SG

"A éviter. Les avis précédents ont d'ailleurs été effacés, car dénonçaient des pratiques douteuses... Pour ma part, j'ai rencontré beaucoup de mauvaise foi, d'incompétence et de paresse. Rien d'illégal, mais ils m'ont vacciné d'avoir une banque physique..."

"Rdv donné à 15h le samedi, sauf que quand on arrive on s'aperçoit que l'agence ferme à 12h45 les samedi.."

"Pire agence du monde. Vous faites honte à la société générale. Dans cette agence ils m'ont traitée comme une moins que rien quand j'étais étudiante. Ils se sont littéralement moqués de moi. Maintenant que j'ai un bon salaire ils sont devenus très agréables avec moi. J'ai directement changé d'agence, je vous DÉTESTE."

"très bonne agence , j y suis depuis 20 ans et pas déçu ,"

"Sûrement une des pires agences d'Ile-de-France. Le personnel se permet de traiter ses clients avec mépris, en particulier une certaine Steffi François qui s'est permise de m'insulter et de me raccrocher au nez après un mauvais comportement de sa part. Et quand je suis venue à l'agence pour obtenir des explications, cette dernière n'a rien trouvé de mieux que de se cacher sous son bureau, très mature et professionnel. Edit : Je suis tout à fait en droit de mentionner le nom de votre collaboratrice (ancienne ou non) et je suis bien gentille de m'arrêter à ça vu le comportement qu'elle a eu avec moi. J'avais déjà envoyé une réclamation à ce sujet, qui a été traitée avec le même mépris dont vous avez fait preuve avec moi lorsque j'étais cliente. Vous faites (publiquement) mine de vous soucier de la satisfaction de vos clients lorsque les dommages sont irréparables, mais ou étiez-vous lorsque j'avais fait appel à vous?"

"Agence efficace en cas de soucis bancaire. Le personnel à l’accueil est assez efficace bien que parfois il y est beaucoup d'attente en raison du nombre de clientèle important. Je pense en revanche qu'un peu plus de chaleur et de sourire détendu serait les bienvenue. Les rendez-vous par téléphone avec son ou sa gestionnaire de compte sont à améliorer car lapin pausé une fois, un peu dommage quand on se bloque 1/2 heures dans sa journée."

"Ras"

"A éviter car les conseillers ne décroche jamais et ne rappelle jamais, même pour des cas urgent."

"A évité. Quelqu’un vous dit quelque chose, une autre vous dis l’inverse exact, 3 rendez-vous pour un simple compte courant, qui n’est toujours pas crée, sans parler des délais très long dont on m’a parler (2 à 3 semaine pour obtenir le RIB) il ne faut pas être pressé."

"Un conseil pour ceux qui s’apprêtent à y mettre les pieds : fuyez! Un conseil pour les employés : changez de métier ! 😁"

"Fuyez : conseillers à la fois désagréables et incompétents Suite à votre réponse : non le problème n'est pas correctement réglé, mais cela a avancé, suite à cet avis sur google (le seul moyen que les conseillers fassent quelque chose visiblement, mais mal surement par manque d habitude! )"

"La meilleure banque , les gens qui râle a chaque fois va dormir va"

"Client depuis très longtemps de la SG, avant d habiter Antony je n avais aucun soucis avec cette banque et l agence correspondante. Depuis mon déménagement à Antony (2011) j ai tout simplement change tous mes comptes et suis parti de chez eux sauf pour mon compte immobilier pour lequel je n ai malheureusement pas le choix. Service horrible et malhonnête ... Exemple depuis 1 semaine j ai entamé des démarches suite à un piratage de ce fameux compte (11/02/2020) A ce jour (13/02/2020) Mme Ducros directrice de l agence m'a contacté dans le but de régler mon soucis. Le tout dans une ambiance cordiale, je pondère donc mon avis en espérant une issue favorable. Épilogue (31/03/2020) Fuyez et allez voir les banques en ligne car il n y a aucune valeur ajoutée à avoir ce type d agence avec pignon sur rue car personne ne traite vos demandes à moins de poster un commentaire désagréable sur Google. Et la relation client est tout simplement hallucinant."

"Nous avons été rembarrés par la dame de l'accueil"

"Je tenais à remercier ma conseillère professionnel, qui en ces temps compliqués à réussis à tout mettre en oeuvre pour gérer ma situation dans des délais extrêmement bref. Bravo et un grand merci à vous."

"Service zéro, il ne faut pas leurs boulot, chef d'agence irresponsable"

"Bonjour Très satisfait , ma conseillère professionnelle a été au top pour le montage du dossier de prêt garantie par l'état et pour le reste biensûr un grand merci !!!"

"Très bonne agence. A l'écoute et disponible pour leur client. Je recommande."

"Je suis très satisfaite de cette agence."

"Un accueil parfait, une directrice aux petits soins et un conseiller au top ! Très bonne agence !"

"médiocre, tout les clients ne sont pas logés à la même enseigne"

"agence vraiment très bien , la conseillère et la directrice très gentils Mme Delima conseillère vraiment très gentil , souriante et disponible et très agréable . je vous la recommande vraiment . je remercie vraiment toute l'équipe de l'agence ."

