SG

"Plus aucun service:le personnel inexistant et peu agréable....J ai constaté cet état d esprit dans bcp de SG:Je pense sérieusement à la quitter malgré mes 25 ans de fidélité....NB:Merci à la SG de ne pas répondre à ce message car là aussi,des réponses automatiques sans intérêt.... Cela prouve encore le mépris et le manque de respect pour ses clients"

"Personnel très sympathique, bien renseigné."

"Facile d'accès . Parking"

"Très mal reçu je suis avec une canne Blanche etant malvoyant on vous reçoit le dos tourner le téléphone en main on s adresse a vous en vous faisant comprendre sèchement qu on derange c,est scandaleux de recevoir de cette façon. Je voulais avoir des renseignements pour ouvrir un compte,cela ne se fera pas. Mr BOURGIN"

"Demander à être reçus par madame Cazard qui est très rapide dans ses réponses . Pour moi tout va bien . Dans l’heure qui suit une demande j’ai une réponse . Pascale Perrichpn"

"J y suis allée il n y a pas longtemps, bien. la personne qui m as répondu a été aimable, souriante mais le temps qu elle passe à répondre doit être compter car c est très rapide. Vous faites ça ça et ça, merci 😁et au revoir👋.heureusement je n avais pas d autres questions."

"Alors comment vous dire en qqes mots la mauvaise impression que m'a faite la SG dans le 64 et plus particulièrement à Anglet?!? En vacance dans la région je me fais avaler ma CB un samedi. Trop tard pour avoir 1 réponse ce jour là. Dimanche: fermé. Lundi: fermé. Arrive le mardi où l'agence de Bidart me dit qu'ils ne sont pas équipés pour me faire 1 retrait d'urgence?!? Biarritz nous annonce que le directeur d'agence ainsi que son adjoint n'étant pas là personne n'a le niveau hiérarchique pour me faire ce fameux virement de secours. Anglet maintenant : le mardi après-midi ne sont pris que les rendez-vous sans notion, si ce n'est d'urgence, à tout le moins de service rendu à un client en situation difficile -4ème jour de vacances sans moyens de paiement-. Je vous passe sur le côté offusqué que prend la dame de l'agence quand vous lui dites que ça lui prendrais a peine 5 minutes à faire, son temps d'explication aurait largement couvert le temps nécessaire pour procéder à ce retrait. Moralité: si travailler au service du client vous insupporte autant, changez de métier où au moins de service mais ne nous imposez plus votre fainéantise ou incompétence (mon cœur balance entre les 2) Je saurai vous faire de la pub lorsque l'on me demandera ce que je pense de ma banque et pourquoi pas passée dans 1 banque en ligne!"

"J’ai toujours trouvé le service de Mme Cazard de cette agence de la Société Générale professionnel et courtois. Je fais la plupart de mes opérations bancaires en ligne, mais elle a ajouté un visage et une voix amical à mon travail non en ligne avec la banque."

"Accueil agréable, équipe réactive et disponible. En particulier Mme Cazard qui est très agréable."

"Très déçu. Aucune confidentialité à l'entrée de l'agence ; derrière le guichet l'ordinateur est face aux clients. Par exemple: la dame devant moi possède 3 comptes en banque, 1 Visa normal, elle est mariée et va retirer 1500€ et on lui a donné le duplicata de ses 3 comptes. En rendez-vous pour un problème de compte Alterna, impossible d'avoir le calcul de part des intérêts sur l'année, j'ai été obligé de faire le calcul sur mon téléphone. La responsable d'agence ne pouvait pas le faire sur son ordinateur. Part non négligeable d'un emprunt déclenché via mon appli : pour 3000€, part d'intérêt 400€ sur l'année(à cela on ajoute 170€ de Visa normal) Et on ne peut rien espérer en terme d'offre ou réduction.. Au niveau compte professionnel ; auto-entrepreneur fuyez, je me suis fait entendre dire: je n'ai pas de calculatrice par la responsable client Pro, qui bien sûr ne m'a trouvé aucun arrangement. 20 ans que je suis dans cette agence. Plus ça va, moins ça va."

"Suivi et accompagnée par Amélie Cazard. Très bonne professionnelle, de bons conseils et à l'écoute."

"à la recherche d'un partenaire financier pour un achat immobilier, et après avoir consulté une dizaine de banques, il s'est avéré que la proposition de prêt de l'agence Société Générale des Cinq Quantons était la mieux placée (taux et services annexes). Nous recommandons particulièrement les services de Mme Gouelo, qui de part son professionnalisme, ses compétences, sa flexibilité et son amabilité à su nous accompagner tout au long de notre projet et maintenant au quotidien. Nous recommandons à 100%"

"Si vous gérez vos comptes sur le net, vous deviendrez, comme moi (vieux client de la SG) qu'un simple numéro!... La relation client est un artifice marketing ; peu de confidentialité à l'accueil, lors de ma rare dernière venue dans cette agence...."

"Il impossible de joindre l agence par téléphone après plusieurs tentatives et attentes téléphonique de plus de 10 min pour que finalement ça raccroche Il est où le service client!! C est inadmissible !!"

"Une étoile simplement parce que zéro n'existe pas!! Incompétent, communication et professionnalisme tout simplement absent de leur pannel !!!a fuir...."

"Cela fait 2 fois en quelques jours qu il n y a pas la possibilité retirer de l'argent au distributeur extérieur !! J'ai dû aller dans une autre banque"

"Excellente banque et excellent service !"

"Je suis très satisfait des services fournis par la Société Générale et particulièrement de l’agence place du général Leclerc à Anglet merci"

"Très satisfaite de l'agence des cinq cantons.. Une seule remarque ..quand on les appelle... temps d'attente trop long.."