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« Conditions d accueil à revoir. Aucune.prise en charge malgré le fait de s annoncer à la tablette. Je suis repartie sans avoir vu personne… »
« Attention aux comptes bancaires Orange Bank ! Le service client est non pas déplorable mais simplement inexistant, aucune aide physique n’est possible puisqu’ils n’ont pas de point de vente, ils vous renvoient sans cesse sur leur application ou il est impossible d’avoir quelqu’un (autre qu’un chatbot) ! A fuir absolum… »
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#44
« Catastrophe cette banque, la conseillère n’est jamais là, les réponses aux messages se font plus d’une semaine après. Que des frais partout et tout le temps, même les banques en ligne sont plus indulgentes. Et pour finir l’agence n’est jamais ouverte pour les gens qui travaillent en journée, si l’on veut pouvoir aller … »
« La plateforme d'appel n'est pas géniale - temps d'attente ou même impossibilité de joindre. Les réponses obtenues sont souvent "langue de bois" digne des banquiers d'aujourd'hui.… »
#46
« De la chance que Google oblige un minimum d'une étoile ! Car j'en aurai mis au moins 10 de moins ! C'est une honte que d'être client dans cette "banque". Zéro suivi, zéro conseil valable, zéro pour tout... ! Des bons à rien, du agence à l'autre, si ce n'est pour du courrier, ou un colis, il y a que là ou on peut le f… »
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#47
« Ceci est impardonable de mettre en place des distributeur qui marche 1 fois sur 3, sa serai sympa d installer des machines qui marches au moins… »
« Mot de passe qui n'est plus accepté par le site casden.fr et c'est le début de la galère. Il faut appeler un conseiller car il n'y a aucune procédure pour le renouveler soi-même. Après un labyrinthe de serveurs vocaux, le conseiller est injoignable. Il y a d'autres numéros mais tous convergent au même numéro centralisé… »
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