"NULLISSIME ! INCOMPETENTS ! Le degré 0 de l'honneteté et du sérieux. Des pseudos conseillers injoignables, blocages inconsiderés de fonds malgré des comptes largement positifs... HONTEUX"

"Ça me rassure je ne suis pas le seul !!! Je rejoins les avis des autres clients ... compétences limitées et réactivité frôlant le 0 ... je suis client depuis 3 mois ! A l’ouverture du compte on m’a vendu la lune mais trois mois après je ne demande qu'à partir de cette agence et d'ailleurs c’est ce que je vais faire !! Ils cumulent incompétence et négligence !! Pas du tt réactif sauf si on réussit à les avoir au bout du fil et encore on te rappelle qu’ils n’ont pas que toi comme client. J’ai fait un entretien pour une demande de crédit je devais recevoir un mail pour récapituler notre entretien et formuler ma demande ... 3 semaines plus tard j’attends encore !! Heureusement que ce n’était pas vital 🥲. J’ai demandé, par mail, une augmentation du seuil autorisé pour les virements il y a une semaine ... j’ai jamais eu de réponse ! En tous cas même si ils l’ont fait, je doute d’ailleurs, je ne peux pas le savoir. Faut il que je fasse des virements tous les jours et vérifier tout seul !! J’ai perdu mon code de carte bleue !! Ils n’ont réagi que 3 semaines plus tard. résultat des comptes: pas de moyens de paiement pendant plus de 3 semaines ( le temps qu’ils envoient les nouveaux codes) enfin bref en 3 mois j’ai tt vu !! J’en ai encore des anecdotes"

"conseillères de clientèle privée et professionnelle très compétentes, très réactives aux demandes malgré les circonstances sanitaires actuelles"

"Ca fait deja trois mois et plusieurs fois que j'ai appelle cet agence pour une demande simple de recuperer un nouveau code secret car j'ai oublie mon code. J'ai suivi les conseils donne par le personnel par telephone et, chaque fois que j'appelle, le personnel m'a rassure qu'ils etaient en train de traiter mon demande. J'ai essaye d'etre patiente car ils m'ont dit que ma conseilliere est absent (depuis octobre!) mais mon argent est bloque avec eux depuis trois mois. La derniere fois j'ai demande le numero et mel de mon conseilliere pour parler direct avec elle, mais le personnel a refuse de me donner son numero. Maintenant je sais pas comment recuperer mon argent."

"Service client déplorable. J'ai failli être radié de l'établissement au milieu de l'été suite à une erreur des services anti-fraudes. Pas un mot d'excuse, pas un geste commercial, ma conseillère qui avait signé l'avis de radiation pas capable de m'en informer lorsque je la contact pour modifier une option. de plus, les frais de CB visa sont plutôt élevés."

"Client depuis un an, j'ai déjà eu plus de 4 conseillers, dont 1 seul a pris contact avec moi. Les relances faites par mail ou téléphone restent sans réponse. Je déconseille fortement cet établissement qui a un service client proche du néant."

"Moi j ai été vraiment très bien reçu par Mme Delima une personne très professionnelle et efficace.. très très heureux de faire partir de la maison SG .."

"Très bonne écoute de notre conseillère lors de notre rendez-vous du 13 mars à la Société Générale d'Antony. Nous y reviendrons avec plaisir."

"Très bien avec madame akache"

"J'ai visité la Société générale Antony plusieurs fois et à chaque fois que j'ai visité cette agence, j'ai trouvé un personnel très professionnel. Ils s'efforcent toujours d'écouter les problèmes et de fournir les services requis. En particulier, Madame Akache accueille toujours les visiteurs avec un visage souriant et tend la main pour offrir ses services. Merci Madame."

"Un personnel compétent, très a l'écoute et réactif. Je me suis vraiment sentie soutenue et épaulé lors de l'ouverture de mon compte. On m'a reçu avec toutes mes exigences."

"J'ai été très bien reçu dans cette agence notamment par madame Malika AKACHE. Je souhaite la remercier pour sa réactivité et son professionnalisme. C'est vraiment encourageant, je vous recommande cette agence."

"Je suis un client satisfait de l'agence Société Générale d'Antony. Tout le personnel a une attitude très professionnelle envers les visiteurs. En particulier, Madame Malika Akache est toujours prête à aider les visiteurs et s'assure de leur fournir les services requis. Merci"

"Comportement très professionnel et personnel accueillant ici. Madame Akache est toujours aidante et professionnelle dans ses actions. MerciComportement très professionnel et personnel accueillant ici. Madame Akache est toujours aidante et professionnelle dans ses actions. Merci Hussain Ammad"

"Contente de cette agence nouvelle directrice très consiliente en cas de soucis de la vie quotidienne trouve des solutions . Mme Akache Meilleures conseillère que j'ai eu en 10 ans a la société générale d'Antony . Merci"

"Nous avons été très bien reçus par l'équipe aussi bien à l'accueil que par notre nouvelle conseillère clientèle Malika Akache, une personne qui s'investit pour ses clients et met tout en oeuvre pour les satisfaire. Un grand merci pour son professionnalisme!"

"A la suite à mon entretien avec Madame Malika AKACHE du 23 mars, j’ai décidé de prendre les assurances de société générale. L’excellente qualité de communication et le professionnalisme de Madame AKACHE m’ont donné envie de lancer des nouveaux projets avec la Société Générale d'Antony. J’apprécie aussi le regroupement de la gestion des comptes de plusieurs membres de la même famille sous la responsabilité d’une seule conseillère. Ceci permet de faciliter la communication et la gestion des comptes. Encore un grand merci à Madame AKACHE. Cordialement."

"Je viens d'avoir un entretien très positif (et même chaleureux !) avec Mme Hélène LE BIHAN-COULIBALY qui gère mes comptes à l'agence d'Antony. Cette conseillère m'a apporté tous les conseils nécessaires avec beaucoup de compétence et de disponibilité. MERCI."

