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« avec l'équipe précédente, c'était incroyable, ils étaient super gentils et ont essayé de nous aider dans tout. Avec l'équipe maintenant, nous avons une femme derrière un comptoir à qui nous expliquons le problème et elle commence à nous rire au nez ou à faire une grimace moqueuse et commence même à faire des blagues su… »
« Bonjour à tous, je suis le propriétaire du bar tabac Le Royal, qui a ça propre fiche Google, avec les informations essentielles à jour. Cette fiche ne m'appartient pas. Désolé pour les erreurs qui ne sont pas de mon fait, j'ai demandé une rectification.… »
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#3
« On m’a recommandé la banque populaire et je peux vous assurer que c’est l’une des banques avec qui j’ai eu le meilleur échange qualitatif avec Monsieur Enzo qui a été très professionnel, à l’écoute et soucieux de mon projet, si seulement tous les conseillers pouvaient comme Enzo, nous entreprendrons tous et en intellig… »
#5
« Malgré des appels, messages et courrier recommandé nous sommes obligé de nous déplacé en personne (donc je prendre sur notre temps) pour obtenir ce que l’on souhaite après plusieurs semaines d’attente. Bien évidemment c’est comme cela pour toute demande. Service client déplorable et personnel de l’accueil très peu aima… »
« La Banque ouvre ses portes à 9h donc automatiquement il y a une personne. J’appelle depuis 9h05 pour une urgence. La personne me raccroche au nez. je trouve ça inadmissible… »
#7
« Personnel compétent et compréhensif qui ne vous toisent pas comme dans d'autres banques postales je recommande celle là… »
Voir la fiche« 17h50 Je passe en agence pour déposer des espèces sur mon compte. L'accueil commence laborieusement, je demande de l'aide , je ne sais pas comment ca fonctionne. Un conseiller me repond de regarder sur mon application: je ne l'ai pas. Je dois demander 3 fois de l'aide. Le directeur me fait une remarque déplacée, je lui… »
#9
« Tout comme mes parents, nous avions tissé un très bon relationnel avec Marine SIMIER. A chacune de nos rencontres pour faire le point, elle était toujours agréable, souriante, drôle et communicative. Ses qualités humaines ajoutées à ses compétences dans la gestion de notre compte professionnel à la Société Générale ne … »
#10
« Impossible de les joindres par téléphone. On me laisse poireauter 20 mns avec leur petit musique soit disant qu'un conseiller va me répondre. J'ai appelé plusieurs fois et c'est toujours la même chose. Je dois les contacter au plus vite car c'est très urgent. C'est la 1ère fois que je vois qu'une banque qui ne répond p… »
#11
« D’accord avec les précédents commentaires. Nous sommes clients depuis juillet 2022. RIEN n’a été fait comme il faut…mauvais intitulé, mauvaises cartes, plus de 200€ de frais prélevés sans justificatifs….et beaucoup d’autres soucis trop long à détailler. Conseillère incompétente qui n’a même pas su s’excuser de tous les… »
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