SG

"Une étoile puisqu'on ne peut pas mettre moins. Je déconseille vivement cette agence qui use et abuse des erreurs et des excuses bidon pour ne pas faire correctement son travail. On doit pouvoir avoir confiance en sa banque, ici ce n'est pas le cas. Très très très déçue."

"Mépris des clients, arrogance des conseillers, absence de conseils d'ailleurs, ou même de communication... Une bien triste image du secteur."

"Je constate que je ne suis pas le seul a avoir fait les frais de l'incompétence de cette agence, qui malgré des erreurs avérées n'assume pas du tout. A fuir... Il y a beaucoup mieux ailleurs."

"Agence très désagréable , pas de respect pour la clientèle. On vous prend de haut même si vous êtes ingénieur . Les étudiants fuyez car on prendra par des commissions et prélèvement votre faible bourse. Changer de banque. Cdlt"

"Service client inexistant. J'ai voulu changer de banque il y a 2 mois car marre des prélèvements surprise et des frais à tout va. Mes comptes ne sont toujours pas clôturés et mon assurance vie non plus, alors qu'à la signature on m'a assuré que oui bien sûr vous pouvez récupérer votre argent à tour moment. Et bien sûr aucune réponse à mes mails pour résoudre le problème..."

"Merci à la guichetière/ conseillère présente le vendredi 14 aux alentours de 11h30 qui n’a pas voulu prêter un stylo à mon conjoint et qui ne s’est même pas proposer de remplir la remise de chèque elle même et qui la reconduit tout droit vers la porte ! Madame même si vous deviez lui prêtez un stylo sachez que cela se désinfecte et même si je ne crois pas qu’un stylo ferai couler la banque!! Résultat nous avons du courir dans une autre banque pour déposer nos chèques car nous partions en voyage la journée même ! Si vous cherchez une banque disponible et à votre écoute fuyez !!!"

"Catastrophique ! de la personne d'accueil à la conseillère à la directrice."

"Suite au vol de ma carte j’ai appelé l’agence afin d’avoir de l’aide quand au divers débit qui ont été effectué sur ma carte. Le personnel a l’accueil a été très agréable. Plus de 10ans que je suis dans cette banque. Je n’ai jamais eu aucun problème. Même lors de mon projet d’étude à l’étranger, ils ont su être réactif."

"Rendez vous ce matin à l agence bien reçu par notre conseiller par contre une jeune blonde nous a très mal accueilli pas un bonjour vous êtes la pourquoi elle nous a regarder de la tête au pied comme si nous étions des pestiferer ensuite c est une brune qui nous a dit mal aimable aussi allez vous asseoir la bas vraiment le personnel féminin est à revoir pour l amabilité pas très bon pour l agence"

"Accueil très froid"

"Rdv vous ce jour à l'agence de Bois guillaume. Personne de l'accueil agréable et souriante. Mon conseiller aura été à l'attention concernant mes demandes . Rdv très productif. Je recommande."

"Très bonne agence, à l’écoute de ses clients. Conseiller très professionnel"

"Une équipe disponible et diligente, tant pour l'accueil physique en agence que pour l'accueil en ligne. J'ai trouvé des conseillers à l'écoute et soucieux de répondre très rapidement à mes demandes. Je recommande vivement l'agence de Bois-Guillaume."

"33 ans à cette agence je le recommande vivement toujours attentifs"

"Merci à l’agence et notamment à l’équipe qui s’occupe de la partie professionnelle pour leur disponibilité, leur réactivité et leurs conseils. Je recommanderai sans hésiter"

"Très satisfaite du service rendu. Très bon conseiller."

"Très satisfait du contact avec mon conseiller (M. Romain Delgorgue)"

"Client depuis près de 30 ans de cette agence, je vous la recommande les yeux fermés. Un grand merci à Caroline CHERON qui est ma nouvelle conseillère depuis octobre 2022, et à Anne BROUILLIEZ qui m’accompagne dans mes projets immobiliers . Un grand merci à vous Mesdames."

"Bloquer carte bancaire à l’étranger (Italie)visa me dit de contacter mon agence pour comprendre les refus successifs …réponse de l’agence ..avez vous madame à vos côtés avec une carte bancaire ..tant mieux …on se renseigne et vous tient au courant …à ce jour je n’ai jamais eu de retour !!!..scandaleux ..d’autant que c’était bien un problème de parametrage comme je l’avais indiqué conseillère qui m’a pris de haut ..lamentable .."

"Banque a proximité, j'étais au crédit du Nord avant et la fusion des 2 banques c'est bien passé car c'est quasiment le même site internet ."

"Un chèque perdu, une réclamation sans réponse, une agence inaccessible depuis des mois, le crédit du nord en face idem… cliente depuis plus de 20 ans j'envisage fortement de changer de banque"

"Alors c'est ma banque. Je n'ai aucun soucis avec eux Juste depuis leurs fermetures (qui ont mis dans l'embarras beaucoup de personnes), mon conseiller clientèle ne me répond plus. Peut être qu'avec leurs ré ouverture ils seront enfin plus dispo...."

"Rendez-vous c'est très bien passé. Le conseiller a été à l'écoute et a sûrement répondre à ma demande et m'a donné tous les renseignements nécessaires et d'autres complémentaires. Merci"

"Je suis dans cette agence depuis des années et je n’ai jamais été déçu. Mon conseiller est toujours à l’écoute et très disponible ; que se soit par mail ou par entretient.physique . Réactivité et professionnalisme sont les mots d’ordres de mon conseiller dans cette banque. Et le petit café offert à notre arrivé par la responsable de l’accueil , n’est vraiment pas négligeable ! Agence recommandée fortement !"

"Merci à Madame Cheron de m’avoir reçue. Elle est très compétente. Je recommande"

"Je suis client de cette banque depuis plusieurs années et je ne suis pas déçu. Ma conseillère madame Cheron es très a l'écoute. Je recommande fortement"

"Bon accueil et bonne écoute à nos demandes toujours satisfait"

"Grand merci à Marie 😉"