"Je suis a la société générale depuis plus de 20 ans, et j'en suis satisfait, surtout depuis que j'ai M. N. comme conseillère. Très réactive et professionnelle."

"Conseillère Mme Delima au dessous de tout... Depuis 1984 que je suis à la société générale Antony sud, c'est vraiment celle que j'apprécie le moins. Antony sud ayant fermé nos comptes sont partis à Antony Centre et l'on m' attribué Mme Delima en tant que conseillère. Quand je l'appelle, jamais dispo, elle me prend de haut. Elle fait des erreurs et ne s'en préoccupe même pas. Je suis à bout. Je lui demande de mettre en place en virement mensuel de mon compte joint vers le livret jeune de ma fille, et ben non elle fait partir ce virement du compte courant de ma fille, et quand ce virement n'a pu être fait, elle me dit que c'est parce que le compte doit être approvisionné d'au moins 300 euros.... ma fille ne travaille pas.... En plus elle me dit que je fais un virement de 300 euros par mois à ma fille, alors que c'est totalement faux. Au secours"

"Toujours aussi nul , 8 jours pour recevoir le virement de son salaire tout simplement inadmissible !! Réveillez vs"

"Je tiens à remercier Malika AKACHE, pour son accueil et sa disponibilité lors de notre RDV du samedi 29 mai pour l’ouverture d’un compte pour mon fils. Super souriante malgré le masque et très à l’écoute, cela devient rare de nos jours dans le domaine bancaire. Encore merci."

"Bonjour, Cliente depuis des années dans l'agence d'Antony et même malgré mes déménagements, je n'ai jamais souhaité changer d'agence car j'ai toujours eu affaire à des Conseillers; professionnels, qui prennent le temps d'écouter. J'ai été parfaitement conseillé par M. Sami EL GOUHARY et ne regrette pas mes choix!!"

"J étais assez fâché avec la société générale suite à une très mauvaise gestion banquaire qui remonte à 10ans. J ai repris rendez vous pour discuter et avoir des avis sur une nouvelle gestion et j ai été très bien reçu, tout m a été bien expliqué, maintenant j attend de voir les résultats. En tout cas, ça m a fais plaisir de ne pas tomber sur un banquier qui essai de me vendre 1000 produits."

"Je tiens à remercier madame Malika A, une dame toujours souriante et très très disponible pour ses clients et toujours à l'écoute"

"Deja quelques années que je connais mme akache ....super conseillère souriante agreable et de bons conseils .... heureusement qu elle est là. 😉"

"Je tiens à remercier Mme Malika Akache ma conseillère pour son accueil et sa disponibilité. Lorsque j oublie defois l heure ou le jour de mon rdv ,elle me le rappelle 30mn avant. Elle est vraiment professionnelle et tres attentive à nos attentes ,elle a toujours trouvée une solution à mes préoccupations. Mme Akache ,bonne continuation à vous. Cordialement."

"la pire banque,J'ai mis un chèque, il n'est pas entré, j'ai à payer de loyer , mais ils me gardent avec le chèque,bœuf 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎"

"Tres bon accueil, merci à madame akache pour son professionnalisme, c’est une très bonne conseillère ;)"

"Société Générale, vous avez de la chance d'avoir Mme <3 Malika Akache <3 parmi vous, mais qu'elle professionnalisme , qu'elle qualité de communication, j'ai jamais cru un tel service de cette qualité, <3 Malika Akache <3 TOP TOP TOP"

"J ai été très bien reçue par Mme AKACHE.Personne très agréable et très professionnel et de très bon conseil"

"Super agence, conseillers à l'écoute et efficaces ( surtout Mme Akache !!! ) Je recommande !"

"une excellente banque, j'ai été très bien accompagnée lors de l'ouverture de mon compte, une équipe très à l'écoute et professionnelle !"

"Très ponctuelle et rapide"

"Des incompétents, agence à fuir!!!"

"Chez la société générale depuis des dizaines d'années et ne regrette pas! Pour ma demande de prêt immobilier, conseillère très professionnelle, réactive et chaleureuse. Je recommande pour tous vos projets. Merci encore!"

"J'avais un rendez-vous téléphonique avec Mme Akache le 22 septembre à 10h pour une prise de renseignements sur le fonctionnement de la Société Générale, car j'envisageais de quitter ma banque. Mme Akache ne m'a jamais contactée et m'a donc fait perdre ma matinée... Elle ne m'a présenté aucunes excuses et donné aucunes explications sur son non appel... Heureusement, mon litige avec ma banque s'est résolu et j'y reste... Si je pouvais mettre 0 étoiles, je le ferais!..."

"J'essaye depuis septembre d'avoir un RdV pour un prêt immo. Depuis la mi-sept: rendez vous reporté la veille du rendez vous; prochain rendez-vous dans 2 semaines. Pour aider j'ai proposer d'envoyer les docs par email: non non... on n'aura pas le temps de s'en occuper. Au bout de 2 mois (et 3 reports) : J'arrête... nous en restons là... Je ne suis que prospect... Cela veut dire que le jour où j'ai besoin: il me faut attendre 2 mois pour avoir un rendez-vous ? ==> je vais voir ailleurs Phénomène curieux sur Google: Depuis un an, des personnes se mettent à faire des commentaires élogieux sur une conseillère particulière... Ces personnes n'ont jamais fait d'autres commentaires avant ou après sur Google... (Est-ce que ce sont de vrais avis ???) Surprise en Mai 2022 : Une série d'avis positif sur la SG Antony. Ces personnes donnent toutes 5 étoiles à la SG Antony, au magasin Nostalgia Mood et à un Dermatologue à 15 km de Antony. 10 ou 12 personnes qui font les même avis (positifs) sur 3 lieux aussi éloignés en moins d'un mois : Coïncidence surprenante. Avant j'avais des soupçons de faux avis-maintenant c'est une certitude."

