SG

"très mauvais service en particulier Mme Delphine , encore la rien du client, je ne recommanderais pas."

"Conseillers qui ne respect pas leurs engagements, qui sont très long à répondre par mail. Téléphone toujours de l'attente. Toujours la queue au guichet, conseillers en retard...."

"Temps d'attente abusement long (3appels, et plus de 30mn) personel non qualifié, désagréable. Une impression que personne n'est au standard, ne servant strictement à rien. Bravo à vous pour ce manque de compétences."

"Conseillers toujours à l'écoute et réponses par email rapide."

"Agence correct"

"Accueil très long et désagréable (30mn pour une personne qui demandait seulement un chéquier, puis une jeune fille a l'accueil, j'espère stagiaire car elle est l'exemple même de la nonchalance et de la désinformation) tout ça pour vous dire qu'on a l'impression de les déranger a chaque fois, comme une envie de pas faire leur travail... L'une voire la pire des agences ou je suis allé !)"

"Cette agence est très bien située et on y retrouve un vrai professionnalisme. Je recommande pour ceux qui souhaitent du conseil personnalisé."

"Cette agence je la conseil a personne vraiment la plus relou que ce soit sur leur site ou sur place tu pose une question tu aurra la reponse 1 semaine apres environ ... Agence d'arnaque les conseiller la plus part son désastreux sans parler de l'accueil voila agence à éviter.... Banque Privée Société Générale"

"Bien reçu à l'intérieur. Pratique : 2 DAB en extérieur."

"Compliqué pour avoir un conseillé. L'accès aux fonctionnalités internet n'est toujours pas réglé!!!"

"Cela fait 2 mois et demi que j’ai bloqué ma carte bancaire. Et depuis ce même temps que j’y vais pour la débloquer : la machine et le système informatique pour arranger cela est inopérant !!! L'année prochaine vous comptez faire quelque chose au lieu de me renvoyer dans une autre ville ?!"

"Je ne conseille pas cette banque à personne conseillère désagréable et voleur il y a des contrats qui sont prélevés sur notre compte alors qu’on n’a même pas consentie non seulement mais quand on demande un service ils ne font pas j’ai décidé de changer de banque en plus non seulement les frais sont chère mais il n’ya pas de qualité de service"

"Ridicule. Probablement la pire SG de l'Histoire. Personne ne répond au téléphone, accueil médiocre ... Bref changement d'agence en cours. Malheureusement le 0 est impossible."

"Ma femme et moi recherchions un crédit immobilier, notre dossier étant malheureusement à risque suite à changement de statut professionnels les banques en ligne et courtier en ligne nous ont redirigés vers les banques traditionnelles. Nous avons alors pris rdv dans toutes les banques de Bourg la Reine. Première surprise la conseillère que nous avons eu au téléphone n'est pas la, et c'est une autre personne, nouvelle dans l'agence, qui nous reçoit. L'entretien en général sur notre dossier dans les autres banques étaient de 30mn à 1H, ici en 5mn c'était pliée, envoyez les documents merci aurevoir. Appel le lendemain pour nous dire que le dossier n'est pas accepté. Je met la note de 1/5 car je trouve que votre conseillère n'a tout simplement pas pris le temps nécessaire de vraiment rechercher toutes les possibilités. Notre dossier à été accepté au Crédit Mutuel. Bon vent Société Générale !"

"Conseiller en retard 20’"

"Si c’était possible j’aurai mis 0 étoiles . Cette banque vous traite mal , conseillères très désagréables . Les rendez vous ne sont pas tenus ( vous pouvez découvrir que finalement le rendez vous ne sera pas honoré le jour même ) Engagement non tenu . L’application n’est pas au point et des opérations bancaires ne sont pas faisable à distance. Enfin des taux de prêt très au dessus des autres banques... beaucoup de temps pour traiter vos demandes il ne faut pas être pressé. Aucun avantage sinon des frais qui s’ajoute tous les ans sans service supplémentaire ."

"Énervant 30mn d'attente au téléphone !!! Incroyable juste pour savoir si ma carte est dispo en agence, au final j'ai du appeler le 3933 surtaxé pour que la conseillère en ligne m'informe qu'elle est en fabrication 😞il faut s'armer de patience après ils s'étonnent que les gens ouvrent des comptes en ligne !!!"

"Obligé de mettre une étoile pour pouvoir laisser un avis bien dommage sinon cette banque ne mérite pas d'être au palmarès .je regrette davoir changer pour aller a la société générale qui ne cesse de prélevé des commissions alors qu' il n'y a pas de découvert cela fait quelques mois que jaï pris un compte et des commissions en veux tu en voilà je vais changer de banque rapidement.. je déconseille vivement"

