SG

"Belle banque, l'intérieur est magnifique même si la banque est n'est jamais ouverte ..."

"le QG"

"Super banque 👍👍👍🙏"

"j'ai eu beaucoup d'ennuis avec cette banque employés désagréables"

"Employés désagréable et mépris total du client"

" Le personnel complètement incompétent leur a rendu 3 visites afin d'ouvrir un compte. La première fois, ils m'ont dit quels documents je devais apporter. Je suis arrivé quelques jours plus tard avec tous les documents demandés, la dame au comptoir a tout vérifié et m'a dit que tout allait bien, seulement qu'il est déjà 15h45 et qu'il est trop tard pour ouvrir un compte en banque (SÉRIEUSEMENT ?!) et m'a demandé de venir avant 14 heures le lendemain. Alors voilà j'arrive à 13h, la banque est fermée, ouvre apparemment à 13h45... devoir remplir 45 minutes tant bien que mal, je n'étais pas très content, et j'ai été complètement indigné quand ils ont rouvert, comme l'a dit l'homme du le compteur m'a dit qu'il ne pouvait pas Faites n'importe quoi pour moi parce qu'ils veulent un autre document de ma part (bien sûr, pour l'obtenir, vous devez d'abord ouvrir votre compte bancaire !). Comment est-il possible qu'une personne ait dit que tous les documents étaient bien et qu'une autre personne ait dit que ce n'était pas le cas ? Sont-ils tous stupides et incompétents ? Est-ce vraiment ce que « la satisfaction du client – ​​notre priorité » ou ce que vous avez écrit sur vos comptoirs signifie pour vous ? Inutile de dire que je n'y retournerai pas. "

"Banque avec un gros problème avec sa relation client. Nous avons un compte pro et nous essayons de joindre notre conseillère par email et téléphone depuis plus de 2 mois et aucune réponse."

"3 étoiles pour l'instant... En compte perso & Pro la bas depuis quelques mois, pour l'instant tt se passe bien j'attends de voir.. Les commentaires font peur !!"

"juste une chose a dire. Nous avons cloturé notre compte pro car le conseiller est totalement injoignable et indisponible en permanence. Et si vous ecrivez au conseiller pro vous aurez une belle réponse vous informant que votre mail sera traité sous 5 jours. Il ne faut vraiment pas être pressé car se délai est faux et toujours dépassé. Bref nous avons transferé notre compte à la banque postale est franchement le conseiller est toujours disponible et vous rapelle même si vous ne l'avez pas eu. Rien à avoir !!"

" J'ai utilisé uniquement le guichet automatique. J'aime bien qu'il me permette de choisir des petites coupures à la fin du retrait. Parfait pour obtenir rapidement de l’argent en petites coupures. "

"banque injoignable personnelle fantôme numéro injoignable plusieurs heures de perdu au téléphone pour entendre toujours la même chose après 10 min d’attente renouveler votre appel .. ou il faut appeler sur le numéro spéciale qui vous coute de l'argent je suis en vois de disparition de cette banque et voir a la concurrence ou il y aura un meilleur service depuis qu'ils sont partis a jean médecin c'est devenu la galère je regrette ancienne banque"

" Cela fait presque trois mois que je n'ai plus accès à mes fonds. Les employés de la banque ignorent mes lettres depuis des semaines. Lundi (12.08.2019), mon responsable m'a informé qu'il avait pris la décision de fermer mon compte. La lettre est datée du 8.07.2019 - ils m'ont donc informé plus d'un mois plus tard. Ils n'avaient aucune raison de fermer mon compte puisque j'avais fourni tous les documents. Je perds sincèrement tout espoir de pouvoir un jour récupérer mon argent. Traitement irrespectueux des clients et échec absolu en termes d'efficacité. Je ne recommanderais jamais cette banque à personne. Le traitement des clients est tout simplement dégradant et insultant. "

"je voulais mettre 0 étoile mais c'est pas possible alors je mets 1 étoile. Absence totale de service. On est dirigé vers une hotline. Standing d'une petite banque en ligne. Mon problème est devenu Kafkaien avec eux. Comme la SG change les conseillers très régulièrement, on ne sait pas qui est mon conseiller, donc je ne peux pas récupérer mes accès de banque à distance, donc je dois reprendre un RDV juste pour ça."

"Attitude pathétique du directeur qui a ignoré en conscience un courrier recommandé en se défaussant sur ses collaborateurs"

"Équipe très sympathique et très accueillante malgré les travaux en cours... je recommande."

