SG

"A fuir véritablement, d'ailleurs j'ai changé pour une autre Banque ... Escrocs et incompétents, de plus, pas moyen de négocier 1 centime ... mangeur de notre argent, c'est avec cela que vous vivez pourtant !"

"1 étoile pour l'autiste de l'accueil, bravo."

"Incompétents total... bref..."

"Après la rénovation de l'agence, et surtout une meilleure organisation et de management, le service s'est nettement amélioré. On est accueilli rapidement et l'attente est assez courte. Je suis personnellement content de mon nouveau conseillé, car toutes mes demandes ont tous des réponses pertinentes. Seule régression constaté : on ne peut plus déposer d'argent (chèques ou liquidités) si on a pas une carte CB de la banque."

"Des incompétents jamais vue !"

"Un acceuil deplorable et une secrétaire désagréable qui vous prend de haut et pour un débile... N'y allez pas c'est une catastrophe!! Je suis contente d'être partie. Dommage qu'on ne puisse pas mettre zero étoiles!"

"Au top!"

"Pour ma part, je ne peux que me féliciter du professionnalisme du Personnel de cette agence. Ils ont une grande écoute et des conseils bien appropriés. Cela fait plus de 35 ans que je suis en contact direct avec avec d’autres banques mais celle ci est vraiment à la hauteur des attentes de ses Clients. Bravo à toute l’équipe."

"C une bande de bras cassés des escrocs g eu une conseillère qui me.demandait de justifier mes débits.. la catastrophe je vous déconseille fortement d'y aller.. ce sont des arnaqueurs et des incompétents sur tous les plans..heureuse de n'être plus cliente."

"Si je pouvais, je mettrai aucune etoile. On me demande des justificatifs à plusieurs reprises car ils ne sont pas capable de les garder en informatique ou de les retrouver. Malgré l'envoi des documents à plusieurs reprises, ils trouvent le moyen de clôturer le compte, soit disant pcq il manque un autre document qu'ils n'ont pas su me demander auparavant. Et en fait, je me demande si ce n'est pas une fausse excuse. Après envoi de ce dernier document, après 3 semaines, le compte n'est tjs pas rouvert ! Le délais pour répondre aux mails ? 1 mois !!! Les autres banques s' efforcent de repondre à leurs client sous 48h, meme juste pour accuser reception de la demande. Je pense vraiment changer d'agence car je suis sur le meme sujet depuis presque 1an!!! De plus, la personne à l'accueil ne peut rien faire sans l'accord du banquier. Il se l'interrompt pendant ses rdv pour une opération quelconque. La SG devrait revoir son personnel et leur organisation."

"Manque des compétences...! Personnel non aimable"

"J'avais besoin d'un document en urgence, une aimable femme à l'accueil a traité ma demande en 30 secondes. Merci!"

"Comment dire .... lorsque vous voulez fermer votre compte, vous avez votre conseiller qui vous appelle direct, sinon vous n’existez pas et vos demandes ne sont pas prises en compte ! Bref si vous pouvez aller dans une autre agence, n’hésitez pas !!!"

"Agence très peu réactif et impossible à joindre malgrés de nombreux essai toute la journée"

"Je recommande vivement tous le personnel de cette agence qui fait tout son possible pour satisfaire ses clients même si dans certains cas, ils n’ont aucun intérêt à en retirer. C’est à souligner ! De plus ils ont des offres de prêts immobiliers très compétitifs. Aucun point négatif."

"Même pas 2 mois dans cette agence que j'en change. Je n'ai jamais vu aussi peu professionnels. Que ça soit à l'accueil ou en rendez-vous. Un plafond à 50e par mois ...dans quel monde vivez-vous."

