SG

"Un directeur incompétent les RDV Non assumés, les adjointes(dont une précisément ) de direction ont le melon ,la réception laisse vraiment a désirer . Un courrier en cours à la direction générale société générale département. Cette petite agence à vraiment besoin de changement"

"Très déçu globalement par cette banque."

"Après avoir envoyé un courrier au siège de la banque a Paris, ce qui m'a permis de faire savoir mon mécontentement, ma demande est redescendu à l'agence de Ouistreham, j'ai été recontacté par le directeur de l'agence, et reçu un courrier d'excuse du service relations clients."

"Bonjour , je suis passe rapidement a la société générale sans rendez-vous, pour demander des renseignements sur la duree de remboursement tres longues des assurance vies de ma maman , je me suis fait éconduire par le directeur qui n etais pas spécialement deborde en me disant de me débrouiller tout seul avec le numéro de tel ,sois disant que ce n est pas a eux de le faire . Soit je vais m en charger et une fois la succession regle j irais mettre mon argent ailleurs . Dommage 40 ans client chez eux , aucun accroc service en baisse depuis quelques années, Cordialement"

"Cliente depuis 30ans et recemment gérée par l'agence de Ouistreham je n'ai jamais vu une gestion de clientèle aussi mediocre que celle de ouistreham ! Et quand même vous avez à échanger avec le directeur Mr O. vous vous dites ca ira mieux mais c'est encore pire que tous ses collaborateurs ! Insolent, virulent, agressif et incompetent en matiere de relation client ! Cette agence aurait besoin d'une bonne soufflante de la direction générale et d'être formée en matiere de relation client !!! Tous les echanges téléphoniques que j'ai pu avoir avec tous les agents étaient pitoyables et à la limite de l'arrogance ! Surtout quand vous avez le directeur qui vous dit refuser de vous répondre car vous appellez trop et qu'il a hate d'être en vacances qu'il en ras le bol de gerer des clientes comme moi ! Heureusement j'ai fait remonter l'incivilité aupres du service client et mon problème a ete resolu mais je suis bien triste de savoir que d'autres clients vont faire les frais de ces incompetents !"

"Après avoir entendu le directeur parler à ma femme au téléphone, je me dis que tout est possible... De plus la banque nous a demandé 45euros pour recevoir les 3 derniers relevés du compte courant en Pdf, dont elle avait besoin pour un achat immobilier....15euros par relevé!!! Selon son interlocuteur cela ne se fait pas comme ça, cela prend du temps > A la BNP, juste en face, m'a conseillère me les a envoyé par mail en 15mns sans ne rien me demander. Je vois les autres avis sur Google et nous ne sommes pas une exception, tout est à revoir dans cette agence et surtout l'accueil dont je ne me remets pas..."

"Lorsque l'on est incompétent, on doit être viré sur le champs"

"hormis le changement très fréquent de personnes à l'accueil qui ne donnent pas tous les mêmes infos, nous sommes très satisfaits de cette agence, notre conseiller qui se trouve être aussi le directeur adjoint se montre disponible, très efficace, rapide et très sympathique. Bref, tout ce que l'on recherche dans une banque"

"J ai été très bien accueilli, ma conseillère a été à mon écoute et a répondue à mes demandes , mes besoins et interrogations."

"A l'écoute bien conseillé je recommande"

"Nouveau venu en Normandie je viens de m’inscrire à cette agence où j’ai reçu un excellent accueil et de bons conseils. Merci à vous ! Thierry"

"Réponse et action rapide à un problème malgré l’absence de notre conseiller .Satisfaite."

" d'accord "

"Banque agréable sans problème et à l'écoute."

"Bon accueil et service"

"Très très satisfaite"

"Bonjour Suite à un souci rencontré à l’agence de lisieux , je téléphone à l’agence de Ouistreham et j’ai été agréablement surprise de l’écoute , de l’accueil et du professionnalisme du directeur : il a résolu mon litige en 5 min avec des mots très explicites et rassurants !! Je pense vraiment transférer mes comptes dans cette agence !! Je recommande sincèrement cette agence !! Valerie"

"Vraiment ravie de cet échange. Le conseiller a su répondre à mes besoins et me dépanner. Merci beaucoup."

"Suite à un problème ,j’ai contacté la société générale de Ouistreham. Personne très agréable et à l’écoute qui a fait le nécessaire pour résoudre mon souci !"

"Demande réglée rapidement et positivement."

"Je suis à la SG depuis mes 18 ans, ma tante travaillait là bas en tant que conseillère clientèle et je n'ais jamais eu de problème avec ma Banque 🏦 c'est pourquoi j'y suis encore et j'ai pas l'intention d'en changer J'utilise l'appli SG, j'en suis très satisfaite par contre j'utilise pas la version en ligne parc'que je trouves que c'est plus simple et avec l'appli SG on peut tt faire ça me convient parfaitement Merci à vous et bonne continuation Lolita"

"Banque a fuir, j'ai voulu faire un virement de 3400 euros sur le compte de mes parents il m'on bloqué a 1500 euros par jours j'ai voulu faire un virement société général avec mon autre compte Revolut le directeur a considéré ça comme de la fraude alors que je voulait juste récupéré mon argent il ma parlé comme si j'était son petit toutou en voyant tout les commentaire négatif sur ce directeur mdr ça m'étonne pas je sais même pas ce qu'il fou la bas il ma opposé ma carte car il a fait une demande d'exclusion de mon compte pour 2 jours après re avoir une carte chez moi et me prendre 20 euros remplacement frais carte des voleur je me demande si l'argent c'est le notre ou si c'est au directeur"