"Ceci n'est pas une banque ! service client 0! service conseiller 0! le service client est injoignable pendant plusieurs jours, le conseiller ne répond pas aux mails, impossible de joindre une autre personne ou la direction d'agence ! un décompte de prêt facturé 25€, et avec 15 jours d'attente svp!!!! cool quand ton notaire attend le document pour la vente du bien, et que tu n'as pas que ce prêt et produit chez eux ! INADMISSIBLE !!!! JE DECONSEILLE FORTEMENT par rapport à d'autres bonnes banques connues !!!!"

"Des frais bancaires élevés. Ne conseille pas"

"Une bien belle banque qui aura la courtoisie de vous prélever des frais exorbitants (Jusqu'à 65€ pour un rejet de chèque) et même complètement illégaux (frais de commission d'intervention), le tout pour aller financer des projets de gaz de schiste destructeurs de l'environnement comme le Rio Grande LNG aux Etats-Unis."

"passée le 7 matin, reçue par une 1ère personne, pas aimable, juste un bonjour pas un sourire. Comme elle ne pouvait pas me renseigner, reçue par une autre personne, idem pas un sourire. Comme elle aussi ne savait pas, elle est allée voir sa responsable qui a donné des infos fausses. j'en ai eu la confirmation dans l'après midi. Question : le personnel à l'accueil n'est il pas la vitrine de l'entreprise dans laquelle on va chercher des informations et comment se fait il que de plus en plus nous ayons à faire à des incompétents ?"

" Très pratique pour les distributeurs !!! "

"A fuire !!!!!!!!! Conseillers qui ne vous conseil pas ! 2 Rendez-vous téléphonique totalement ignoré ! Une grande blague !"

"Pas dynamique en dépôt de chèque , cela prend au maximum 10jours c est abusé, J ai reçu mon chèque le 3 août , je l ai déposé à la banque le 4 août , et jusqu’ aujourd’hui mon chèque n a Pas été crédité , alors que je dois payer mon loyer , mes charges , et faire des courses , imaginez cette situation pour un étudiant étranger ? Il va falloir revoir les délais de traitement de chèque , , Merci ."

"Malgré plusieurs rappels via courriel depuis le mois de février 2020, nous n'avons toujours de réponse à notre demande. Nous ne pouvons plus gérer notre compte et disposer de l'argent qui s'y trouve. Pouvez vous me donner le nom du directeur de l'agence et son adresse courriel afin de pouvoir prendre contact avec lui?"

"Une dame à l acceuil super désagréable pas aimable. Je n y retournerai plus. Deux fois reçu pareil. Ça mérite 0 étoile"

"Tres content de m. Echaoui. Personne espace pro très compétente"

"Je ne conseille à personne les conseillers sont là pour gagner les points non pas pour informer les clients à fuir😏"

"Responsable de magasin je fais mes dépôts chaque semaine pour ma boîte Jimmy Fairly Massena. Machine n’a pas sorti mon reçu pour prouver le dépôt d’ESP que je dois envoyer à mon siege. La personne à l’accueil me répond qu’elle ne peux rien faire. Elle rétorque en me disant que j’ai le deuxième volet de dépôt oui mais comment prouver que mon espèces a bien été déposé ? Incroyable ce non professionnalisme, aucunes solutions alternatives proposées, la personne s’occupant des machines vient tel jour ... rien c’est normal de déposer des grosses sommes d’argent liquide et n’avoir aucun reçu. Ma preuve de dépôt sera donc mon commentaire car je viens de le faire."

"Correction d'avis : Après avoir mis 1 étoile, j'en rajoute deux (3/5) car après avoir eu affaire à des personnes peu professionnelles, j'ai par la suite eu affaire à ma nouvelle conseillère, qui a su faire preuve d'écoute, de compréhension et a pu trouver une solution ! Merci Madame ! voici mon avis précédent : La personne qui m'a répondu à l'accueil téléphonique a été extrêmement désagréable et m'a à moitié envoyé paitre. J'ai l'impression d'avoir été pris pour un C... De plus, après avoir pris contact par email avec ma conseillère, cette dernière ma répondu très froidement sans chercher de solution. Pris pour un C.. une seconde fois. Ces expériences me donnent envie de changer tout simplement de banque ! Chose qui sera faite dès que mes comptes épargne pel cel... auront été utilisés ! Vraiment déçu et ne recommande pas du tout cette agence !"

