SG

"Un service rendu très décevant pour un coût exorbitant. Une disponibilité sans souplesse, et un suivi du particulier loin d'être satisfaisante. Le client n'est pas roi, sauf si on inverse les rôles... Dommage"

"personnel compétent arrangeant et disponible. Compte et prêt immobilier gérés sans soucis pendant 3 ans."

"La pire agence société générale. Je le déconseille!"

"Déjà que la société générale n'est pas au plus haut en matière de réputation, cette agence est la pire de Société Générale que j'ai vu de ma vie. Accueil désagréable, suivi nul, des demandes ignorées, une fois la chargée d'accueil m'a même raccroché au nez !!! tellement bas le niveau de service... je n'ai pas hésité une seconde a fermé mon compte auprès de cette agence et heureusement d'ailleurs."

"Accueil désagréable sans aucune raison..."

"Compte créé et géré sans aucun soucis dans d'autres agences depuis 2005 (Marseille, Lyon et Avignon). Suite à la domiciliation effectuée dans l'agence Toulouse - Billières, les soucis ont commencé. Aucune considération du client, banquière responsable du compte absolument pas à l'écoute. Des frais bancaires abusifs. Un directeur d'agence incompétent dans la gestion de clôture d'un credit suite à mon départ de la banque après plus de 10 ans de bonne entente. Lorsqu'un banquier vous dit : dites moi ce que vous voulez que je fasse lorsqu'on lui demande afin de rembourser un credit par anticipation de contacter l'organisme de crédit filliale de la banque elle même c'est qu'on a un vrai soucis de compétence ..... A EVITER ABSOLUMENT ......"

"C’est fermé."

"Accueil téléphonique désagréable, la personne vous prends pour un débile. A noter, changer de banque !!!"

"A FUIR !!!!!!!!!!!!"

"Suite à une dégradation de la qualité du suivi et de ma réponse négative à l'enquête de satisfation client j'ai eu un retour de l'agence par téléphone très rapidement. La qualité de l'échange m'a fait prendre conscience des difficultés rencontrées pendant une période, au final mon conseiller m'a donné rdv ce 19/12/23 16h30 afin d'échanger d'avantage et répondre à mes questions. J'ai été très agréablement surpris par l'efficacité et l'attention particulière apportée à mon cas. Réconforté dans l'idée de continuer mon expérience avec SG, l'agence a bien changée en positif et je retrouve ici l'âge d'or de mon arrivée dans cette agence. Le conseiller Samouri était neutre dans ses explications, courtois et particulièrement efficace face à mes demandes. Merci d'avoir gardé espoir :)"

"À éviter absolument! Autant faire appel à une banque en ligne. Amabilité 0, professionnalisme 0, service 0!"

"Du très bon personnel, a l'écoute, efficace. Très satisfait."

"Aucune reponse des conseillers, ou en retard et sans solution, aucune considération si vous etes un client modeste. Agence à éviter, aucune amelioration au fil des ans, mes deux conseiller consécutif m'ignorent tout bonnement au fil du temps, Frais bancaires élevés, jamais aucun conseil ou il n'ont aucun suivis de leur clientèle. Bref si vous n'etes pas dans une situation qu'il estiment rentable ils ne prendront meme pas la peine de vous repondre. Aller voir une autre agence au pire, au mieux je me dirige complètement vers une autre banque commerciale..."

"Agence à fuir!!! Très mauvaise gestion et relation client, beaucoup d'absences de personnel et un manque de professionnalisme rarement vu dans une banque. Problème à l'obtention du crédit immobilier, problème de piratage de leur site 3 mois pour récupérer l'argent grâce à l'intervention du médiateur et plus d'un mois pour clôturer 2 comptes car ils perdent les documents remis en main propre!!!😤😡"

"Agence à fuir ! Le délai de traitement de toute demande est très long et même parfois la demande n’est pas du tout traitée Ils perdent les demandes envoyées par LRAR et disent de tout refaire (donc garder toujours la preuve de votre côté) !! Le personnel est très froid, désagréable, injoignable, aucun conseil de leur part Ne comptez pas d’être recontacté par votre conseiller (en une journée j’ai du appeler plusieurs fois en laissant des messages qui ont été ignorés) Les frais bancaires élevés. Donc ma décision était de clôturer tous mes comptes et de changer de banque Même pour clôturer mes comptes j’ai du les relancer car 3 semaines après ma demande de clôturer mes comptes rien n’était fait et donc je voulais éviter de repayer les frais mensuels Je vous déconseille cette agence !!!"