"Agence particulièrement incompétente pour les particuliers, tant au niveau de la gestion client, du relationnel que de la prise de rendez-vous.Une conseillère qui manque cruellement d'empathie et de bon sens et qui en plus ne sais pas faire son travail, vous devinerez de qui je parle (Mme R*Y BA*****), quand il s'agit de souscrire une assurance ou un produit en agence elle répond immédiatement présente, mais dès qu'il y a un problème en l'occurrence un souci au niveau du transfert des contrats habitation (Loi Hamon) cette même conseillère devient totalement incompétente et se dégage de toute responsabilité, résultat je me retrouve avec une double assurance, à moi de résoudre tous les problèmes (R/AR, appel surtaxé, temps consacré etc.). Bien évidemment ce n'est pas tout, cette même conseillère est irrespectueuse, elle est incapable de s'adresser à un client sans lui manquer de respect, j'ai l'impression qu'a chaque échange d'être en conflit ou dans un sentiment d'agressivité avec cette personne! C'est désagréable! Concernant le côté pro je remercie Mme D'amato de relever le niveau d'excellence de la société générale, je n'ai jamais eu aucun souci d'échange ou de transmissions des informations, c'est une personne respectueuse de ses clients et qui sait prendre le temps d'écouter. À l'avenir je pense uniquement domicilié les revenus de mes entreprises en agence et non plus mes revenus à titre personnel, les banques en ligne font très bien leurs offices, malgré qu'on s'adresse à des chatbot au moins eux ils disent BONJOUR contrairement à certaine conseillère physique ;)"

"Ne répondent jamais au téléphone et lorsqu’Ils répondent vous raccrochent au nez. Bref agence avec du personnel malheureusement incompétent. A fuir !"

"Dans le cadre d une demande de pret par courtier, cette agence m a ouvert un compte pour demarrer la demande de pret. apres avoir decouvert que cette agence parle beaucoup et agis peu, mon dossier n a pas eté traité. jai donc contacté une autre banque pour ce pret. depuis je demande en vain la cloture de ce compte ( pratiquement 2 mois) par tous les moyens possible ( mail, telephone, recommandé) et rien n y fait. tous les lundi matin je decouvre que ce fameux compte est mouvementé en debit par des frais de la societe generale alors que je nai ni carte ni chequier. quand donc allez vous arreter de me prendre en otage et supprimer ce compte!!!!!?????? une honte"

"conseiller disparu, jamais répondre aux appels,"

"Agence lamentable à tous points de vue. Conseiller clientèle (pro en l’occurrence) injoignable, ne répondant pas aux messages, même dans des situations importantes et urgentes. En tant que pro je dois payer 384€ par an pour rien, aucun service. La conseillère est allée jusqu'à faire mine de me faire une ristourne de 3 mois de frais, devant moi, alors qu'il n'en était rien. Plus aucune confiance. Je change de banque."

"1 etoile c'est deja trop... Personnel aux abonnés absents, injoignables, réactivité 0 ! Ca fait 6 mois que je me bats pour des choses juste banales mais importantes. Honteux, une catastrophe, service lamentable ! Ils vont vite plus me voir !"

"Vraiment satisfaite de leur service et de leur conseil concernant une demande de prêt immobilier. A l'écoute et réactive je recommande particulièrement ma conseillère Mme ROY. Encore un grand merci!"

"vraiment super mal!!!!!! à cause cet agence, je vais résilier mon compte. juste changer une carte bancaire, j'attend 5mois déjà, email: ne réponds jamais!! au agence: sans respecte!!! c est vraiment au pire service du monde."

"Je suis bien satisfait de l'équipe à Bourg la Reine et surtout de Madame Marlène Damato et Madame Touria Attar-houabrim. Jusqu'à maintenant toujours réactives par téléphone / email et je reçois des réponses bien précises dans les 24-48h. Merci encore."

"Très satisfaite des services de l'agence Société  Générale : à l'écoute, disponibilité, réactivité et enfin EFFICACITÉ, un merci tout particulier à Sabine KAUPP, TRÈS PROFESSIONNELLE.Je recommande cette agence et remercie l'ensemble de l'équipe."

"Bien que l'agence soit difficilement joignable, nous avons une conseillère très professionnelle et efficace, il s'agit de madame ATTAR-HOUABRIM. Elle est à l'écoute du client, force de proposition et professionnelle. Une perle rare !"

"J'ai reçu de fausses factures, tout a été réglé après que je sois allé à la banque et que j'aie parlé à Madame Aidi, je suis satisfait du service qu'elle m'a fourni."

"Concernant mon cas, aucune efficacité, aucun suivi, rarement joignables. Cela 1 MOIS que j'essaie de fermer mon compte, incroyable ! Ayant déjà rendu mes cartes je continue à me faire prélever ! Je me fais balader entre Mme unetelle est en congés, aucun rappel, et la fameuse attente téléphonique qui se solde par un raccrochage au nez au bout de 10 minutes d'attente ! Je fais remonter mon dossier au service Insatisfaction de Lyon en espérant plus d'efficacité au niveau régional. Une honte."

"Je suis satisfaite de mes conseillères me Roy et MMe Aidi qui sont toujours présentes pour moi je conseille mes amis de venir à la société générale de bourg la reine ."

"Les dames de l accueil sont pas aimables et juge à la tête"

"Service dépôt jamais disponible. Incapable de fournir une réponse sur la mise en marche à nouveau du service de dépôt"

"Très satisfait de mon agence, notamment de monsieur Gaillard qui est très gentil sera très bien en restant merci pour attention de vous."

