SG

" bien! Très bon, parfait "

"Déshumanisé aucun accueil froid....pas d'aide..."

"Bien pratique car pas beaucoup de DAB autour de la gare"

"Du grand n'importe quoi dans cette agence, pas de réponses aux mails ,troisième demande de renouvellement de carte bleue en 3 semaines et toujours pas de carte bleue ! Et lorsque que je demande une explication à un conseiller , sa seule réponse est ' je n'en sais rien '. Bravo du grand professionnalisme !"

"a fuir"

"de foutage de gueule un mois et demi d' attente pour un rdv pour ouvrir une compte bancaire POUR association, on se croyait a l' épicerie de quartier dés qu'un employé est absent le service est en arrêt….. je sais pas comment sa se passe dans les autres agences mais je déconseille cet agence"

"Pas dépôt"

"C’est pitoyable, le personnel n’est pas du tout qualifié, et à deux reprises à eu la flemme d’accéder à mes requêtes pourtant simples. Manque cruel de professionnalisme envers le client, aucune explication sur les possibilités pour régler mon problème. Terminé je n’y mets plus les pieds."

"mauvais personnel"

" Je suis surpris par le manque d'empathie et de professionnalisme de cette agence. Ma femme a essayé d'ouvrir un compte, le personnel nous a d'abord dit que nous devions parler français car nous devons comprendre les termes et ce que nous allions signer. Nous avons répondu que nous parlions un peu français et un anglais parfait, avec l'aide du traducteur Google ce ne serait pas un problème. Elle est partie et est revenue quelques minutes plus tard en nous disant qu'elle avait parlé au directeur et que nous devions apprendre le français pour ouvrir un compte ici et qu'il fallait trouver une autre banque. Nous pensons qu'on a le droit d'avoir un compte en banque sans parler bien français. Ma femme a un compte bancaire à Dubaï mais elle ne parle pas arabe. Je trouve la politique de cette agence épouvantable. "

"J'ai appellé pour avoir des informations au téléphone. Je n'ai jamais eu un conseiller aussi malpoli et condescendant que le Monsieur avec lequel j'ai parlé. Il s'est permis de faire des commentaires comme si on se connaissait, vraiment pas professionnel."

"Inutile est un euphémisme. Besoin d'un retrait express, mais impossible pour une question de plafonnement. Donc en gros, à la SG, ceux qui débauchent après 17h30 l'ont forcément dans le c*l. C'est à se demander à quoi ça sert d'avoir encore une agence à la gare. Remplacez l'agence par une boulangerie. Ce sera plus utile. Petit update. Un responsable de l'agence ma rappelé pour prendre en compte mon commentaire. Je trouve cela bien. Je remonte la note de 1 étoile. Car cela n'empêche que le marketing relationnel d'être problématique. Pas de comptoir d'accueil, zone d'attente sans indications (on en oublie pourquoi on vient et pourquoi on attend...) Certains processus sont clairement à revoir. Je compte quand même changer de banque, mais je remercie le professionnalisme du responsable qui, a defaut de bien pouvoir faire son travail à cause d'un management ou d'un process archaïque, prend au moins la peine de faire remonter les remarques et de garantir un contact avec le client. Merci à lui."

" excellent service client "

" D'accord "

" J'ai été vraiment satisfait de mon rendez-vous, d'une excellente communication et d'une merveilleuse expérience. "

" Les conseillers de cette agence sont très utiles "

" excellent service client "

"Très bon accueil, et très charmant."

"Ponctuels. Agréables. Disponibles."

"Excellente banque merci"