SG

"Sincèrement fuyez cette banque ! Une belle bande d'incapable qui ne savent pas gérer les comptes et qui en prime ne font rien pour garder leurs clients ! Un conseil allez ailleurs et ne rentrez surtout pas dans cette agence ! Des abruties à tous les niveaux ! Je suis sincèrement heureuse de ne pas avoir signé avec eux mon prêt immobilier !!"

"Si je pouvais mettre zéro étoile mais y a pas! A éviter !"

"Agence en vacances et sans plus d'informations pour les clients. Une simple affiche qui ressemble à une pub accrochée dans le sas. Je me suis faite avoir : chèques déposés dans la boîte le 14 je vais devoir attendre le 24 + jours d'encaissement pour pouvoir bénéficier de mon argent."

"Merci à la conseillère qui m’a bien accompagné pour l’ouverture de mon compte. Elle m’a donné les bonnes réponses. Et je comprends le français mais je parle mieux le français et elle s’exprime très bien en anglais. Je suis très content d’être à la société générale."

"Toute s’est très bien passé pour ouverture un compte avec madame christel c’était vraiment très gentil et professionnel"

"Ce n est pas la 1ère fois que l ln me raccroche au nez après m avoir donné une réponse qui demande des éclaircissements!!!! Tres incorrect et extrêmement mal poli ! Mais peut-être ne suis pas la seule !"

"Incompétence chronique !!!! A fuir novembre 2020 : j'attends toujours ce mail ou ce coup de téléphone de la direction, décevant jusqu'au bout"

"JE DÉCONSEILLE cette banque, un service clients qui laisse plus qu'a désiré et qui se permet DE VOUS RACCROCHER AU NEZ!!!! personne ne veux prendre ses responsabilités je trouve ca scandaleux d'autant plus que les conversations sont enregistrés.. je suis outré ! A FUIIIIIR!"

"Conseillère au top! Gentille, efficace, compétente, à l écoute... J'ai pu avoir toutes les informations dont j avais besoin et tous s est déroulé parfaitement. Je recommande!"

"Mr GRENEN Thomas un super conseiller compétent, à l'écoute,. il a su répondre à toutes mes attentes mais surtout me renseigner et m'accompagner dans les démarches que j'ai pu entreprendre . je vous remercie pour votre professionnalisme et votre gentillesse."

"N aller surtout faire un prêt immobilier chez eux, ils vous font espérer et vous rassure quand vous avez pas de nouvelles et arriver à la date butoire ils vous le refusent, dès voleurs cette banque incompétents"

"A FUIR !!!"

"cliente depuis 10ans et comment vous dire cette année impossible d'appeler sa conseillère ne répondre jamais aux mails donc aucun suivis clients... déçu et va changer de banque."

"Je tenais à remercier Madame Sissoko et la directrice de l’établissement pour leur accueil. L’explication est très claire, on vous met tout de suite à l’aise, l’équipe est à l’écoute. Je n’ai rien à dire là-dessus. Merci à toute l’équipe."

"Je tenais à remercier Mr Grenen pour son professionnalisme et sa patience. Il a su nous orienter et nous conseiller avec des explications très claires. Merci pour tout le temps que vous nous avez accordé pour mettre en place tout ce dont nous avions besoin. Je recommande vivement Mr Grenen en tant que conseiller. Encore une fois merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Mme et Mr Ladjali."

"Je tenais a remercier MR GRENEN. Pour son professionnalisme et sa patience envers moi c'est un conseiller formidable toujours à l'écoute des personnes ont a besoin de lui il est toujours la. Grâce à lui et c'est conseils j'ai réussi merci beaucoup."

"Bonjour ,virement c'est super banque quelqu'un m'a volé ma carte juste j'ai appelé elles sont bloqué ma compte Merci"

"Service clientèle pas Top! Pas à l'écoute du tout! Pas professionnel du tout! Demande de modifier adresse et envoi du code CB plus de 2 mois et toujours pas fait ! Je ne recommande pas ! Très déçue !"

"Quand je vois toutes ces personnes remercier Mr G**** je me dis que nous devons pas avoir le même conseiller. J'en ai eu des conseillers bancaires mais quelqu'un d'aussi désagréable, insolent et inutile j'en ai jamais eu. Des frais prélevés à tort, compte bloqué sans raison, aucune disponibilité et j'en passe. Alors les avis très positifs le concernant m'étonnent vivement!"

"Comme d habitude je me déplace pour déposer mes chèques et comme d habitude il n'y a jamais d enveloppe !!! Peut importe Le jour où l heure c'est toujour pareil ... du coup ont ne peut pas déposer nos chèques!"