"Fermeture définitive"

"CATASTROPHIQUE personnel incompétent suivi clientèle nul plus de 8 ans dans cette agence et rien ne se fait jamais correctement. QUE DES PROBLEMES TOUT LE TEMPS... turn over important, on a changé je ne sais combien de fois de conseillers, et c'est toujours très mauvais. Perte de temps a chaque rendez vous, la conseillère ne prépare rien, ne connait rien. (je met une étoile parce qu'on ne peut pas mettre zéro)"

"accueil horrible et comportement déplacé de M.GOURBDJI qui était plus occupé à regarder mon décolleté qu'à répondre aux renseignements que j'étais venu prendre!!! Je trouve ça honteux d'employer des personnes de ce genre et ne manquerai pas de le remonter à la direction du groupe ! C'est HONTEUX!"

"J'avais un rendez vous ce matin avec une conseillère très a l'écoute , professionnelle merci beaucoup pour votre accueil"

"si je pouvais mettre un zéro je l aurais fait banque a fuir !!!!!!! si vous avez des projets , un conseil , ne vous embarquez pas avec la société général de Lognes. ma conseillère m as fait perdre mon temps pour mon projet IMMO . heureusement que vous n êtes pas la seule banque au monde!!!!!"

"Banque au top personnelle agréable, notre conseillère pro Mme A.R et super sympa à l’écoute et très professionnelle un grand merci à elle ainsi à toute l’équipe de cette banque."

"Agence bien placée et fonctionnelle"

"Normalement je leur donne un -1 si ça existe!!, c'est une banque de honte pour la france, aucune compétence, comportement Raciste, système de tiers monde, bref sauvé qui peut !!!"

"Je n'ai pas de mots pour la médiocrité qui règne dans cette agence. Je commencerai par leur chef d'agence qui n'a pas de niveau je pense. Elles nous ont fait courir presque une année et nous ai fait perdre l'achat d'un bien car il était situé hors leur zone par l'agence bien sûr pas en Asie mais en France bien sûr. Notre notaire m'a précisé qu'il n'avait jamais vu une banque avec des connaissances aussi médiocres. Une fois ma carte avait été endommagé, elles me disent que j'avais pas d'argent sans vérifier bien sûr hors j'avais plus de 3500 euros. Je conseille à tous trouvez une autre banque. Leur chef d'agence je la mettrai même pas comme femme de ménage avec le respect de toute les femmes de ménage, son assistante Je n'ai pas encore trouver un qualificatif de ses connaissances en finances, je pense vendeuse dans un souk peut vous donner de meilleurs conseil. Partez sans voir derrière vous. L'agence société générale de la honte. Leurs mail sont envoyés vers la planète mars puis vers leur clients enfin, si on veut promet un mail, partez en retraite si possible d'avoir une réponse écrite avant votre enterrement. J'espère que leur responsables centraux vont me contacter, je pourrais leur fournir une valise pleine de preuves de leur incompétence garniture leur commentaires pleins de médiocrité."

"Ayant l'expérience de plusieurs agences bancaires, celle de la Société Générale de Lognes est vraiment la plus décevante... Pourtant, je ne suis pas très exigeante en terme de service puisque tout est fait depuis l'application mobile. Je prends un rendez-vous téléphonique pour une ouverture de compte pour ma fille : délais d'attente d'un peu plus d'une semaine. Le délais est correct. Malheursement, personne ne m'appelle au créneau convenu. J'appelle donc l'agence qui m'indique qu'un rendez-vous était bien prévu mais que la conseillère est occupée et qu'on me rappelle dès qu'elle se libère. Bien evidemment, personne ne me rappelle. J'appelle un autre jour pour indiquer que je n'ai toujours pas eu ni de rendez-vous ni de rappel. On m'indique que le problème vient du fait que mon nom de famille lié à mes comptes bancaires ait été changé sans que je ne le demande, ni sans mon accord et sans même ma carte d'identité ! Pourtant ma carte bleu et mes relevés bancaires indiquent toujours bien mon ancien nom... Je demande à mon interlocuteur de rectifier cette erreur : impossible, il faut venir à l'agence durant les heures d'ouverture. Pourtant le changement de nom que je n'ai jamais demandé et sans justificatif de leur part a bien été fait à distance. Je pense même que c'est une faute grave de leur part..."

