SG

"Correct pour une société générale"

"Trop de temps d'attente sans considération du motif de venue"

"conseillère qui vous prends de haut banque qui sert à rien .. à par prélever des frais."

"Multiplication des interlocuteurs, dilution de la réactivité, et une certaine dose de mauvaise foi. Le cocktail gagnant."

"service client désastreux. Après avoir attendu 7 minutes au téléphone pour les joindre, je raccroche pour rappeler, et la boite vocal me dit que tous les conseillers sont occupés... un scandale. Ils ne répondent pas au mail non plus. A fuir."

"Agence très accueillante! Merci pour votre professionnalisme et merci de m’avoir aidé pour mon départ à l’étranger! Vous êtes une équipe au top! Je recommande!"

"Équipe disponible et à l écoute, Très bon accueil lors de ma visite les réponses à mes questions ont été claires et précises .Agence à recommander !"

"Personnel à l’écoute et très agréable Merci pour votre accueil et votre professionnalisme !!!"

"J'aimerais ouvrir un compte les guichet SG sont il ouvert au public à ste marguerite merci beaucoup pour votre retour"

"J'ai eu un très mauvais experience avec la Société Générale, Agence St Marguerite. Quelques examples: * Quand j'ai transféré mon compte d'une agence SG en Ile de France vers St Marguerite, on m'a forcé à ouvrir un compte d'épargne chez eux, parce qu'ils n'acceptent pas d'avoir une somme supérieur à 10 000 euros dans le compte courant. Une fois le Compte d'Epargne ouvert, magiquement je pouvais mettre plus que 10 000 euros dans mon compte courant. * Je téléphone à l'agence pour passer faire une opération, ils me disent oui, mais une fois déplacé sur place, on me demande de prendre rendez vous un autre jour. A mon avis ce n'est pas de la mauvaise foi, mais plutôt une mauvaise organisation qui se reflète sur l'expérience client. * Pareil pour une opération sur mon compte, ou ils ont pas réussi à faire la manipulation, et donc je dois me déplacer de nouveau en attendant les experts. Quelle perte de temps. * Finalement, et c'est vraiment ce qui m'a scandalisé et poussé à écrire ce commentaire, ils ont carrément clôturé mon compte unilatéralement, sans discuter. C'est mon compte principal, que j'utilise tous les jours et ou je reçois mon salaire. Dans le commentaire automatique de la SG ils vont surement écrire qu'ils sont à ma disposition pour en discuter, mais ce n'est pas vrai. Quand j'ai demandé des explications, je n'ai eu que de réponses vides."

"Ce sont des voleuse et des arnaqueuse !banque société générale Sainte Marguerite à fuir ! Méfiez vous de Cécile Bruzzone. C'est la pire. Faudrait ouvrir une enquêtes les concernants et ensuite laissé La JUSTICE faire son DEVOIR."

"Très satisfait des services . Une équipe souriante à l’écoute malgré l’incivilité et l’extrême exigence des clients ."

"Aïda est la meilleure conseillère que j'ai rencontrée de ma vie. Elle est compétente et dynamique. Elle a su m'accompagner dans l'ouverture de mon compte et dans l'optimisation de mon épargne. Je vous recommande l'agence ( mais surtout cette conseillère )."

"Très bon accueil et efficacité dans le traitement de ma demande. Je ne peux être que satisfait par la conseillère Mme Le Belicard."

"Accueil agréable conseils pertinent."

"Personnel à l’écoute et réactif et souriant."

"Cliente depuis 40 ans je suis satisfaite des services rendus et de l'accueil notamment de Mme Cecile Bruzzone, conseillère très à l'écoute et qui a toujours répondu rapidement à mes attentes..."

"Cliente depuis 7 ans, l’agence s’est malencontreusement dégradée au fil du temps. Il m’est de plus en plus difficile de joindre l’agence. Les conseillers sont moins à l’écoute… bien que certaines personnes soient tout de même sympathiques. Je regrette le temps où Mme Antonini faisait encore parti des lieux. La meilleure conseillère que je n’ai jamais eu. Experte dans son domaine, elle était d’une bienveillance et d’un professionnalisme hors du commun."

"Cette agence est catastrophique en tous points... Démarches très longues, manque de rigueur, pas de transmission vers le réseau SG de certains documents signés, pas de réponse au mails, impossible de les contacter par téléphone... De plus, ma conseillère ne faisait aucun effort de fidélisation malgré un bon profil et une ancienneté de plusieurs dizaines d'années. De même, au moment de sonder pour un projet immobilier, aucun véritable conseil de sa part, mis à part faire tourner un simulateur (ce que je pouvais déjà faire sur l'application). Par lassitude, j'ai finalement déplacé la plupart de mes comptes vers un autre réseau bancaire concurrent, qui m'offraient de bien meilleures conditions (tarifs bancaires notamment) ainsi qu'un vrai accompagnement pour mon projet d'achat immo."

"C'est vraiment... Mais vraiment scandaleux... La machine qui est à l extérieure est toujours en panne.... Non mais sérieux."

"Des conseils pertinents !"

"Vraiment nul, j’ai appelé au moins 50 fois, personne ne me répond"

"Je suis très déçue de la compétence professionnelle de cette agence. Depuis le changement SMC et SG, les services sont plus les mêmes. J'ai déposé un chèque dans l'urne de cette agence, j'ai demandé à la personne présente ce jour la de me communiquer le numéro de compte du livret A de mon fils, qu'elle a remplie, chèque jamais crédité, depuis 12 jours de dépôt ! Impossible de retrouvé le chèque qui lui a bien été débité du compte émetteur ! Aucun retour ne m'a été rendu. Je regrette la SMC ... Aucun recours je suis très déçue"

"difficile de vous joindre . Par contre j'ai été prise en charge par ma conseillère, Mme BELICARD qui m'a vraiment parfaitement répondu; efficacité et gentillesse."

"Impossible de vous joindre . Quel est l’intérêt de nous mettre en attente sans un bonjour, et nous laisser pendant plus de 25 min. J’ai dû raccrocher évidemment & me déplacer , pour faire une manipulation sur ma carte. Au final, ça n’a rien changé. J’ai été bloquée dans ma transaction. Génial! Vous allez vous excuser comme les précédents messages mais s’il vous plaît , respectez vos clients qui sont dans cette banque depuis des années. Cette banque se dégrade depuis 3 ans, je suis à mon 4eme conseiller que je ne connais pas du tout . Le précédent, je lui ai fait une demande pour partir suite à ce manque de suivis. Pouvez vous remettre une personne à la réception pour s’occuper de l’accueil et le bien-être de votre clientèle. Je trouve cela dommage de penser qu’il serait mieux de changer de banque ."

"Toujours aussi satisfaite de la Société générale qui gère mes comptes depuis plus de 40 ans."