"Le petit mot qui vous invite à contacter la direction de l agence...et bien j ai essayé et Mme La DIRECTRICE A SÛREMENT MIEUX A FAIRE que de répondre, vraiment vous êtes pitoyable, changez de métier. FUYEZ CETTE AGENCE D INCAPABLE. Apres 3 messages,ma conseillère (qui n en est pas une) m indique que nous ne sommes pas dans le monde des bisounours et qu il faut attendre au moins 3jours avant d avoir une réponse. Aucune explication claire sur une simple demande de frais de CB. Une simple Cb devrait me coûter 45 € à l année, je paye plus de 110€ parce que j ai Quitys qui n'est pas géré par la SG et qui ne rembourse rien . Alors juste un j en suis dsl. Il me semble que connaitre les produits et services est le BABA, bref un changement de banque s impose surtout lorsque la personne qui m appelle abrége la conversation me dit que son rdv va arriver..et bien Mme vous auriez du mieux gérer cet appel. Je vous prie de m'excuser de vous avoir derange,je pense avoir contacté la SG une fois en 3 ans, je comprends que je suis une cliente compliquée. Mon identité n est pas complète mais mon prénom n est pas commun .Mon appel date du 5 juin 21 vers 9h50. Le petit mot qui vous invite à contacter la direction de l agence...et bien j ai essayé et Mme La DIRECTRICE A SÛREMENT MIEUX A FAIRE. FUYEZ CETTE AGENCE D INCAPABLE."

"Les conseillers de l'agence sont vraiment au Top avec un accueil très chaleureux. Ils sont rapides à répondre à nos demandes, essaient maximums de vous aider en cas de difficultés et nous soutiennent dans nos projets, je remercie bien Mlle Thamara Apputhurai ma conseillère Pro, très à l’écoute, elle est facilement joignable, elle nous donne de très bonne conseille. Je vous recommande vivement cette banque !"

"Point sur mon compte avec Mlle DIEBEY qui a été très claire dans ses explications avec un accueil chaleureux. Merci :)"

"RDV téléphonique non honorés (par 2 fois en moins d'un an...), agence injoignable au téléphone, aucune réponse aux emails, si conseillers absents/en congés : zero suivi, pas de contacts en back up.... une qualité de service qui s'est considérablement détériorée depuis plus d'un an... à fuir (si on y arrive vu que personne ne nous répond...)"

"Aucun suivi, personnel peu aimable. A fuir."

"Mme Roy est une conseillère financière auquel je fais entièrement confiance Kim Thomas Nguyen"

"Je suis très contente de mon nouveau conseiller M. Selmi. Il a été joignable facilement, très réactif, agréable et surtout compétent. Cela change favorablement mon opinion de la société générale et en particulier de l'agence de Bourg la Reine."

"Je client SG depuis 2013, je n’ai jamais été aussi mécontent du service. Les conseillés ne sont pas joignables avec un turn-over considérable sans aucune communication au client. J’ai sollicité les services quietis, les deux fois, ils ont trouvé un astuce pour refuser. J’ai reçu le refus 1 an après 😊 (c’est fort) Depuis, le 19/07 j’ai envoyé une demande sans aucun retour, malgré mon passage en agence. Finalement, j’ai abandonné cet agence et la SG. J’ai transféré mon compte vers une autre banque. Pourquoi payé pour un service alors qu’il y en a pas."

"Nous avons eu de bons conseillers bancaires et avons été ravis des services jusqu’à présent. M JOLIVET puis M SELMI ont été excellents Pourvu que ça dure d’autant qu’ils ne sont plus là. Trop de turn-over. La Société Générale (maison mère) devrait mieux payer ses agents si elle veut les garder et pour le bien des clients 😉"

"C'est la première fois que je donne un avis sur Google. Mais comme on dit, une première fois à tout. Cela dit, cette agence je ne sais pas du tout comment l'interpréter. Peut-on prétendre être une agence de tel renom quand autant de gens incompétent dans le domaine se retrouve en un seul même endroit. Cet endroit n'est pas anodin puisqu'il s'agit tout de même de la ville de Bourg-la-Reine. Que ce soit le service clientèle, l'appréciation des personnes dans l'agence. Mais par dessus tout les horaires d'ouverture. Je trouve cela intolérable et inadmissible de me faire perdre 3 mois de mon temps pour une simple demande et estimation de prêt étudiant. Sur ces propos, je tiens à citer l'excuse suivante : Notre collègue a changé d'agence, votre dossier est de ce fait classé sans suite. Alors qu'on a eu un RDV avec cette même personne 1 semaine auparavant. Bref pour terminer ce réquisitoire sans intérêt, si je me devais donner une note à cette agence. Je mettrais le même chiffre que le nombre de personnes dotées d'un minimum de qualité dans cette agence. C'est-à-dire 1, puisque c'est moi qui suis le seul à me retrouver dans ce tas de bon à rien. Merci pour rien. PS: Je ne recommande pas"

"Très belle expérience ce jour à la société générale de bourg la reine à commencer par le personnel d'acceuil, accueillante et souriante. Madame Delima, ma conseillère, très professionnelle à su m'orienter, me faire des propositions factuelles sur mes questionnement et à fait plus que le nécessaire suite à ma demande initiale. Une équipe qui donne envie de rester dans les banques traditionnelles, ce qu'on ne retrouverait sûrement pas ailleurs. Merci encore pour cette expérience."