"Quelques mots de remerciements à l’attention de Monsieur Thomas Grenen 🖊 Toujours à l’écoute et soucieux de faire du mieux que vous pouvez, vous avez su me mettre en confiance pour mener à bien mon projet (qui c’est à ma plus grande joie, aujourd’hui réalisé). D’un savoir être et d’un professionnalisme irréprochable vous êtes pour moi le meilleur! Merci pour tout Ps: Continuez de toujours placer l’humain au centre de votre activité, c’est grâce aux gens comme vous que le monde est beau 😃"

"Tellement de choses à dire et pas positives du tout. Du Directeur d'agence à ses collaborateurs tous plus nuls les uns que les autres... Ils doivent faire un concours entre eux ça paraît même surréaliste de nos jours de se retrouver face à des personnes aussi laxistes. Un beau projet qui a manqué de capoter car ils n'ont absolument pas suivi le dossier ni même pris la peine de l'ouvrir. En effet le seul conseiller au top c'est monsieur T.G. du reste les autres tous à mettre dans le même panier. Sachez que votre confrère le LCL a été ravi de récupérer pas un mais deux clients. Et oui un minimum de respect, vous faites des erreurs mais vous ne les rectifier pas et surtout aucune excuse ni appel de votre part. Surtout pas ! C'est trop vous demander !!"

"Après un commentaire négatif quant à l'accueil très mitigé (une fois !) et au soucis de fermeture de l'agence durant les congés, j'ai eu un échange téléphonique avec la directrice de l'agence (elle m'a contacté) très constructif et positif. Merci pour votre réactivité et votre écoute madame."

"Le personnel de cette agence sers à rien je dois ouvrir d autre compte à mais enfants et personne vous rappelle pour un rdv ou est l ancien personnel je pence que je vais soit changé d agence ou de banque"

"Je déconseille cette banque. A FUIR!!! Conseiller très désagréable et inutile"

"Mme SISOKO très accueillante, souriante toujours à l écoute du client. En tant que cliente quand j ai su qu elle était revenu à l agence de saint Ouen l aumône liesse j était très ravie de la revoir.c est une très bonne conseillère"

"Bien plus efficace que l’agence du centre alors que je ne dépend pas de leur agence. La conseillère a fait le nécessaire, rapidement et efficacement. Je recommande."

"Agence ouverte officiellement aujourd’hui, une fois sur place pas un chat en vue, vraiment catastrophique à quel niveau on n’est arrivé."

"Je tiens à exprimer ma profonde déception et mon mécontentement suite à un incident récent avec la directrice cette agence. Je me suis senti totalement désarçonné et agressé verbalement lors d'un appel téléphonique avec elle, au cours duquel elle a dépassé les limites de l'acceptabilité professionnelle. Tout d'abord, la directrice s'est montrée audieuse en me criant dessus et en me traitant de manière irrespectueuse. Je lui ai posé des questions légitimes concernant un sujet pour lequel j'avais le droit de demander des explications, mais au lieu de fournir des réponses claires, elle a déformé mes propos et m'a empêché d'exprimer mes préoccupations. En outre, elle m'a catégoriquement affirmé que je ne pouvais pas recevoir de réponses de la part de mon conseiller, alors que dans le courrier que je reçois régulièrement, il est précisé que je peux le contacter directement pour toute question. Cette contradiction flagrante dans les politiques de communication de la banque a ajouté à mon frustration et mon sentiment d'injustice. Pire encore, lors de notre échange téléphonique, j'ai eu l'impression d'entendre la directrice se comporter comme une poissonnière du marché, en élevant le ton et en me parlant d'une manière totalement inappropriée. Ce type de comportement est tout à fait inacceptable dans le cadre professionnel, et je suis choqué qu'une responsable de la Société Générale se comporte de cette manière envers un client. Afin d'obtenir des réponses et de clarifier la situation, j'ai également contacté une autre agence ainsi que des conseillers du service clientèle. Ces interlocuteurs ont été choqués par le comportement de la directrice en question et m'ont assuré que cela ne reflétait en aucun cas l'attitude générale des employés de la banque. Le contraste entre leur attitude respectueuse et celle de la directrice en question est frappant. Les employés de cette agence sont respectueux (l'accueil et mon conseiller) la directrice devrait prendre exemple !"

"Conseillère au top MME SISOKO est vraiment géniale et très à l'écoute100/100. Je l'a recommande fortement rien à dire. L'agence est calme et très accueillante"

"Il est maintenant 16h30 depuis 15h heure de ré ouverture impossible d’avoir l’agence au téléphone."

