne sera pas de fermer le compte pour un autre établissement plus commerçant que la BPN qui est le meilleur VRP des banques en ligne. Cette semaine aucune réponse aux mails et pas plus de réponse de la conseillère d’agence sur l’espace web.....il est où le service ?"

"Arrivé dans cette agence, il y a quelques mois, et je suis super content👍👍👍👍👍 Personnels souriant, réactif,à l’écoute il me suit me soutient de tous mes projets je trouve ça très agréable d’avoir des personnes compétentes qui répondent à mes questions et qui débloque des situations complexes en moins de 48 heures merci MR Bouquet pour votre réactivité je recommande cette agence les yeux fermés n'hésitez pas si vous avez des projets ils sont vraiment à l'écoute."

"Cliente depuis peu dans cette agence Je suis très satisfaite tout d'abord par l'accueil le personnel est à l'écoute. J'ai été pris en charge par Monsieur Bouque pour un prêt professionnel et un regroupement de mes comptes au sein de cette agencetout s'est très bien passé et rapidementMonsieur bouquet et ses collaborateurs sont très réactifs je recommande cette agence"

"Très bon accueil et réactif Merci à vous"

"Plus que satisfaite de cet établissement bancaire avec une super équipe de conseillers jeunes et dynamiques ( notamment Charlotte Vanacker) qui répondent très activement à nos attentes avec des propositions en adéquations à nos besoins et de supers conseils !! Mais surtout un établissement bancaire qui croit en ses clients et qui nous a permis de concrétiser notre projet immobilier là où de nombreux établissements nous avaient fermé la porte !! Donc je le conseille à tous et toutes"

"Très bonne banque toujours à l'écoute"

"Excellent acceuil je recommande vivement"

"Mille merci à Mr bouquet pour son accueil chaleureux ! Ravie d’arriver dans votre banque"

"Un grand merci pour votre réactivité, professionnalisme et sourire ! Équipe de Monsieur BOUQUET au top 😊"

"L'agence est joignable par téléphone et les horaires d'ouverture sont pratiques. L'accueil très aimable. Mon conseiller M.Misto est disponible, réactif et à l'écoute. J'ai obtenu toutes les informations que j'étais venue chercher. Je recommande."

"Un super accueil, une réponse à la demande exposée, un directeur fortement sympathique et professionnel. Une agence bien située où il est plutôt facile de s'y rendre avec des parkings à proximité. Merci pour cette belle expérience !"

"Merci pour votre accueil ! Très chaleureux et compréhensif. Aide réellement à s'en sortir ! Merci encore pour nos échanges !"

"Merci pour votre accueil, votre écoute et votre réactivité"

"Nous étions très déçus de la Banque Populaire et prêt à partir de celle-ci après une mauvaise communication avec notre conseiller et un dialogue rompu par un désaccord. Néanmoins, après un énième problème lié à des frais bancaires incompris, Madame INZISA Elodia nous a pris en charge et a effectué tout ce qui était en son pouvoir afin de nous réconcilier avec la Banque Populaire. Nous la remercions pour son travail exemplaire et la recommande vivement!"

"Super agence et très bien accueillie J’ai créer ma micro entreprise et ma banque prend le temps de savoir si tout vas bien et si je suis bien épanouie C’est vraiment top"