"A fuir. Des conseillers commerciaux qui se comportent comme une hotline du contentieux qui refuse toutes les demandes et travaillent comme des gestionnaires administratifs. Aucun intérêt"

"Mon conseiller a été très efficace et agréable, pas trop d attente quand on y va."

"Je trouve le personnel de cette agence arrogante ,mesquin et très désagréable. Banque à fuir et surtout n'allez jamais à la société générale sinon vous allez avoir des problèmes …incompétence totale !!!"

"Et moi j'ai pensé ouvrir un compte chez société générale...."

"Une banque d’une lenteur incroyable…. J’ai attendu 2 semaines pour qu’un technicien vienne ouvrir la machine à carte pour la récupérer. Ils font exprès pour qu’on fasse opposition et qu’on rachète une carte avec les frais selon la carte qu’on prend A fuir"

"Au vue des avis négatifs partagés par différentes personnes sur cette agence, dont je ne me permettrais pas de remettre en cause le bien fondé, je souhaite partager mon expérience bien différente avec une de leur conseillère. Non seulement cette personne est très agréable, mais elle est aussi et surtout réactive, professionnelle et compétente. Elle a systématiquement cherché ET apporté des solutions aux problématiques que j'ai rencontrées. Aussi je la remercie a nouveau vivement pour son efficacité et sa diligence. Ne stigmatisons pas une agence pour des vécus individuels, il est important de se faire son propre avis. Tout reste une question de personne...d'un sens comme de l'autre."

"Nous renouvelons tous nos remerciements à SG Courtois Agence BILLIERES! grand merci encore une fois pour votre qualité d'accueil et efficacité de services. Toujours au rendez-vous de nos besoins."

"Une agence d’une lenteur incroyable… je déconseille fortement."

"Bonne expérience, une conseillère a l'écoute."

"Les meilleures conseillères sont ici ! Merci pour tout ! Je suis client depuis ma naissance ici et Toulouse est la meilleure agence que je n’ai jamais vu … Merci à la conseillère téléphonique et à là chef d’agence exceptionnelle ! ♥️"

"Je ne recommande absolument pas cette banque. La dame qui me répond au téléphone le 14/06/2023 a 10h30 est pas du tout empathique, voire incompétente. Elle s’en foutait complètement de ma demande. J’ai besoin de faire un retrait d’une somme dépassant les 3000 euros pour ma fête de mariage. Elle me répond que c’est impossible et que je n’ai que changer de banque. C’est hallucinant. J’attends juste de finir les démanches de mariage et j’irais à la banque de mon mari; il a la carte gold que moi je paie à 17 euros gratuitement. De plus, Il peut gérer ses retraits comme bon lui semble… j’entends que c’est une réglementation pour protéger les clients. Mais elle aurait pu l’expliquer de façon plus empathique. J’ai déjà eu la même expérience auparavant avec la même agence, j’avais laissé un commentaire Google mais mon agent m’a appelé quelques jours après pour s’excuser et m’a demandé de le retirer. Cette fois-ci je ne le retirerai jamais, en espérant qu’il soit utile pour toute personne qui souhaite choisir cette agence…"

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"Conseillers à l'écoute ,réactifs et de bons conseils"

"Pire bank jamais visité , je suis étudiant international et c’est vraiment la pire bank des dizaines que j’ai jamais visité surtout pour les étudiants a fuir"

"Ce n'est pas parfait mais dans l'ensemble je suis très satisfait surtout comparer a la concurrence"

"Mm si parfois je rencontre quelques problème, je trouve que c'est une bonne banque"

"Excellents conseils, réactivité et écoute Merci"

"Je tiens à souligner que le conseiller M. SAMOURI et très professionnel et à l’écoute vraiment il et là pour nous aider a chaque besoin et très rapidement. Cliente depuis 2013 et jamais était déçu 💪🏼💪🏼👌🏼👌🏼"

"Ma pire expérience avec une banque , conseillère jamais joignable , service client joignable au bout de 1h franchement je déconseille fortement"