SG

"Vraiment grave cette banque vous prenez les infos auprès de la banque de la démarche à suivre pour clôturer un compte bancaire et j’ai envoyé en lettre suivie et courrier délivré dans leur service depuis le 15 mai 2023, et nous sommes en juillet 2023, rien, n’a été fait vraiment pas sérieux un conseil quand vous faites une ouverture il sont heureux 😀 mais quand vous faites une clôture de compte il ne tienne pas compte et au bout du fil juste une plate-forme qui a le minimum . Vraiment une banque a fuir je déconseille mon avis personnel."

"Une agence accueillante et des conseillers à notre écoute et d’une grande réactivité, ce qui me change de ma banque précédente ! Je passais dans l’agence seulement pour accompagner mon amie à la recherche d’une nouvelle banque et qui avait rendez-vous. Au final je suis passé également client pour mon activité professionnelle et mon compte perso."

"injoignable"

"Agence à fuir... Appelle seulement quand au bout de 3 mois ils ont suffisamment pris sur votre compte et qu'il est dans le rouge en agios pour vous alerter! sans que vous soyez au courant (n'a pas pensé a fermer mon compte chez eux avant d'en ouvrir ailleurs) et quand vous leur demandez pourquoi que maintenant ils vous répondent qu'ils ont 'oublié - Je souhaitais quitter cette agence à la base car ils ont versé des transfert d'argent d'un autre client sur mon compte par erreur et m'ont clairement fait comprendre que j'ETAIS LA VOLEUSE! Bref Pire expérience merci au revoir"

"Je sais pas si c’est l’agence qui est médiocre ou bien ma conseillère , pour avoir sa conseillère c’est un an d’attente et encore …. En 27 ans j’ai échangé une fois avec un conseiller , je passe par la plate-forme qui eux sont bien plus sympas !!! Et répondent !!!! Je change alors de banque et au final la conseillère me renvoi les documents pour clôturer mon compte deux mois après et parce que j’ai appelé 3 fois! Lors d’une problématique j’ai appelé laisse des messages jamais on rappelle ! Ma conseillère est vraiment irrespectueuse au possible ! Elle me met dans l’embarras car elle s’en fou n’est pas sérieuse ! A ce jour mon compte n’est toujours pas clôturé on me fait payer encore des frais une honte !!!! Elle a zéro professionnalisme !"

"Bien cordialement et tous le respect à ma conseillère agence Paris tolbiac"

"A fuir absolument !! Client professionnel depuis plusieurs années, en avril 2022 la carte bancaire professionnelle est arrivée à expiration, bloquant intégralement l’activité de l’entreprise. Depuis, je mène un combat acharné pour en obtenir une nouvelle et malgré mes très nombreux appels, la procédure n’est toujours pas lancée. Comment pouvez vous traiter un client professionnel de longue date de cette manière ? C’en est aberrant. A présent, un nouveau combat se profile : changer de banque. A fuir absolument !"

"A fuir absolument. Vraiment impossible. Cette agence est une honte. Pas d'accueil, pas de contact, pas de soutien, pas d'échange, du jamais vu pour ma part. Je vais les quitter au plus vite."

"Tout est fait pour mettre des bâtons dans les roues, j'ai demandé le 29/11/22 un prêt à taux 0 € à cette agence pour l'installation d'une pompe à chaleur. Je l'ai obtenu très péniblement le 27/01/23, un vrai parcours du combattant ! Alors que ce prêt est issu de textes règlementaires imposés par l’État aux banques. J'ai versé un acompte au prestataire de 6 490 € pour commander le matériel et commencer les travaux. J'ai demandé à la banque par leur messagerie le 8, 9, 13, 21, 27, 28 février de décaisser le prêt et de me rembourser l'acompte par virement sur mon compte bancaire. Ils ne répondent pas aux mails ! Lorsque je les appelle, ils me disent qu'ils sont en sous-effectif et que c'est en cours, même mes déplacements sont vains pour obtenir satisfaction. L'accueil numérique et physique sont déplorables, désagréables, inexistants, personne n'apporte de réponse malgré toutes les relances. A fuir impérativement si vous le pouvez !"

"Absence de réactivité, lenteur dans la prise en main des procédures. Je donne 2 pour quelques bons conseillers que j'y ai rencontrés. Service à améliorer cela dit. + Cela fait presque un mois que j'ai commandé une carte, que je n'ai pas reçue. C'est la 3e fois que j'ai le même problème. Donc... Je pense clairement à changer de banque."

"Ma conseillère Mme DRAME est la meilleure de toutes les conseillère que j'ai rencontré je suis très satisfaite à cent pour cent. Merci"

"Excellent travail"

"Toujours autant satisfaite de ma banque Société Générale de Bordeaux Bastide. Je recommande vivement"

"Mlle Marianne Samra Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme. J'étais sur le point de clôturer mon compte mais votre façon de régler le problème m'a tout de suite convaincu de rester. Merci encore !"