"Je suis très satisfait de la manière dont mon prêt a été accepté par l’agence de la rue Mounié. Mes interlocuteurs étaient efficaces, aimables, à mon écoute. L’accueil en agence me paraît très important à l’heure où les offres en ligne abondent, pas toujours claires et ne répondant pas vraiment à nos attentes... Les bonnes expériences se partagent et je le fais savoir!"

"Je déconseille fortement cette agence bcp de magouilles de la directrice en place à fuire ne surtout pas faire confiance"

"J'avais rendez vous avec Madame Burlot et elle m'a rappelé en me disant que sa collègue Madame Aidi reprennait ce rendez vous. Notez que j'avais pris rendez vous il y a un mois. Je suis allée au rendez vous et le chargé d'accueil m'a dit qu'elle était en congé. Je ne supporte pas les retards alors les absences sans notification c'est au delà. J'espère que vous serez plus professionnel la prochaine fois. Merci."

"Très bon rendez-vous de qualite et de conseil utile pour les clients de la part de madame jabnoun et madame Hamdi"

"Super rendez vous Avec Madame hamdi, conseillere tres professionelle et agreable"

"Super rendez-vous avec Madame Hamid, très agréable et professionnelle"

"Merci à madame Hamdi de m’avoir accueilli Super rendez-vous"

"Vraiment horrible. J’appelle j’appelle zéro réponse en plus de radié mon compte sans courier je ne peux pas récupérer mon propre argent. J’étais cliente depuis 2015 et la je me sens vraiment dégoûté des banques. Horrible banque conseiller qui change h24 on se demande pas du tout à l’écoute!"

"Très satisfait de la BANQUE société générale d'Antony . Très satisfait de ma conseillère Mme Akache pour son accueil, ses conseils"

"Super rendez-vous avec Madame Aidi, très agréable et professionnelle."

"Merci a madame hamdi pour son aide"

"Merci à madame Hamdi pour son professionnalisme"

"Merci a madame duarte et madame hamdi pour leur gentillesse"

"Très bon rendez-vous avec madame Hamdi. Accueil très chaleureux"

"Super équipe et super accueillante. Je remercie encore mme.Akache de m’avoir aidé !"

"Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait! Impossible d’avoir quelqu’un de compétent malgré des relances pour un sujet simple! obligé d’expliquer à chaque fois son cas! Leur manière de se renvoyer la balle est inadmissible au final obligé de faire des réclamations sur réclamations! Sans parler de leur incompétence, leur manière de s’exprimer laisse également à désirer, je suis cliente et pas votre amie! Et les RDV doivent être honorés ou expliqué pas attendre le jour J pour savoir que rien! Bref… conseil essayer d’évoluer dans la relation client parce que la c pire que 0!!!"

"Une excellente banque j'ai été très bien accompagnée lors de l'ouverture de mon compte, une équipe très professionnelle."

"Bien reçu ce jour par ma conseillère Mme Akache, bon conseils je recommande"

"C'était nettement mieux quand il y avait Madame Ducroc"

"Je suis très satisfait de ma conseillere Madame Malika Akache. Elle a su me rassurer et toujours répondre à mes attentes. Cordialement. Nazim Benhabib"

"Melle Akache , trés agéable ,et compétente .Me donne toujours entière satisfaction ."

"Recu ce jour en rendez-vous pour l'ouverture d'un compte par Mme Akache. Satisfait de mon entretien, bien reçu et bonnes explications des produits et étapes pour l'ouverture du compte."

"Très bien accueilli. J'ai aimé la façon dont ma conseillère m'a élucider les choses. En tout cas j' suis nouveau client et j' crois bien que j' vais aimé d'avantage"

"Je ne recommande pas cette agence, les délais de réponse sont extrêmement longs, les conseillers sont très difficilement joignables et peu disponibles. Je suis resté plus de 10 ans dans cette agence, je regrette d'y être resté aussi longtemps."

"Acceuill sympa et ma conseillère est très efficace !"

"Nous avons été reçus sans prises de rdv. Rapide et efficace, merci à notre interlocutrice."

"Très mauvaise expérience avec cette banque. J’essaye de les joindre concernant un prêt immobilier depuis le 27 janvier. Aucune réponse à mes mails que ce soit directement sur la boîte mail du conseiller ou par le biais de l’application (09/02). J’ai une première fois appelé puis je suis tombé la personne de l’accueil devait me rappeler le lendemain matin après avoir prévenu la directrice d’agence. Aucun rappel. J’ai encore appeler hier (22/02) et j’ai été réceptionné par une plate-forme d’accueil car personne n’a répondu. La personne que j’ai eu au téléphone m’a assuré me recontacter dans l’après midi après avoir réussi à trouver un conseiller pour un rendez vous. J’attend encore son appel. Bref si vous voulez une banque fantôme allez y foncer. Ça fait plus de 15 ans que je suis à la société général, ça c’est toujours bien passé dans les autres agences mais celle la c’est inadmissible. Je ne pensais pas qu’un tel manque de considération pouvait exister à l’encontre d’un client. J’ai fais une offre hier concernant un appartement qui a été accepté mais une chose est sûr c’est que le financement du prêt ne viendra pas de la société général d’ANTONY !"

