SG

"incapable de prendre en compte un changement d'adresse qui a été déclaré il y a 2ans => j'entame ma 3éme semaine sans carte bleue. N'aurait-il pas été plus rapide pour moi de changer de banque?"

"GROS problème de gestion dans cette agence ! Accueil catastrophique avec un ton hautain . Au bout de 3 min en entendant les autres client on comprend que les retards aux RDV de la part des conseillers sont légion dans cette agence. La conseillère (Mme fecq) arrive avec 20 minute de retard comme si il n'y avait pas de problème pour me préciser que les documents apportés ne sont pas les bons (pourtant validés au préalable au téléphone avec une personne de l'agence). Juste une perte de temps déplorable ! on se demande comment la SG sélectionne ses conseillers ! En tout cas je m'apprête à fermer mes comptes et partir vers d'autres horizons"

"Une vraie catastrophe cette agence, conseillers très hautains complètement incompetents incapables ou ne veulent pas vous aider, au contraire ils vous créent des problèmes, si je n avais pas un credit immobilier encours ca ferait longtemps que je serais parti. Un exemple: je suis parti vivre dans un autre pays et la banque me fait payer une carte de credit automatiquement alors que je ne l ai jamais recue et que j ai dit plusieurs fois a la conseillère que je n en voulais pas. De meme je ne peux plus gérer mes comptes depuis l étranger car a chaque fois que je veux mettre a jour mon numéro de telephone la banque n envoie pas le code nécessaire pour le valider, donc impossible d entrer sur mon compte en ligne. Je precise que afin de justement recevoir facilement ce code par la poste j ai laisse une adresse en France car a l étranger je n avais aucune chance de recevoir ce courrier ou alors après plus de 3 mois."

"Banque avec des conseillers totalement incompétents : pas de rappel suite aux nombreux messages et appels téléphoniques, un délai catastrophique dans la prise en compte des demandes ... Résultat : j'ai changé de banque pour un nouveau prêt (car impossible d'avoir un prêt dans les temps dans cette agence alors que je suis fonctionnaire !), j'ai délocalisé tous mes comptes ainsi que ceux de mon conjoint et de mes 3 enfants, j'ai remboursé un autre prêt de façon anticipée car je préfère payer des frais que de rester 5mn de plus dans cette agence et à présent je me bats pour fermer mon dernier compte alors que la demande a été faite il y a 6 mois .... Bref : à fuir !"

"Quel dommage car l'équipe précédente de cette succursale était à l'écoute de ses clients. 8 ans que je suis dans cette banque, 3 crédits immo, une super relation avec mon banquier. Depuis 18 mois c'est la débandade, j'ai demandé un crédit immo avec 70 % d'apports, un montage pas hyper compliqué et la ... le mur de Berlin ! La directrice qui ne me répond jamais malgré 10 appels, des gestionnaires incompétents. Je vais donc devoir changer de banque, c'est fastidieux et chiant pour tout vous avouer. Une expérience client hyper décevante, à oublier. Je suis passé en banque privée SG, aucun avantage particulier sur la rentabilité moyenne d'un placement .. moyen . Les banques de détails reveuillez vous ! Mettez des chefs d'équipes compétents qui mettent les clients au centre et pas à côté .. comme de vulgaires chaussettes ! Le pire c'est que ces mauvais chefs d'équipes vont taper sur leur direction en arguant que l'organisation globale pourrie ... A REVOIR !"

"Super accueil Équipe très professionnelle. Merci pour vos services Toujours souriant malgré les masques du covid"

"Très bon soutien ,toujours à l écoute très professionnelle et souriant"

"Banque à l'écoute des clients, réactivité dans les demandes. Je conseille cette banque et les conseillers qui y travaillent. M.BEUTON"

"Banque avec des conseillers toujours à l'écoute, j'aimerais surtout remercier monsieur Seeruttun pour son professionalisme et sa réactivité en ce qui concerne les demandes et avec qui j'ai pu avancer sur plusieurs projets. Une banque que je recommende."