"Accueil déplorable. Horaires des services non respectés, informations erronées. Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait malheureusement le minimum est une étoile...agence a fuir"

" Incompétent "

"Service horrible"

"Des personnels à l'écoute, très gentils et bienveillants. Les locaux sont superbes et même en ces temps de Covid, avec le site en ligne on arrive toujours à trouver des solutions aux problèmes quotidiens , très bonne banque , au dessus des autres pour moi !"

"Nul incompétent , je pose un chèque une semaine après pas de nouvelle personne capable de m’informer. On peux pas faire confiance à sa banque. J’appelle je tombe sur une personne du service client Paris mais pas sur quelqu’un de physiquement present à l’agence. Le conseiller fini par me répondre que la somme n’est pas créditée sur mon compte wahouu j’ai pas remarqué. Mais ou est le chèque ?!!!"

"Bon accueil et échanges d'informations avec ma conseillère de l'agence Nice Jean Médecin"

"Toujours bien reçu, un conseiller très sympathique et de bon conseils. L'espace pro est carré au niveau des rdv . Mon conseiller m'a suivi sur mon projet et m'a très bien informé."

"Une agence déplorable qui traite ses clients comme si c'était des moins que rien vraiment ne jamais aller à cette agence. Fuyez !"

"J'ai tous mes comptes à la Société Générale, il y a toujours un conseiller prêt à vous aider et toujours a votre écoute. c'est l'une des seules banques a garder ce rapport humain car les autres privilégient les applis et les conseillers digitaux. les taux sont intéressant , je recommande totalement cette banque"

"Déplorable et honteux . Conseiller ne répond jamais aux messages . J‘ai pris un rdv téléphonique sur l’application , personne m’a rappelé ."

"Jeudi 31 mars 2022, une lettre recommandée de la Société Générale m'informant que mon compte sera clôturé le 18 mai 2022, car, dit-on, ils n'ont pas reçu les documents nécessaires pour mettre à jour notre dossier. La motivation est fausse et spécieuse ! Le 21 janvier 2022, encore une fois j'ai tenté ma chance au téléphone. A 8h56, Mme DILIEN MYRIAM, qualifiée comme déléguée adjointe de l’agence, répond. M.me DILIEN a été gentille e disponible pour m’écouter. Le 22 janvier 2022, j'ai reçu un mail de sa part avec la liste des documents requis. Un vrai miracle obtenir une réponse au téléphone et une mail d’un conseiller! Le 24 janvier 2022 à 08h52 j'ai répondu au mail en joignant les documents demandés qu'aujourd'hui on m'indique ne pas avoir reçu. Dans ma e-mail j'avais même osé demander quelques informations mais je n'ai pas reçu de réponse. Le solde du compte est d'environ 7 000 euros. Je suis obligé ramené le solde à zéro. Je n'ai pas de service Banque à distance, donc je ne peux rien disposer. Je ne pourrai pas être à Nice à la date limite. Vais-je perdre mon argent ? Compte non-résident ouvert en 2000 à l’AGENCE DE VILLEFRANCHE SUR MER, sur les conseils d'une amie de Nice, pour le règlement des impôts afférents aux petits revenus acquis en France et, par le passé, aussi des investissements. Je suis invalide avec problèmes familiaux. Pour cette raison depuis quinze ans, je n'ai pas pu retourner à Nice. J'espérais le faire cette année. Les problèmes ont commencé lorsque l’AGENCE DE VILLEFRANCHE SUR MER a été fermée et le compte a été transféré à NICE LE PORT . Difficulté avoir un contact téléphonique avec mon conseiller et refus manifeste de me fournir une adresse mail. Lettres recommandées sans succès malgré les avis de réception attestaient la bonne réception. Les choses ont empiré lors du transfert du compte à l'AGENCE NICE JEAN MEDECIN lorsque l'AGENCE NICE LE PORT a également été fermée. Je suis un ancien banquier et gérant d'agence. Dans ma banque, disponibilité maximale pour le client aujourd'hui comme alors. Je suis indigné. Qu’est qui il faut penser ? Que Société Générale ne s'intéresse qu'aux services à haute valeur ajoutée et refuse de fournir à ses clients uniquement les services bancaires essentiels ?"

"pas très agréable, surtout la femme au téléphone"

"Après plusieurs courriers adressés au chargé de clientèle pro, restés sans aucune réponse, ma fille passe donc aujourd'hui chez LCL !!!"