"Je donnerai même 0.5. Je suis client depuis 15 ans et j'ai eu que des problèmes du début à la fin et c'est pas fini car même pour fermer son compte c'est les 12 travaux d'Asterix. Le service se dégrade d'année en année! Plus aucun professionnalisme, aucun accompagnement, aucun rappel! Quant à essayer d'avoir quelqu'un en ligne accrochez vous bien car c'est impossible! C'est honteux ! Update : j'ai eu le directeur d'agence au téléphone et mon problème vers la liberté a été pris en main... enfin."

"J'ai eu beaucoup de péripéties avec mes banques, et pour une fois j'ai une conseillère toujours disponible, rapide, compétente et efficace qui est un réel soutien sur lequel je peux compter. C'est une des rares agence que je me vois recommander."

"Tres bon accueil par mme Attar lies de a demande d’ouverture de compte"

"Très bonne agence ,Thamara est une superbe conseillère je recommande"

"Conseillère professionnelle très réactive. Un accompagnement ciblé et avisé. Merci pour tout. Grâce à la société générale, notre projet à vu le jour."

"Une équipe accueillante et à l'écoute. Le directeur de l'agence a su m'apporter des réponses pratiques et concrètes. Je recommande vivement cette banque."

"Un énorme merci à ma conseillère Mme ROY toujours de bon conseil et présente pour moi"

"Madame Roy au top ! Je la remercie vraiment pour sa réactivité Elle a su être à l’écoute et fait tout pour trouver une solution pour moi. Merci encore. Je vous la recommande !!"

"Très bon accueil, ma nouvelle conseillère est très à l’écoute, et très professionnelle ainsi que le directeur de l’agence. Je recommande vivement."

"Rendez-vous très bien passé acceuil chaleureux vraiment satisfait avec madame delima"

"Je remercie énormément Mme ROY pour son accompagnement 1u quotidien et sa disponibilité pour moi. Depuis le début elle est très serviable"

"Personnel très agréable. Agence propre. Madame Roy est très gentille, à votre écoute et prête à vous aider du mieux qu'elle peut et est possible. Le meilleur conseiller.Je vous la recommande !!"

"Je suis très satisfait de l’accompagnement et des conseils reçu auprès des conseillers de l’agence de bourg la reine, on sent une vrai envie de leur part d’être à notre écoute et répondre à nos besoins et attente sur nos projets"

"Mme Attar et Mme Roy sont les meilleures dans l'assistance l'ecoute dans ce samedi apres midi elles sont adorables"

"J’ai eu un échange par mail et par téléphone avec ma conseillère Madame BATOULA ROY Super agréable et très bienveillante envers ses clients"

"Agence très gentille ouverte professionnelle cordialement madame yao Raïssa"

"On a le rendez-vous avec Madame Diebey , elle est très patiente et très sympathique, elle nous a expliqué beaucoup de choses .C’est génial."

"Agréablement reçu par Mme ATTAR-HOUABRIM, elle a pris le temps de m'expliquer chaque détail, et pour les étudiant ils ont une offre au top."

"On est très bien accueilli par mme KOFFI DIEBEY . Elle est hyper gentille et tout s’est très bien passé avec quelle. Expérience au top ! Je vous recommande"

"Personnel accueillant, souriant et répond à la demande des clients. Je recommande à tous😊"

"Service médiocre de la société générale, et surtout à l'agence Bourg La reine, Elle nulle comparé aux autres banques comme LCL, ..."

"Une équipe accueillante et à l'écoute. Mme Raissa Delima une conseillère au top, Elle a su m'apporter des réponses pratiques et concrètes. Je recommande vivement cette banque."

"Équipe au top. Le directeur Mr Essouri est à l’écoute des clients. Une équipe dynamique au service des clients"

"Personnel competent au niveau de l´accueil et tres bonne prise en charge par ma conseillere Madame Delima"

"Super agence, équipe disponible et à l’écoute. Très satisfaite des échanges avec ma conseillère Madame Delima."

"J'ai été très bien reçu et pris en charge lors de la mise en place de ma demande de prêt immobilier avec une directrice adjointe et un directeur humain"

"Un très bon accueil et de conseillers qui sont à l'écoute du client et qui prennent le temps à expliquer et à répondre aux différentes questions."

"Très contente du service client opéré par Mlle DIEBEY. Très à l’écoute, disponible et patiente avec ses clients, j’ai été agréablement surprise car étant habituée aux mauvais traitements des conseillers clientèles. Merci Mlle Diebey 😊 Au plaisir de vous revoir!"

"L’accueil est très chaleureux et professionnel Le Directeur de l’Agence et Mme DELIMA ont été très professionnels et accessibles."

"Superbe accueille et conseillère très attentive ! Mme. Roy prend bien le temps de proposer des solutions elle est incroyable"

"Madame Yebka, ma conseillère, est très compétente et efficace."

"Mille mercis à monsieur le directeur d avoir su comprendre et surtout trouver une solution à ma situation. J ai eu grand plaisir à avoir une vraie oreille à l écoute. Vous êtes au top restez ainsi."

"Nous sommes clients depuis bientôt une dizaine d'années et sommes très satisfaits de cette agence bancaire. Des conseillers à l'écoute, disponibles, dynamiques et serviables. Une prime à Mme ATTAR la directrice adjointe de l'agence qui nous a accompagné pendant de longs mois sur notre nouveau projet personnel. Très serviable, à l'écoute du client, disponible,réactive et dynamique. Cela fait plaisir. Et en plus réponse assurée par mail très rapide."