"Mardi 3 août, une de vos employée à refusée de traiter les opérations de mon mari à savoir encaisser un chèque étranger et placer de l'espèce sur le compte de nos enfants.car apparemment vous ne pouvez pas le faire. Nous sommes donc allés à la banque de convention qui s'est extrêmement bien occupée de nous. Vous devriez vous former chez eux !!!"

"Agence magnifique ! Un personnel jeune et dynamique. Tout se fait dans la bonne humeur et la rapidité. Délais respectés et efficacité. Et cela malgré les multiples tâches à accomplir. J’ai connu l’agence de la rue de volontaires et celle de la rue de commerce : je préfère de loin mes actuels interlocuteurs. Continuez comme ça !!!"

"Bonjour, je suis cliente de la SG depuis plus de 40 ans. La nouvelle équipe de cette agence est formidable , mes 2 conseillers sont à l'écoute, compréhensifs, force de proposition et efficaces, ils ne lâchent rien. C'est la première fois que je vois cela. Merci à eux ils ont redoré le blason de cette banque !!"

"Très bon accueil, excellent accompagnement et professionnalisme ! Je suis très satisfaite de mes conseillers dans cette agence et je recommande vivement leurs compétences."

"Client SG depuis plus de 20 ans, j'étais clairement déçu de l'agence de pont Mirabeau où j'avais été basculé automatiquement après la fermeture de mon agence d'origine, j'ai donc changé d'agence pour celle de Lecourbe et ils sont biens ! Merci à Monsieur S. pour sa réactivité il est au top !"

"Si vous cherchez une banque passez votre chemin. Mon fils (43 ans) revient après un séjour en Amérique du Sud de 10 ans se réinstaller en France (avec un pécule confortable en $, et des projet immobilier). Il a été à peine reçu à l'Agence et on lui a vite dit que sa clientèle n'intéressait pas la SG !! Désolé il ne s'appelle pas, ni moi, Bouygues."

"Je suis dans cette agence depuis bientôt 10 ans et en quelques mots, compétence, dynamisme et accueil . R.A.S."

"Suite à un projet immobilier, j'ai été parfaitement conseillée par M. Seeruttun qui maîtrise très bien le sujet. Merci pour vos conseils !"

"Je suis venue déposer de l espece, malheureusement ma carte bleu a été avalé le mercredi , cela fait déjà trois jours et je ne l ai toujours pas récupérer . Puisqu on est le samedi , je vais sûrement resté plus d une semaine sans carte bleu . Il faudrait revoir le système des techniciens qui viennent ouvrir la machine . Maintenant je ne peut rien faire sans carte .."

"Ouvrir du mardi au samedi de 9h à 13h est aberrant !! Aucune journée avec une ouverture l’après midi!!Impossible de s’y rendre pour la plupart des personnes qui travaillent!! Jamais vu ça!! Je ferme mon compte!"

" J'ai vu une publicité sur votre Facebook en ouvrant un compte en ligne, j'ai clairement terminé la procédure. Après avoir réussi l'ouverture d'un compte en ligne dans votre système, j'ai reçu mon guichet automatique et mon numéro PIN ainsi qu'une lettre pour rencontrer un membre du personnel de votre banque. lorsque j'ai rencontré l'employée, elle a annulé mon compte sans aucun motif. Pour être précis, elle a complètement annulé et déshonoré mon compte ouvert faute de motif. Je suis sérieusement surpris du comportement du personnel. Après avoir vécu plus de 10 ans en France, c'est la première fois que je suis confronté à un geste aussi inexpliqué de la part d'un employé de banque. "

"Agence au sens client quasi nul : - n’honore pas les RDV téléphonique, -ne rappel jamais, - ne tiens pas ses engagements liés aux services de tenus de compte. Une autre agence dans le quartier doit sans doute être plus compétente."

"J'ai transféré mon compte pendant deux mois, dans cette agence pour le faire migrer ailleurs, à nouveau... J'ai bien compris qu'il y avait des lacunes de communication et que le boulot n'était pas fait, ni contrôlé et vérifié. Impossible de souscrire un nouveau produit d'assurance. Aucun engagement n'a été tenu. Du coup, le nouveau chargé de clientèle est missionné pour réaliser cette opération. Dommage car il n'y a plus beaucoup d'agence dans le quinzième ! Pour information, le Sobrio a été souscrit ce jour par le nouveau conseiller en week-end à Saint Tropez..."