"Banque au top ! Je recommande ! Conseillères toujours à l’écoute"

"Je suis très satisfaite de cette agence. Ainsi que de ma conseillère Mme Coston, qui est toujours a l’écoute, disponible et souriante."

"J’arrive on m’accueille mais dès que j’ai demandé de l’aide on m’a répondu à travers la banque en me disant c’est écrit madame. HEUREUSEMENT qu’on était que toutes les 2. J’espère que m’a demandé va être traitée si non ça va barder. Pour quelque chose qui pouvait durer 1min j’ai mis 5min"

"Aucun professionalisme. J'ai mon compte bancaire bloqué par une faute de un conseiller et personne n'est pas disponible pour répondre mes appels, mes messages,. Monsieur ........... mon conseiller âprement ne sais pas débloqué une compte bancaire. Je suis dans une situation très délicate a cause deux. Je ne peux pas faire aucun usage de mon compte."

"La pire agence de la commune"

"Une catastrophe… à éviter clairement. Je suis une cliente depuis plus de 20 ans et j’ai souhaité clôturer mon compte. Il a fallu plus de 8 relances dans cette agence que soit en physique, au téléphone ou via la messagerie de l’application pour que ce soit fait au bout de 2 mois d’attente. Des frais de gestion m’ont été prélevés durant ces 2 mois, ma conseillère ainsi que les 2 autres conseillers que j’ai croisé dans l’agence m’ont dit que c’était anormal et que ces frais de gestion me seraient re crédités. Eh bien absolument pas, ce sont des paroles en l’air. Pour une simple action, tout leur semble compliqué !"

"Personnel particulièrement compétent et attentif et manifestant d'étonnantes capacités pédagogiques à l'égard des personnes peu familières des activités bancaires. Nous connaissons surtout comme conseillère Madame Lilia Nganongo."

"Entretien avec Mme NGANONGO de qualité, elle a su être à l'écoute de mon projet. Elle prend le temps d'expliquer par des mots simples et cela fait toutes la différence avec les autres banques. Je recommande (spécialement avec Mme NGanongo)."

"Agence tres efficace et professionnelle _ l adjointe a la Direction qui es mon conseiller répond efficacement à mes demandes Donc juste un Bravo et remetciements"

"C'est tout ce que je peux vous dire."

"Une banque à l'écoute dans le conseil et la disponibilité. Mme NGANONGO Mme MOUTACHI Mme COSTON, des conseillères qui frôlent la perfection...merci infiniment à chacune d'entre elle, pour le temps que vous accordez aux clients le conseils et choix judicieux à faire. Merci."

"👍🏻"

"Injoignable par téléphone obligé de me rendre à l’agence pour obtenir une réponse de plus changement de conseiller sont m’a informé."

"Très bonne accueil professionnel"

"Je suis très contente du service apportée par ma conseillère Mme Weier qui est très professionnelle,compréhensive et joignable. Je recommande."

"Très bonne agence, accueillante et des conseillers à l'écoute"

"Au top."

"Comme son nom l’indique c’est rapide a mettre en place. Taux performant, en 2/3 clics, réponse rapide. Top"

"Très contente de mon rendez-vous avec Lisa Berger qui a su me conseiller de manière très professionnelle mais aussi agréable ! Je la remercie pour ses conseils et sa bonne humeur. Lorélyne Bétrémieux."

"Un grand merci au jeune homme qui a montré une écoute de mes besoins alors que c'était la première fois qu'on se voyait. Il m'a dépanné et résolu mon problème. Merci à lui. Bravo à l'agence de l'avoir recruté. Je suis dans cette agence depuis 1999 et c'est le meilleur accueil que j'ai eu. Merci"

"Cliente pro de plus de 6 ans. Pas réactif, à éviter."

"Injoignable au téléphone c’est une catastrophe ! Ça sonne ça sonne ça sonne et personne ne répond ! Bref je ne serai pas client chez vous !"