"Très bonne expérience avec Madame Aidi. De très bon conseils"

"Le RDV c’est très bien passé je recommande fortement"

"Informations contradictoires entre celles données par mon conseiller et celles données par l'agent au guichet. Rendez-vous finalement pris avec le conseiller mais qui devient ensuite inaccessible au téléphone, par mail ou en RV pendant plusieurs semaines. Impression désagréable d'être un animal et pas un client."

"Agence injoignable, conseillers ne répondant pas aux e-mails… bref quel manque de compétences. A fuir"

"Service client à déplorer. Ss effectif et c’est l’argument qu’on vous sort pour justifier un piètre service."

"Recu ce jour en rendez-vous pour l'ouverture d'un compte par mlle Akache. La prise de contacts a été agréable, Mlle Akache Et très souriante Et à l écoute.Une conseillère qui prend le temps pour ses clients ou futur client J’en suis satisfait."

"Conseiller au top et à l'écoute. Je vous recommande cette banque."

"Banque a l’écoute qui a su tenir compte et trouver des solutions a mes problèmes. Je recommande fortement."

"Banque génial conseillé par un ami et je ne regrette pas. Très bon taux crédit immo 💪🏽"

"Super accueil, la directrice est au top je me suis senti bien entouré m’a répondu à mes demandes je recommande cette banque à100% très fiable"

"Très bonne agence avec un personnel accueillant et a l'écoute"

"Banque génial , directrice au top Merci"

"La directrice est sympathique et disponible. Je recommande."

"Agence très agréable et personnel vraiment sympathique ça fait plaisir . Parce que il faut le dire aussi quand c'est bien ."

"Super banque, conseiller et agents d’accueil à l’écoute. Je recommande ."

"Banque au top . Conseillère à l’ecoute et opperationel, très réactive au téléphone et par mail . Je recommande fort !"

"Conseiller disponible et a l’écoute de la demande des clients"

"Nouveau client depuis un mois je suis très content du service et des propositions. Merci encore"

"Merci à la banque de me faire confiance pour m’avoir accorder un prêt pour mon investissement."

"Très agréablement surpris par l’acceuil et la disponibilité des agents opérants au sein de cette banque. Je suis très satisfait de m’être inscris ici !"

"Très bon accueil, je me suis senti en confiance. C’était mon premier rendez-vous avec la directrice, et je n’ai pas du tout été déçu elle est très à l’écoute est très aimable, je recommande au maximum."

"Je recommande un maximum! Très bon service"

"Super banque, à l’écoute des clients et très efficace sur l’application. Merci encore à l’équipe de la société générale d’Antony."

"Je viens de découvrir cette banque et en suis très satisfaite car elle a répondu à mes attentes. Bel accompagnement. Merci encore"

"La directrice m’a reçu pour m’orienter pour un projet d avenir merci à l’agence"

"Recommandé et je ne regrette pas cette initiative, un accueil chaleureux et des conseils très fiables je recommande à mon tour vivement."

"Reçu par la directrice j’ai pu faire le point sur mes comptes , merci encore"

"Excellent rien à dire merci pour le rendez-vous et les conseils"

"Je recommande fortement cette banque ! Très bon accueil , satisfaite du service proposé par cette dernière."

"Merci à mon conseiller pour m’avoir orienté dans mon projet"

"👍🏻👍🏻"

"Banque toujours aussi serviable quand je suis de passage à Antony"

"Banque a l'écoute et propose un large panel de solutions bancaire."

"Banque a l’écoute et projet réalisé"

"Une excellente banque j'ai été très bien renseigné lors de l'ouverture de mon compte, une équipe très professionnelle."

"Banque très bien située avec un personnel accueillant et soucieux du bien être du client. Les conseillers sont à l’écoute et compétentes je vous recommande vivement cette banque."

"Merci à l’agence d’Antony de m’avoir donné un rendez-vous vous à la dernière minute"

"Toujours présent quand il y’a besoin d’un conseil! Une banque au top👏🏽"

"Bravo à l’agence d’Antony pour leurs professionnalisme et leurs écoutes !"

"Étudiante et en stage je suis contente d avoir trouvé une banque qui est à l’écoute des jeunes et qui s’investissent dans mes projets ."

"Agence au top ! Un grand merci a vous ! Personnels attentif, à l’écoute et surtout de bon conseils"

"Super banque, conseiller au top !"

"Directrice qui m'a très bien conseillé. Les salariés sont top"

"Impossible de les joindre et le numéro qu on nous annonce en messagerie n'est pas accessible car ça ne sonne même pas. C'est quoi cette enseigne... Même pas je viens dans cette banque."

"Personnel très accueillant , aimable. J’ai été reçu par Mme Aidi qui est très professionnel souriante, Sympathique, et bien évidemment qui a su répondre a mes attentes. Je recommande vivement cette agence et je ne regrette pas d’avoir choisi cette banque."

"Super conseillère MMe Aidi, elle a su me conseiller comme il le fallait !!! Merci infiniment!!!"