"Le personnel est aimable et souriant, je suis sortie satisfait."

"Agence au sens client quasi nul : - n’honore pas les RDV téléphonique, -ne rappel jamais, - ne tiens pas ses engagements liés aux services de tenus de compte. Une autre agence dans le quartier doit sans doute être plus compétente Pas de respect avec les étrangers qui viens en France pour travailler ."

"Agence résiliant certains produits sans accord écrit, et d' autres problèmes incohérents . Agence n' ayant aucun professionnalisme. Je vais fuir cette banque 😡"

"Accueil impensable"

"Je regrette une chose : le fait que l'agence ait réduit ses horaires d'ouverture."

"Très satisfait au réponse apportée"

"Lamentable et service inexistant. Clôture de mes comptes toujours en cours suite reprise par SG. Après 6 mois et plusieurs échanges impossible de finaliser la clôture du livret A de mon fils donc bloqué pour en ouvrir un autre. A fuir..."

"Une nouvelle direction qui sembler donner une belle impulsion à cette agence à taille humaine."

"Merci pour votre disponibilité et votre écoute"

"Hospitalité et efficacité exceptionnelles Au service immédiat du client et des vertus pédagogiques certaines."

"C'est gentil et rapide et m'a beaucoup aidé à ouvrir mon compte"

"Personnel très accueillant!! Merci pour vos services"

"Tous mes remerciements à l’agence SG 98 rue Lecourbe qui a réussi à déjouer l’arnaque au virement dont j’ai été victime et qui a pu me recréditer mon compte de la somme volée. MERCI!"

"Cet agence vraiment tres professionnel. Les travailler trop rapide. Tout le monde est trop sympathique ."

"Alors les 5 étoiles ne sont que pour Florient Meurtin, on a l’impression qu’il est le seul à bosser dans cette agence. On ne peut joindre personne, par mail personne ne répond et ça change de conseiller Pro tout les 6 mois !! Le seul qui répond aux mails et au téléphone c’est M. Meurtin, alors Big Up pour lui !!"

"J'ai déjà pris plein de rendez-vous avec une des conseillers depuis longtemps et elle est toujours très accueillante, à l'écoute surtout professionnelle ! Je recommande fortement cette agence. Je la remercie énormément."

"Excellent, je recommande vivement Stéphanie ! Conseillère à l’écoute et d’une grande aide pour vous accompagner dans vos projets. Réactif et efficace !"

"Mme Leila j a su être réactive à notre projet d acquisition d un bien immobilier Toujours disponible et professionnel Et la bonne surprise les taux sont en baisse."

"Je ne connais l'agence que par Florent Meurtin, qui est un conseiller comme il en existe peu. Disponible, réactif, répondant toujours aux mails, que ce soit pour une demande de prêt ou des petits problèmes techniques. Il est, en plus, toujours de bons conseils. Bravo à lui, qui est un exemple de professionnalisme."

"Très satisfait"

"Très Bon accueil, compétences"

"Les conseillers sont très aimables. Je suis très satisfaite d'être à la Société Générale"

"Agence au top ! Je recommande grandement Stéphanie, qui est juste adorable, à l'écoute et d'un professionnel hors paire ! J'ai déménagé tous mes comptes chez eux et j'en suis ravie, SG Lecourbe va m'accompagner dans tous mes projets."

"C'est un lieu agréable, les conseillers sont à l'écoute e aussi et nous aidons à trouver une meilleure solution à notre problème"

"1er fois je viens dans cette agence, on me demande ma piece d'identité. Le monsieur avec la barbe a l'accueil vous prend votre pièce d'identité et la touche avec sa barbe avec et à 2cm de sa bouche. Cela n'est pas très hygiénique !! Faut respecter les clients ."

"Très bon accueil et un chaleureux merci à l'assistante du directeur de l'agence."