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#1
« Incompétence notoire, trop de relances pour des demandes pourtant claires et simples. Très laborieux. Même si parfois ça se passait bien mais le nombre de soucis dépasse le reste… »
#2
« Conseillère au top! (Réactive, compétente…) tant pour la gestion « au quotidien » que pour la mise en place de mon prêt immobilier. Je recommande !… »
#3
« L'agence s'est très mal occupé de moi lorsque l'on m'a volé 3000 € Ils ont oubliés de me contacté pour me prévenir, ont pris du temps pour m'envoyez des documents, refuse le remboursement sans aucune raison rationnel, et m'accuse subtilement et implicitement. je suis très déçu de cette agence alors que j'y suis depuis… »
#4
« Je dit un grand merci à la personne tenant l’accueil car elle m’a permit de gérer mes problèmes au niveau de l’application. Vraiment merci pour la qualité de votre service. Et pour vos conseils, je recommande fortement ! ☺️… »
« Rendez-vous téléphonique de fixé afin d’avoir des informations pour une ouverture de compte auquel la conseillère Mme. B n’a pas jugé bon de se présenter. Lorsque je me renseigne sur le pourquoi du ‘lapin’ la réponse qui m’a été apportée était « bah oui j’étais occupée », la conseillère n’a pas jugé bon de prévenir ou … »
« Arrivée vers 14h40, l'agence supposée ouvrir à 14h15 était fermée et 2 personnes attendaient déjà. Puis 2 autres personnes sont arrivées. Nous étions donc 5 personnes à attendre devant cette agence fermée alors que le site et le panneau d'affichage des horaires indiquaient une ouverture. Où est le respect du client ?… »
#7
« Venez essayer gratuitement la navette Navya qui est sans chauffeur pour vos déplacements sur le parvis de La Defense… »
#8
« Service lamentable. Aucun suivi client, ils envoient ma nouvelle carte à mon ancienne adresse (domicile changé sur l’espace particulier il y a 3 ans !). Devant le délai anormal et pressentant un problème, je vais en agence. À mon passage en agence on me dit que c’est en cours d’envoi de ne pas m’inquiéter avec la bonne… »
#9
« J’étais reçu par Mme CAMARA et une autre dame Cynthia, je vous remercie pour votre attention et votre professionnalisme et efficacité ! Bravo bravo bravo ! C’est rassurant d’avoir des conseillères comme vous ! Si je pouvais ajouter plus d’étoiles vous méritez ! Niveau professionnel vous êtes des personnes rares et je p… »
#10
« N'ouvrez surtout pas un compte professionnel dans cette agence. Le nouveau personnel ainsi que le nouveau directeur de l'agence sont d'une incompétence remarquable limite s'il vous traite pas comme des inconnus. Aucun accompagnement pour les dossiers des clients. Fuiez ....… »
#11
« Je souhaite vous manifester mon plus grand mécontentement face au traitement que j 'ai reçu ce jour par votre collaborateur (M . A...d )qui m'a déclaré avoir été jugé comme "profil à risque" par mon agence actuel ce qu'ils ont démenti. Vous auriez pu avoir la franchise de me dire que m avoir comme client ne vous intér… »
#12
« Le passage des agences HSBC en agences CCF ne s'effectue pas sans peine ni difficultés: impossible dans plusieurs agences de déposer quelque argent que ce soit dans les GAB qui ne fonctionnent toujours pas ou plus prosaïquement au comptoir des agences .. Puteaux (qui n'est pas mon agence gestionnaire) déroge à ce trist… »
#13
« Horrible si vous êtes presser ni aller surtout pas !!!! Aucun professionnalisme car ils changement constamment de personnel incroyable une opération de 5 minutes il faut y passer la demi journée. C’est la première fois de ma vie que je donne un avis ….… »
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#14
« (Traduit par Google) Apparemment un des meilleurs taux de change de Paris, ouvert de 9h à 16h, devises très limitées. (Avis d'origine) Apparently one of the best exchange rates of Paris, open from 9am to 4pm, very limited currencies.… »
#15
« Personnel serviable et attentionné. Ils m'ont accompagné sur l'application de la banque postale. J'ai changé de mobile et de numéro de téléphone. Parfait.… »
#16
« Aucune bienveillance du personnel, dans le cadre d'une opération pour éviter la fermeture d'un livret je suis tombé sur une employée plus qu'hautaine qui a n'a pas daigné lire la lettre reçue à cet effet et qui refusait de faire l'opération par "manques d'informations" sur les conditions d'ouverture du livret, tout en … »
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#18
« Cette agence m'offre un service de qualité et ma conseillère est toujours présente quand j'en ai besoin. De même, le directeur d'agence est disponible et réactif. J'ai tous mes comptes pro et perso dans cette agence et j'en suis satisfait! Merci pour votre excellent accompagnement!… »
« J'ai souhaité louer un mobile sur Samsung.fr. La location passe par BNP FINANCIAL/EVOLIS, le jour même de ma demande j'appelle pour demander l'annulation car je m'aperçois qu'à l'issue des 12 mois de location, SAMSUNG n'autorise pas à racheter le mobile; Donc aucun intérêt. Cependant 48 h après ma demande d'annulation … »
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