"Merci a mme Roy pour SA gentillesse lors de l'ouverture de Mon compte"

"Mlle Diebey est adorable et très efficace"

"Merci de l attention toute particulière du directeur d agence toujours réceptif aux demandes . Merci également à Mme DELIMA ."

"Excellent accueil, une équipe compétente au service des clients"

"Depuis que je suis avec cette agence ça se passe super bien. Ma conseillère, Batoula Roy est quelqu'un de très professionnel mais également très humain et à l'écoute, toujours là pour conseiller et aiguiller lorsque j'ai besoin d'un conseil. 🙏🙏"

"Accueil aimable, la conseillère explique très s clairement, les avantages de l'offre"

"Avis tres favorable sur la réactivité et le professionnalisme du directeur d agence qui a su m ecouter avec beaucoup de patience et m apporté la solution adaptée"

"Je recommande vivement l agence de bourg la reine avec a la tete un Directeur dont les qualités humaines sont appréciables. Merci !!"

"Très bon accueil et prise en charge au top. Bonne conseillère madame jumarie."

"Une équipe accueillante et à l'écoute. Mme Raissa Delima une conseillère au top, Elle a su m'apporter des réponses pratiques et concrètes. Je recommande vivement cette agence."

"Je suis tres ravie de ma conseillere Mlle DIEBEY,elle est très avenante et a l'écoute"

"Je remercie Madame ROY, pour son professionnalisme, sa compétence, et sa rigueur dans le traitement des dossiers."

"Meilleur agence avec la meilleur conseillère Mme Diebey , je vous recommande . Très professionnel , très a l’écoute du client … souriante très agréable . Meilleur à Agence vraiment ."

"Bourg-la-reine société Générale sont les meilleurs surtout Madame Delima"

"Je suis très satisfaite de la conseillère d'accueil Mme MBENGO elle est très disponible et à l'écoute de la clientèle je la remercie infiniment."

"Satisfaction de Madame MBENGO la conseillère d'accueil qui m'a beaucoup aidée"

"Très bien conseiller par madame belini et très accueillante"

"Le rdv c'est très bien passé avec Mme koffi Dieebey."

"5 étoiles californiennes à Cynthia MBENGO et Raissa DELIMA ! depuis leurs récentes venues à l'agence de Bourg-La-Reine: toutes mes démarches et mes attentes ont été écoutées attentivement, elles ont toutes deux su apporter leurs expertises et leurs assistances ainsi l'ensemble de mes sujets a été traité en bonne et due forme et dans les temps impartis ! je suis stupéfait de retrouver cet accueil et ce sérieux que l'agence avait perdue depuis bien des années. Félicitation !"

"la conseillère a l'accueil Mme Mbengo à été très gentille et à l'ecoute de mes differentes demande"

"L'acceuil était très bien et j'ai été bien reçu par Madame Raissa Emilia Delima . Elle est Profotoinnel à son service et à son poste"

"Le personnel est très professionnel top!!"

"Accueil chaleureux, personnel sympa et professionnel"

"Très satisfait de l'agence"

"Je remercie Mme ROY pour son professionnalisme sa gentillesse et surtout de sa confiance auprès des clients"

"Super équipe"

"Elle g entille et elle explique bien les contrats Mme le Roy"

"Madame Attar fait preuve d’un grand professionnalisme. A l écoute, conseils avisés et dans l’intérêt du client. Nous sommes ravis de notre conseiller clientèle qui en plus de son professionnalisme est extrêmement agréable et à un excellent contact client."

"Bonjour madame / monsieur Merci à madame Delima pour son travail professionnel qui est toujours disponible pour ses client par téléphone ou à l’agence."

"Pour un premier service dans cette agence jai été bien accueilli et bien traité, je donnerai une note de 5/5 à ma conseillère RAISSA DELIMA pour son professionnalisme, sa sympathie et sa courtoisie."

"Client de cette agence depuis une vingtaine d’années, ma satisfaction continue d’aller crescendo. Suivi en ce moment par Mme ATTAR, c’est un réel plaisir de se sentir accompagné non seulement dans ses démarches mais surtout dans les conseils clientèles. J’apprécie également l’écoute à la disponibilité."

"Bonjour en ce jour j ai été reçu par Madame DELIMA pour l'ouverture de mon mari ainsi ma fille j ai été impressionné pour son professionnalisme elle a nous bien reçu, gentille très à l écoute et j ai pu avoir toute les réponses à mes question ,pour l ouverture de ma 2 ème je vais encore la solliciter Merci beaucoup Madame pour ta gentillesse"

"Nous sommes très satisfaits des services et de l'accompagnement de la SG de Bourg la Reine, plus particulièrement de son Directeur et de notre conseillère Mme Touria Attarhouabrim. Des conseils de placement pertinents, des dossiers de prêt immobilier toujours meilleurs que la concurrence. Idem pour les assurances d'habitation (principale et locative) et voiture. C'est très agréable et rassurant de pouvoir compter sur sa banque. Merci ! M Mme DH Nguyen - Sceaux"

"Madame delima et mme rodingues tres bien accueil et souriante"

"Je recommande cette banque. Accueil très chaleureux et conseillères (mme Roy) qui ont su me guider dans mes démarches."

