Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne

"Service déplorable"

"Se faire juger physiquement parce qu'on a un look décalé mais une carte professionnelle... Dans cette banque, c'est fait."

"Comment une telle Banque aussi grand aussi bien vue au regarde des clients peut embaucher une telle dame comme a l'accueil... Rien que de voir son tasse de café des le matin quand j'ai RDV pour les papiers , je trouve cela nul , zéro elle n'est pas aimable du tout . Le system ne changera pas ! À éviter !!!"

"Service déplorable. Obligé de passer par la plate forma avec 25 minutes d'attente, et impossible de joindre son conseiller. Il n' y a plus de relations possibles. C'est le parcours du combattant. Je pense qu'avec ces méthodes, de nombreux sociétaire se dirigeront vers de vraies banques en lignes où les renseignements sont données immédiatement. Il faut plus de six semaines pour avoir une CB C'st ce qu'on appelle du service, par contre les agios sont immédiats il n'y a quele profit. Lorsque l'on est reçu le conseiller regarde sa montre plutôt que de regarder le client."

"Service catastrophique"

"Pire agence au monde."

"L’une des pires agences de Strasbourg! Une honte d’avoirs un tel accueil et je ne parle même pas de la jeune fille à l’accueil qui se permet des réflexions plus que déplacées."

"Accueil sympa et rapide"

"A éviter, frais bancaires incroyable , service pitoyable. En un an le service s'est dégradé à une vitesse.."

"Je suis cliente depuis 11 ans et je suis très contente de la réactivité et de la disponibilité des conseillers."

"Super accueil au guichet ! Merci beaucoup"

"Impossible de parler avec qui que ce soit. Le conseilleur ne répond même pas un mail. On vient d'acheter un bien et on peut le perdre parce qu'on n'a pas une vraie banque....."

"Je recommande cette banque. Les conseillers toujours à l'écoute et la nouvelle dame de l'accueil aussi ."

"Très satisfait des services bancaires de l’agence de Saint Pierre. Les conseillères professionnelles sont très compétentes et efficaces. Je recommande."

"Étant client professionnel et particulier depuis 15 ans je ne peux que la recommander de part son écoute,sa réactivité et son attention auprès de ces clients. Je remercie toute l équipe de l accueil jusqu à mes conseillères en passant par le directeur. Merci continuer ainsi. À très bientôt."

" Je félicite la dame de l'Accueil, qui nous a aidé mon épouse et moi, puisqu'à plusieurs reprises elle a fait un travail excellent et très professionnel, elle nous a appris à rendre les choses plus faciles, en remplissant les formulaires de dépôt, de retrait et de compte bancaire, etc. "

"Catastrophique , distributeur de monnaie en panne depuis 10 jours Impose de faire de la monnaie dans cette banque c’est extraordinaire Deuxième fois que ça va pas , pas de solution"

"Plus que décevant (dommage qu'on ne puisse mettre moins qu'une étoile) -Prise de contact téléphonique le 11 01 22 pour aborder le sujet d'un prêt en cours. -Envoi des nombreuses pièces demandées par mail le 17 01 22, dont un lien wetransfer valide 7 jours (qui ne sera d'ailleurs jamais lu...) -Relance téléphonique de ma part pour savoir si le dossier avançait le 25 01 22, le 02 02 22 et le 09 02 22, je note votre appel votre conseiller à 48h pour vous recontacter, c'est notre charte qualité client ! -Nous sommes le 18 03 22, l'agence a dû fermer entre temps car plus de son plus d'image depuis mon premier contact de janvier. ça appel à la réflexion que l'on peut se faire en cas de réel problème Banque Populaire, la réussite est en vous, oui clairement, en prenant l'initiative d'aller pousser la porte du concurrent."

"Ma nouvelle conseillère voulait me rencontrer afin de faire connaissance, ainsi que le point sur mes comptes. J'ai apprécié cette initiative de sa part, d'autant plus que notre échange a été très agréable et constructif. Elle est très à l'écoute, de bon conseil et on sent qu'elle aime son métier. Cela fait plus de 20 ans que je suis à la même agence et je n'ai jamais été déçue."

"La personne rencontrée à l'accueil est agréable. Le conseiller bancaire, Théo Elsaesser, est à l'écoute, efficace et très sympathique."

"Merci à l'ensemble du personnel que j'ai eu la chance de rencontrer, merci pour leur dynamisme, merci pour leur sens de l'accueil et leur réactivité. Une mention toute particulière pour Mme Pauline SCHAD et son Directeur d'agence Mr MUNSCH pour m'avoir accompagné dans mon projet professionnel. Bien cordialement, Michel Chappon LV RH CONSULTING"

"Toujours à l'écoute de mes problèmes"

"Agence accueillante - conseiller très à l'écoute - permet un dialogue aisé et essaie d'expliquer avec des termes simples, compréhensifs pour faciliter les conclusions et projets; Il est dommage de ne pas pouvoir conserver son conseiller plus de dix-huit à vingt-quatre mois. Cette philosophie du Siège est insupportable de ne pas pouvoir être suivi et conseillé pendant plusieurs années par la même personne."

"Bonjour une note de 1 c'est beaucoup trop pour du personnel très incompétent. Commission d'intervention 32 euros Alors qu je n'est aucun découvert des frais pour un TPE que je n'est pas en ma possession depuis février .c'est scandaleux .c'est pourquoi jej'aie changer de banque"

"Banque de voleur , ils m'ont retiré plus de 1400 euro de frais cette année. FUYEZ BANQUE INCOMPETENTE. N'allez surtout pas là bas, ils retirent 100 euros par mois et vous explique que c'est normal. FUYEZ"

"Je partage l'avis de ceux qui parle d'une banque de voleur. Exemple parmi d'autres : on me prélève (sans m'avertir) un montant de 120€ pour un TPE que j'ai restituer sale. Je précise qu'il fonctionne parfaitement et qu'il suffis de le nettoyer. Lorsque j'ai contacter ma conseillère elle m'a indiqué que c'est légitime et que l'on peut effectivement parler de forfait nettoyage. Amis commerçants fuyez cette banque."

"accueil et professionnalisme avec une expertise toujours au top. un partenaire à haute valeur ajoutée!"