SG

"La banque qu'il me fallait ! Le premier jour où j'ai poussé la porte, j'ai su que j'avais trouvé la banque de ma vie. J'avais 23 ans, je ne l'ai plus jamais quittée. Tout est parfait pour moi. La banque Courtois Grand-Théâtre est simplement «classe». Elle m'accompagne dans tous les moments de la vie. Dans tous les grands moments.... Lorsque l'on n'est pas riche, que l'on veut accomplir des étapes, accomplir ses rêves, il faut parfois emprunter de l'argent. Alors la banque Courtois fait son travail. Toujours une attitude élégante, toujours présente, dans les bons et aussi les mauvais moments. Ma banque me soutient depuis de nombreuses années. Je lui présente un nouveau client, elle me fait livrer une bouteille de champagne, surprise ! Ambiance feutrée et discrète. Efficacité à tous les niveaux. Le Directeur lui-même veille sur son personnel et sur ses clients. La grande classe à tous les étages. Certains font de la pub à tort.... Mais moi, j'aime ma banque !"

"Enfin une banque et une agence dans laquelle la relation client est au centre de l'attention. Des conseillers au top et à l'écoute. Un service de caisse efficace et très disponible. Une banque dans laquelle on est pas juste un numero. Un grand merci. Je recommande"

"ambiance certes feutré, mais accueil tout fait hautain et discourtois. Pourtant client de cette banque - mais d'une autre agence... Sans doute l'air raréfié des beaux quartiers ne pousse pas à la politesse..."

"Sous une belle apparence vous allez être déçu"

"Banque à votre écoute conseillère très agréable."

"Cliente depuis 1982, très déçu depuis la fermeture de belin beliet, où il restait encore un peu de contact .mais reste une banque que je conseille"

"A fuir! La relation client est déplorable. Ne comptez pas avoir une réponse à vos questions c est silence radio! Bon courage aux audacieux. Si vous enlevez les vieux avis, les notes sont entre 1 et 2 étoiles. Cela est représentatif de ma perception. Les conseillers et la direction d'avant étaient bons. Cela tient à peu de choses mais les équipes actuelles sont mal managées et peu à l'ecoute."

"Un accueil déplorable. Ce samedi, 17h je me rends à votre automate pour retirer de l'espèce. Sans aucune raison valable, ma carte se retrouve avalée avec une apparition de ce message : Suite à incident, nous ne sommes en mesure de vous restituer votre carte, merci de vous rendre en agence. Cette dernière étant fermée, je me retrouve donc sans espèce, sans carte bancaire pour 48h ne pouvant même pas régler mon parking à Tourny ! Afin d'éviter le processus de renvoi de ma carte à ma banque personnelle et de perdre encore plus de temps, je décide de revenir ce lundi pour la récupérer. Après quelques minutes d'attente, un membre du personnel me la restitue contrôlant la raison de cette captation de carte mais n'en ayant aucune réponse. Mystère les soucis de l'informatique... Un peu léger non ? J'ai donc passé 48h sans carte, ne pouvant mener à bien mon week-end, puisque pas de possibilité de faire le plein de mon véhicule, ni même de retirer mes courses au drive. Et tout ça SANS UNE EXCUSE. Je tiens à insister sur ce point car il me semble que c'était le minimum attendu après ce désagrément. Alors certes, je ne comptais pas changer de banque, mais sachez que si un jour l'envie me prends, j'éliminerai d'office votre établissement."

"Depuis 3 générations ma banque reste très professionnel des conseillers a votre écoute avec toute leur sympathie."

"Nous avons été client dans cette agence pendant 8 ans sans jamais rien réclamer ou se plaindre de quoique ce soit… Nous venons de changer de banque dans le cadre d’un rachat de prêts, et les démarches pour partir de la Banque Courtois s’éternisent…"

"Bonjour, la pire des agences bancaires que je connaisse, accueil déplorable, aucun conseil à la clientèle. Rupture de contrat bancaire tout azimut et sans aucune explication. La fusion avec la Société Générale risque de ne pas arranger ce triste constat. Fuir c'est le seul conseil que je puisse donner. Juste lamentable alors que j'étais client du Groupe Crédit du Nord et Courtois depuis plus de 20 ans, des vrais incapables et je pèse mes mots."

"Banque vraiment médiocre, impossible de résilier une fois qu'on y est, a fuire ne vous inscrivez sur tout pas la bas"

"Banque humaine et efficasse"

"Conseiller arrogant prends les clients de haut 40 ans que je suis à la banque courtois c est la première fois que j ai eux un conseiller qui parle mal !! Je suis très en colère nous ne sommes pas reconnu dans cette agence très mécontente"

"Le passage à la Société générale est calamiteux. Il n''est plus possible de contacter mon conseiller de façon urgente, plus de mail. Les engagements de la SG dans le cadre du changement ne sont pas tenus. Silence radio sur tout. J'était depuis plus de 30 ans à la banque Courtois,"

"C'est une mauvaise banque"

"Expérience désastreuse de la reprise de la SG la ligne ne répond plus : plus d’abonnés au numéro «  impossible de joindre un conseiller à fuir «"

"Très bon accueil de notre nouveau conseiller M. Haie."

"Ancienne cliente de la banque courtois, j ai trouvé la fusion avec la SG catastrophique. La SG… c est un peu comme la perte de l audition : si on regarde une publicité qui en parle, on se dit qu on peut facilement vivre avec, mais dans la vie réelle c est vraiment pénible. Personnellement, je suis partie pour une banque qui écoute ses clients, et… je m y sens mieux !"