"Je suis très contente et franchement l’accueil est magnifique je vous conseille de venir votre compte ici avec Mlle Diebey"

"Très bonne expérience avec Société Générale et surtout avec Mme Roy pour l'ouverture de mon compte. Elle a été très compétente et humaine pour répondre à toute mes demandes et à régler tout mes problèmes. Un plaisir de l'avoir avec moi tout au long de mon expérience Société Générale pour répondre à mes besoins."

"Je suis à la Société Générale depuis une quinzaine d'années, dans cette agence depuis août 2021. Après des difficultés en 2021 et 2022 avec cette agence, je note que la situation s'est progressivement améliorée et mes relations avec ma conseillère actuelle sont bonnes. J'espère que cela se maintiendra dans le temps !"

"Accueil et service de qualité et professionnel, je ne regrette pas d'avoir choisi cette banque moi et les membres de ma famille. Mostafa Ammar El Idrissi nouveau client"

"Directeur d'agence très compétent, réactif et à l'écoute de ses clients, continuez comme ça !"

"Client SG depuis toujours et depuis 10 ans dans cette agence nous constations une lente mais certaine dégradation des services de la banque et de cette agence. Cependant depuis quelques temps nous avons enfin une conseillère à la hauteur de nos exigences qui nous accompagne positivement dans nos projets, à l'écoute et surtout fiable! Merci Mme Raissa Émilia Delima!"

"Vraiment je suis satisfait de leur service vraiment une équipe formidable et surtout Mme attar"

"Ma banque depuis 15 ans échange impeccable conseillere au top"

"Madame ROY la meilleure, je l'ai surnommée la sans pareille, cette dame est très professionnelle, elle ne vous dit pas ce que vous voulez entendre, elle vous conseille de façon factuelle sans détour. A la fin, vous êtes rassuré."

"Très bne accueil, le service est ponctuel avec ma conseillère Mme roy le suivi et les conseils ya rien à dire très professionnelle."

"J’apprécie Mme Delima, elle est très accueillante et à l’écoute, elle est aussi une bonne conseillère."

"Expérience plus que satisfaisante avec Mme Rodrigues qui a été d'une grande gentillesse et à l'écoute ! Très professionnelle, elle a su répondre à toutes mes questions, merci à elle !"

"Très mauvaise expérience, les agents donnent des mauvais conseils et ne pensent qu'à faire augmenter le nombre de contrats qu'ils font ouvrir. De plus les conseillers changent toujours sans prévenir donc impossible de suivre un dossier convenablement. Je déconseille fortement"

"Agence zero Malheureusement"

"Je recommande à 100% l’agence de bourg-la- reine Je suis venue pour une ouverture de compte j’ai été agréablement surprise par l’accueil les dames étaient très souriantes et très accueillantes non aigris contrairement à d’autres agences ça fait plaisir ! Même au téléphone quand j’ai appelé pour avoir un rdv j’ai eu une dame très gentille (Madame Kana) qui a su me trouver un rdv malgré mon emploi du temps chargé elle était très impliquée pour m’aider merci encore Pour ma part j’ai eu pour conseillère madame MARINE RODRIGUES super conseillère très gentille très souriante et très compréhensible elle a su répondre à toutes mes questions tout en trouvant les meilleures solutions elle est très compétente! Première fois que je me sens autant comprise et écouté auprès d’une conseillère bancaire ça fait plaisir de discuter de ses projets et de se sentir soutenu"

"Agence à l'écoute et compétente pour l'ouverture d'un compte. A recommander."

"Je recommande vivement cette agence.l'accueil est chaleureux ! Mme DELIMA Raissa ma conseillère est très efficace et professionnelle."

"Accueil formidable et surtout professionnel par Mme Delima Raïssa et Mme Rodrigues Marine"

"Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone je laisse tomber"

"Je viens d’arriver en France, je n’avais aucune expérience relative à l’ouverture d’un compte bancaire, Mr Koffi qui m’a accueil fut très pédagogue et bienveillante à mon égard, je la remercie grandement pour sa sollicitude et son dévouement !"

"Ma Conseillère, Madame Délima m’a permis de cautionner mon neveu, Sascha Garson pour qu’il puisse effectuer ses études à l’EDHEC et m’a fait signer tous les documents relatifs à l’acte de délégation pour garantir cet emprunt, et lui accorder ce prêt dans les meilleurs délais. Excellent accueil, très professionnel et efficace de ma Conseillère. JP Garson"

"Madame Rodrigues Marine est une conseillère très aimable, à l'écoute des clients et gentille ."

"J’étais vraiment bien accueillis Franchement merci beaucoup ☺️"

"Ca fait un mois que je suis à l'agence Société Générale de Bourg La Reine, et globalement je suis plutôt satisfait ! Je recommande donc cette agence ! :)"

"Merci pour le professionnalisme de madame Roy."

"Nouvelle cliente à la Société Générale, satisfaite par l’accueil du personnel qui est très réactif, notamment madame Roy avec qui j’ai fait l’ouverture du compte, qui explique bien et ce avec beaucoup de bienveillance. Merci ☺️"

"J’avais un RDV pour pour ouverture de compte. A mon arrivée, j’étais très bien accueillie par Mme Raissa Emilia DELIMA. Elle est professionnelle, souriante et elle m’a tout simplement expliqué les différentes offres et m’a conseillé de ce qui est le plus adapté à mon profil. Mon avis est favorable."