"Une étoile car il m'est impossible de mettre 0 étoiles. Ils méritent--10/10. Rdv hier à 10h à l'agence d'Antony, je signale mon arrivée à l'accueil qui se charge d'informer ma conseillère. Elle ne s'est jamais présentée ! J'ai attendu plus d'une demi-heure, je n'ai vu personne. J'ai décidé de partir, et j'ai signalé à l'accueil. Depuis personne ne m'a contacté. J'attends toujours. Et je peux toujours attendre. Les conseillers changent toutes les 2 semaines ! Impossible de concrétiser des projets qui sont paisiblement enfouis dans les placards, car impossible de les contacter par téléphone, en agence et pire même quand on a rdv. Je trouve cela irrespectueux et déplorable. On paie les frais de banque physique et on a même pas droits aux services des banques en ligne qui eux sont gratuits ! Je les déconseille fortement !"

"Très mauvaise expérience avec la conseillère Malika Akache. Quel manque de professionnalisme envers les clients. A revoir"

"Cette banque est à fuir."

"Très mauvaise expérience Aucune considération pour les clients ça fait une semaine mon compte est bloqué je peux faire aucune action et personne ne bouge j’appelle tous les jours je change d’agence immédiatement et je conseille les nouveaux clients De pas y aller dans cette agence"

"c'était incroyable d'ouvrir un compte avec eux, ils sont très accueillants et à l'écoute du client tout en donnant des services de qualité"

"Service clientèle au top. Madame Akache est très gentille et d'une efficacité incroyable. Je vous recommande vraiment cette agence."

"De vrais soucis de gestion de compte et le suivi avec le conseiller est défaillant. Personne pour me renseigner correctement malgré les relances par mails et par téléphone, j’ai dû me débrouiller seule et sans informations."

"Bonjour, très désagréable et les agents à l'accueil ne répondent jamais aux appels. ILS décrochent et en suite raccrochent."

"J’ai Mme. Akache comme ma conseillère, elle est très compétente, ponctuelle et professionnelle"

"Le personnel est très gentil et accueillant"

"Très belle expérience à la société générale d'Antony à commencer par le personnel d'acceuil, accueillante et souriante. Madame Akache, ma conseillère, très professionnelle à su m'orienter, j'ai été très bien accompagnée lors de l'ouverture de mon compte. Je recommande vivement cette agence. Merci encore pour cette expérience."

"Bien recu par Mme Akache je recommande cette agence"

"0 écoute Dès Consiere Toujour indisponible franchement déconseillé pour les pros"

"Très mauvaise experience avec Mme AKACHE, pas de suivi un mois sans réponse des appels sans suite, des messages sans réponse. Aucune relation client."

"J’ai pris un RDV pour une ouverture d’un compte bancaire. Je suis contente et satisfaite par rapport au service. C’était très bien passé."

"Il est impossible de joindre l'agence par téléphone !! Pourriez-vous faire l'effort de répondre ?"

"2h pour avoir quelqu’un au téléphone bravo (j’essaye d’appeler les conseillers à distance ils n’ont pas accès à cette demande Woaw merci beaucoup) je change de banque."

"Mme. Sandrine Chevrot a un bon jugement, une orientation vers le service, des compétences organisationnelles, une gestion du temps et une solide éthique de travail. Lorsque nous en avons besoin, elle est toujours avec nous pour nous aider rapidement et à temps. Elle possède un large éventail de connaissances et propose toujours les meilleures solutions pour les investissements et les prêts qui présentent des avantages tangibles. Mme. Sandrine Chevrot possède de solides compétences en service à la clientèle et la capacité de proposer des solutions appropriées pour un meilleur investissement. Elle explique les différentes options d'investissement de manière claire et concise. Elle est capable d'analyser rapidement nos dossiers financiers et de proposer les meilleures solutions lors d'un prêt/investissement et également de faire venir d'autres experts bancaires en cas de besoin. En général, nous sommes extrêmement satisfaits des services fournis par Mme. Sandrine Chevrot."

"Très belle expérience ☺️"

"Arnaque aux chèques non remboursée deuis octobre 2022 Conseiller pas très réactif Ne répond pas au mail"

"Superbe expérience à la société générale d'Antony. Après un entretien téléphonique, Mme Mendes m'a reçu très rapidement en agence pour une ouverture de compte, cela c'est bien passé, elle a été très claire et m'a super bien orienté, merci encore à elle. Je recommande vivement cette agence."

"Je conseille Madame FORTES en tant que conseillères, très à l’écoute des demandes et cherche à aboutir a chaque demande. Je conseille de vous adressé à elle pour demande d’ouverture de compte etc…"

"J'ai ouvert mon compte pro a la société générale récemment, le personnel est super sympa et accueillant. Merci a Mme Akkou pour m'avoir aider dans mes démarches et d'être toujours a l'écoute."

"Accueil chaleureux et prise en charge rapide des demandes. Conseiller très réactif"

"Mes remerciements à Mme MENDES FORTES pour son écoute attentive et sa disponibilité, d'une grande aide pour permettre de concrétiser mon projet."

"Très satisfaite de mon rdv pour l’ouverture de mon compte avec Mme Akache"

"Un service lamentable: dépôt de chèque pour encaissement dans mon compte, 2 semaines après, toujours pas sur mon compte, je passe à l'agence pour vérifier, la conseillère me dit que le chèque est perdu et n'arrivent pas à le retrouver. ce qui est choquant, c'est l'émetteur du chèque me confirme qu'il a été décaissé de son compte un jour après le dépôt. aujourd'hui, on me demande de demander à l'émetteur d'opposer le chèque. Une erreur qui n'arrive même pas dans les pays sous développés. A suivre cette histoire."

"Très bien reçue !!"

"Accueil chaleureux, conseiller à l’écoute ! Un bon déroulé !"

"Un grand merci a Mr El Gouhary , ca change des autres agences"

"De bons conseils de Mme Akache"

"Un très bon acceuil, Et mes questions ont été tous répondues. Une agence satisfaisante."