"Litige depuis juin 2021 sans me demander alors que je suis cliente depuis plus de 20 ans un conseiller a utilisé mon nom marital sans me demander aucun document officiel soit disant c’est comme ça alors que c’est votre droit de garder votre nom de naissance. Je ne compte pas en rester là. Banque a éviter absolument , les frais sont bien supérieurs aux autres banques pour les mêmes services."

"Excellent Service, efficace et rapide, on a répondu promptement à mes questions et mon problème a été résolu immédiatement. Je tiens à remercier tout particulièrement M. Salah-Eddine BOUSEBSI pour sa gentillesse, disponibilité et efficacité."

"Ras"

"societe Generale nice Jean médecin"

"1 étoile car on ne peut pas en mettre 0 - Consultation des Comptes bloquées sous prétexte qu'une mise à jour d'infos sur notre SCI n'était pas faite. Apres 2 mois déchanges mails, nous nous déplaçons en famille en mai 2022 pour mettre a jour nos comptes dans cette banque depuis plus de 30 ans. Fin juin 2022, nouvelle lettre recommandée: les infos sur notre SCI ne sont encore pas à jour et menaces écrites pour traitement avant le 01/09. Nous écrivons au conseiller pro : pas de retour ... C'est du grand n'importe quoi ...."

"Distributeur monnaie toujours HS"

"l’accueil attitude est vraiment mauvais"

"Très mécontente de l’accueil à la sg de Magnan … J’adore la réponse … mais je suis bien passée chez vous"

" C’est sans aucun doute la pire banque que je connaisse ou que j’ai jamais utilisée. Ils ne répondent jamais à leurs appels et les banquiers d'affaires assignés sont inutiles car ils ne répondent jamais aux messages. Nouveaux étudiants à Nice, ne tombez pas dans le piège de cette banque. Mieux vaut utiliser une banque numérique qui n’a pas d’agence physique ! "

"J'adore, c'est pratique pour faire non seulement les retraits mais aussi les dépôts. De plus on se sent en sécurité pendant les diverses opérations"

"Mauvaise banque"

"Accueil tres professionnel.conseillere clientele mme unizycki tres claire dans ces explications tres professionnelle et tres agreable"

"Ce n est plus la banque connue avant.... Les agents sont moins compétants et il n y a plus ce rapport au banquier très important et nécessaire pour établir la confiance.... Très déçue... Suis partie..."

"Je suis cliente SG depuis de nombreuses années et la conseillère financière qui me suit actuellement a toujours été très aimable, accueillante et compétente en matière de conseils et de résolution de problèmes. Je suis tout à fait satisfaite même s'il peut y avoir une amélioration au niveau de leurs tarifs qui demeurent un peu élevés (on ne peut pas être parfait 😉)!"

"Une honte cette banque"

"Nulle, catastrophique , banque à fuir, personnel désagréable et incompétent, service inexistant vivement les banques en ligne"

"Un conseiller qui demande 15 € par papier. Bravo Société générale et en plus de ça, c’est impossible de prendre un rendez-vous enfuir, 👏"

"Cliente chez SG depuis quelques années, je dis oui à cette banque pour son personnel très sympathique et très professionnelle accueil et espace pro. J’avais un soucis avec ma carte qui était avalé par la machine, ils ont su bien m’aider et me renseigner et j’ai pu la récupérer le lendemain. Merci encore ! Une banque au top !"

" Expérience horrible. Ils ne répondent pas aux messages dans l'application et il n'est pas non plus possible de résoudre même un petit problème lorsque vous y allez vous-mêmes. Ils ont créé une grande barrière entre eux et leurs clients et semblent apprécier la situation, mais le temps jouera contre cette banque… "

"Agence catastrophique, gestion lamentable, Conseillers incompétents, la SG se fou royalement de ses clients Injoignable aucun retour de mail sécurisé alors qu’ils sont censé répondre sous 48 à 72h , aucune possibilité de prendre rdv …. Une Conseillère Mme UNIZYCKI Betty qui en plein projet immobilier part en congés 3 semaines sans prévenir son collègue binôme Carpentier Karim qui est dégoûter de reprendre un dossier immobilier et qui le fait savoir en traitant tardivement le dossier . Seule personne sensé dans cette agence et compétente c’est le directeur MR SANCHEZ qui me donne un accord de principe et qui pendant son absence est repris par une sois disante adjointe Mme Miriam DILIEN qui en plein édition d’offre refuse le prêt car ces incompétents de Conseillers ont mal monté le dossier et qu’il veulent pas «  remonter le dossier «  alors que c’est de leur faute et qu’il détruise un projet gratuitement . Une agence a fuir , une équipe de clowns !"