"J ai été recu par Madame Raissa delima , je vous la conseille vivement. elle est a l'ecoute, mon ouverture de compte s'est bien deroulé. J'ai eu des conseils avisés."

"J'ai été accueillis gentillement et je suis contente du résultat Merci Madame Rodrigues marine"

"Très content de mon rendez vous avec madame Rodrigues qui a de bons conseils"

"Je suis venue pour une ouverture de compte,tout à été très efficace,un très bonne accueille et ils sont à l’écoute et ponctuel. Je remercie le personnel pour leur magnifique travail et plus particulièrement à Madame Raissa qui a fait un super boulot."

"Meresi madame Rodrigues de me avoure eide a résoudre ses peti proubelema"

"Bonjour je tiens à féliciter madame Delima pour son professionnalisme,ses bonnes explications et sa gentillesse.Gael Petit."

"Madame Yebka et Monsieur Gaillard ont été très professionnels lors de mon rendez-vous, merci pour cet accompagnement de qualité dans mes démarches bancaires et mes projets. Je recommande cette agence fortement !"

"Franchement professionnel et dynamique, extrêmement réactif je recommande."

"Je suis venu pour une ouverture de compte , et je suis très satisfait des prestations de cette banque"

"J'ai eu un RDV avec Mlle DELIMA, tout s'est bien passé, un accueil chaleureux, les personelles sont sympas, le conseiller était gentil et a répondu patiemment à toutes mes questions."

"Madame BELIMA de l'accueil est très très accueillante , elle participe de manière professionnelle a votre satisfaction. Je recommande."

"Très bon accueil. Nouveau directeur accessible et à l’écoute. Je recommande fortement cette agence."

"Je remercie monsieur Da Silva Leite pour son écoute et sa disponibilité en tant que directeur d’agence, cela change de mon ancienne agence."

"Agence très professionnelle, à l’écoute de ses clients. Mention particulière pour son directeur, Monsieur Da Silva Leite, très efficace."

"Echange très agréable avec Mme Roy, qui a pris le temps de nous fournir toutes les informations dont nous avions besoin pour ouvrir un compte. Nous recommandons cette agence !"

"Tres bonne expérience pour une ouverture de compte avec Madame Rodrigues."

"5 étoiles pour Madame ROY qui me suit depuis mon entrée dans le monde du travail à aujourd’hui. Je pense pouvoir dire l’un des piliers principale de cette agence. A l’écoute et serviable, son empathie est une des qualités primordiale, surtout en période de crises. Merci pour votre professionnalisme."

"Conseillère dévouée et qui aime son métier merci à Mme ROY pour cet accompagnement de qualité et d’avoir su répondre à mes attentes. Merci au personnel pour cet accueil."

"Je dirais que a la société générale tout le monde est très accueillant surtout Mme Rodriguez qui est une très bonne conseillère pour moi elle est très très professionnelle et très aimable"

"Milles merci à Mme ROY pour son professionnalisme et sa gentillesse depuis toute ces années"

"Ont failli me faire planter un achat immobilier par manque de compétence, insuffisance de communication et promesse non tenue. En décembre 22, après un rdv où on m'explique que mon taux sera garanti, on me fait passer le message que la relation commerciale marche à la confiance. Bon élève, je rapatrie donc des avoirs chez eux, je commence à changer tous mes rib, commande les cartes bleus, etc... Toujours pas de nouvelle au 15/01, je les appelle donc. Stupeur, le dossier ne passe plus (bien qu'on soit sous le taux d'usure), leur back office retoque le dossier. D'un taux soit disant garanti à 2,45 en décembre, on m'annonce de but en blanc qu'on passe à 2,85. Entre temps, trop honnête, j'avais naïvement arrêté ma prospection. Autant dire que toutes autres les banques ne nous ont pas attendu et les taux ont explosé. Leur deuxième montage n'est pas plus passé que le premier. Entre temps, j'ai pu obtenir un financement en 10 jours au Crédit Mutuel avec accord de principe et émission de l'offre sans avoir à relancer personne. Une autre appréciation du service en somme. La mésaventure SG aura quand même eu un impact significatif, puisque faute de réactivité, les taux ayant tous progressé, nous perdons 65 K€ sur la durée du crédit. En tout et pour tout, un message d'excuse du directeur d'agence et une proposition de remise de 1 000 € sur les frais de dossier. La belle affaire. A fuir donc."

"J'ai été bien reçu par Madame Raissa Emilia DELIMA pour l'ouverture de mon compte SG tout les explications ont été Claire je suis très satisfait. elle fait du bon travail pro cher Client futur je vous conseille de la suivre comme bonne conseillère Merci."

"Merci Madame ROY pour votre temps et vos chaleureux conseils sur des questions de protection, d'organisation et de placement des biens pour assurer une bonne vie. Grand merci pour notre échange très constructif. Nous vous souhaitons le meilleur à vous aussi. A bientôt, Bien cordialement, Audrey."

"Bonne agence Ma conseillère Mme Batoula Roy, très courtoise, professionnelle et humaine."

"Tout est parfait, le service et le système de la banque sont très pratiques pour nous aider. Un grand merci à la gérante Marine RODRIGUES qui m'a aidé à ouvrir mon compte bancaire"

"Agence très à l’écoute. Accueil très sympathique. Conseillère Mme ATTAR extraordinaire, sait accompagner au mieux ses clients. Merci."