"Très bon accueil. Efficacité dans le traitement de la demande."

"Accueil chaleureux et réceptif, prise en charge rigoureuse et professionnelle, suivi rapproché et soucieux de bonne qualité. Quoi dire de plus... j'habiterais à Antony toute ma vie rien que pour rester affilié à l'agence SG d'Antony. Au moins mes fonds peuvent être rassurés de dormir dans leur chambre d'hôtel cinq étoiles en toute sécurité, si je peux me permettre de formuler la métaphore ainsi ;)"

"Très bon contact avec notre conseillère Malika Akache ! 👍"

"J'ai été très satisfait du service et des conseils pour l'ouverture d'un compte."

"Très bien reçu, personnelle accueillant et chaleureux, conseillère à l'écoute et de bon conseil"

"Merci beaucoup à la banque SG Antony. Le service est très bien, ma conseillère Mlle Akache et Mr Jordan ont été très à l’écoute des besoins. Et ils ont apporté des solutions plus qu’adéquates à la situation. Je recommande vivement."

"Pour des raisons qui me sont propre, j'ai décidé de résilier mon compte bancaire SG (anciennement CDN). Sur le site, c'est marqué venir en agence avec un rib, une pièce d'identité et une lettre signé ce que je fais. Arrivé là, je ressors bredouille après 1h30 de déplacement car on peut rien faire, c'est pas notre agence, contacté votre conseiller, je leur réponds que je ne connais pas mon conseiller (jamais vu) que je ne sais pas dans quelle banque il est (SG ou CDN), ni dans quelle ville. Pour au final avoir en réponse On ne sait rien non plus. Donc ça implante des banques dans toutes la France, ça rachète les concurrents pour récupérer les clients pour qu'on final on ne peut rien faire. Pour finir, durant l'attente, j'ai eu le temps de voir vos vitres floquées de mots sympas comme Bien sûr, Evidemment, Pourquoi pas, on vous accompagne. Pourquoi écrire ça, si, quand on voit un être humain celui-ci nous sort : Je ne sais pas, Je ne peut rien faire, Désolé, Malheureusement, Faite-le vous-même ? Je comprends mieux pourquoi aucune de vos valeurs ne fait référence à vos clients particuliers (d'ailleurs dans votre valeur engagement, il y a 2 fois la même phrase à la suite, vous ne devez pas beaucoup les consulter visiblement). Je vais devoir me débrouiller visiblement parce que payer des frais de dossier à 9€ par mois pour que ce soit à moi de tout faire, c'est vachement sympa, autant partir vers une banque en ligne à ce train-là si même les humains dans des agences de proximités sont inutiles. Très déçus."

"Merci de votre accueil. J’ai été très bien conseillé par Madame Apache. Elle est aimable, souriante, efficace. Merci. Madame Astrid Blanchard"

"Ça fait 2 ans, que ma femme attend ça carte, ils ne l'envoient toujours pas, malgré les appels. Il ne faut pas bac +5 pour envoyer une simple carte. Je ne sais pas ce qu'ils fument dans cette agence, mais toujours une nouvelle excuse. Les avis positifs sont fausses en plus. J'ai encore mille exemple mais ça serait trop long.. Des incompétents, voleur, et menteur. ! Cela ne va pas en resté là, il y aura des répercussions."

"Très bon accueil. Banque qui répond à vos attentes"

"Très bien reçu, personnel au soin Je recommande cette agence!!"

"Vous souhaitez: Une banque qui ne vous propose aucune solution d’épargne à part le livret A Un service clientèle qui vous donne des rendez vous avec des conseillers qui n’existent pas dans l’agence et vous demande quel est votre problème quand vous appelez pour en parler. Un établissement où on peut créditer un chèque qui ne vous appartient pas sur votre compte et vous demande de remplir un dossier pour régler le problème. Des conseillers démotivés qui sous traitent les opérations à un back office pas toujours compétent et sont capables de vous donner de fausses instructions La Société Générale est pour vous !!!"

"Incompétent, pas aimable et injoignable au téléphone ! Je les solicite qu'1 à 2 fois / an pour des demandes simple et à chaque fois il y a un problème. Je ne conseille pas du tout cette agence."

"Bonjour cela fait depuis JUIN 2022 que la société général me doit 65€ de mes sous bloque sur mon compte clôturé chez eux j’ai fais des relances des Mails à mon ancienne conseillère j’ai eu rien encore Bien cordialement, Istiebana THAMOTHARAMPILLAI"

"Conseillère inexistante ! Ne réponds à aucun mail , ni répond à mes moindre demandes ! Ce qui est le plus incroyable c est qu' il s'agit de l' adjointe du directeur d' agence. Heureusement que d autres conseillers peuvent répondent à nos besoins."

"Un service très professionnel avec des conseillers aimables et disponibles toujours pour aider à avancer en particulier madame Akache que j'ai l'honneur d'être suivi par."

"Très bonne agence, a notre écoute et satisfaction client au coeur de leurs préoccupations"

"Client du Crédit du Nord et par la suite la Société Générale depuis plus de 17 ans, je suis très satisfait du soutien et conseils dans mes projets personnels ainsi que professionnels."

"Conseiller très accueillant et très professionnel."

"Les pros passez votre chemin!! Avant c'était bien mais depuis que Mme Dupre est partie, on a que des incompétents qui défilent. Je n'ai jamais vu ça, je ne peux pas continuer mon activité tranquillement, il faut les appeler pour tout et ils ne répondent jamais. Ma nouvelle (encore) conseillère n'est jamais présente, réponds aux mails 10 ans après, ne traite pas les urgences. Je vais changer de banque."