"Très satisfaite de la SG Jean Medecin ! Jamais eu de problème et ma conseillère Mme HUGER GONZALEZ a toujours été à l’écoute et de bons conseils. Je recommande"

"Bon, après des débuts fort chaotiques après le changement de notre ancienne SMC en Société Générale, j'ai été contacté par le directeur d'agence ainsi que par notre conseillère actuelle qui ont pris le temps de nous expliquer les problèmes que nous rencontrions et de nous faciliter des solutions. Je les en remercie et je remonte ma note sur SG."

"J’ai un compte depuis au moins 30 ans j’avais autrefois un conseiller clientèle fidèle très réactif aujourd’hui c’est une autre époque si vous gagnez la moitié on vous oublie complètement. Depuis le rachat on est qu’un numéro. Je ne suis que très déçu."

"Merci à notre conseillère Mme LEPERE pour son accueil et à l'écoute de ses clients FLEMING MARTINE/MEILLARD Gérard"

"Je ne recommande absolument pas cette banque. Non seulement le service client est incroyablement lent et incompétent, mais les conseillers sont irrespectueux et n'admettent pas leurs fautes. J'ai demandé une fois à enlever l'option internationale de ma carte de crédit et ils ont compris que je voulais supprimer ma carte. J'ai dû attendre 3 mois pour avoir une nouvelle carte, car ils l'envoyaient sans cesse à la mauvaise adresse, alors que je m'assurais de confirmer la bonne à chaque fois. Pas UNE SEULE FOIS quelqu'un a pris la peine de s'excuser. Puis Quand je me suis présentée en agence une conseillère m'a dit vous faites gamine parce qu'elle trouvait que je ne faisais pas mon âge. Je ne recommande absolument pas. Et Ne venez pas répondre sous cet avis que vous vous tenez à ma disposition, quand cela fait des jours que j'attends une réponse de ma pseudo conseillère."

"Je suis depuis 40 ans dans cette banque. Super au temps du CDN, un peu moins du temps de la SMC, catastrophique avec la SG, les conseillers répondent à un problème par deux mots style SMS à une copine en plus avec fautes d orthographe, aucune politesse, ni considération et surtout ni suivi.. pour travailler avec notre argent là ils savent le prendre ils m ont fait prendre une assurance vie où pour l instant j ai perdu de l argent. Je suis entrain de voir si je peux changer de banque"

"Très satisfait dans tous les domaines. Merci à ma Conseillère !"

"EXCELLENT"

"Quelle horreur ! Quelle incompétence et manque total de professionnalisme.... Trop long à raconter mais je confirme amplement les avis précédents."

"CLIENT DEPUIS 52 ANS"

"Je recommande la Société Générale pour son écoute, sa réactivité et son efficacité"

"excellente Banque qui répond à toutes mes demandes"

"Suite à un précédent avis négatif de ma part,les choses ont positivement évolué depuis:une nouvelle chargée de clientèle a pris mon dossier personnellement en compte et me tiens au courant pas à pas de l'évolution de mongros soucis.Quand c'est négatif on le fait savoir et quand c'est positif je me dois de le faire savoir......1000 mercis à cette personne pour son professionnalisme,ses réponses et le temps qu'elle passe pour résoudre mon problème."

"J’ai été victime d’un dysfonctionnement du distributeur automatique de billets lors d’un dépôt de 1000 € sur mon compte .En effet l’argent a été avalé par le distributeur et un ticket d’incident de non comptabilisation du dépôt par l’automate m’a été délivré avant la restitution de ma carte. Mon problème a cependant été pris très au sérieux dès le premier jour par le personnel de l’accueil de la banque mais surtout par la directrice d’agence qui m’a permis à la suite de plusieurs relances auprès de l’organisme en charge de relever les DAB qui ne se manifestait pas, d’obtenir la régularisation de ce dépôt. Encore merci votre dévouement."

"Banque à fuir, personne ne prend en compte les clients. Très désagréable, je ne comprend pas comment c’est toujours ouvert. Banque éclater, comme les gens qui y travaillent."