Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

"Je sais pas ce qu'ils branlent dans l'agence mais impossible pour moi de retiré car ils me disent que mon adresse est pas bonne alors qu'elle ai . Donc bougez vous je suis pas la pour faire votre travail !"

"Très bon accueil et compétence"

"Depuis que notre conseillere Mme Gauthier est partie, c'est lanarchie. Je n'arrive a avoir aucun contact avec notre conseillère ou conseiller actuel. JavaiJ' une demande pour un prêt automobile. On m'a dit d'attendre un mois pour que le taux baisse... Ça fait deux ans et jamasj eu de nouvelles. Les demandes téléphoniques ou on nous dit oui on le fait tout de suite. Et on est obligé de rappeler toutes les semaines pour que ce soit fait. Je ne conseil plus cette banque. Nous allons changer très certainement."

"Super agence, des conseillers proches de leurs clients et toujours souriants."

"Un vrai service bancaire, particulièrement pour le professionnels... Conseiller à l'écoute et compétent. Dans un secteur où cela se fait rare, je recommande"

"Qu'un mot à dire CATASTROPHIQUE !!! nouvelle banquière complètement incompetente, et impossible de la contacter !!! Réponds ni au mail ni au tel"

"Trés compliqué pour qu'un conseiller décroche au téléphone !!!"

"Un mot sur le nettoyage de l'environnement : sale ! Les employés de la banque sortent fumer à l'extérieur et laissent les megots par terre."

"Conseiller impossible à joindre, ni par mail ni par téléphone ni via le standard... un fantôme.... Catastrophique..."

"J'ai voulu déposer un chèque dans la fente prévue à cet effet (car agence fermée le lundi) et il n'y avait pas d'enveloppe pour y mettre mon chèque. Il faut donc que j'y retourne pendant les heures d'ouvertures pour éviter que ca recommence. En sachant que ce n'est pas la première fois que ça m'arrive."

"La quintessence de l'incompétence! Si vous étes professionnels fuyez !! Je n'en peux plus de cette agence et de ces conseillers ! Je suis professionnel 15 jours pour que l'on me réponde avec relance (ma conseillère pas en vacances je précise) en plus on me répond à côté de la plaque c'est inacceptable pour des clients professionnels ! Je ne vous parle pas de tous les deboires d'avant Bref...."

"Je déplore que la banque populaire soit fermée l'après midi et en plus prendre rdv"

"Conseillère inexistante ne rappel pas ses clients La personne de l accueil vous invente des opérations cartes inexistantes faute de savoir quoi répondre ....j ai beau chercher un point positif mais je ne trouve pas !!! Peut être ne suis-je pas assez fortuné !!! par contre ne vous inquiétez pas pour le thé ou le café il ont ont tous à la main .Est dire que c'est nous qui payons ses B...... incompétents"

"Fuyez cette banque populaire. La quintessence de l’incompétente qui a ce niveau devient de l’art à faire n’importe quoi ou à affirmer des choses fausses sans prendre le temps de vérifier - Impossible de joindre votre conseiller personnel qui change plus vite que vous êtes capable de modifier votre contact sur votre smartphone - vous commandez une CB qui au bout de plus de 2 semaines et demie n’est toujours pas arrivée, et en appelant pour avoir des explications, on vous dit qu’elle est en fabrication. Faut insister très lourdement en les menaçant d’aller dans une autre banque pour que finalement ils appellent et vous disent qu’il y a eu un problème sur la commande qui vient d’être refaite et que ça va prendre 1 semaine de plus - les placements que l’on vous conseille qui sont censés vous rapporter sont en fait à risque et vous perdez tout ou presque - les conseillers que vous aurez n’y connaissent rien et vous affirme des choses sans savoir ou vérifier - vous laissez des messages lors de vos appels et jamais personne ne fait suite et vous recontacte Alors prenez une autre agence ou une autre banque car je ne la conseille absolument pas et je vais finir par voir ailleurs !!! Ce ne pourra jamais être pire de toute façon"

"A fuir, conseiller bancaire juste la pour vous prendre toute les pénalités possible. Incapable d'être à l'écoute du client Vous n'êtes qu'un numéro juste bon pour payer. Aucune humanité dans cette agence. Personnels du guichet à la direction très désagréable"

"Un retour négatif avec cet établissement. On me ponctionne de frais bancaires mais ne propose aucune solution. C'est a moi de trouver la solution, conseillère incompétente, ne me propose même pas le remboursement des derniers frais alors que pour elle c'est un n'oublie de sa part de ne pas avoir vérifié mon droit de découvert....."

"Disponibilité et réactivité d'une équipe au top. La lecture des avis précédents ne reflète pas du tout la réalité, il est bien évident que comme toute établissement financier on paie des frais pour tous les services et surtout pour la relation humaine avec des femmes et des hommes compétents. Merci à Karine et Mallaury pour leur professionnalisme. Je conseille à chacun de passer le pas de la porte de l'agence et à se faire son propre avis."

"Alors là, je suis impressionné. Dès qu'on passe la porte de cette agence bancaire, on se sent bien reçu et on voit qu'on est à l'écoute de ce que l'on est venu chercher. L'ambiance est très agréable. On se sentirait presque en famille. Je ne sais si toutes les agences Banque Populaire sont ainsi (c'est la seule dans laquelle je suis rentré) mais en tous cas, celle-ci est un bel exemple pour l'ensemble des établissements de crédit. Continuez ainsi: vous êtes un plaisir pour ceux qui viennent vous solliciter."

"Un changement de banque, et une conseillère vraiment à l'écoute, je suis ravis et je recommande"

"Nous allons quitter cette agence car le personnel est complètement incompétent je dis bien personnelle et non pas conseillé Problèmes de compréhension du français Impossible d'arrêter deux contrats d'assurance décès la supercherie m'a coûté Milles euros Répondre au téléphone au bout de Plus de vingt Appelle Ne font pas d'opposition quand on leur demande J'ai dû passer par le siège à Paris pour Clôturer ces contrats"

"Ma conjointe a été très mal reçue pour prendre un rdv."

"Bonjour, Impossibilité totale de joindre par téléphone cette agence …malgré les multiples rappels!"