"Un comportement exemplaire de la responsable de l’agence , Mme Jabnoun, suite à une fraude . Très efficace et disponible alors que nous n’étions même pas client de cette agence . Merci encore pour votre efficacité et votre accompagnement."

"Une réactivité sans pareil ! De 15h25 à 16h25 22 appel de ma part, 0 réponse, sur 1h ne pas prendre 5 minutes pour répondre que ce soit ma conseillère ( sûrement en rdv ) qui ne me répond pas c’est une chose, l’accueil et le « standard » téléphonique de l’agence qui ne donne pas une réponse ça en est une autre, je pensais que c’était l’afflux de client mais après mûre réflexion cela doit être seulement de l’incompétence. Je déconseille fortement cet exemple en est un parmi tant d’autre. Une incompétence à toute épreuve !"

"Une honte à fuir! Je suis une ancienne cliente du Crédit du Nord, l'agence d'Antony à été rachetée par celle de SG. Depuis le rachat la conseillère est inexistante, personnel désagréable au téléphone, aucune réactivité. Cela fait plus 3 mois que je n'ai pas de réponse. L'agence m'a transmis 4 cartes de crédit doublées que je n'utilise pas qu'ils facturent... Bon courage aux anciens clients du crédit du nord qui se retrouvent dans cette situation!"

"Je partage les avis négatifs, depuis le rachat du Crédit du Nord par la SG, la réactivité atteint des niveaux de médiocrité abyssaux. Le CDN était autrement plus réactif."

"Je félicite les conseillères et les conseillers de l'agence de la Société Générale d'Antony pour leur réactivité à mes besoins spécifiques et leur écoute. Un grand merci à vous tous. Bien cordialement"

"Une banque qui répond à mes attentes."

"Systématiquement impossible de joindre les conseillers, ou même l’accueil. Procédures souvent non pertinentes et incohérentes avec la situation du client. Un mauvais traitement d’un crédit d’immobilier m’aura fait perdre plusieurs milliers d’euros (plus de 6 mois d’attente qui m’auront valu évidemment le versement d’indemnités au vendeur du bien). Blocage des comptes à l’étranger, impossible d’annuler cette mesure depuis plusieurs semaines. Banque à fuir : conseillers incompétents, indisponibles et pour certains manquant cruellement de compétences interpersonnelles."

"Je remets mon avis puisqu'ils s'amusent à le supprimer régulièrement, heureusement que la liberté d'expression existe. J'étais encore étudiante quand j'étais cliente, en grande difficulté financière et donc souvent à découvert mais ma bourse comblait mon découvert tous les mois, mais comme la société générale n'est pas trop connue pour sa bienveillance ma conseillère n'a rien trouvé de mieux à faire que de limiter mon plafond de retrait à 10 euros par semaine et 0 pour le plafond de paiement alors que je devais me nourrir et payer mon loyer, quand je me suis rendue en agence pour avoir des explications ma conseillère n'a rien trouvé de mieux à faire que se cacher sous la table pour pas que je ne la vois, littéralement !! Une conseillère qui se comporte comme une enfant de 12 ans!! J'ai donc accumulé les impayés de loyers, et été expulsé de mon logement étudiant tout ça en devant mener à bien mes études et j'ai du compter sur la solidarité de mes amis avant que ma situation ne se stabilise. Fuyez cette banque, c'est une des plus chères et ils n'ont aucun principes moraux. Édit : oh si vous avez bien supprimé mon avis et pas que le mien, en réalité vous vous amusez à recréer des comptes Google pour que plus aucun avis ne figurent sur cette page, mais c'est sans compter sur la déterminations des milliers de clients que vous avez maltraité, pourquoi vous voulez mon nom ? Pour me rembourser les plus de 1000 de frais et d'agios prélevés de manière abusive alors que j'etais etudiante en situation de fragilité? J'en doute fort. Et vos excuses je m'en carre complet. Mon but c'est seulement d'avertir vos clients. Dommage que les principes moraux ça ne s'achètent pas."

"Systématiquement, il supprime mon commentaire. Je vous déconseille cette agence. Impossible de joindre un conseiller. Ça ne mérite même pas une étoile. Et je ne vous parle même pas de l'accueil"

"Agence top et super reactive surtout Mme Sadry"

"Satisfait de ma Future conseillère, Aimable, patiente et très professionnelle"

"Une banque qui manque sérieusement de professionnalisme. Quand on se présente au guichet, on a vraiment l’impression de les ennuyer. Alors que c’est tout simplement leur travail que de recevoir leurs clients poliment, et correctement. Les réponses à nos messages via nos comptes restent toujours évasives. Où pas en rapport avec nos demandes. Des frais exorbitants prélevés générés par leurs soins. Ils n’hésitent pas à vous mettre eux mêmes à découvert avec des frais de toutes sortes, sachant que vous n’avez pas le droit au découvert. Ce qui fragilise davantage votre situation. C’est inadmissible. Certains devraient suivre une bonne formation sur les devoirs des conseillers envers leurs clients. Je ne recommande pas du tout cette banque, et je comprend mieux les nombreux avis négatifs. Et le fait qu’elle soit pointée du doigt sur les frais exorbitants, et répétitifs prélevés sur les comptes de leurs clients."

"Pas possible cette banque, à éviter absolument... Une bonne bande d'incapables, je n'ai jamais vu cela."

"Injoignable !"