Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté

"Agence dynamique et très agréable mais surtout réactive et très professionnelle ! Je recommande vivement cette banque mais surtout cette agence à qualité morale et humaine !"

"Agence exceptionnelle avec des conseillers hors pair, dotés d'une connaissance exemplaire. Je recommande cette agence a 100 000%. Le Directeur est incroyable. Si je pouvais j'aurai mis 10 étoiles"

"personnels incompétent!? les conseillers idem vous leur faites une demande pour vous rappeler qui ne sera jamais suivie. C'est le jour et la nuit quand on compare les deux agences de Dole. Grévy au Top! Agence à FUIR!!!"

"Très bonne banque, conseillés très compétents surtout dans des situations particulières😉"

"Agence sérieuse et professionnelle une super équipe"

"Agence à l écoute je travaille avec eux à distance depuis des années .Rien à reproche ."

"accueil sympathique, qualité de l'écoute, compétence, discrétion, réponse à toutes les questions sans tenter de les éluder."

"Personnels accueillant et a l'écoute"

"Les standardistes sont d une incompétence et d une incompréhension incroyable ! On appèle de notre numéro, si les appels sont trop récurents ça sonne mais on vous signale que tous les conseillers sont déjà en ligne...tout ça car ils savent que c est vous ! idem en anonyme... Il me semble pourtant que dans le métier de standardiste et chargé d accueil, ils sont dû de répondre, celà fait partie du poste. Bon nombre de contradictions d une personne à l autre... Je précise que je suis titulaire d une pension d invalidité ainsi que d une allocation supplémentaire d invalidité donc pas toujours simple de se rendre en agence et ces derniers le savent très bien."

"L'agence de la rue des Arènes est une agence très agréable. Le directeur Adjoint sait se montrer à l'écoute. travail rapide et efficace ! J'ai passé un bon moment ;)"

"bon accueil de ma conseillère"

"Il est très agréable d'avoir un conseiller dynamique , à l'écoute et qui nous accompagne. J'ai trouvé un climat de confiance que je n'ai pas rencontré dans ma banque précédente."

"Pas d'écoute profit escroquerie pas d'échange inadmissible"

"Cliente depuis 1992, j'ai vu ma relation avec la banque populaire Dole Barberousse se dégrader d'année en année. La relation avec le client se résume à le harceler par SMS lorsque celui-ci rencontre une difficulté passagère. L'application de commissions d'interventions ou d'agios est exorbitante voire désormais, hors la loi ! Le directeur de l'agence me propose de renouveller ma carte bancaire pour un montant de 118€/an alors que lorsque je vérifie les tarifs de la Banque qu'il a adressés à tous ses clients, le tarif est de 49€. Honteux !!! Celà s'apparente à du racket !!! J'ai adressé 4 mails à ma conseillère concernant la prise en charge du remplacement d'un téléphone portable hors d'usage, par l'assurance de la carte de crédit. Depuis le mois de novembre toujours aucune réponse !!! On se moque du monde. Ne supportant plus d' être considérée comme une vache à lait j'ai décidé de quitter cette banque. Un minimum de considération et de respect du client serait de bonne aloi !!! Depuis le changement de Direction, la communication avec les clients et plus particulièrement avec les jeunes clients fragilisés par la crise sanitaire est condescendant et moralisatrice ! Ce n'est pas ce qu'on demande à une banque !"

"Très bon établissement bancaire"

"Quand je suis allé la semaine dernière, je veux arrêter le Kurt, il m'a dit que j'avais vendu des jours et Sufah Ytek une nouvelle carte et je suis allé vers eux et j'ai demandé le poste, et elle m'a dit, je ne connais pas mon collègue, a-t-il arrêté le Kurt et elle m'a dit que Sufa avait émis une nouvelle carte la semaine prochaine"

"Écoute, solution"

"A éviter cette banque qui vol sur votre compte. Et ne réponds pas correctement au téléphone je suis dans la démarche pour une porte plainte contre ma conseiller"

"Bonjour bien été reçu très agréable très contente merci"

"Nouveau conseiller très à l'écoute"

"Quand ce n est pas le distributeur qui ne fonctionne pas ce sont les cartes de retrait qui de base déjà sont payantes... un comble !!! Une banque où l'on ne peut retirer son argent c est quand même fort. Parcontre les frais eux ça ne pose pas de soucis de les retirer..."

"Merci à monsieur Bertin Thomas pour son professionnalisme et sa rapidité pour réaliser mon projet de changer de maison . Il est de très bon conseil et en deux rdv le dossier était fait chose rare de nos jours. Encore merci à lui."

"Bons services"

"Ma conseillère est d'une incompétence incroyable au bout de 1 an et 2 mois pas capable de mettre en place un compte. Mais le jour où on menace de partir comme par magie c'est fait. Mais trop tard. Les pire VOLEUR que j'ai jamais connue en banque. Je déconseille fortement."

"Clair et précis"

"Prise en charge de ma demande très professionnelle. Je recommande l’agence Banque Populaire de DOLE Barberousse."

"Très bonne relation avec notre conseillère Adeline Gutknecht, très professionnelle et très réactive."

"Bon contact avec mon conseillé"

"Merci pour votre service, vous êtes très agréables , sérieux et on peux trouver toujours les meilleurs solutions. Bon équipe"

"tres bonne réactivité de mon conseiller"

"Lamentable.... Cette agence est à fuir à tout pris si vous souhaitez un service de qualité et de bons renseignements... Je suis cliente depuis des années mais la communication est très compliquée... Les standardistes ainsi que les conseillers ne communiquent pas les bonnes informations... Les frais bancaires pour les opérations ou pour des saisies sont exorbitantes... On m'a prélevé 72 euros pour une opération faite deux mois plus tôt et que je ne conteste pas. J'appelle l'agence et la conseillère me dit que je n'ai qu'a pas avoir d'opération de ce genre... Mais qui parle encore comme ça aux clients en 2023 ?? La personne n'avait clairement pas envie de travailler. On est obligé de s'énerver... On sent qu'on est des vaches à lait auxquelles on prélève des frais bancaires.... Cette personne se permet même de faire des jugements et des commentaires sur mon compte en banque... qui n'est en plus jamais à découvert... Je quitte cette agence sans regret en janvier prochain et je ne la conseille à personne. Ces gens sont incompétents et hautains..."

"Accueil courtois, écoute et professionnalisme."

"Très bon conseils, Bonne ecoute. Je recommande."

"J'ai eu un rendez vous avec la responsable de clientèle. Charmante et compétente, elle a eté de très bon conseil. Merci"

"Merci a Mr Bertin pour sont aide dans notre démarche de développement a l'export en 25 ans avec mes débuts avec Mr Chevrier qui était d'ailleurs a ses débuts lui aussi ,j'ai toujours été suivi par l'agence"