SG

"Deux fois que je me rend pour rien à la banque! Cause travaux. Fermée depuis plusieurs jours, j'ai attendu une dizaine de jours entre mes 2 visites pensant que les travaux seraient finis... Aucune date de réouverture sur place, pas de mail d'information reçu de la part de la société Marseillaise de crédit agence de Martigues non plus de façon à pouvoir prendre ses dispositions!"

"Je me suis déplacer exprès pour retirer du liquide. Je reviens d l’étranger je n’est pas encore de carte banquier. La banque ne fait plus de service d’argent ... à quoi serre la banque en faite ? Que ce soit ce qui on bloquer leur carte, ce qui l’on oublier chez eux, ou comme moi revienne de l’étranger donc n’on pas encore reçu leur nouvelle cb. On fait comment ? Bin on fait pas. Je change de banque !"

"Bonjour, Il est déplorable de voir de telles personnes gérer une agence bancaire. J'ai été en contact avec une employée d'une triste incompétence. Ni la politesse, ni la courtoisie n était au rendez vous. Très mauvaise image pour banque. Dommage!"

" Mon meilleur conseiller !!! "

"La pire banque que j'ai jamais connu. Ils ont failli nous faire louper notre maison parce qu'ils avaient pas envoyé le dossier, lorsqu'on a voulu changé notre assurance de prêt ils nous ont mis des bâtons dans les roues. Maintenant que nous avons changé de banque ils nous ont mis interdit bancaire car nous avions oublié un chèque qui n'avait pas été encaissé, chèque que nous avons remboursé dans un délais de 2 jours bien sûre et 1 semaine après nous nous retrouvons fichiers à la banque de France sans avoir été prévenus. Et franchement j'en passe car j'aurais une dizaine d'anecdotes prouvant un vrai soucis de relation client et clairement une incompétence globale de cette agence... À fuir"

"Bonne banque, conseillers disponibles et à l'écoute. Ne sont pas obsédés pour vous facturer des agios comme beaucoup d'autres banques!"

"Très bon accueil. Equipe dynamique et réactive. Conseillère professionnelle et à l'écoute."

"Accueil chaleureux, compréhension de mon profil de client-investisseur, qualité du conseil."

"J'écris sous la coupe d'un tiers qui ma fait part de ses mauvaises aventures avec la Société Marseille de Crédit de Martigues Jonquière : - Injoignable par téléphone aux heures d'ouvertures, - Conseillés inexistants pour les comptes en agence, uniquement pour des crédits .., - Très mauvaise communication à l’accueil, - Peu de renseignements et aucune explication sur la triangulation Bref à éviter, à fuir. Je m'interroge : comment une telle banque peut encore exister alors que la concurrence dans les rues adjacentes proposent de meilleurs services."

"Lieu bien agencé, les conseillers clientèle très aimables et très compétents."

"Bonjour nous sommes le 19 aout 2022 il est 12h47 et l'agence est fermée ? Alors que les horaires me semble explicites ? Fermeture à 13h ? (Verifiable sur les vidéo de surveillances de l'agence)"

"L'agence de Martigues est très bien tenue. Le personnel est professionnel et agréable, il prend le temps d'écouter le client, répond rapidement à ses besoins. Je conseille vivement cette agence."

"Excellent suivi,écoute, un vrai partenariat ."

"A fuir ! Que des bâtons dans les roue. On ne peux pas faire pire que eux sur tout les point. 12 ans chez eux..."

"Très contente des services de ma banque. Personnel très sympathique et à l'écoute du client."

"Merci de votre écoute et conseil"

"Service client inexistant Meme pas capable de passer un coup de fil a une autre agence"

"Fuyez cette banque (ex-SMC), ma compagne n’a que de ennuis depuis qu’il sont devenus SG: opérations non réalisées malgré plusieurs mails qui ont conduits systématiquement à des frais d’intervention (8€) aveux d’oubli de MàJ par le conseiller, frais de changement de CB dû au changement de nom de banque aux frais du client (280€), etc… et bien entendu injoignable au téléphone. Inadmissible mais cette banque ose tout, c’est à ça qu’on la reconnaît"

"J'ai eu un rdv pour un dossier, un peu complexe. Le directeur de l'agence, sympathique, est d'un grand professionnalisme, à l'écoute et qui ne compte pas son temps. Après plusieurs échanges de suivi et de travail de sa part, tout est résolu. Contrairement aux avis précédents, je recommande vivement cette agence où les contacts humains ont encore un sens. Merci."

"À FUIR, suite à la fusion maman à atteri dans cette agence qui est véritablement une catastrophe, maman de 85ans ne peut plus se déplacer et ses opérations demandées avec carte d identité et courrier ne reçoivent jamais de suite, plusieurs relances qui n aboutissent pas, on lui demande de venir pour réaliser ses opérations sans essayer de trouver une autre solution pour lui éviter 40km et une fatigue inutile, j ai appelé sa conseillère aujourd hui qui m à raccroché au nez suite à mon impatience et énervement, écœurant !!!"