"Antonin Gaillard, excellent conseiller clientèle"

"Merci à notre conseillère Marine Rodriguez pour sa disponibilité, sa réactivité, son écoute et son professionalisme."

"Tres satisfait de ma banque Société générale."

"Pas possible de fermer mon compte, la demande de mobilité bancaire a été faite depuis 2022. Quand je contacte la conseillère c’est toujours occupé. J’ai pris un rendez-vous téléphonique mais aucun appel de sa part"

"Superbe équipe, des conseillers qui peuvent résoudre tout types de problèmes . Je recommande"

"Client de longue date. Je suis très satisfait de l'agence de Bourg La Reine"

"Bonne continuation"

"Excellente agence et conseillère Mme ROY qui est de très bon conseil et professionnel"

"J’ai été très bien reçue par Madame Jumarie. Très professionnelle et à l’écoute ! Merci pour ce bon service client ."

"Agence vraiment accueillante et une conseillère Mme JUMARIE super à l'écoute 🙌🏿"

"Satisfait"

"Ne réponde pas au téléphone ça fait une semaine que j’essaie de les joindre tout les jours au heures d’ouverture"

"Suite à un problème ma mère a eu à faire à madame Laura Jumarie qui a été à l'écoute et as eu la patience de rechercher le probleme.. Personne compétente et humaine rare de nos jours."

"Madame Jumarie à été adorable et compétente avec moi alors que j'étais en grande difficulté aux USA. Je l'en remercie énormément."

"Très bon contact et prise en charge sur un dossier difficile."

"J’avais un rendez vous ,confirmé par un message , pour l’ouverture d’un coffre à 10 heures. La personne n’était pas là et je n’ai pas été bien reçue quand j’ai protesté car mon temps était limité. Une employée a vu que j’étais très embarrassée par la situation et m’a, au bout d’une demi heure , ouvert un coffre au sous -sol. Situé tout en haut des armoires. Pour y accéder il faut prendre l’escabeau. J’ai 84 ans et depuis plusieurs mois je ne monte plus sur rien!! La raison à laquelle je n’ai pas cru , était qu’il n’y en avait aucun autre de libre… Je vous demande de changer l’emplacement de ce coffre afin que le nouveau soit à ma portée. Je vous remercie d’avance. AM SIMON"

"L'accueil est super madame touria.attar-houabrm est très professionnelle"

"Mme Rodrigues…la meilleure conseillère de la banque ! Très à l’écoute elle vous donne de bons conseils pour améliorer votre situation! Très aimable très souriante merci à elle <3"

"Bien que la qualité des conseillers est avérée et le service assuré par ces derniers de bonne qualité, il est certain qu'il y a un manque de personnel. Personne pour répondre au téléphone (aucun standard) vous serez sans arrêt redirigés vers le centre d'appel, où là aussi, vous trouvez des conseillers adorables, mais qui ne peuvent pas tout faire car pas d'accès total à nos comptes. Il est clair que cette agence est débordée et ne fait rien pour arranger la situation qui dure depuis très longtemps."

"Très satisfaite de Laura jumarie, son travail au top, je la recommande ♥️"

"Impossible de les joindre, un directeur inexcitant une banque quasiment fermée au public, il est tant que la SG ferme définitivement pour le bien-être de tous."

"Prise en charge bon"

"Très bon accueil téléphonique, et très bon conseils de Mme JUMARIE que je remercie. A l'écoute, très professionnelle."

"Impossible à joindre et communication coupé avant réponse à l appel!!!"

"Plus de 20 ans à l’agence de bourg la reine , aucun incident au niveau du compte , aucun souci jusqu’à ce que je tombe sur une conseillère jamais présente jamais disponible et qui, par son incompétence a fait en sorte de me créer des problèmes inutiles qui traînent depuis plus d’un an ! Sur le point de clôturer le compte et aller ailleurs , j’ai eu la chance de tomber sur Madame Rodriguez Marine: une conseillère exceptionnelle , tant sur le plan humain que professionnel! Elle avait promis de faire de son mieux pour tout régler , et a tenu parole, elle a pris en charge le dossier de zéro, et a effectivement pu réparer les dégâts de sa collègue, et ce avec un professionnalisme exemplaire , une efficacité incomparable et surtout une rapidité d’action et une présence qui manquent à tous les conseillers de cette agence. Les 5 étoiles c’est pour Madame Rodriguez, l’agence de bourg la reine mérite un zéro."

"Vous êtes pour mois la meilleure banque de France(agence de Bourg la reine)"

"Mme Jumarie est très accueillante, j'apprécie son service et sa gentillesse."

"Madame Jumarie est super je la recommande, três professionelle et a l'écoute."

"Rendez-vous fructueux et agréable avec Me. JUMARIE. Tous les renseignements ont été résolus."

"Au top ! ☆☆☆☆☆"

" Service excellent ! Très compétent et serviable. Comprendre ma situation particulière et mes problèmes. J'aimerais que tout le monde puisse bénéficier d'un service aussi merveilleux. Merci Mme Jumarie! "

"Tres bonne qualité d'écoute"

"L'accueil est toujours aimable et efficace et les conseillers - et conseillères - très professionnels."