"Nous avons eu un problème d'arnaque sur notre compte. Les conseillers ont été trés efficaces et nous ont donné les conseils pour nous permettre de déposer plainte auprès de la Police Nationale de Cergy, puis ont immédiatement fait le nécessaire dans les services concernés de Société Générale. L'agence de Liesse a été trés efficace et nous a suivi jusqu'à la résolution complète. Nous avons récupéré la valeur de l'arnaque dans les trois jours. Nous tenons à remercier les conseillers et conseillères pour leur efficacité et le sérieux qu'ils ont démontré toujours avec courtoisie. Merci"

"Si les étoiles dans les moin existerait la il aurait 10 étoiles ! Ils ne réponde jamais aux appels! Prenne des frais sans prévenir le client ou en lui faisant croire que c'est gratuit ! Que des problèmes avec cette banque franchement de la vrai M*** au bout de 26 ans la bas je change de banque !"

"Madame Cissoko rapide, efficace, simple d’explications"

"L’agence m’a bien accueilli, pour créer mon livret A avec de bon conseil et de bonne explication ."

"Très bon accueil"

"Très gentille Mme Sissokho"

"Merci beaucoup pour votre service, votre professionnalisme et surtout votre réactivité et votre disponibilité. Bonne continuation"

"Bon rendez vous"

"Information claire, il y a une vrai mise en confiance et à notre aise. Les conseillers sont très sympathiques et à l’écoute."

"Merci pour votre accueil"

"Agence a l’écoute de ses sociétaires. Personnel agréable et soucieux de la satisfaction des sociétaires"

"L'agence de st ouene l'aumone liesse et très bien ."

"Très bon accueil. On a trouvé une solution aux problématiques d'accès en ligne. Je recommande"

"Réponse à mes questions rapidement"

"Mme vis Sikhou très accueillante et très gentil et agence très propre"

"Très bonne accueil et très satisfait, je remercie Mme Chavarot pour ses conseils."

"Franchement c'est incroyable, compétences, gentillesse et beaucoup de motivation."

"Très bon accueil ! Avec Audrey Chavarot"

"Au top conseillers très sympa à l’écoute."

"Très bon accueil de l'agence je suis très satisfait"

"Três bonne acceuil, a l ecoute. Un grand merci. Je conseil cette agence Merci a mme Audrey."

"Rapidité à ma demande"

"Très bon accueil, disponibilité appréciée Relation personnalisée"

"Je tiens à exprimer ma satisfaction avec la Conseillère au top MME SISOKO est vraiment géniale et très à l'écoute100/100. Je l'a recommande fortement rien à dire."

"Mme Sissoko est ma conseillère, professionnelle et à l’écoute elle m’accompagne dans mon projet personnel. Je la recommande pour sa sincérité et sa pédagogie."

"Très bon accueil physique ainsi que part téléphone"

"Personel au top"

"Rendez vous téléphonique avec Mme chavarot cordial et efficace. Merci à elle d'avoir répondu à mes attentes."

"Relation client vraiment nulle depuis 15j je me déplace de Franconville pour demander un document à l'agence de Saint Ouen l'aumône centre sans aucun résultat Je suis obligée d'aller sur place car personne ne répond quand je téléphone Je suis allée à trois reprises Je n'ai toujours pas le document en question Une équipe vraiment pas professionnelle Je suis sûre que si j'avais expliqué mon problème a des robots j'aurai eu plus de satisfaction"

"Très bon rdv , je repars avec toutes les bonne explications pour mon ouverture de compte . MME Chavarot très gentil et souriante."

"En ce jour où s'ouvre la belle aventure avec la Société Générale, je puis vous dire tout mon satisfecit. En peu de temps, à l'issue d'un échange dépouillé de protocole guindé, j'ai eu grand plaisir à découvrir des personnels simples, affables, et outrageusement hospitaliers. Merci à la SG."

"Bon accueil"

"Venu sans rdv j ai été bien accueilli. Accueil merveilleux. Merci"

"Très agréable rencontré et prise en charge..."

"Très bonne accueille"

"Très bon relationnel avec ma conseillère. Une équipe vraiment à l écoute des clients. Je recommande !"

"J'aime vraiment cette banque et son service client. Spécialement mon conseiller super gentil."

"Agence à fuir. Je m'explique, je suis malheureusement encore payé par chèque. Je dépose mon salaire jeudi en expliquant que c'est ma paie. La fille à l'agence me dit 48 à 72h. Nous sommes lundi et toujours rien, j'appelle le service client, rien non plus chez eux. Je le dépose d'habitude dans mon agence de Parmain, je n'ai jamais eu de souci."

"Toute une vie 🫡"