Banque BCP Bordeaux

"Tu les appelles et tu attends, tu attends et personne décroche jamais. Bon à rien"

"Ne réponds jamais au téléphone, mais vraiment jamais. Il faut toujours se déplacer sur place pour voir un conseiller qui la plupart du temps vous mènes en bateau. Lorsque vous faites des réclamations ou envoyés des mail vous ne recevez jamais aucunes réponses. La conseillère se permet de vous crier dessus et d'adopter un comportement qui est tout sauf professionnel et bienveillant a votre égard voir tout l'inverse. Bref une Banque a éviter de toute urgence. Et ne vous fiez pas a leur réponse du type... Afin de répondre plus précisément [...] contacter le service Qualités et Satisfaction Client car le service n'abouti a rien du tout mise a part vous passez de la pommade."

" Difficulté de l'information "

"RDV téléphonique fixé personne ne m'a contacté à la date et l'horaire prévu. Depuis, impossible de les joindre. personne ne répond jamais."

"Banque toujours à l'écoute, personnel très accueillant pendant le confinement, traitement de dossier très rapide même à distance. Bravo! Merci pour votre professionnalisme."

"Toujours à l’écoute .... J’ai jamais eu des problèmes pour contacter mon conseiller il est toujours là pour mieux à conseiller"

"Nulle nulle nulle !!! À chaque fois que j'essaie de contacter mon conseiller il est toujours en vacances. Ça plus d'un an que j'ai fait une demande de prêt immobilier et j'attends toujours. Depuis le mois d'août j'ai fait des mails, j'ai envoyé des lettres avec accusé de réception pour fermer mon compte et il est toujours ouvert. Pendant ce temps-là je continue à payer mes cotisations pack bcp (internet et tout le reste). La seul chose que je reçois de mon conseiller c'est des offres pour acheter des téléphones et d'autres cochonneries."

"Banque qui ne répond ni aux appels ni aux mails. J'ai tenté en vain de joindre mon conseiller ces dernières semaines et aucun retour d'autant plus que cela concernait l'ouverture d'un compte épargne! Dommage pour eux, je change de banque :)"

" Banque qui ne répond pas au téléphone J'ai demandé un prêt dans lequel j'ai été servi mais la semaine suivante 10032 euros ont disparu de mon compte, appelle le chargé de compte et il ne répond pas et ils ne savent même pas quoi dire, ce qui est dommage pour cette banque car je suis un nouveau client. Ils s'en foutent de savoir si nous avons de l'argent à manger ou pas et ce qui est plus agaçant, ils continuent à nous retirer le paiement, dommage car aujourd'hui, comme ils ne résolvez pas le problème car c'est votre erreur, je vais parler à mon avocat pour intenter une action en justice contre cette banque, dommage. "

" Horrible, je ne le recommande pas. "

"personnel qui se moque éperdument de ces clients mr pinto mme blache"

"Satisfait de la banque et encore plus de mon conseiller qui répond toujours à mes questions réponds toujours au téléphone réponds toujours au mail, tout ça le même jour où le jour suivant. Merci encore monsieur Pinto."

"Je met une étoile alors qu’ils n’en mériteraient aucunes. 5 mois que j’attends une réponse suite à une ouverture de compte pour laquelle je n’ai aucunes nouvelles. Mon conseiller M. DANTAS est aux abonnés absents et est censé me recontacter depuis plus de 2semaines maintenant. Service médiocre. Jamais de réponses aux appels ou alors on nous fait tourner en rond. Il faudrai réfléchir à l’intérêt de payer des personnes incompétentes. Une perte de temps cette banque. Je ne la recommanderai jamais. Message à la personne qui rédige les réponses, votre numéro pour joindre le service qualité ne fonctionne pas!!!! Une VÉRITABLE ARNAQUE."

"Fuyez cette banque !!!!! Ils m’ont fait raté l’achat d’un bien en me tenant en suspens pendant plus d’un mois … gestion catastrophique"

"J’ai conseillé sont plus souvent en congé ou en vacances au boulot, très difficile à avoir des renseignements ne serait-ce qu’au téléphone ou par mail. Beaucoup trop De procédure et de temps pour des trucs qui peuvent se faire très très rapidement normalement. Tu as l’impression de les déranger à chaque fois alors que quand y pense, c’est grâce à toi qu’ils vivent…. Je que tu sois un bon client ou un mauvais client, ça ne change rien finalement."

" Mon conseiller, le Dr Carlos Pinto, est réactif, attentif et disponible. Mon expérience avec BCP de Bordeaux a toujours été agréable. "

"Je recommande, professionnel et disponible"

"Bonjour. Je dois d’abord préciser que je suis cliente de longue date. J’ai toujours été globalement satisfaite des conseillers bcp bordeaux chapeau rouge et bx Alsace lorraine. Je trouve qu’actuellement il y a pas mal de changement au niveau des conseillers et je n’aime pas vraiment ça. D’ailleurs ma nouvelle conseillère ne m’a jamais rappelé malgré une prise de rdv téléphonique via l’application. J’ai récemment envoyé un mail à M. DANTAS qui lui m’a répondu en moins de 48h. Et déjà auparavant c’était le cas. Alors oui une fois il n’a pas répondu à un mail mais rien de méchant. Alors quand je vois les avis Google concernant M. DANTAS ça me laisse perplexe !! C’est un bon conseiller selon moi."

"Très bon accueil conseiller à l'écoute"